公用事业与能源提供商均在使用BroadNet
每一条客户消息，
从故障通知到账单提醒。
无论是必须在1分钟内触达受影响区域的突发故障通知，还是常规的抄表提醒——都使用同一个平台、同一个地理定位以及同一个带签名的审计追踪。
停电与恢复通知
仅针对受影响区域的客户进行多边形定向广播，包含原因、恢复预计时间（ETA）及实时状态深层链接 —— 绕过常规限流，采用优先级路由。
计划工程通知
法定维护及供应中断预通知，按社区区域进行分段，并根据语言进行本地化。
抄表与自助抄表
带有提交深层链接和线下抄表预约窗口的自读提醒——直接路由回您的计量系统。
计费与停机
包含账单准备、欠费及断电前警告，具备法定通知窗口及用于避免停电的立即支付深层链接。
节能与需求管理
节水建议、高峰需求与减载通知以及高耗能警报 —— 按资费和用量区间进行分段。
安全与应急
针对燃气泄漏、污染及安全关键型通知，提供发送者ID保护及网络最高路由优先级。
关键基础设施级。
公用事业消息服务关乎安全且受监管机构监督。每一次发送都会记录、加盖时间戳并签名以供审计 —— 且安全关键型警报将通过绕过常规限流的优先级路径进行路由。
符合针对国家关键基础设施的UAE信息保障标准（T1–T4）。所有控制措施均可记录，并可根据要求提供证明。
遵循Federal Decree-Law 45/2021和KSA PDPL 2023 —— 在传输过程中强制执行授权日志、合法依据标记及跨境限制。
针对涉及跨境客户或承包商数据的公用事业公司，提供EU GDPR Article 28 DPA和UK GDPR附加条款。
在迪拜、法兰克福和新加坡的数据中心集群均通过信息安全管理认证。
安全、可用性和机密性标准，在12个月的观察期内进行持续审计。
运营商级信令对齐，确保关键通知的消息完整性与防滥用能力。
通道组合：
公用事业公司的实际部署。
公用事业消息服务高度依赖全球覆盖的短信——无论用户使用的是智能手机还是何种数据套餐，都必须确保在停电等故障期间能够联系到每位客户。WhatsApp和语音服务则完善了双向服务与可访问性的组合。
短信群发
针对停电、计划施工及账单警报的全球覆盖。覆盖每一位客户，每一部手机，即使在停电期间也能送达。
WhatsApp服务
双向电表自读、账单查询及状态查询——品牌化且内容丰富。
语音与闪呼
为非文本用户提供无障碍服务，以及高优先级安全关键型外呼。
从OMS或GIS
到受影响区域。
只需通过您的故障管理系统、GIS多边形设计器或计费平台发起一次REST呼叫。BroadNet负责处理多边形扩展、优先级路由、语言分发以及签名审计日志生成。
支持从您的OMS或GIS通过Mutual-TLS REST或SMPP 3.4进行连接。包含Polygon规范、语言集、紧急程度等级及法定模板。
向受影响的SIM进行多边形区域扩展、语言分发及优先级路由。安全关键型警报可绕过常规吞吐量限制。
直连MNO通道。数秒内将每条消息的DLR回传至公用事业数据湖。提供加密密封的审计日志。
专为凌晨3点的突发停电而设计。
- 基于多边形区域的地理围栏定位，确保停电通知在不到一分钟内送达受影响区域——且仅送达受影响区域。
- 优先级通道，让安全关键型警报能够绕过网络上的常规限流。
- 每条发送记录均有经签名的、可导出的审计账本，满足关键基础设施和监管要求。
- 发送者ID保护，防止您的公用事业名称在突发事件期间被钓鱼者仿冒。
- 符合NESA/SIA标准，并为关键基础设施工作负载提供分国家的本地数据存储。
买家最常问的问题。
故障警报可以多快触达受影响区域？
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故障警报可以多快触达受影响区域？
Polygon广播经过专门设计，可在不到一分钟的时间内触达目标区域内的每一个活跃SIM，且涉及安全关键的警报会通过优先通道路由，绕过常规的流量限制。您在OMS或GIS中定义多边形，BroadNet会将其扩展至可触达的订阅用户群。
您能否仅针对受影响的客户进行精准推送，而不是盲目群发？
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您能否仅针对受影响的客户进行精准推送，而不是盲目群发？
是的——这正是多边形模型的意义所在。您不再进行无差别的短信群发，而是向实际受影响的地理区域推送消息，这在确保覆盖所有需要警报的人员的同时，减少了困惑、降低了呼叫中心压力，并避免了无效通知。
我们能为监管机构提供什么样的审计追踪？
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我们能为监管机构提供什么样的审计追踪？
每一次发送都会记录时间戳并进行加密封存，完整的审计账本可导出至您的数据仓库——通常在十二小时内完成。这满足了关键基础设施和公用事业监管机构对于“谁在何时收到了通知”的证据要求。
停电期间消息能否送达？
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停电期间消息能否送达？
无论数据套餐或智能手机如何，短信都能触达任何有移动信号的手机，这也是为什么公用事业公司在停电警报中高度依赖短信的原因——即使停电，客户仍能收到短信。我们将短信作为通用覆盖渠道，并在其之上叠加WhatsApp和语音服务。
您如何处理燃气泄漏等安全关键型警报？
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您如何处理燃气泄漏等安全关键型警报？
安全关键型通知通过受发送者ID保护的高优先级通道路由，因此无法被仿冒，也不会被常规流量阻塞。它们同样携带签名的审计记录，这在后续审查安全通知时至关重要。
针对关键基础设施，您遵循哪些标准？
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针对关键基础设施，您遵循哪些标准？
我们符合阿联酋NESA / SIA信息保障标准，并持有ISO 27001和SOC 2 Type II认证，同时符合GSMA IR.71 / IR.81信令对齐要求，并为阿联酋、沙特阿拉伯和欧盟的工作负载提供分国家的数据驻留选项。