كل ما يستحق المعرفة، ولا شيء مما لا يستحقها.
هل معدل تسليم رموز OTP هو نفسه معدل التحويل؟
لا. يخبرك إيصال التسليم بأن المشغّل سلّم رسالة SMS إلى الجهاز، لكنه لا يخبرك بأن المستخدم قرأها أو كتب الرمز. تابع معدل التحقق بشكل منفصل: الرموز المُدخلة بشكل صحيح مقسومة على الرموز المطلوبة. إذا كان معدل التسليم مرتفعًا ومعدل التحقق منخفضًا، فالمشكلة في رحلة المستخدم (رموز تنتهي صلاحيتها بسرعة، أو زر إعادة إرسال يظهر متأخرًا، أو رمز يصل بعد أن يستسلم المستخدم)، وليست في المسار. راجع /answers/what-is-dlr.
كيف تقيس معدل تسليم رموز OTP؟
احسب إيصالات المشغّل النهائية فقط: الرسائل المُسلَّمة مقسومة على المُرسلة، لكل دولة ولكل مشغّل، ضمن نافذة زمنية متحركة. استبعد من الحساب الرسائل التي ما زالت معلّقة، واعتبر الإيصالات المنتهية الصلاحية والمرفوضة وغير القابلة للتسليم حالات فشل. استجابة الإرسال من الواجهة البرمجية أو من SMSC ليست تسليمًا، بل تعني فقط أن الرسالة دخلت الشبكة. وقِس في الوقت نفسه زمن الوصول من الإرسال حتى إيصال التسليم، لأن الرمز الذي يصل بعد انتهاء صلاحيته قد سُلِّم لكنه عديم الفائدة. راجع /answers/what-is-message-status.
كيف تُبلغ BroadNet عن معدل تسليم رموز OTP؟
كل رسالة تُرسل عبر BroadNet تُعيد معرّف رسالة وإيصال تسليم: عبر webhook في REST API، أو على شكل deliver_sm عبر ربط SMPP. وهذا يتيح لك حساب المعدل لكل دولة ولكل مشغّل من حركة رسائلك أنت. وتعرض كل صفحة دولة ضمن /coverage معدل التسليم المعتاد عبر المسارات المباشرة مع المشغّلين في ذلك السوق؛ وهو في /coverage/uae 99.6%. هذه أرقام خاصة بكل سوق، وليست متوسطًا عالميًا؛ أما معدل حركة رسائلك فتحصل عليه من إيصالات التسليم الخاصة بك.
ما الذي يخفض معدل تسليم رموز OTP؟
الأرقام غير الصالحة أو المنقولة، ومعرّفات المُرسِلين غير المسجّلة، والمسارات الرمادية التي تحجبها جدران حماية المشغّلين، والمحتوى الذي يُطلق مرشّحات الرسائل المزعجة. وتعالج استعلامات HLR قبل الإرسال، ومعرّفات المُرسِلين المسجّلة، والمسارات المباشرة مع المشغّلين، وقناة بديلة الأسبابَ الرئيسية. وتتناول قائمة تدقيق تحسين تسليم OTP كل إجراء: راجع /guides/otp-delivery-optimization-checklist.