只提供有价值的信息，杜绝冗余。
什么是短信，以及为何它经久不衰
短信通过GSM信令通道（SS7 MAP）传输，这意味着它无需数据连接，即可在2G至5G网络覆盖的所有国家、所有自20世纪90年代初以来制造的手机上运行。这种通用性是其核心优势：通过短信发送的OTP或关键警报几乎可以触达任何在线号码。其代价是功能的局限性——GSM-7编码下为160个字符（阿拉伯语/表情符号的UCS-2编码为70个字符），不支持多媒体，缺乏交互性，且发送者充其量只是一个没有经过身份验证的字母数字字符串。
- 全覆盖：覆盖所有手机、所有网络，无需数据连接。
- 每条分段包含160个GSM-7字符（70个UCS-2字符）；长短信按分段计费。
- 无媒体内容、无品牌标识、无已读回执 — 仅限纯文本。
- OTP和关键警报的默认选择，正是因为它始终能够送达。
RCS增加了什么
RCS Business Messaging将原生的消息收件箱转变为品牌化的、类App的界面。您可以获得经过验证的发送者（包括您的品牌名称、Logo和颜色，并带有运营商在审核后授予的验证徽章）、丰富的卡片和图片轮播、快速回复和操作按钮、已读回执以及正在输入指示——所有这些都直接在手机默认的消息应用内完成，无需安装任何App。由于它是通过GSMA Universal Profile和MaaP（Messaging-as-a-Platform）通过数据传输的，因此其体验更接近聊天应用，而非短信。
- 已验证的品牌发送者ID：名称、Logo、颜色、已验证徽章。
- 丰富的卡片、轮播图、建议回复及操作按钮。
- 已读回执和正在输入指示——真实的对话信号。
- 在原生消息应用中运行；无需安装任何软件。
覆盖范围与短信自动回退
这是实际应用的关键所在。短信覆盖了约100%的活跃号码。RCS的覆盖范围取决于设备、操作系统、运营商支持情况以及数据连接能力——虽然规模庞大且在持续增长（Android自2019年起已支持Universal Profile；Apple在2024年的iOS 18中加入了RCS），但尚未实现全覆盖。标准的模式是RCS并配合短信自动回退：首先尝试RCS，如果收件人不具备RCS能力或处于离线状态，则自动发送短信。这样您可以在支持的地区获得丰富的交互体验，并在其他地方获得可靠的短信送达——但您必须设计能够平滑降级的消息内容。
- 短信：有效覆盖100%的活跃号码。
- RCS：支持现代Android和iOS 18，运营商启用，数据连接。
- 最佳实践：优先使用RCS，并配置短信自动回退。
- 设计消息时，需确保短信自动回退在单独使用时依然合理。
计费方式及各自优势
短信按分段计费，单条消息价格透明。RCS按运营商设定的价格按条或按会话计费，价格通常高于短信，但能带来更高的互动率 —— 品牌化、交互式的RCS在营销和富媒体通知的打开率与转化率方面，表现始终优于普通短信。经验法则：对于必须始终即时且廉价送达的内容（OTP、交易告警、关键交付通知），请使用短信；而对于通过丰富内容提升转化率的品牌化、交互式、高价值体验，请使用RCS（并配置短信自动回退）。
- 短信：按分段计费，成本最低，可靠性最高。
- RCS：按每条消息/会话计费，成本较高，互动率更高。
- OTP使用短信进行发送及关键警报；RCS用于品牌化交互体验。
- RCS配合短信自动回退，在关键时刻确保双重覆盖。
RCS与短信对比一览
| RCS Business Messaging | SMS | |
|---|---|---|
| 消息长度 | 数千字符+多媒体内容 | 每段160个GSM-7字符 / 70个UCS-2字符 |
| 富媒体 | — | |
| 已验证的品牌发送者ID | — | |
| 已读回执与正在输入 | — | |
| 建议回复 / 按钮 | — | |
| Bearer | 数据（GSMA Universal Profile / MaaP） | 信令通道（SS7 MAP） |
| 覆盖范围 | 现代Android+ iOS 18，运营商支持 | 覆盖每部手机，每个网络 |
| 无需数据连接即可运行 | — | |
| 最佳适用场景 | 品牌化、交互式、高价值的用户旅程 | OTP、关键警报，全球送达 |