# پروگرام ایبل وائس کیسے کام کرتا ہے؟

- کینونیکل URL: https://www.broadnet.me/ur/answers/programmable-voice
- زبان: ur
- آخری اپ ڈیٹ: 2026-10-19
- ناشر: BroadNet (https://www.broadnet.me)
- اوپر والے صفحے کا Markdown ورژن، جو رینڈر شدہ صفحے سے تیار کیا گیا ہے۔

بنیادی اصول BroadNet جواب

آخری بار جائزہ لیا گیا 22 جولائی، 2026 3 منٹ کا مطالعہ BroadNet انجینئرنگ کی جانب سے جائزہ لیا گیا

اس صفحے پر

1. 01مختصر جواب
2. 02تفصیلی جواب
3. 03کیا یہ مددگار تھا؟
4. 04متعلقہ سوالات

مزید تفصیل جانیں

[SIP protocol overview](https://www.broadnet.me/reference/sip-protocol-overview)

[تمام جوابات دیکھیں](https://www.broadnet.me/ur/answers)

مختصر جواب

پروگرام ایبل وائس ایک کلاؤڈ API ہے جو ایپلی کیشنز کو کوڈ کے ذریعے فون کالز کرنے، وصول کرنے اور کنٹرول کرنے کی اجازت دیتی ہے — جس سے ٹیلی فون ہارڈ ویئر کے بغیر IVR مینیو، کلک ٹو کال، کال ٹریکنگ، اور وائس OTP بنائی جا سکتی ہے۔ کالز کسی بھی PSTN یا موبائل نمبر پر انہی کیریئر انٹر کنکشنز کے ذریعے مکمل ہوتی ہیں جو SMS لے جاتے ہیں، اور کال کے دوران API کال بیکس کے ذریعے کال کے بہاؤ کو ریئل ٹائم میں چلایا جاتا ہے۔

آسان زبان میں تعریف وینڈر کے انتخاب میں آزاد آخری جائزہ 22 جولائی، 2026

پلیٹ فارم سے

## حقیقی کیز کے ساتھ ٹیسٹ کریں، پھر لائیو جائیں۔

ٹیسٹ رسائی کی درخواست کریں، پھر اپنے تصدیق شدہ نمبر پر اپنے پہلے میسجز بھیجیں۔ پروڈکشن سے پہلے، ہم سینڈر کی شناخت، ٹریفک کے مقصد اور منزل کی ضروریات کا جائزہ لیتے ہیں۔

[ٹیسٹ رسائی کی درخواست کریں (انگریزی فارم)](https://www.broadnet.me/ur/contact?intent=test-access)

تفصیلی جواب

## ہر وہ چیز جو جاننا ضروری ہے، کچھ بھی غیر ضروری نہیں ہے۔

§01

### پروگرام ایبل وائس API کیسے کام کرتی ہے

آپ کی ایپلی کیشن ایک REST کال کرتی ہے (یا ان باؤنڈ کال کا جواب دیتی ہے) اور پلیٹ فارم PSTN اور موبائل نیٹ ورکس پر SIP کے ذریعے کال سیٹ اپ کرتا ہے۔ جیسے جیسے کال آگے بڑھتی ہے — رنگنگ، جواب ملنا، نمبر دبانا، کال کاٹنا — پلیٹ فارم آپ کی ایپ کو webhooks بھیجتا ہے، اور آپ آڈیو چلانے، ان پٹ حاصل کرنے، ریکارڈ کرنے، یا برج کرنے کی ہدایات کے ساتھ جواب دیتے ہیں۔ یہ ایک SMS API کے مساوی وائس تجربہ ہے۔ /products/voice اور /products/voice دیکھیں۔

§02

### بنیادی تعمیراتی اجزاء

ان باؤنڈ کالز وصول کرنے کے لیے DID نمبرز؛ پرامپٹس چلانے اور DTMF یا آواز جمع کرنے کے لیے IVR؛ ڈائنامک آڈیو کے لیے ٹیکسٹ ٹو اسپیچ اور اسپیچ ریکگنیشن؛ کال ریکارڈنگ اور ٹرانسکرپشن؛ اور کال کرنے والوں کو ایجنٹس سے جوڑنے کے لیے کانفرنسنگ/برجنگ۔ ہر چیز کو ایک API پرائمٹیو کے طور پر پیش کیا گیا ہے جسے آپ ایک فلو میں ترتیب دے سکتے ہیں۔ /answers/what-is-did اور /answers/what-is-ivr دیکھیں۔

§03

### وائس OTP اور اس کے فائدے و نقصانات

وائس OTP ایک خودکار کال کرتا ہے جو ون ٹائم کوڈ کو بلند آواز میں پڑھتا ہے — یہ اس وقت بیک اپ کے طور پر مفید ہے جب SMS OTP ناکام ہو جائے، لینڈ لائنز کے لیے، یا جہاں مارکیٹ کو SMS کے ذریعے پمپ کیا جا رہا ہو۔ یہ ان نمبروں تک پہنچتا ہے جہاں SMS نہیں پہنچ سکتا اور اسے خاموشی سے انٹرسیپٹ کرنا مشکل ہے، لیکن یہ SMS کے مقابلے میں فی کوشش زیادہ مہنگا ہے اور مکمل ہونے میں زیادہ وقت لیتا ہے۔ مضبوط تصدیق SMS، وائس، اور فلیش کال کے درمیان سوئچ ہو جاتی ہے۔ /answers/what-is-otp اور /answers/what-is-flash-call-verification دیکھیں۔

§04

### اہم میٹرکس: ASR، ACD، اور PDD

Answer-Seizure Ratio (ASR) کال کی کوششوں کے اس حصے کی پیمائش کرتا ہے جو کنیکٹ ہوتی ہیں؛ Average Call Duration (ACD) اس بات کی پیمائش کرتا ہے کہ جواب یافتہ کالز کتنی دیر تک چلتی ہیں؛ اور Post-Dial Delay (PDD) اس بات کی پیمائش کرتا ہے کہ کال کرنے والے کو گھنٹی بجنے سے پہلے کتنا انتظار کرنا پڑتا ہے۔ یہ مل کر روٹ کے معیار کو ظاہر کرتے ہیں — کم ASR یا زیادہ PDD ایک ناقص آپریٹر پاتھ کی نشاندہی کرتے ہیں۔ /tools/erlang-calculator کے ساتھ ٹرنکس اور ایجنٹس کی پیمائش کریں۔ /answers/what-is-asr، /answers/what-is-acd، اور /answers/what-is-pdd دیکھیں۔

§05

### وائس API پر بلڈ کرنے کے فوائد

کسی ٹیلی فون ہارڈ ویئر یا آپریٹر کے معاہدوں کو سنبھالنے کی ضرورت نہیں، ایک ہی انٹرکنیکٹ کے ذریعے عالمی رسائی، استعمال کے مطابق بلنگ، اور PBX کو ری پروگرام کرنے کے بجائے کوڈ میں کال فلو تبدیل کرنے کی صلاحیت۔ یہ ان باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ وائس کو SMS اور WhatsApp کے برابر ڈویلپر لیول پر لاتا ہے۔ /products/voice دیکھیں۔

§06

### حدود اور منصوبہ بندی کے لیے ضروری چیزیں

وائس کالز فی سیکنڈ (CPS) اور کنکرنٹ چینل کی صلاحیت کے ذریعے ریٹ لمیٹڈ ہوتی ہے، اس لیے برسٹ کالز کی رفتار کو کنٹرول کرنا ضروری ہے؛ ریگولیشنز (DNC لسٹ، کالر آئی ڈی/CLI رولز، شمالی امریکہ میں STIR/SHAKEN) آؤٹ باؤنڈ ڈائلنگ کو محدود کرتے ہیں؛ اور فی منٹ کے اخراجات فی میسج SMS سے بالکل مختلف ہوتے ہیں۔ ایک بڑی مہم سے پہلے کنکرنسی اور CPS کا اندازہ لگا لیں۔ /answers/what-is-cps اور /answers/what-is-dnc۔ دیکھیں۔

BNBroadNet کی انجینئرنگ ٹیم نے لکھا ہے · 2003 سے کیریئر گریڈ میسجنگ فراہم کر رہے ہیں، جس کا ہیڈکوارٹر دبئی میں ہے · [ادارتی معیارات](https://www.broadnet.me/ur/about/editorial-standards)

متعلقہ سوالات

- [01 IVR (انٹرایکٹو وائس ریسپانس) کیا ہے؟](https://www.broadnet.me/answers/what-is-ivr)
- [02 وائس براڈکاسٹ کیا ہے؟](https://www.broadnet.me/answers/voice-broadcast-explained)
- [03 نمبر ماسکنگ صارف کی رازداری کو کیسے محفوظ رکھتی ہے؟](https://www.broadnet.me/answers/number-masking-for-privacy)
- [04 DID (ڈائریکٹ ان وارڈ ڈائلنگ) نمبر کیا ہے؟](https://www.broadnet.me/ur/answers/what-is-did)
- [05 ASR — Answer-Seizure Ratio کی وضاحت۔](https://www.broadnet.me/answers/what-is-asr)
- [06 ACD (اوسط کال دورانیہ) کیا ہے؟](https://www.broadnet.me/answers/what-is-acd)

[مکمل لائبریری دیکھیں](https://www.broadnet.me/ur/answers)

اس کے ساتھ بنائیں

- [وائس](https://www.broadnet.me/ur/products/voice)
- [وائس انٹیگریشن](https://www.broadnet.me/ur/products/voice)
- [OTP سروس](https://www.broadnet.me/ur/products/otp)
- [Erlang کیلکولیٹر](https://www.broadnet.me/tools/erlang-calculator)

اس کے ساتھ بنائیں

### کیا آپ کو اسے انٹیگریٹ کرنے میں مدد چاہیے؟

نیچے دیے گئے صفحات وہ پروڈکٹس اور انٹیگریشن گائیڈز ہیں جو اس تصور کو عملی جامہ پہناتے ہیں۔ اگر آپ اسے براہِ راست سمجھنا چاہتے ہیں، تو ہماری انجینئرنگ ٹیم مشرق وسطیٰ اور شمالی افریقہ کے کاروباری اوقات کے دوران اسی دن کالز وصول کرتی ہے۔

[ہماری انجینئرنگ ٹیم سے بات کریں](https://www.broadnet.me/ur/contact?topic=engineering)

- [وائس](https://www.broadnet.me/ur/products/voice)
- [وائس انٹیگریشن](https://www.broadnet.me/ur/products/voice)
- [OTP سروس](https://www.broadnet.me/ur/products/otp)
- [Erlang کیلکولیٹر](https://www.broadnet.me/tools/erlang-calculator)

حوالہ جات

### حوالہ جاتی دستاویزات جنہیں ہم استعمال کرتے ہیں۔

اس صفحے میں حوالہ دیے گئے اسٹینڈرڈ باڈیز اور ریگولیٹرز۔ نئے ٹیب میں کھولیں۔

- [IETF RFC 3261 · SIP](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc3261)

فیڈ بیک

### کیا یہ جواب مددگار تھا؟

آپ کی رائے ہمیں یہ طے کرنے میں مدد دیتی ہے کہ کن جوابات کو مثالوں، ڈائیگرامز اور کوڈ اسنیپٹس کے ساتھ مزید تفصیل سے پیش کیا جائے۔

کیا یہ جواب مددگار تھا؟

شکریہ — نوٹ کر لیا گیا ہے۔ ہم اس جواب کو برقرار رکھیں گے۔

سمجھ گئے۔ ہمیں بتائیں کہ کیا کمی تھی — [ایک مختصر پیغام بھیجیں](https://www.broadnet.me/ur/contact?topic=answer-feedback)۔

[ہم مواد کیسے لکھتے اور جانچتے ہیں](https://www.broadnet.me/ur/about/editorial-standards)

متعلقہ سوالات

- [01 IVR (انٹرایکٹو وائس ریسپانس) کیا ہے؟](https://www.broadnet.me/answers/what-is-ivr)
- [02 وائس براڈکاسٹ کیا ہے؟](https://www.broadnet.me/answers/voice-broadcast-explained)
- [03 نمبر ماسکنگ صارف کی رازداری کو کیسے محفوظ رکھتی ہے؟](https://www.broadnet.me/answers/number-masking-for-privacy)
- [04 DID (ڈائریکٹ ان وارڈ ڈائلنگ) نمبر کیا ہے؟](https://www.broadnet.me/ur/answers/what-is-did)
- [05 ASR — Answer-Seizure Ratio کی وضاحت۔](https://www.broadnet.me/answers/what-is-asr)
- [06 ACD (اوسط کال دورانیہ) کیا ہے؟](https://www.broadnet.me/answers/what-is-acd)

[مکمل لائبریری دیکھیں](https://www.broadnet.me/ur/answers)

کیا اب بھی مدد چاہیے؟

## اپنے بلڈ کے بارے میں کسی حقیقی انجینئر سے بات کریں۔

ہم ایک کاروباری دن کے اندر جواب دیتے ہیں، اور پروڈکشن اکاؤنٹس کے لیے 24/7 سپورٹ دستیاب ہے۔ ہمارے سلوشنز انجینئرز اسکرپٹس نہیں بلکہ کوڈ فراہم کرتے ہیں۔

[سپورٹ سے بات کریں](https://www.broadnet.me/ur/contact) [سیلز ٹیم سے بات کریں](https://www.broadnet.me/ur/contact?topic=sales)

$ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms

رسپانس SLA

ٹیسٹ رسائی کی درخواستیں ہم ایک کاروباری دن کے اندر جواب دیتے ہیں

پروڈکشن 24 / 7 · < 15 min

آپریٹر NOC 24 / 7 · پیجر

[support@broadnet.me](mailto:support@broadnet.me) · [+971 4 456 7768](tel:+97144567768)