كل ما يستحق المعرفة، ولا شيء مما لا يستحقها.
كيف تعمل خدمة رسائل SMS ثنائية الاتجاه (MO)
عندما يرسل أحد المشتركين رسالة نصية إلى رقمك الافتراضي الطويل أو المختصر، يستقبل مركز خدمة الرسائل القصيرة (SMSC) التابع لمشغّله طلب إرسال رسالة SMS (MO submit)، ويبحث عن الوجهة المسجلة (مجمع الرسائل الخاص بك)، ثم يعيد توجيهها عبر بروتوكول SS7 MAP-MO-FORWARD-SHORT-MESSAGE أو عبر بروتوكول SMPP deliver_sm (مع علامة esm_class التي تشير إلى رسالة SMS، وليس رسالة موجهة). تقوم بوابة مجمع الرسائل الخاص بك بتسليمها إلى رابط الويب الخاص بك.
لماذا تختلف فوترة رسائل MO عن MT؟
تُفرض رسوم رسائل SMS (MT) على المُرسِل (أنت، المؤسسة). أما رسوم رسائل SMS (MO) فتُفرض على المُنشئ (المستهلك، ضمن باقته). في الرموز المختصرة المميزة، يمكن عكس رسوم رسائل SMS (MO) على المستهلك بسعر مميز تشارك فيه أنت - هكذا كانت تُدرّ أرباح حملات التبرعات والمحتوى المميز في العقد الأول من الألفية الثانية. أما في تطبيقات الرسائل الموجهة للأشخاص (A2P) الحديثة، فقد انتهى استخدام رسائل SMS المميزة إلى حد كبير؛ فرسائل SMS العادية مجانية للمستهلك.
ما الذي تتطلبه رسائل MO من المجمّع الذي تتعامل معه؟
رقم افتراضي وارد (رقم طويل، أو رمز قصير، أو معرّف أبجدي رقمي يدعم الاتجاهين). كثير من الرموز القصيرة لا تدعم رسائل MO، فهي مخصصة لرسائل MT فقط. أما الأرقام الطويلة فتدعمها دائمًا، لكن تمييز المستهلك لها أضعف. لحالات المحادثة ثنائية الاتجاه، راجع /products/two-way-sms.
رسائل MO في WhatsApp وRCS
مصطلحات MO/MT أصلية في نظام GSM. في واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال، المصطلحات المكافئة هي "رسالة واردة" (مكافئة لـ MO) و"رسالة صادرة" (مكافئة لـ MT). الدلالة متطابقة؛ البروتوكول هو HTTP/JSON webhooks بدلاً من SMPP PDUs.
نظرة سريعة على الفرق بين MO و MT
| MT (رسائل تنتهي على الجهاز) | MO (رسائل صادرة من الجهاز) | |
|---|---|---|
| الاتجاه | إلى الجهاز | من الجهاز |
| مثال على مؤسسة | كل رسالة A2P ترسلها | الردود والكلمات المفتاحية STOP / START / HELP |
| الجهة التي تتحمّل التكلفة | المُرسِل (المؤسسة) | المُنشئ (المستهلك) |
| يتطلب | معرّف المُرسِل + المسار إلى الوجهة | رقم افتراضي وارد أو رمز قصير |
| عملية SMPP | submit_sm | deliver_sm (MO esm_class) |
| مصطلح WhatsApp / RCS | رسالة صادرة | رسالة واردة |