Teslimat düzeyinde mesajlaşma
kargo şirketleri ve son kilometre teslimatı için.
Gönderim ve yolda olan alarmları, dar pencereli tahmini varış süreleri (ETA), başarısız denemelerin yeniden planlanması, teslimat kanıtı ve sürücü koordinasyonu — WhatsApp, SMS ve Ses üzerinden koordine edilir. 'Paketim nerede' mesajının gerçekten ulaşması için doğrudan operatör rotaları kullanılır.
BroadNet üzerinde çalışan operatörler, 3PL'ler ve pazaryerleri
Her bir paket temas noktası,
Gönderimden kapıya teslimata kadar.
Dar bir zaman aralığında tahmini varış süresi (ETA) sağlayan orkestrasyonun aynısı; ayrı SMS, sohbet ve ses sağlayıcılarını bir araya getirmeye gerek kalmadan, başarısız deneme yeniden planlamalarınızı, teslimat kanıtı yakalamayı ve sürücü koordinasyonunu da yönetir.
Gönderim ve dağıtıma çıkış
Canlı takip derin bağlantısı (deep-link) ile birlikte gönderildi, teslimat aşamasında ve şimdi ulaşıyor bildirimleri — ilgili el terminaline güvenilir bir şekilde ulaşan en ucuz kanal üzerinden yönlendirilir.
Dar zaman aralıklı tahmini varış süreleri
İlk denemelerin kaçırılmasını önleyen ve alıcıların araç gelmeden önce yönlendirme yapmasına olanak tanıyan gerçek zamanlı ETA pencereleri ve sürücü yaklaştığında gelen bildirimler.
Başarısız denemeler için yeniden planlama
Kaçırılan teslimatlar sonrası tek dokunuşla yeniden planlama ve güvenli yer talimatları — tekrarlanan ziyaretleri ve ikinci deneme maliyetini düşürür.
Teslimat kanıtı
OTP tarafından onaylanmış devir ve fotoğraflı teslimat kanıtı (POD) derin bağlantıları, onay kaydıyla birlikte doğrudan TMS veya OMS sisteminize akar.
Sürücü ve merkez koordinasyonu
Sevkiyat, istisna yönetimi ve merkezler arası durum takibi için çift yönlü SMS ve WhatsApp — ortak kullanılan bir cihaza kurulması gereken bir tüketici uygulaması yoktur.
İadeler ve kapıda ödeme
İade alımı planlama, etiket derin bağlantıları ve kapıda ödeme tutar onayları — gerçek zamanlı olarak OMS sisteminizle eşleştirilir.
Sınır ötesi, önce onay.
Son aşama mesajlaşma, sürekli olarak farklı yargı alanlarını ve tüketiciyi koruma rejimlerini aşar. Her gönderim izin puanlamasına tabi tutulur, sessiz saatlere duyarlıdır ve kaydedilir; böylece operasyonlar yasal engellere takılmadan hacmi ölçeklendirebilir.
Federal Kararname-Kanun 45/2021 ve KSA PDPL 2023 — rıza defteri, yasal dayanak etiketleme ve sınır ötesi veri akışları süreç sırasında yönetilir.
Sınır ötesi paket taşıyan operatörler için EU GDPR Madde 28 DPA, UK GDPR ve California CCPA/CPRA ekleri mevcuttur.
Alfanümerik gönderici adı kaydı ve BAE alıcı trafiği için otomatik olarak uygulanan 07:00–21:00 GST gönderim penceresi.
Hindistan yönlü trafik için, işlem bazlı iletim bildirimlerinin filtrelenmemesi adına DLT şablon ve başlık kaydı yönetilir.
Dubai, Frankfurt ve Singapur veri merkezi tesislerinde sertifikalı bilgi güvenliği yönetimi.
Güvenlik, kullanılabilirlik ve gizlilik kriterleri, 12 aylık bir gözlem penceresi boyunca sürekli olarak denetlenir.
Dar zaman aralıklı tahmini varış ve tek dokunuşla yeniden planlama içeren dağıtım mesajları.
Zorluk: İlk teslimat denemelerinin yüksek oranda başarısız olması, maliyetli ikinci seferlere ve çağrı merkezine gelen 'kargom nerede' aramalarına yol açıyordu. Yaklaşım: Bölgesel bir son kilometre kargo şirketi, dağıtıma çıkış ve tahmini varış mesajlarını tek dokunuşla yeniden planlama ve güvenli bırakma noktası seçimi sunan BroadNet WhatsApp + SMS orkestrasyonuna, WhatsApp kullanmayan telefonlar için akıllı SMS yedeklemesiyle taşıdı. Referans, NDA kapsamında sunulabilir.
Kanal karması:
kargo şirketlerinin fiilen kullandığı.
Lojistik, her türlü mobil cihaza ulaşması gereken evrensel ve zaman kritik teslimat uyarıları için SMS'e büyük önem verirken; WhatsApp zengin iki yönlü yeniden planlama ve takip süreçlerini, Voice ise yüksek değerli veya başarısız teslimat geri aramalarını üstlenir.
SMS
Teslimat aşamasındaki gönderiler, ETA ve OTP devri için evrensel erişim. Her alıcıya, her telefona.
WhatsApp Business
Canlı takip, tek dokunuşla yeniden planlama ve çift yönlü destek — markalı ve zengin içerikli.
Ses ve flash-call
Başarısız iletim geri çağırmaları (callbacks), yüksek değerli devir onayı ve sürücü yönlendirme.
TMS sisteminizden
alıcının cebine kadar.
TMS, OMS veya sürücü uygulamanızdan tek bir REST araması. BroadNet; kanal seçimini, dil rotalamasını, hata toleransını ve operasyonel veri gölünüze DLR ile geri uyumlamayı yönetir.
Her durum değişikliğinde TMS, OMS veya sürücü uygulamanızdan webhook. Sevkiyat anahtarlı, dil etiketli, aciliyet sınıflı.
Ulaşılabilir ise WhatsApp; aksi takdirde SMS. Sessiz saat ve rıza kontrolü; şablon, canlı takip veya yeniden planlama derin bağlantısı ile doldurulur.
Doğrudan Meta veya MNO rotası. Mesaj başına DLR, saniyeler içinde operasyonel veri gölünüze aktarılır. İmzalı denetim günlüğü saklanır.
Başarısız denemeler için tasarlandı.
- SMS, WhatsApp ve Ses için tek platform — yoğun günlerde hacim arttığında operasyon ekibiniz tedarikçi değiştirmek zorunda kalmaz.
- Zaman kritik ETA ve dağıtım aşamasındaki mesajların sadece 'gönderildi' olarak görünmemesi, gerçekten ulaşması için doğrudan operatör rotaları.
- Tek dokunuşla yeniden planlama ve webhook aracılığıyla doğrudan TMS sisteminize aktarılan güvenli konum yakalama.
- Yaygın platformlar ve özel yapılar için TMS / OMS webhook'ları — sevkiyat anahtarlı, ek kod gerektirmez.
- Aylık 100 bin mesajdan başlayan hacim kademeleriyle AED, SAR, USD ve EUR faturalandırması.
Sektörünüz, operatör sınıfı bir ağ üzerinde.
MENA, Afrika ve Asya genelinde sektörünüze özel olarak yapılandırılmış, uyumlu ve güvenilir mesajlaşma.
Müşterilerin en çok sorduğu sorular.
Teslimat uyarıları için doğrudan operatör rotaları neden önemlidir?
+
Teslimat uyarıları için doğrudan operatör rotaları neden önemlidir?
Teslimat aşamasında olduğu veya tahmini varış süresini (ETA) bildiren, 'gönderildi' olarak görünen ancak el terminaline veya telefona asla ulaşmayan bir mesaj, tam olarak önlemeyi amaçladığı teslimat kaçırma sorununa yol açar. BroadNet rotaları, iletim raporları ile birlikte 1.000'den fazla doğrudan operatör bağlantısına sahiptir; böylece hangi mesajların gerçekten ulaştığını görebilirsiniz — bu fark, ilk denemedeki başarı oranlarına doğrudan yansır.
Alıcılar mesaj üzerinden bir teslimatı yeniden planlayabilir veya yönlendirebilir mi?
+
Alıcılar mesaj üzerinden bir teslimatı yeniden planlayabilir veya yönlendirebilir mi?
Evet. Şablonlar; yeniden planlama, güvenli yer talimatları ve adres yönlendirmesi için tek dokunuşla çalışan derin bağlantılar (deep-links) içerir. Alıcının seçimi, webhook aracılığıyla doğrudan TMS sisteminize aktarılır; böylece sürücü manifestosu, başarısız bir denemeden sonra değil, deneme yapılmadan önce güncellenir.
Teslimat kanıtını (proof of delivery) nasıl yönetiyorsunuz?
+
Teslimat kanıtını (proof of delivery) nasıl yönetiyorsunuz?
OTP onaylı teslimat ve fotoğraf tabanlı POD derin bağlantılarını destekliyoruz. Onay, imzalı bir kayıtla alınır ve TMS veya OMS sisteminize geri gönderilerek operasyon ve uyuşmazlık ekiplerine savunulabilir bir teslimat izi sağlar.
Bu sadece alıcılar için mi geçerli, yoksa sürücü ve merkez koordinasyonu için de kullanılabilir mi?
+
Bu sadece alıcılar için mi geçerli, yoksa sürücü ve merkez koordinasyonu için de kullanılabilir mi?
Evet. Çift yönlü SMS ve WhatsApp; ortak bir cihazda tüketici uygulamasına ihtiyaç duymadan sürücü görevlendirme, istisna yönetimi ve merkezler arası durum takibini kapsar; sürücülerin telefon değiştirdiği veya özellikli telefonlarla çalıştığı durumlar için kullanışlıdır.
Yoğun günlerde ölçeklenebilir misiniz?
+
Yoğun günlerde ölçeklenebilir misiniz?
Platform, operatör genelinde günde 300 milyondan fazla mesaj iletir; hesap başına sabit API hız sınırı yok — throughput trafiğinize göre ölçeklenir, düğüm başına 30.000 SMS/sn'ye kadar. Yoğun dönemlerdeki e-ticaret ve hızlı ticaret (q-commerce) hacimleri, doğrudan rota mimarisinin tam olarak tasarlandığı yük modelidir.
İşlemsel uyarıların yurt dışında filtrelenmesini nasıl engellersiniz?
+
İşlemsel uyarıların yurt dışında filtrelenmesini nasıl engellersiniz?
Kayıt rejimlerinin uygulandığı pazarlar — Hindistan'ın TRAI DLT kuralları, BAE TDRA gönderici adı kuralları ve diğerleri — için şablon ve başlık kaydını kurulum sürecinin bir parçası olarak yönetiyoruz; böylece işlem bazlı iletim bildirimleriniz doğru şekilde sınıflandırılır ve kayıt dışı trafik olarak filtrelenmez.
Teslimat mesajlarınızı
operatör sınıfı altyapıya taşıyın.
Yüksek hacimli gönderimler için rota, dil seçenekleri, yeniden planlama akışları ve fiyatlandırma hakkında lojistik ekibimizle görüşün. Çoğu operatör üç haftadan kısa sürede aktif hale gelir.