# 停止将坐席连接至语音信箱。将他们与真人连接起来。 - 规范 URL: https://www.broadnet.me/zh/dialerbee - 语言: zh-CN - 最后更新: 2026-10-21 - 发布方: BroadNet (https://www.broadnet.me) - 上述页面的 Markdown 版本，根据渲染后的页面生成。 [← BroadNet AI概览图](https://www.broadnet.me/zh/ai#ai-map) Surface 03 · AI外呼系统 · DialerBee DialerBee是一款面向BPO、催收、电信转售商和受监管联络中心的多种语言AI外呼系统。支持12种语言的语言感知型AI AMD、基于浏览器的WebRTC智能体、基于BroadNet运营商直连语音资源之上的BYOC SIP路由，以及符合TCPA、GDPR、TDRA和CST合规要求的控制功能。 [访问DialerBee](https://dialerbee.com) [预约实时演示](https://dialerbee.com#demo) 一目了然 **12** 语言 **4×** 接通率（试点） **<3%** AMD误报 **<1s** 检测时间 试点基准数据来自选定的营销活动。结果因名单质量、运营商组合和地区而异。 实时 · AI外呼 ## 让坐席接通真人，而不是语音信箱。 一款多语言AI外呼系统，具备12种语言的语言感知型语音信箱检测功能，支持基于浏览器的WebRTC坐席，并可在BroadNet的运营商直连语音资源上使用BYOC SIP。 AI 语音智能体 24/7 始终启用 200+ 国家/地区 通话进行中 ## 在不到一秒的时间内识别真人—— 然后用他们的语言进行交谈。 AI语音信箱检测、语言标识以及实时转写——所有通话信息一目了然。以下是基于示例数据构建的示例快照。 dialerbee · call-console 示例通话中 JC 联系我们 +34 6•• ••• 218 已连接 时长 01:12 人工检测ES · es-MX AI AMD · 基于转录 振铃 取件 AMD → 人工 · 0.8s 已连接至坐席 实时转录 通话转录 · es-MX AI智能体 Hola, buenas tardes. ¿Hablo con el titular de la cuenta? 联系我们 Sí, soy yo. AI智能体 Perfecto. Le confirmo su cita del jueves a las 10:00. 联系我们 De acuerdo, ahí estaré. 示例——样本通话数据，并非实时通话或基准测试。 实际控制台 ## 并非原型——这是坐席实际使用的处置控制台。 一键式通话结果记录、AI建议的最佳后续行动以及实时结果分析——确保每一次外呼都能被记录、衡量，并为下一次营销活动提供数据支持。 app.dialerbee.com · 通话状态 ![DialerBee通话状态控制台：一键式结果记录、AI最佳后续行动以及实时结果概览图表](https://www.broadnet.me/marketing/products/dialerbee/db-console-1536.webp) 该平台 ## 智能外呼的六大支柱。 以下每项功能均已在[dialerbee.com](https://dialerbee.com)正式上线——而非路线图。当团队选择将BroadNet作为其BYOC运营商时，BroadNet将提供底层的语音基础设施。 ### AI语音信箱检测 基于转录内容的分类，结合智能体反馈循环和租户范围内的微调——而非静态的鸣音检测。让真人不再被挂断电话。 **误报** <3% **检测** <1s **反馈闭环** 租户级 ### 原生支持多语言 支持12种语言的语言感知AI模型，具备方言、语气和俚语感知能力。阿拉伯语AMD覆盖了海湾、黎凡特、埃及和马格里布的模式——这是市场上最难的外呼检测挑战之一。 **语言** 12 **RTL就绪** 是 **方言** 20+ ### 四种拨号模式 Preview、Power、Progressive和Predictive——全部集成在同一平台。Predictive使用机器学习驱动的节奏控制，并结合模拟器门控部署和可配置的防护栏，以帮助团队管理放弃率风险。 **预览** 点击拨号 **Power** 零闲置 **预测性** ML步调控制 ### WebRTC坐席桌面 基于浏览器的软电话，支持Chrome、Edge或Firefox。无需安装，无需插件，无需提交IT工单。三栏式工作区将电话控制、CRM上下文和处理结果整合在同一个标签页中。 **安装** 零 **音频** HD **辅导** 监听 · 低语 · 插话 ### 支持合规的控制功能 配置DNC/DNCR列表检查、同意状态、呼叫窗口、重试限制和CLI所有权——所有这些都会在拨号前进行检查。默认拒绝策略会拦截并记录未通过必要检查的呼叫。支持的框架包括TCPA、GDPR、TDRA、CST、NTRA和TRC。 **默认** 失败即拒绝 **审计日志** 不可篡改 **通话时间** 按司法管辖区划分 ### BYOC +白标 自带您的SIP线路（BroadNet或任何区域运营商）——无需支付按分钟计费的平台费，无运营商锁定。从第一天起即可享受多租户数据隔离，并为转售商和BPO提供合作伙伴管理门户。 **运营商锁定** 无 **租户** 隔离 **白标** 第一天 具备语言感知能力的AI ## 涵盖十二种语言。真实的方言，而非训练数据中的英语。 埃及阿拉伯语听起来与海湾阿拉伯语不同，墨西哥西班牙语的回答方式也与卡斯蒂利亚西班牙语不同。DialerBee会针对每种语言和每个地区进行训练和调优，并将租户范围内的修正反馈到模型中，从而使准确度随您的运营商组合同步提升。 EN 英语 涵盖美国、英国、澳大利亚、南非口音。提供200多种语音信箱系统模式。 AR 阿拉伯语 涵盖海湾、黎凡特、埃及和马格里布方言。支持完整的RTL（从右至左）工作空间。 ES 西班牙语 涵盖拉丁美洲和欧洲变体。包含地区俚语。覆盖20多个国家。 FR 法语 涵盖大都市法语和加拿大法语。支持北非方言识别。 IT 意大利语 地区方言。意大利运营商语音信箱模式。 DE 德语 奥地利和瑞士版本。覆盖DACH地区的运营商。 TR 土耳其语 伊斯坦布尔和安纳托利亚版本。土耳其运营商模式。 HI 印地语 印地语AMD及转录。具备区域方言识别能力。 UR 乌尔都语 针对巴基斯坦及海外市场的乌尔都语AMD。具备脚本识别能力。 PT 葡萄牙语 葡萄牙语AMD及转写。 ID 印尼语 印尼语AMD及转写。 外呼引擎 ## 四种模式，统一平台。 模式01 ### 预览 坐席审核 → 点击拨打 坐席在通话接通前即可查看联系人上下文。为高价值对话提供全面控制。 模式02 ### Power 自动拨打下一个联系人 外呼系统在坐席处理完上一通电话的瞬间即刻发起下一通。实现最大吞吐量。 模式03 ### 渐进式 每位可用坐席仅限一次通话 节奏控制完美，零漏接通话。专为合规敏感型工作流设计。 模式04 ### 预测性 使用模拟器进行机器学习步调控制 根据营销活动进行统计学步调调整。通过模拟器管控部署，并提供可配置的防护机制，以管理放弃率风险。 对比传统外呼系统 ## DialerBee 的与众不同之处。 影响购买决策的六个维度。每一项都是从第一天开始的设计决策所带来的结果，而非在竞争压力下进行的后期补救。 AMD 包含转录分类、坐席反馈环及租户级调优——并非静态的提示音模型。 语言 十二种具备语言感知能力的模型，能够识别方言、语气和俚语。 价格 按坐席计费的平台价格，无每分钟平台费。通过BYOC控制您的电信成本基准。 合规 为TCPA，GDPR，TDRA，CST，NTRA，TRC提供合规支持控制。采用默认拒绝架构；检查失败将被拦截并记录。 合作伙伴就绪 多租户隔离+从第一天起即可实现白标。合作伙伴管理门户配备经销商利润仪表板。 运营商模式 全BYOC。可以使用BroadNet的直连语音通道、您现有的SIP供应商，或两者结合。实现零锁定。 谁在运营DialerBee ## 专为高效沟通的团队打造。 ### 催收 在不触碰监管红线的前提下提高接通率。默认拒绝的同意检查+通话窗口强制执行+不可篡改的审计日志，确保审计人员与运营商保持一致。 ### 业务流程外包 从第一天起即支持多租户模式。提供针对每个客户的合规性、录音、主管权限范围及计费功能。只需几小时而非数周即可添加新客户的营销活动。 ### 电信/SIP转售商 基于您现有的SIP分钟数，启动品牌化外呼系统业务。提供白标租户+自定义域名+合作伙伴管理门户——无需自行开发软件。 ### 销售外呼 全球范围内的快速响应。本地化DID可自动匹配客户的区号。CRM iframe将上下文信息置于外呼系统面板旁。 ### 中东及北非联络中心 阿拉伯语AMD覆盖海湾/黎凡特/埃及/马格里布方言。支持RTL工作区。核心架构中内置了符合TDRA、CST、NTRA和TRC标准的控制功能。 ### 受监管的外呼（银行/保险） 包含证明的同意追踪、感知司法管辖区的呼叫窗口、带签名URL的录音回放、法律留存。首先为审计人员设计，而非最后考虑。 BroadNet × DialerBee组合 ## 底层采用运营商直连语音。顶层集成多语言AI外呼系统。 使用BroadNet进行短信、OTP或语音服务的团队，可以通过BYOCSIP接入DialerBee，并复用相同的运营商直连通道、阿拉伯语原生运营、AED/SAR计费以及区域监管关系。单一的商务关系，实现双重应用场景。 语音通道 BroadNet的直连绑定将成为DialerBee的BYOC SIP中继。相同的DLR语义，相同的运营商协议。 中东及北非深度覆盖 阿拉伯语AMD、RTL工作区、TDRA/CST对齐——由管理短信资产的同一团队负责运营。 合规 通话窗口、同意追踪及审计级录音，专为监管机构设计，而非营销用途。 FAQ ## 团队在切换前常问的问题。 **DialerBee与传统外呼系统有何不同？** 传统的外呼系统采用的是静态的鸣音检测AMD模型，无法进行学习。DialerBee则使用基于转录的分类技术，并采用针对各地区调优的语言感知模型——此外，人工纠正的数据会反馈至租户范围内的调优工作流，从而随时间推移不断提高准确率。 **支持哪些语言？** 共十二种语言，支持全套AMD，包括英语（美式、英式、澳式、南非口音）、阿拉伯语（海湾、黎凡特、埃及、马格里布）、西班牙语（拉美+欧洲）、法语（法国本土+加拿大）、意大利语、德语（DACH变体）、土耳其语、印地语、乌尔都语、葡萄牙语和印尼语。 **坐席需要安装软件吗？** 不。坐席桌面完全通过浏览器使用WebRTC运行——支持Chrome、Edge或Firefox。软电话、CRM iframe和处置面板均位于单个标签页中。无需插件，无需提交IT工单。 **DialerBee支持哪些合规框架？** DialerBee为在TCPA (US)、GDPR (EU)、TDRA (UAE)、CST (Saudi Arabia)、NTRA (Egypt)、TRC (Jordan)及其他特定司法管辖区政策下运营的团队提供合规支持控制。在拨号前，系统会检查DNC/DNCR名单、同意状态、呼叫窗口和CLI所有权；默认拒绝策略将拦截并记录失败的检查。 **我可以自带SIP通道吗？** 是的。完全支持BYOC。您可以连接BroadNet、您现有的区域运营商或您自己的基础设施。无需支付按分钟计费的平台费用，也没有运营商锁定。在语音方面，DialerBee是一个纯软件平台。 **DialerBee如何与BroadNet配合使用？** DialerBee是BroadNet的姐妹品牌。BroadNet提供底层的运营商直连语音和消息服务基础设施；DialerBee则是其上层的外呼系统产品。已经通过BroadNet路由短信或语音的团队，可以通过BYOC SIP接入DialerBee，并复用相同的运营商关系。 延伸阅读 [2026年AI外呼系统：BPO与催收团队如何将触达率提升4倍 预测性步调控制、语言感知型应答机检测，以及自带运营商的经济模式——选择AI外呼系统的完整指南。](https://www.broadnet.me/blog/ai-outbound-dialer-bpo-collections-guide-2026) [AI电话合法吗？2026年欧盟、美国及阿联酋AI语音智能体外呼规则 如果您披露并尊重同意机制，AI智能体可以进行呼叫。对比欧盟《AI法案》第50条、FCC的TCPA裁决以及阿联酋电话营销规则。](https://www.broadnet.me/zh/blog/ai-voice-agent-calling-regulations-2026) 免费试用14天 · 无需信用卡 ## 听见不同。 通过您的流量，以您的语言，实时查看真实的产品演示。预约个性化演示并携带上个月的通话记录——我们将为您展示改进空间。 [访问DialerBee](https://dialerbee.com) [预约演示](https://dialerbee.com#demo) 资源 DialerBee 数据手册 [下载规格书· PDF, 98 kB](https://www.broadnet.me/resources/datasheets/broadnet-dialerbee-datasheet.pdf) [产品数据手册](https://www.broadnet.me/resources)