件转短信网关可将电子邮件转换为短信：您只需将电子邮件发送至网关域名下的目标电话号码，邮件正文即成为短信内容，随后网关会通过与API调用相同的A2P通道发送该短信。它适用于能够发送电子邮件但无法拨打API的系统，例如监控工具、帮助台和工单软件，以及旧版业务应用程序。由于任何人都可以伪造电子邮件的“发件人”地址，安全的网关仅接受来自通过SPF、DKIM和DMARC验证的域名白名单内的发件人邮件。
核心要点
- 地址格式：网关域名后的电话号码，例如 <number>@<gateway-domain>。
- 电子邮件正文将转换为短信文本；请保持内容简短且纯文本化。
- 最适用于已具备发送电子邮件功能的工具告警，以及缺乏HTTP集成的系统。
- 安全性：将发件人地址列入白名单，并强制执行SPF、DKIM和DMARC一致性。
- 对于新应用而言，短信API提供了更强的控制能力和更丰富的错误处理机制。
邮件转短信是如何工作的？
- 您的系统向<number>@<gateway-domain>发送一封电子邮件，并以国际格式填写号码。
- 网关会检查发送者是否获准，并验证域名是否通过身份验证。
- 网关提取正文内容（以及在支持的情况下提取主题中的指令）并构建短信。
- 它会按照常规的A2P通道提交消息，并遵循标准的发送者ID规则。
- 状态报告可以作为回复邮件发送给发送者，或发送至配置的地址。
您应该在什么时候使用邮件转短信，而不是使用API？
| 场景 | 邮件转短信 | SMS API |
|---|---|---|
| 来自已通过电子邮件进行告警的工具的监控告警 | 适用场景：将告警指向网关 | 需要进行集成 |
| 仅支持电子邮件输出的帮助台或ITSM工具 | 非常适用 | 需要自定义连接器 |
| 偶尔通过电子表格或邮件客户端发送 | 可行 | 大材小用 |
| 面向客户的OTP及交易流程 | 不推荐 | 是的：速度更快，且带有结构化错误提示 |
| 高量营销活动 | 不推荐 | 是：队列、吞吐量和报告 |
经验法则：当您无法更改源系统时，电子邮件是桥梁；当您可以更改时，SMS API 是最佳选择。我们的从Python、PHP、Node.js、Java和C# 发送短信指南将展示API方面。
如何保障邮件转短信网关的安全？
电子邮件在设计时并未考虑发件人身份验证，因此，如果网关接受任何“发件人”地址，任何知道格式的人都可以冒用您的发送者ID并由您承担费用来发送短信。请加强防护：
- 针对每个账户，将确切的发件人地址加入白名单。
- 在发送域名上发布SPF并使用DKIM进行签名，并设置由网关执行的DMARC策略。
- 使用专用地址发送警报，不要使用共享邮箱。
- 为账户设置支出和速率限制。
- 切勿在转换为短信的警报邮件中包含密码、代码或个人数据。
BroadNet的网关仅接受来自SPF、DKIM以及与DMARC对齐的白名单发件地址的邮件，这可以防止伪造邮件触发发送。有关这些记录的工作原理，请参阅邮件送达率。
您应该如何格式化邮件？
- 仅限纯文本：HTML、签名和免责声明可能会出现在短信中，或导致短信超过长度限制。
- 将重要部分放在最前面：警报名称、严重程度和主机名应包含在前160个字符内。
- 在发送工具中移除回复链和页脚。
- 请记住字符限制：每条短信包含160个GSM-7字符，Unicode编码下为70个字符；请参阅短信字符限制。
示例告警：主题“CRITICAL db-01”，正文“CRITICAL: db-01 disk 95% at 03:12 UTC. Ticket 4821.”。这就是一条值班工程师可以立即处理的短短信。
如何使用BroadNet设置邮件转短信服务？
邮件转短信是在标准BroadNet A2P发送功能之上的轻量化层，因此其运营商直连通道、发送者ID强制执行、状态报告和审计日志均与REST API保持一致。设置详情、地址格式及支持的主题语法请参阅邮件转短信开发者页面。我们将在您申请测试权限后的一个工作日内由工程师为您提供测试权限。
常见问题
什么是邮件转短信网关？
这是一种将发送至特定电话号码的电子邮件转换为文本消息，并通过短信网络发送的服务。
如何通过电子邮件发送短信？
请从白名单地址向您服务商网关域名的电话号码发送电子邮件；邮件正文将转换为短信内容。
电子邮件转短信安全吗？
只有在网关限制发送者的情况下才安全。请使用白名单并强制执行SPF、DKIM和DMARC，以拒绝伪造的电子邮件。
我可以通过电子邮件接收状态报告吗？
可以。状态报告可以作为回复邮件发送给发送者，或发送至配置的地址。
我应该使用电子邮件转短信来发送OTP验证码吗？
不建议。对于验证码，请使用短信或OTP API：其速度更快，能返回结构化错误，并支持自动回退。
电子邮件转短信的消息长度限制是多少？
与任何短信相同：每个分段为160个GSM-7字符或70个Unicode字符，较长的文本将被拆分为计费部分。
审核日期：2026年9月28日。请参阅我们的编辑标准。