Kelas pengiriman perpesanan
untuk perusahaan kurir dan pengiriman last-mile.
Peringatan pengiriman dan pengiriman keluar, ETA jendela waktu sempit, penjadwalan ulang upaya yang gagal, bukti pengiriman, dan koordinasi pengemudi — diorkestrasi melalui WhatsApp, SMS, dan Voice. Rute langsung operator memastikan pesan 'di mana paket saya' benar-benar sampai.
Operator, 3PL, dan marketplace yang berjalan di BroadNet
Setiap titik kontak paket,
dari pengiriman hingga sampai ke pintu.
Orkestrasi yang sama yang mengirimkan ETA jendela waktu sempit juga menjalankan penjadwalan ulang upaya yang gagal, penangkapan bukti pengiriman, dan koordinasi pengemudi — tanpa perlu menyatukan vendor SMS, chat, dan suara yang terpisah.
Pengiriman & dalam pengantaran
Peringatan barang telah dikirim, sedang dalam pengiriman, dan sedang tiba dengan deep-link pelacakan langsung — dirutekan melalui saluran termurah yang dapat menjangkau perangkat tersebut secara andal.
ETA dengan jendela waktu yang sempit
Jendela ETA real-time dan notifikasi kedatangan pengemudi yang mengurangi kegagalan upaya pertama dan memungkinkan penerima mengalihkan pengiriman sebelum van tiba.
Penjadwalan ulang upaya yang gagal
Penjadwalan ulang satu ketukan dan instruksi lokasi aman setelah pengiriman gagal — mengurangi perjalanan berulang dan biaya upaya kedua.
Bukti pengiriman
Alur serah terima yang dikonfirmasi OTP dan deep-link foto-POD mengalir langsung kembali ke TMS atau OMS Anda, lengkap dengan catatan konfirmasi yang telah ditandatangani.
Koordinasi pengemudi & hub
SMS dan WhatsApp dua arah untuk pengiriman, penanganan pengecualian, dan status hub-ke-hub — tanpa perlu menginstal aplikasi konsumen pada perangkat bersama.
Retur & COD
Penjadwalan penjemputan-pengembalian, deep-link label, dan konfirmasi jumlah bayar di tempat (COD) — direkonsiliasi kembali ke OMS Anda secara real-time.
Lintas batas, mengutamakan persetujuan.
Perpesanan last-mile terus melintasi yurisdiksi dan rezim perlindungan konsumen. Setiap pengiriman dinilai berdasarkan izin, memperhatikan jam tenang, dan dicatat, sehingga operasional dapat meningkatkan volume tanpa hambatan hukum.
Federal Decree-Law 45/2021 dan KSA PDPL 2023 — buku besar persetujuan, penandaan dasar hukum, dan aliran data lintas batas ditangani saat proses berlangsung.
UE GDPR Pasal 28 DPA, UK GDPR dan adendum California CCPA/CPRA tersedia bagi operator yang mengirimkan paket lintas batas.
Registrasi sender ID alfanumerik dan jendela pengiriman pukul 07.00–21.00 GST diberlakukan secara otomatis untuk trafik penerima di UEA.
Untuk trafik tujuan India, registrasi templat dan header DLT ditangani agar notifikasi pengiriman transaksional tidak difilter.
Manajemen keamanan informasi bersertifikat di seluruh area pusat data Dubai, Frankfurt, dan Singapura.
Kriteria keamanan, ketersediaan, dan kerahasiaan, diaudit secara berkelanjutan selama jendela observasi 12 bulan.
Pesan sedang diantar dengan ETA berjendela sempit dan penjadwalan ulang sekali ketuk.
Tantangan: Tingkat kegagalan upaya pertama yang tinggi menyebabkan biaya perjalanan kedua yang mahal dan panggilan 'di mana paket saya' ke pusat kontak. Pendekatan: Seorang kurir last-mile regional memindahkan perpesanan pengiriman dan ETA ke orkestrasi WhatsApp + SMS milik BroadNet dengan penjadwalan ulang satu ketukan dan penangkapan lokasi aman, serta fallback SMS yang cerdas untuk perangkat non-WhatsApp. Referensi tersedia di bawah NDA.
Bauran saluran
benar-benar dijalankan oleh operator.
Logistik sangat bergantung pada SMS untuk peringatan pengiriman universal yang kritis terhadap waktu yang harus sampai ke perangkat apa pun, dengan WhatsApp menangani momen penjadwalan ulang dan pelacakan dua arah yang kaya, serta Voice untuk panggilan balik bernilai tinggi atau kegagalan pengiriman.
SMS
Jangkauan universal untuk status barang sedang dikirim, ETA, dan serah terima OTP. Setiap penerima, setiap perangkat.
WhatsApp Business
Pelacakan langsung, jadwal ulang satu ketukan, dan dukungan dua arah — bermerek dan kaya fitur.
Suara & flash-call
Panggilan balik pengiriman gagal, konfirmasi serah terima bernilai tinggi, dan pengiriman pengemudi.
Dari TMS
hingga ke saku penerima.
Satu panggilan REST dari TMS, OMS, atau aplikasi pengemudi Anda. BroadNet menangani pemilihan saluran, perutean bahasa, failover, dan DLR rekonsiliasi kembali ke dalam data lake operasional Anda.
Webhook dari TMS, OMS, atau aplikasi pengemudi Anda pada setiap perubahan status. Berbasis pengiriman, bertanda bahasa, dan diklasifikasikan berdasarkan urgensi.
WhatsApp jika dapat dijangkau; SMS jika tidak. Pemeriksaan jam tenang dan persetujuan; isi templat dengan deep-link pelacakan langsung atau penjadwalan ulang.
Rute langsung Meta atau MNO. Laporan pengiriman (DLR) per pesan kembali ke data lake operasional Anda dalam hitungan detik. Log audit bertanda tangan disimpan.
Dirancang untuk upaya yang gagal.
- Satu platform untuk SMS, WhatsApp, dan Voice — tim operasional Anda tidak perlu berganti vendor saat volume melonjak pada hari puncak.
- Rute langsung ke operator sehingga pesan ETA dan barang sedang dikirim yang kritis waktu benar-benar sampai, tidak hanya sekadar berstatus 'terkirim'.
- Penjadwalan ulang satu ketukan dan penangkapan lokasi aman yang mengalir langsung kembali ke TMS Anda melalui webhook.
- Webhook TMS / OMS untuk platform umum dan tumpukan kustom — berbasis pengiriman, tanpa kode tambahan.
- Penagihan AED, SAR, USD, dan EUR dengan tingkatan volume mulai dari 100 ribu pesan per bulan ke atas.
Industri Anda, di atas jaringan kelas operator.
Perpesanan yang patuh dan andal yang disesuaikan dengan sektor Anda — di seluruh MENA, Afrika, dan Asia.
Pertanyaan yang paling sering diajukan pembeli.
Mengapa rute langsung ke operator penting untuk peringatan pengiriman?
+
Mengapa rute langsung ke operator penting untuk peringatan pengiriman?
Pesan out-for-delivery atau ETA yang berstatus 'sent' tetapi tidak pernah sampai ke perangkat justru menyebabkan kegagalan pengiriman yang seharusnya dapat dicegah. Rute BroadNet pada 1.000+ koneksi langsung ke operator dilengkapi dengan laporan pengiriman, sehingga Anda dapat melihat pesan mana yang benar-benar sampai — perbedaannya akan terlihat langsung pada tingkat keberhasilan upaya pertama.
Dapatkah penerima menjadwalkan ulang atau mengalihkan pengiriman melalui pesan?
+
Dapatkah penerima menjadwalkan ulang atau mengalihkan pengiriman melalui pesan?
Ya. Templat menyertakan deep-link satu ketukan untuk penjadwalan ulang, instruksi penempatan yang aman, dan pengalihan alamat. Pilihan penerima langsung mengalir kembali ke TMS Anda melalui webhook, sehingga manifes pengemudi diperbarui sebelum upaya pengiriman dilakukan, bukan setelah kegagalan.
Bagaimana Anda menangani bukti pengiriman?
+
Bagaimana Anda menangani bukti pengiriman?
Kami mendukung serah terima yang dikonfirmasi OTP dan deep-link photo-POD. Konfirmasi ditangkap dengan catatan bertanda tangan dan dikirim kembali ke TMS atau OMS Anda, memberikan jejak pengiriman yang dapat dipertanggungjawabkan bagi tim operasional dan tim sengketa.
Apakah ini berfungsi untuk koordinasi pengemudi dan hub, tidak hanya untuk penerima?
+
Apakah ini berfungsi untuk koordinasi pengemudi dan hub, tidak hanya untuk penerima?
Ya. SMS dan WhatsApp dua arah mencakup pengiriman pengemudi, penanganan pengecualian, dan status hub-ke-hub tanpa memerlukan aplikasi konsumen pada perangkat bersama — berguna jika pengemudi berganti perangkat atau bekerja menggunakan ponsel fitur.
Apakah Anda dapat menangani lonjakan trafik pada hari puncak?
+
Apakah Anda dapat menangani lonjakan trafik pada hari puncak?
Platform ini menjalankan 300 juta+ pesan per hari di seluruh operator, tanpa batas laju API tetap per akun — throughput disesuaikan dengan trafik Anda, hingga 30.000 SMS/detik per node. Volume puncak e-commerce dan q-commerce adalah pola beban yang tepat untuk arsitektur rute langsung.
Bagaimana Anda menjaga agar peringatan transaksional tidak difilter di luar negeri?
+
Bagaimana Anda menjaga agar peringatan transaksional tidak difilter di luar negeri?
Untuk pasar dengan rezim registrasi — TRAI DLT India, aturan sender-ID TDRA UEA, dan lainnya — kami menangani registrasi templat dan header sebagai bagian dari onboarding, sehingga notifikasi pengiriman SMS transaksional Anda diklasifikasikan dengan benar dan tidak difilter sebagai trafik yang tidak terdaftar.
Pindahkan perpesanan pengiriman Anda
ke infrastruktur kelas operator.
Hubungi tim logistik kami untuk membahas rute, bahasa, alur penjadwalan ulang, dan harga untuk volume tingkat puncak. Sebagian besar operator sudah aktif dalam waktu kurang dari tiga minggu.