# Yolculuk boyunca mesajlaşma — seyahat ve konaklama için. - Kanonik URL: https://www.broadnet.me/tr/solutions/travel-hospitality - Dil: tr - Son güncelleme: 2026-10-19 - Yayıncı: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Yukarıdaki sayfanın, görüntülenen sayfadan oluşturulmuş Markdown sürümü. Sektör · Seyahat ve konaklama Rezervasyon onayları, biniş kartı bildirimleri, kapı değişikliği uyarıları, konaklama içi mesajlaşma ve seyahat sonrası anketler — misafirinizin gerçekten okuduğu kanaldan ve gerçekten konuştuğu dilde iletilir. [Bir seyahat uzmanıyla görüşün](https://www.broadnet.me/tr/contact?industry=travel) [WhatsApp Business'ı keşfedin](https://www.broadnet.me/tr/products/whatsapp-business-api) Seyahat trafiği · bir bakışta 1.4s Tipik uyarı gecikmesi Kapı değişikliği ve gecikme bildirimleri 1,000+ Doğrudan operatör bağlantısı 86 ülkede doğrudan bağlantı 30+ Hazır şablonlarda diller Arapça, İngilizce, Fransızca, Hintçe, Tagalog + 200+ Hizmet verilen ülkeler Tek bir API anahtarı ile Biletten taksiye, tüm seyahat mesajları için tek bir platform. BroadNet üzerinde çalışan havayolları, oteller ve OTA'lar MENA genelinde faaliyet gösteren havayolu üç ekip. Körfez bayrak taşıyıcısı Kuzey Afrikalı ulusal havayolu şirketi Çok uluslu konaklama markası Bölgesel otel grubu MENA genelinde seyahat pazaryeri üç sınır ötesi perakende grubu Tier-1 GCC operatörü Kullanım durumları ## Her seyahat temas noktası, rezervasyondan dönüş uçuşuna kadar. Rezervasyon onayını iki saniye içinde ileten aynı orkestrasyon; kapı değişikliği uyarılarını, konaklama sırasındaki WhatsApp konsiyerj hizmetini ve seyahat sonrası NPS süreçlerini, dört farklı tedarikçiyi bir araya getirmek zorunda kalmadan yönetir. ### Rezervasyon ve e-bilet iletimi PNR oluşturulduğu anda çok dilli WhatsApp ve SMS onayı; ayrıca rezervasyon yönetimi ve ek hizmetler için derin bağlantı (deep-link). Çok dilli Deep-link MMB PNR webhook ### Uçuş durumu ve kapı değişiklikleri Kalkış günü gecikmeleri, kapı değişiklikleri ve iptal sonrası yeniden rezervasyon — DCS veya PSS sisteminizden gelen operasyonel güncellemenin ardından saniyeler içinde iletilir. DCS webhookları 1,4 sn medyan Yeniden rezervasyon bağlantısı ### Biniş kartı bildirimi Apple Wallet / Google Wallet biniş kartı bağlantıları, kalkıştan 4 saat önce WhatsApp üzerinden, koltuk değişikliği ve yükseltme uyarılarıyla birlikte iletilir. Cüzdan bağlantıları T-4s anlık bildirim Yükseltme bildirimi ### Otel konaklama içi mesajlaşma Markalı ve dil duyarlı varış öncesi check-in bağlantısı, oda içi WhatsApp konsiyerj hizmeti, geç check-out hatırlatıcıları ve konaklama sonrası NPS — markalı ve dil duyarlı. PMS webhook WhatsApp concierge NPS anketi ### Diyalog tabanlı destek Karmaşık rota değişiklikleri için temsilci aktarımı destekli, tam çift yönlü ve geçmişi koruyan WhatsApp Business üzerinden 7/24 gezgin desteği. Resmi Meta BSP Müşteri temsilcisine aktarım Çok dilli ### Sadakat ve yolculuk sonrası Mil puanı uyarıları, statü yükseltme bildirimleri, iş ortağı teklifleri ve seyahat sonrası değerlendirme talepleri — gezgin profiline göre segmentlere ayrılmış. Miles webhook Kademe uyarıları Değerlendirme istemi Uyumluluk ## Sınır ötesi seyahatler için tasarlandı. Seyahat mesajlaşması sürekli olarak sınırları aşar. Her kampanya için ayrı bir yasal inceleme gerektirmeden BAE, Suudi Arabistan, AB, Hindistan ve ötesine gönderim yapmanızı sağlayan sertifikalara ve rotalara sahibiz. PDPL UAE & KSA PDPL Federal Kararname-Kanun 45/2021 ve KSA PDPL 2023 — onay defteri, yasal dayanak ve sınır ötesi veri akışları iletim sırasında yönetilir. Talep üzerine onay belgesi sağlanabilir GDPR GDPR & CCPA Sınır ötesi gezgin verileri için AB GDPR Madde 28 DPA, Birleşik Krallık GDPR ve California CCPA/CPRA ekleri ilk günden itibaren mevcuttur. Talep üzerine onay belgesi sağlanabilir ISO ISO/IEC 27001:2022 Dubai, Frankfurt ve Singapur veri merkezi tesislerinde sertifikalı bilgi güvenliği yönetimi. Talep üzerine onay belgesi sağlanabilir SOC 2 SOC 2 Tip II Güvenlik, kullanılabilirlik ve gizlilik kriterleri, 12 aylık bir gözlem penceresi boyunca sürekli olarak denetlenir. Talep üzerine onay belgesi sağlanabilir Meta Meta BSP Resmi WhatsApp Business Çözüm Sağlayıcısı. Seyahat ve Kimlik Doğrulama şablon onayları kurum içinde yönetilir. Talep üzerine onay belgesi sağlanabilir Vaka çalışması · bölgesel operatör ## Kapı değişikliği uyarıları yolculara önce WhatsApp'tan ulaşır; her telefon için SMS yedeği vardır. Zorluk: Kalkış günü mesajları eskimiş bir altyapıda çalışıyordu ve yanlış kapıya giden yolcular kapı operasyonlarını aksatıyordu. Yaklaşım: Önde gelen bölgesel bir havayolu, mesajlaşmasını tüm uyarı türlerini ve dilleri kapsayan tek bir şablon yöneticisi ve akıllı SMS yedeğiyle BroadNet'in WhatsApp + SMS orkestrasyonuna taşıdı. Marka referansı NDA kapsamında sunulur. [Hikâyenin tamamını okuyun](https://www.broadnet.me/tr/customers) [OTP ve mesajlaşmayı inceleyin](https://www.broadnet.me/tr/products/otp) Kanal karması ## Kanal karması: havayolları ve otellerin gerçekten kullandığı kanallar. Seyahat sektörü, zengin kitleye yönelik çift yönlü anlar (biniş kartı, konsiyerj) için WhatsApp'e ve cihazdan bağımsız olarak iletilmesi gereken evrensel, zaman kritik uyarılar (kapı değişikliği, gecikme) için SMS'e yoğunlaşmaktadır. ### WhatsApp Business Biniş kartları, konaklama sırasındaki asistanlık hizmetleri, seyahat sonrası — zengin, çift yönlü ve markalı. ### SMS Kapı değişiklikleri, gecikmeler ve iptaller için evrensel erişim — tüm yolcular, tüm cihazlar. ### Ses ve flash-call Rezervasyon onaylı flash-call, VIP konuklar için premium seviye geri arama ve düzensiz operasyonlar için yeniden rezervasyon. Mimari ## DCS veya PMS'den yolcunun cebine. Rezervasyon sisteminizden, DCS, PSS veya PMS'den gelen tek bir REST araması. BroadNet; dil seçimini, kanal yönlendirmeyi, cüzdan bağlantısı oluşturmayı ve yolcu CDP'nize DLR mutabakatını gerçekleştirir. Havayolu / otel DCS · PSS · PMS BroadNet Yönlendirme · dil Operatör / Meta Doğrudan rota Yolcu Doğrulanmış teslimat 01 · Veri alımı Amadeus, Sabre, Opera, Mews veya özel bir PSS'den gelen webhook. PNR veya folio anahtarlı, dil etiketli, aciliyet sınıflandırmalı. 02 · Karar ver Ulaşılabilirse WhatsApp; aksi takdirde SMS. Yüksek öncelikli rezervasyon onayları için Ses (Voice) flash-call. Biniş kartı için cüzdan bağlantısı (wallet-link) doldurma. 03 · Gönderim Doğrudan Meta veya MNO rotası. Mesaj başına DLR verisi saniyeler içinde seyahatçi CDP sisteminize aktarılır. Seyahat ekiplerinin BroadNet tercih etme nedenleri ## Beklenmedik operasyonel yoğunluklar için tasarlandı. - SMS, WhatsApp, RCS ve Ses için tek platform — bir kar fırtınası anında IROPS ekibinizin tedarikçi değiştirmesine gerek kalmaz. - WhatsApp şablon yöneticisine entegre edilmiş cüzdan bağlantısı oluşturma (Apple + Google). - 30'dan fazla dil desteği ve Meta politikası denetimi sunan yerleşik şablon yöneticisi — Arapça, Fransızca, Hintçe ve Tagalog hazır olarak sunulur. - Amadeus, Sabre, Opera, Mews için DCS / PMS / PSS webhook'ları — ek kod yazmaya gerek yok. - Aylık 100 bin mesajdan başlayan hacim kademeleriyle AED, SAR, USD ve EUR faturalandırması. ![Seyahat ve konaklama için, bir uçak ve biniş kartlarının gökyüzüne doğru aktığı bir havalimanı pistinde BroadNet kar leopardı](https://www.broadnet.me/marketing/solutions/sol-travel.webp) Sektörünüz için tasarlandı ## Sektörünüz, operatör sınıfı bir ağ üzerinde. MENA, Afrika ve Asya genelinde sektörünüze özel olarak yapılandırılmış, uyumlu ve güvenilir mesajlaşma. 200+ Ülkeler 60,000+ Kurumsal şirketler 2003'ten beri Doğrudan operatör bağlantılı [Satış ekibiyle görüşün](https://www.broadnet.me/tr/contact) Sektör standartlarında SLA ## Misafir mesajlaşma süreçlerinizi operatör sınıfı altyapıya taşıyın. IROPS düzeyindeki iş yükleri için rota, diller, cüzdan entegrasyonu ve fiyatlandırma konularında seyahat ekibimizle görüşün. Çoğu operatör üç haftadan kısa sürede yayına alınmaktadır. [Bir seyahat uzmanıyla görüşün](https://www.broadnet.me/tr/contact?industry=travel) [Fiyatlandırma](https://www.broadnet.me/tr/pricing/whatsapp) $ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms