# 专为语音OTP打造的Voice API，在短信无法送达时顶上。 - 规范 URL: https://www.broadnet.me/zh/products/voice - 语言: zh-CN - 最后更新: 2026-10-19 - 发布方: BroadNet (https://www.broadnet.me) - 上述页面的 Markdown 版本，根据渲染后的页面生成。 Voice API · Voice OTP & IVR · 自2003年起 提供语音验证码发送、通过闪呼验证用户、通过多语言IVR路由通话，以及用于警报和提醒的可编程外呼系统——这一切均基于承载BroadNet短信的运营商直连网络。支持阿拉伯语及30多种语言的文本转语音功能。 [联系销售](https://www.broadnet.me/zh/contact?topic=voice&product=voice) [申请测试权限（英文表单）](https://www.broadnet.me/zh/contact?intent=test-access&product=voice) ISO 27001 30+种TTS语言 覆盖200多个 ![BroadNet雪豹对着语音波形咆哮——在短信无法送达时自动发起通话](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-voice.png) 实时 · 可编程语音 语音网络 30+ TTS语言 200+ 国家 99.99% SLA 什么是BroadNet Voice？ **BroadNet语音** 是一个用于身份验证和用户互动的可编程语音平台。当短信OTP失败时，它能通过语音播报一次性密码作为自动回退方案，通过闪呼验证用户，运行交互式语音应答（IVR）菜单和调查，并针对警报和提醒进行自动化外呼。每一通电话都与BroadNet的短信使用相同的运营商直连网络——覆盖200多个国家，拥有1,000多个运营商直连通道——并支持阿拉伯语及30多种语言的文本转语音功能。 覆盖范围 200+ 覆盖国家 语音服务的全球覆盖范围与短信一致。 网络 1,000+ 运营商直连 运营商直连，而非经过聚合商跳转。 音色 30+ TTS语言 涵盖阿拉伯语标准语及海湾方言。 底蕴 2003 运营始于 电信级语音与消息服务底蕴。 您可以构建的应用 ## 四种语音原语，统一的REST API。 发送短信的同一个端点即可实现发起通话、读取验证码、运行菜单和触发提醒——无需集成或运行独立的语音技术栈。 ### 语音OTP 使用用户的语言朗读一次性密码。这是短信OTP失败时的标准自动回退方案，也是触达无法接收短信的用户（如座机、漫游和VoIP号码）的方式。 ### 闪呼验证 通过用户无需接听的短闪呼来验证对SIM的持有情况。在法规允许的情况下，这比验证码更快速、更便宜。[查看闪呼](https://www.broadnet.me/zh/operators/flash-call)。 ### IVR与调查 支持DTMF驱动的菜单、自助服务流程、调查问卷、队列路由和语音信箱留言。提供多语言脚本提示，通过单一流程即可服务多语言受众。 ### 可编程语音 用于警报、提醒和通知的自动化外呼——包括付款提醒、预计送达时间、预约确认和关键服务通知，支持文本转语音和按键采集。 功能特性 ## 平台功能介绍 | 功能 | 功能介绍 | 典型用途 | |---|---|---| | 语音OTP (TTS) | 以用户的语言逐位朗读一次性密码 | 短信OTP自动回退，高信任登录 | | 闪呼验证 | 用户无需接听的短促未接来电；用于验证SIM持有情况 | 低摩擦的注册验证 | | IVR菜单 | DTMF提示与响应流程、调查问卷、队列路由、语音信箱留言 | 自助服务、确认、反馈 | | 可编程外呼 | 由API触发、带有脚本或TTS消息的自动外呼 | 警报、提醒、通知 | | 文本转语音 | 支持30多种语言的自然语音，包括阿拉伯语标准语和海湾方言 | 本地化代码与提示音 | | 本地DID | 在60多个国家提供本地来电显示号码 | 更高的接通率，本地号码显示 | | 短信 → 语音自动回退 | 当短信DLR未及时返回时，自动升级为语音通话 | 高韧性OTP送达 | | 送达事件 | 每通电话的结果和按键响应都会推送到您的Webhook | 审计与分析 | 路由方式 ## 一个请求，两个通道 —— 当短信无法送达时，电话会响起。 语音OTP与BroadNet的短信运行在相同的运营商直连网络上。只需单个请求即可实现：将验证码转换为语音、先通过短信发送、监控状态报告，并在短信停滞时立即升级为语音通话——无需二次集成。 1. 01 · 请求 您的应用程序 一次REST调用即可请求一个OTP。请保留返回的ID，以确保重试时不会重复发送。 1 request 2. 02 · 边缘处理 BroadNet边缘 身份验证、语言选择和文本转语音渲染 —— 验证码将转化为用户母语的语音。 30+ langs 3. 03 · 路由器 通道路由 短信优先通过速度优化的通道发送；如果未及时收到状态报告，同一验证码将自动回退为语音通话。 短信 → 语音 4. 04 · 运营商 运营商直连 通过与目的地运营商的直连，使用本地DID发起通话——无需经过聚合商中转。 1,000+ direct 5. 05 · 终端 语音播报验证码 验证码将逐位朗读并重复；结果会推送到您的Webhook。 read ×2 6. ← DLR超时 · 升级至语音OTP 01 · 请求 您的应用程序 一次REST调用即可请求一个OTP。请保留返回的ID，以确保重试时不会重复发送。 1 request 02 · 边缘处理 BroadNet边缘 身份验证、语言选择和文本转语音渲染 —— 验证码将转化为用户母语的语音。 30+ langs 03 · 路由器 通道路由 短信优先通过速度优化的通道发送；如果未及时收到状态报告，同一验证码将自动回退为语音通话。 短信 → 语音 04 · 运营商 运营商直连 通过与目的地运营商的直连，使用本地DID发起通话——无需经过聚合商中转。 1,000+ direct 05 · 终端 语音播报验证码 验证码将逐位朗读并重复；结果会推送到您的Webhook。 read ×2 语音OTP作为短信的自动回退 ## 当短信发送停滞时，电话即刻响起。 为您的短信OTP发送设置超时。如果状态报告未及时落地，平台将通过语音OTP拨打相同的代码进行播报——无需重新集成，且回调中的通道字段会告知您哪条路径已落地。 一次请求 · 双通道 01 ### 发送OTP 您的应用请求一个OTP。平台通过速度优化的直连通道通过短信发送。 02 ### 监控状态报告（DLR） 超时窗口（默认10秒）用于等待短信状态报告返回。 03 ### 自动回退至语音 未及时收到状态报告？系统将发送相同的验证码，通过语音验证码（Voice OTP）通话进行播报。 04 ### 验证 用户输入验证码；回调会报告通过哪个通道送达，随后清除上下文信息。 同样的故障切换机制也内置于[BroadNet OTP](https://www.broadnet.me/zh/products/otp)——语音是其身份验证流程自动调用的升级环节。 应用场景 ## 助力团队实现语音触达。 ### 金融与银行2FA自动回退 当登录或高价值转账的OTP未通过短信送达时，语音OTP通话会朗读验证码，确保客户不会被锁定资金。这对于账户恢复和增强身份验证至关重要。 ### 配送与物流通知 可编程外呼可以确认送达时间窗、通知司机到达，或通过按键响应提示重新预约未成功送达的订单——触达错过通知的收件人。 ### 预约提醒 为诊所、服务和预约提供自动提醒通话，并提供IVR选项（如按1确认或按2重新预约）——无需员工接听电话即可减少缺席率。 覆盖范围与语言 ## 全球覆盖，本地发声。 语音服务与BroadNet的消息服务使用相同的运营商直连网络——自2003年以来，已在200多个国家建立了1,000多个运营商连接。在60多个国家提供本地DID，意味着您的用户看到的号码是本地号码而非国际号码，从而提高接通率。文本转语音能以通话者的语言自然地播报验证码和提示音。 阿拉伯语（标准阿拉伯语）阿拉伯语（海湾地区）英语法语西班牙语德语意大利语葡萄牙语俄语印地语乌尔都语+ 20种更多 覆盖200多个 BroadNet短信可以触达的每一个拨打目的地，语音同样可以触达。 1,000+个连接 运营商直连，而非经过聚合商跳转。 本地DID · 60+国家 展示本地来电显示，让接收者能够识别并接听。 逐位数字代码 验证码语音清晰且会重复播报，确保可靠获取。 安全与合规 ## 通过资金与身份验证业务审计。 语音服务运行在与BroadNet消息服务相同的认证基础设施上。通话结束时，语音验证码和通话上下文将被清除；每次通话都会留下可审计的事件轨迹。 ISO 27001 信息安全管理 ISO 27018 公有云中的个人数据保护 ISO 9001 质量管理体系 ISO 22301 Business continuity SOC 2第二类 报告需在保密协议（NDA）下提供 GDPR 数据处理协议 应用场景 ## 多渠道技术栈中的重要一层。 语音很少单独使用。它是OTP后端的升级环节，是全渠道瀑布流中的一个渠道，也是A2P短信的伴侣——全部运行在相同的网络和相同的API上。 [OTP验证码送达 针对速度优化的一次性密码，并以语音作为短信的自动回退。 立即探索](https://www.broadnet.me/zh/products/otp) [闪呼检测 未接来电验证的运营商端方案 —— 检测、变现或拦截。 立即探索](https://www.broadnet.me/zh/operators/flash-call) [全渠道 基于规则的瀑布式流程，涵盖短信、WhatsApp、RCS、语音和电子邮件。 立即探索](https://www.broadnet.me/zh/products/omnichannel) [A2P SMS 消息服务支柱的语音补充 —— 每天3亿+条消息，运营商直连。 立即探索](https://www.broadnet.me/zh/products/a2p-sms) [开发者API 提供适用于短信和OTP验证码的REST API，官方TypeScript SDK以及OpenAPI 3.1规范。语音和IVR将通过您的客户团队进行配置。 立即探索](https://www.broadnet.me/developers/api) [最佳语音API提供商 对比语音及语音OTP供应商的买家指南。 立即探索](https://www.broadnet.me/compare/best-voice-api-provider) FAQ ## 语音，直接接听。 **什么是语音OTP？+** 语音OTP以语音通话的形式提供一次性密码，而非通过短信。文本转语音会以接收者的语言大声朗读验证码（通常朗读两次）。当短信OTP无法送达时，这是标准的自动回退方案，并且能够触达无法接收短信的用户：如固定电话、漫游手机、VoIP号码，或短信通道暂时降级的目的地。 **闪呼验证是如何工作的？+** 平台向用户号码发起一个极短的呼叫，验证码嵌入在主叫号码中，或仅作为一个未接来电。您的应用读取来电号码的末几位（或确认振铃）来验证用户持有该SIM卡——无需输入验证码，通常甚至无需接听。在法规允许的情况下，它比短信或语音OTP更便宜、更快速。请参阅我们面向运营商的闪呼检测，了解运营商如何对此类流量进行变现和安全防护。 **文字转语音支持哪些语言？+** BroadNet的文本转语音功能覆盖30多种语言，包括现代标准阿拉伯语和海湾方言、英语、法语、西班牙语、德语、意大利语、葡萄牙语、俄语、印地语、乌尔都语等。验证码采用逐位语音播报以确保清晰，且IVR提示音可以根据每种语言进行脚本编写，从而使同一流程能够服务于多语言受众。 **语音可以作为短信的自动回退方案吗？+** 是的。您可以为短信OTP发送配置超时窗口；如果未及时返回状态报告，平台将自动升级为语音OTP通话并播报相同的验证码。无需重新集成——这属于同一次请求，回调中的通道字段会告知您哪一个环节成功。这是大多数金融科技和银行流程默认采用的短信→语音自动回退模式。 **什么是IVR？我可以用它构建什么？+** IVR（交互式语音应答）是一种菜单驱动的语音流程：通话者听到提示音后，通过按键音（DTMF）或（在入站通话中）通过语音进行响应。您可以将其用于电话菜单、自助余额查询、预约确认、调查、队列路由和语音信箱留言。您可以使用与短信和语音通话相同的REST API进行构建。 **可编程外呼语音可以实现哪些功能？+** 可编程外呼语音可针对警报、提醒和通知进行自动外呼——例如还款提醒、预计送达时间（ETA）、预约确认、欺诈警报和关键服务通知。您只需提供脚本或文本转语音消息；平台将负责拨号、播放消息、捕获任何按键响应，并将结果报告到您的Webhook。 **BroadNet Voice的覆盖范围包括哪些国家和号码？+** 语音服务与BroadNet的消息服务使用相同的运营商直连网络——自2003年以来，已在200多个国家建立了1,000多个运营商连接。可在60多个国家配置本地DID（主叫显示号码），让您的用户看到的是本地号码而非国际号码，从而提高接通率。 **BroadNet语音如何实现安全保障与认证？+** 语音服务运行在通过ISO 27001、ISO 27018、ISO 9001和ISO 22301认证且符合GDPR的基础设施之上，并可在签署保密协议（NDA）后提供SOC 2 Type II报告。传输中的流量经过加密，语音验证码和通话上下文在完成后即被清除，且每次通话都会为您的合规团队生成可审计的事件记录。 电信级送达率 ## 覆盖覆盖200多个国家/地区，86。 拒绝灰色通道：只要商业上可行，即采用运营商直连，否则采用标记明确的合作伙伴管理通道。通过自 2003 年以来构建的网络，使用同一个 API 连接所有通道。 200+ 国家/地区 1,000+ 运营商连接 300M+ 条/日 [联系销售](https://www.broadnet.me/zh/contact) 语音基础设施 ## 为您的验证流程添加语音功能。 提供作为短信自动回退的语音OTP、闪呼验证、IVR以及可编程通话——依托自2003年以来备受信任的运营商直连网络。欢迎联系我们的团队咨询业务量、国家组合及语言支持。 [联系销售](https://www.broadnet.me/zh/contact?topic=voice&product=voice) [申请测试权限（英文表单）](https://www.broadnet.me/zh/contact?intent=test-access&product=voice) # 语音验证码（Voice OTP）· 闪呼 · IVR — 一个REST API，一次集成 资源 语音 数据手册 [下载规格书· PDF, 98 kB](https://www.broadnet.me/resources/datasheets/broadnet-voice-datasheet.pdf) [产品数据手册](https://www.broadnet.me/resources) ## 相关指南与问答 深入了解该产品背后的核心概念。 - [可编程语音是如何工作的 阅读](https://www.broadnet.me/zh/answers/programmable-voice) - [语音API和SIP中继是如何工作的 阅读](https://www.broadnet.me/zh/answers/voice-api-sip-trunking) - [什么是DID（直接入拨）号码 阅读](https://www.broadnet.me/zh/answers/what-is-did) - [什么是SIP（会话发起协议） 阅读](https://www.broadnet.me/zh/answers/what-is-sip)