CPaaS平台：六个渠道，一个API，一个收件箱

三种模式。用于管理操作（入驻、供应商配置）的Bearer系统令牌。用于日常消息服务的Bearer用户令牌，按账户和钱包进行权限划分。用于Instagram和Messenger的OAuth 2.0 —— 支持一键Meta主页连接，自动获取并存储长期有效的页面令牌。测试凭证附带测试权限，并使用与正式环境相同的API；申请后我们将在一个工作日内回复。

所有通道均支持快速发送（即时一对一）、群发短信（带状态报告的分段广播）、个性化发送（大规模下的联系人变量替换）以及定时发送（预约未来日期或定期发送）。相同的业务流程签名适用于WhatsApp、短信、Telegram、电子邮件、Instagram和Messenger。只需学习一次流程，即可随处使用。

每一条入站回复——包括WhatsApp消息、Instagram私信、Messenger回复、Telegram消息、电子邮件、入站短信——都会进入按客户分类的统一线程收件箱。坐席分配、标签、内部备注和报告功能与渠道无关。编辑器具备渠道感知能力：当坐席回复时，它会根据不同渠道应用正确的模板、编码和媒体规则。

WhatsApp按三种类别（Marketing、Utility、Authentication）的每条送达模板消息计费，服务回复单独计费，且费率因WhatsApp运营的所有国家而异。覆盖200多个国家/地区的完整费率矩阵向管理员公开。各国费率将在洽谈时私下报价，以确保商业洽谈能够结合您的流量组合进行。

是的。在基础费率之上，每个子账户都会收取转售利润，并以转售商的名义进行计费。钱包、角色分离（转售商、管理员、用户）以及Webhook回调均按子账户进行配置。一旦主账户建立，转售商入驻仅为配置工作，而非工程项目。

测试权限使用与正式环境相同的API和端点，因此您的集成方案在正式上线时无需任何更改。区别在于您可以触达的对象：测试消息仅发送至您自己验证过的号码，并配有送达Webhook。申请测试权限后，我们将在一个工作日内回复。集成通常需要2–5个工作日，审批需3–10个工作日（两者并行），因此大多数账户可在5–15个工作日内上线。正式流量将在审批通过后，根据您的商务条款开始运行。

状态事件——已提交、已发送、已送达、已阅读、失败——以及入站消息都会实时推送至您配置的Webhook URL。由于采用“至少一次”的送达机制，请通过HTTP 200进行确认，并根据消息ID进行去重。Webhook URL在正式上线前需通过一次性验证挑战；我们不会向未经验证的端点推送消息。