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OTP送达率与转化率是一回事吗？
不是。状态报告仅告知您运营商已将短信交付至手机；它并不能告知用户是否阅读了短信或输入了验证码。请单独追踪验证率：即正确输入的验证码数量除以请求的验证码数量。如果送达率很高但验证率很低，说明问题出在用户体验环节（例如验证码过期太快、重发按钮出现太晚、或者用户在收到验证码前已放弃），而非通道问题。详见/answers/what-is-dlr.
如何衡量OTP送达率？
仅统计最终的运营商状态报告：在滚动窗口期内，按国家和运营商计算，将已交付的数量除以已提交的数量。计算时应排除仍处于待处理状态的消息，并将已过期、被拒绝和无法送达的状态报告计为失败。来自API或SMSC的提交响应并不代表送达：它仅意味着消息已进入网络。应同时测量从提交到收到交付状态报告之间的延迟，因为如果验证码在过期后才送达，虽然显示已送达，但实际上是无效的。详见/answers/what-is-message-status.
BroadNet如何报告OTP送达率？
通过BroadNet发送的每条消息都会返回一个消息ID和状态报告：可以通过REST API上的Webhook获取，或者通过SMPP绑定时的deliver_sm获取。这让您可以根据自己的流量计算每个国家和运营商的送达率。每个/coverage国家页面给出该市场运营商直连的典型送达率；/coverage/uae的典型送达率为99.6%。这些是针对特定市场的数据，而非全球平均值；您流量的送达率以您自己的状态报告为准。
哪些因素会降低OTP送达率？
无效或已转网号码、未注册的发送者ID、被运营商防火墙拦截的灰色通道，以及触发垃圾邮件过滤器的消息内容。通过在发送前进行HLR查询、使用已注册的发送者ID、采用运营商直连通道以及设置自动回退通道，可以解决这些主要问题。OTP送达率优化检查清单涵盖了各项控制措施：详见 /guides/otp-delivery-optimization-checklist.