只提供有价值的信息,杜绝冗余。
验证码设计与有效期
使用4–8位数字——长度足以抵御猜测,短小以便输入。设置较短的有效期(5–10分钟),在一次成功使用后使验证码失效,并在强制重新发送前限制验证尝试次数。请参阅 /answers/what-is-otp和 /answers/what-is-2fa.
防御短信刷量欺诈(AIT)
短信刷量欺诈——诈骗者通过向高级号码触发大量OTP,从而赚取流量分成——可能会悄无声息地占领整个OTP账单。请针对每个号码和每个IP设置速率限制,添加频率检查,并监控指向异常国家代码的突发流量。请查看/answers/what-is-sms-pumping和/answers/what-is-ait.
速度与通道优先级
OTP具有时效性:如果验证码在用户失去耐心后才到达,则登录会失败。请通过具有突发处理能力的直连高优先级通道发送OTP,并监控DLR,以便在用户发现通道质量下降之前及时察觉。查看/answers/what-is-dlr.
添加自动回退通道
如果某个市场的短信延迟,请自动回退到闪呼验证、WhatsApp或语音OTP,以确保转化率不依赖于单一通道。请参阅/answers/what-is-flash-call-verification和/answers/what-is-silent-network-auth.
消息内容与防钓鱼
以您的品牌和代码开头,说明用途,且不要包含任何链接——合法的OTP消息绝不会要求用户点击。这可以训练用户对包含链接的OTP风格消息保持警惕。请参阅/answers/what-is-smishing.