# CPaaS platformu: altı kanal, bir API ve bir gelen kutusu - Kanonik URL: https://www.broadnet.me/tr/platforms/cpaas - Dil: tr - Son güncelleme: 2026-10-19 - Yayıncı: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Yukarıdaki sayfanın, görüntülenen sayfadan oluşturulmuş Markdown sürümü. Platformlar · BroadNet CPaaS Bir CPaaS (servis olarak iletişim platformu), bir işletmenin operatör bağlantıları kurmasına gerek kalmadan bir API aracılığıyla kendi uygulamalarına ve iş akışlarına mesajlaşma eklemesine olanak tanır. BroadNet CPaaS, bayiler için white-label geçiş imkanıyla birlikte işletmeler için altı kanalı kapsar. Altı kanal, tek bir platform, tek bir faturalandırma cüzdanı. WhatsApp, SMS, Telegram, Email, Instagram ve Messenger — tek bir REST API üzerinden gönderilir ve yanıtlanır; tek bir panel ve tek bir ön ödemeli cüzdan ile yönetilir. Her kanalda dört mesajlaşma iş akışı. Tüm yanıtlar için tek bir Omni Inbox. Bayiler için white-label geçiş imkanı. [Müşteri yolculuğumu tasarla](https://www.broadnet.me/tr/contact?topic=customer-journey&product=cpaas) [Test erişimi talep edin (İngilizce form)](https://www.broadnet.me/tr/contact?topic=test-access&product=cpaas) Bearer · OAuth 2.0 · test erişimi Ön ödemeli cüzdan Gerçek zamanlı webhook'lar ![BroadNet CPaaS mesajlaşma kanallarını tek bir platformda birleştiriyor](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-cpaas.png) Canlı · birleşik CPaaS api.broadnet.me 6 Kanallar Günlük 300M+ mesaj Mesajlar 99.99% SLA BroadNet CPaaS üzerinde çok kanallı programlar yürüten işletmeler ve bayiler Tier-1 GCC operatörü Bölgesel e-ticaret pazaryeri MENA genelinde faaliyet gösteren havayolu Yüksek hacimli fintech platformu Büyük lojistik platformu Bölgesel banka MENA perakende grubu Çok ülkeli bayi Nasıl çalıştığını görün ## Her kanal için tek bir API — her yanıt için tek bir gelen kutusu. SMS, WhatsApp ve RCS üzerinden birkaç satırda mesaj gönderin ve tüm yanıtların tek bir sıralı gelen kutusuna düştüğünü izleyin. Aşağıda, örnek verilerle oluşturulmuş örnek amaçlı bir görünüm yer almaktadır. ### Kanallar üzerinden birkaç satırda mesaj gönderin Hangi kanala yönlendirirseniz yönlendirin, istek yapısı aynı kalır. POST · api.broadnet.me/sms/sendSms Example ``` 1curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms \2 -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \3 -H "Content-Type: application/json" \4 -d '{5 "senderId": "BroadNet",6 "destinationNumber": "447700900123",7 "message": "Your verification code is 482913",8 "messageType": "TEXT"9 }'10 11# 200 OK → response body is the message ID, e.g. 2603121407537573731 ``` ### Tek gelen kutusu. Tüm kanallar. Tek bir müşteri akışı — SMS, WhatsApp ve RCS tek bir yerde. broadnet · inbox Örnek CX Müşteri +971 5• ••• 4567 SMS WhatsApp RCS SMS 09:41 Merhaba — siparişim kargoya verildi mi? SMS 09:41 Merhaba! Bugün kargoya veriliyor. WhatsApp üzerinden canlı takip ister misiniz? WhatsApp 09:42 Evet, lütfen 👍 WhatsApp 09:42 Harika — işte takip bağlantınız. RCS 09:43 Teslimat aşamasında Sipariş #A-4821 · dağıtımda 18:30'a kadar ulaşır · takip etmek için dokunun WhatsApp Müşteriye yanıt verin... Gönder Kanal yedekleme kuralları Önce en zengin kanalı deneyin; SMS ile erişimi garanti altına alın. 1 RCS Cihaz desteklediği takdirde zengin kartlar + okundu bilgisi. 30 saniye içinde iletim sağlanmazsa → yedek rotaya geç 2 WhatsApp Müşteri onay verdiğinde şablonlar + medya. 30 saniye içinde iletim sağlanmazsa → yedek rotaya geç 3 SMS Evrensel erişim — garantili son adım. Örnektir — canlı bir akış veya SLA değil, örnek konuşma ve kod içerir. Operasyonel yapı ## Altı kanal. Her birinde dört iş akışı. Tek bir faturalandırma cüzdanı. Tüm kanallarda aynı iş akışı modelleri — böylece mühendislik bir kez geliştirir, pazarlama bir kez öğrenir, destek ekipleri ise tek bir ekrandan çalışır. Kanallar 6 WA · SMS · TG · E-posta · IG · Messenger Müşterilerin fiilen kullandığı altı kanal genelinde tek bir API. İş akışları 4 her kanalda Hızlı Gönderim · Toplu · Kişiselleştirilmiş · Otomatik Planlama. WhatsApp 200+ ülke fiyat tablosu WhatsApp tarafından hizmet verilen tüm pazarlarda mesaj başına şablon fiyatlandırması. Gelen Kutusu 1 Omni Inbox · temsilci görünümü Her kanal, her yanıt — tek bir ekran. Tek API, tüm kanallar ## ​ REST ile el terminaline gönderim yapın, yanıtları tek bir gelen kutusunda alın. Kimlik doğrulama, doğrulama, iş akışı yönlendirme, kanal adaptörü, yanıt — mesajın bir WhatsApp şablonu, bir SMS, bir Instagram DM veya planlanmış bir e-posta olmasından bağımsız olarak aynı beş aşamalı boru hattı kullanılır. 1. 01 · Uygulama Uygulamanız REST gönderimi, Bearer veya OAuth 2.0 token kullanımı; gönderim sırasında mesaj ID'sine göre tekilleştirme. Canlı trafik öncesinde geliştirme yapmak için test kimlik bilgileri. p50 < 30ms 2. 02 · Edge CPaaS uç nokta Kimlik doğrulama + şema doğrulaması, kanala özel şablon onay kontrolü, cüzdan bakiyesi + hesap başına TPS uygulaması. p50 < 60ms 3. 03 · Router Kanal yönlendirici Hızlı Gönderim · Toplu · Kişiselleştirilmiş · Otomatik Planlama. Kanala özel yönlendirme ile doğru sağlayıcı ve şablon formatı seçilir. p50 < 20ms 4. 04 · Kanal Kanal API WhatsApp · SMS (HTTP / SMPP) · Telegram · E-posta (SMTP) · Instagram · Messenger — her biri kendi yerel sağlayıcı API üzerinden. kanal SLA 5. 05 · Yanıtla Omni Inbox · webhook Durum olayları webhook'unuza iletilir; gelen yanıtlar, her kanaldaki temsilci yanıtı için Omni Inbox'a düşer. gerçek zamanlı 6. ← webhooks · Omni Inbox · kanal başına olaylar 01 · Uygulama Uygulamanız REST gönderimi, Bearer veya OAuth 2.0 token kullanımı; gönderim sırasında mesaj ID'sine göre tekilleştirme. Canlı trafik öncesinde geliştirme yapmak için test kimlik bilgileri. p50 < 30ms 02 · Edge CPaaS uç nokta Kimlik doğrulama + şema doğrulaması, kanala özel şablon onay kontrolü, cüzdan bakiyesi + hesap başına TPS uygulaması. p50 < 60ms 03 · Router Kanal yönlendirici Hızlı Gönderim · Toplu · Kişiselleştirilmiş · Otomatik Planlama. Kanala özel yönlendirme ile doğru sağlayıcı ve şablon formatı seçilir. p50 < 20ms 04 · Kanal Kanal API WhatsApp · SMS (HTTP / SMPP) · Telegram · E-posta (SMTP) · Instagram · Messenger — her biri kendi yerel sağlayıcı API üzerinden. kanal SLA 05 · Yanıtla Omni Inbox · webhook Durum olayları webhook'unuza iletilir; gelen yanıtlar, her kanaldaki temsilci yanıtı için Omni Inbox'a düşer. gerçek zamanlı Neden BroadNet CPaaS seçmelisiniz? ## Şunun için oluşturuldu: müşterilerinizin gerçekten kullandığı kanallar. Kuruluşların ve bayilerin, altı farklı entegrasyon çalıştırmak yerine tüm kanalları BroadNet üzerinde birleştirmesi için dört neden. 01 · NETWORK ### Tek API — altı kanalın tamamında. 86 ülkede hedef operatörlerle kendi SMPP ve SS7 bağlantılarımızı sağlıyoruz; diğer tüm rotalar ise etiketlenmiş partner rotalarıdır. Gri rota yok, beklenmedik rota değişikliği yok, araya giren şeffaf olmayan fiyat farkları yok. 1 API yüzeyi 02 · HERITAGE ### Her yanıt tek bir gelen kutusunda. 2003 yılından beri faaliyet gösteren şirketimizin merkezi Dubai'dedir. Bankalar, devlet kurumları, havayolları ve modern internete güç veren platformlar için günde 300M+ uygulama-kişiye (A2P) mesaj taşıyoruz. Birleşik Temsilci görünümü 03 · ERİŞİM ### Ön ödemeli cüzdan + beyaz etiketli (white-label) aktarım. Orta Doğu ve Kuzey Afrika'daki yerel varlığımızın yanı sıra, küresel yayılımların tek bir pazar gibi hissedilmesini sağlayan pan-Afrika, Güney Asya ve Güneydoğu Asya operatör ilişkilerimiz. 1 Cüzdan 04 · UYUMLULUK ### Test erişimi + webhook'lar desteği. ISO 27001 / 9001 / 22301, SOC 2 Type II, GSMA Ortak Üyesi, HIPAA uyumlu, GDPR uyumlu. Gönderici adı kayıtları, her düzenlenmiş pazarda bölgeye özel bir uyumluluk ekibi tarafından yönetilir. Test kimlik bilgileri Bir iş günü içinde Altı kanal ## Müşterilerinizin gerçekten kullandığı altı kanal. ### WhatsApp Şablon + oturum mesajları, medya desteği, QR bağlantıları — Pazarlama, Yardımcı, Kimlik Doğrulama ve Servis kategorileri. Şablonlar Oturumlar Medya QR ### SMS HTTP ve SMPP. Toplu kampanyalar, DLR raporları, HLR sorgulama, Unicode + GSM kodlama, küresel erişim. HTTP SMPP DLR HLR sorgulama ### Telegram Metin, ses, GIF, video, kişi kartları. Gerçek zamanlı maliyetlendirme ile tam gelen ve giden takibi. Zengin medya Gelen Maliyetlendirme ### E-posta SMTP ve IMAP sağlayıcı yapılandırması, HTML şablonları, ek desteği, bounce ve açılma takibi. SMTP IMAP Şablonlar Takip ### Instagram Doğrudan mesaj ve yorum yanıtları, OAuth 2.0 sayfa katılım süreci ve işletme sayfaları için tam Meta entegrasyonu. DM Yorumlar OAuth 2.0 ### Messenger OAuth 2.0 üzerinden Facebook Sayfası entegrasyonu, toplu kampanyalar, kişiselleştirilmiş ve otomatik zamanlanmış mesajlaşma. Sayfalar OAuth 2.0 Toplu İş akışları × Kanallar ## Dört iş akışı. Altı kanalın her birinde. Aynı Hızlı Gönderim, Toplu, Kişiselleştirilmiş ve Otomatik Planlama modelleri WhatsApp, SMS, Telegram, E-posta, Instagram ve Messenger üzerinde tek tip olarak çalışır. İş akışını bir kez öğrenin, her yerde kullanın. ### Hızlı Gönderim Bire bir anlık mesaj. OTP, işlem bazlı uyarı, temsilci yanıtı. WhatsApp SMS Telegram E-posta Instagram Messenger ### Toplu Kampanya Tam iletim raporlaması ile bir segmentten binlerce kişiye gönderim yapın. WhatsApp SMS Telegram E-posta Instagram Messenger ### Kişiselleştirilmiş Toplu SMS ölçeğinde kişi başına değişken atama — isim, sipariş, hesap — işlemi. WhatsApp SMS Telegram E-posta Instagram Messenger ### Otomatik Planlama Mesajları ileri bir tarih/saat için kuyruğa alın. Tek seferlik ve tekrarlayan gönderimleri destekler. WhatsApp SMS Telegram E-posta Instagram Messenger Omni Gelen Kutusu ## Tek bir gelen kutusu. Her kanal. Müşteri destek temsilcileri altı farklı araçla uğraşmaktan kurtulur. WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, E-posta ve gelen SMS'lerin tamamı, kanala duyarlı kompozör ile aynı sıralı gelen kutusuna düşer. Atama, etiketleme ve raporlama tüm kanallarda aynı şekilde çalışır. - **Tek bir iş parçacığı üzerinden görüntüleme** her konuşma, her müşteri ve kullandıkları tüm kanallar bazında. - **Temsilci atama + etiketleme** kanallar arasında tutarlı — yanıt WhatsApp veya Instagram olsun, aynı iş akışı. - **Kanala duyarlı mesaj oluşturucu** kanala göre doğru şablonu, kodlamayı ve medya kurallarını otomatik olarak uygular. Kimlik Doğrulama üç mod Bearer · sistem belirteci Yönetici düzeyinde işlemler: müşteri katılımı (onboarding), sağlayıcı yapılandırması, hesap yönetimi. Günlük gönderici kodu tarafından asla kullanılmaz. Bearer · kullanıcı tokenı Günlük mesajlaşma. Kullanıcının cüzdanı ile sınırlandırılmış, hesap başına, her müşteri için yapılandırılmış TPS limitleri ile. OAuth 2.0 Instagram ve Messenger için tek tıkla sayfa bağlantısı. Uzun süreli sayfa jetonları (token) otomatik olarak alınır ve saklanır. Test erişimi Test kimlik bilgileri, canlı ortamla aynı API'yi kullanır. Test mesajları yalnızca kendi doğrulanmış numaralarınıza iletilir ve iletim webhook'ları ile desteklenir; kota, maliyet ve geçerlilik süresi kimlik bilgilerinizle onaylanır. WhatsApp fiyatlandırma modeli ## 200'den fazla ülke. Üç şablon kategorisi. Ülke ve kategoriye göre değişen oranlarla, iletilen her bir şablon mesaj başına WhatsApp faturalandırılır. BroadNet, pazar bazlı fiyatlandırma incelemelerinin tek bir ekrandan yapılabilmesi için tam fiyat matrisini yetkili yöneticilere sunar. Ülke bazlı oranlar, görüşme sırasında özel olarak iletilir. - **Pazarlama** — kampanyalar, promosyonlar, ürün duyuruları. - **Hizmet (Utility)** — işlem mesajları: sipariş güncellemeleri, hesap uyarıları. - **Kimlik Doğrulama** — OTP'ler ve doğrulama kodları. - **Servis** — müşterilerin başlattığı konuşmalara verilen yanıtlar. Fiyat matrisi · 200+ ülke × 4 kategori örnek Ülke Pazarlama Utility Kimlik Servis Ülke A ●●● Ülke B ●●● C Ülkesi ●●● D Ülkesi ●●● E Ülkesi ●●● + daha fazla ülke Ülke bazlı tarifeler talep üzerine sunulur. White-label satıcılar için passthrough marjı alt hesap bazında yapılandırılabilir. White-label · passthrough faturalandırma ### Kendi kâr marjınızla yeniden satın, kendi adınıza faturalandırılsın. Temel ücretlerin üzerine bir passthrough marjı eklenir ve her alt hesaba otomatik olarak yansıtılır — her müşteri için tamamen yapılandırılabilir. BroadNet cüzdanı, fiyat listelerini ve sağlayıcı entegrasyonlarını yönetir; markanız ise ön planda kalır. Ön ödemeli alt hesap cüzdanları Müşteri başına passthrough marjı Bayi / yönetici / kullanıcı rolleri Alt hesap başına webhook geri çağırmaları Müşteri hikayeleri ## Tek bir çok kanallı hattın değiştirdikleri. Bölgesel e-ticaret pazaryeri Ticaret · MENA AE Zorluk: Müşteri hizmetleri temsilcileri WhatsApp, Instagram, Messenger ve e-posta için ayrı araçları bir arada kullanıyordu — ortalama yanıt süresi dengesizdi ve müşteri geçmişi kanallar arasında aktarılamıyordu. Yaklaşım: Omni Inbox, her kanalı müşteri başına tek bir konu dizisi görünümünde birleştirdi; toplu ve kişiselleştirilmiş iş akışları, kanala özel toplu işlem araçlarının yerini aldı. Müşteri deneyimi yöneticisi (referanslar NDA kapsamında) 1 Temsilci ekranı Kanallar arası Müşteri geçmişi MENA genelinde faaliyet gösteren havayolu Havacılık · GCC SA Zorluk: Operasyonel uyarıların —uçağa biniş, gecikme, kapı değişikliği— SMS, WhatsApp ve e-posta üzerinden tutarlı bir zamanlamayla, her yolcu için kişiselleştirilmiş şekilde iletilmesi gerekiyordu. Yaklaşım: Operasyon sistemine entegre edilmiş Kişiselleştirilmiş + Otomatik Planlama iş akışları; aynı şablon desenlerinin üç kanal genelinde tek tip uygulanması. Dijital iletişim yöneticisi (referanslar NDA kapsamında) 3 Kanallar uyumlu hale getirildi Uçuş başına Kişiselleştirme 1 Uyarı başına iş akışı Yüksek hacimli fintech platformu Finans · Afrika NG Zorluk: Büyüyen bir bayi programı, alt hesap yöneticilerine ana fiyat listelerine erişim vermeden; kendi marjına, cüzdanına ve raporlamasına sahip markalı alt hesaplara ihtiyaç duyuyordu. Yaklaşım: Her bayi için rol ayrımı, alt hesap cüzdanları ve müşteri bazlı webhook geri çağırmaları ile birlikte beyaz etiketli (white-label) aktarımlı faturalandırma etkinleştirildi. İş ortaklıkları yöneticisi (referans NDA kapsamında sağlanacaktır) Bayi başına Marj + cüzdan Konfigürasyon tabanlı Sisteme Giriş (Onboarding) Mühürlü Üst denetim kontrolleri MENA genelinde denetime hazır ve düzenleyici kurumlarca tanınan, yönetilen bulut veya white-label olarak uygulanabilir. ISO 27001 ISO 9001 ISO 22301 GDPR Hazır TDRA UAE CST KSA Şununla eşleştirin: ## Mesajlaşma altyapısının geri kalanı. [WhatsApp Business API Özel WhatsApp Business API sayfası — şablon onayları, mesaj başına fiyatlandırma, resmi Meta BSP durumu. Daha fazla bilgi edinin](https://www.broadnet.me/tr/products/whatsapp-business-api) [Omnichannel Kanal yedekleme yönetimi. CPaaS size altı kanalın tamamını sunar; Omnichannel ise hangi kanalın ne zaman kullanılacağına karar verir. Daha fazla bilgi edinin](https://www.broadnet.me/tr/products/omnichannel) [SMS API Doğrudan kurumsal SMS teslimatına ihtiyaç duyan ekipler için SMS odaklı tek kanallı API. Daha fazla bilgi edinin](https://www.broadnet.me/tr/products/sms-api) Alıcıların sorduğu sorular ## Sekiz CPaaS sorusu, entegrasyon öncesinde yanıtlandı. Bir İletişim Platformu Servisi (CPaaS); WhatsApp, SMS, Telegram, E-posta, Instagram ve Messenger gibi tüm müşteri mesajlaşma kanallarını tek bir API, tek bir panel ve tek bir faturalandırma cüzdanı üzerinden sunar. Altı farklı tedarikçinin API'lerini entegre etmek, altı farklı kimlik doğrulama modelini öğrenmek ve altı ayrı faturayı eşleştirmek yerine, tek bir entegrasyonu devreye alır ve yönetirsiniz. Bu operasyonel basitlik, doğrudan daha düşük mühendislik maliyeti ve pazara daha hızlı çıkış (time-to-market) olarak geri döner. Üç mod. Yönetici işlemleri (onboarding, sağlayıcı yapılandırması) için Bearer sistem tokenları. Günlük mesajlaşma için hesap ve cüzdan bazlı kapsamlandırılmış Bearer kullanıcı tokenları. Instagram ve Messenger için OAuth 2.0 — tek tıkla Meta sayfa bağlantısı, otomatik olarak çekilen ve saklanan uzun süreli sayfa tokenları. Test kimlik bilgileri test erişimi ile birlikte gelir ve canlı ortamla aynı API'yi kullanır; test erişimi talep edin, bir iş günü içinde yanıt verelim. Tüm kanallar Hızlı Gönderim (anlık bire bir), Toplu Kampanya (iletim raporlu segment bazlı yayın), Kişiselleştirilmiş (toplu ölçekte kişi başına değişken veri ekleme) ve Otomatik Planlama (gelecek bir tarih veya tekrarlayan görevler için kuyruğa alma) özelliklerini destekler. Aynı iş akışı imzası WhatsApp, SMS, Telegram, E-posta, Instagram ve Messenger üzerinde çalışır. İş akışını bir kez öğrenin, her yerde kullanın. Gelen her yanıt — WhatsApp mesajı, Instagram DM, Messenger yanıtı, Telegram mesajı, e-posta veya gelen SMS — her müşteri için anahtarlanmış, birleştirilmiş bir gelen kutusuna düşer. Temsilci atama, etiketleme, dahili notlar ve raporlama kanaldan bağımsızdır. Mesaj yazma alanı kanal duyarlıdır: Bir temsilci yanıt verdiğinde, kanala göre doğru şablonu, kodlamayı ve medya kurallarını uygular. WhatsApp iletilen şablon mesaj başına üç kategoride (Marketing, Utility, Authentication) ücretlendirilir; servis yanıtları ayrı fiyatlandırılır ve oranlar WhatsApp'in faaliyet gösterdiği her ülkede değişiklik gösterir. 200'den fazla ülkeyi kapsayan tam oran matrisi yöneticilere sunulur. Ticari görüşmenin trafik karmasına uygun kalması için ülke bazlı oranlar, iletişime geçildiğinde özel olarak teklif edilir. Evet. Passthrough marjı, temel oranların üzerine her alt hesap için uygulanır ve bayi (reseller) adına faturalandırılır. Cüzdanlar, rol ayrımı (bayi, yönetici, kullanıcı) ve webhook geri çağırmaları (callbacks) alt hesap bazında kapsamlandırılmıştır. Ana hesap oluşturulduktan sonra bayi katılımı bir mühendislik projesi değil, bir yapılandırma işlemidir. Test erişimi, canlı ortamla aynı API ve aynı uç noktayı (endpoint) kullanır, bu nedenle canlıya geçişte entegrasyonunuzda hiçbir değişiklik olmaz. Fark, kimlere ulaşabileceğinizdir: test mesajları yalnızca kendi doğrulanmış numaralarınıza iletilir ve iletim webhook'ları ile desteklenir. Test erişimi talep edin, bir iş günü içinde yanıt verelim. Entegrasyon genellikle 2–5 iş günü, onay ise paralel olarak 3–10 iş günü sürer; bu nedenle çoğu hesap 5–15 iş günü içinde aktif hale gelir. Canlı trafik, onaydan sonra ticari şartlarınız dahilinde başlar. Durum olayları — iletildi, gönderildi, ulaştı, okundu, başarısız — ve gelen mesajlar, yapılandırdığınız HTTP webhook URL'sine gerçek zamanlı olarak iletilir. Teslimat en az bir kez (at-least-once) prensibiyle yapılır, bu nedenle HTTP 200 ile onay verin ve mesaj kimliği (message id) üzerinden mükerrer kayıtları engelleyin. Webhook URL'leri canlıya alınmadan önce tek seferlik bir doğrulama sorgusuna yanıt vermelidir; doğrulanmamış uç noktalara veri iletimi yapmıyoruz. Sorunuz burada yok mu? [Mühendislik ekibimize sorun](https://www.broadnet.me/tr/contact) ![Sonsuzluk döngüsünde birleşen renkli mesajlaşma kanalları akıntısının yanındaki BroadNet kar leopardı](https://www.broadnet.me/marketing/art/pf-cpaas-channels.webp) Operatör sınıfı platform ## 2003'ten beri mühendislikle inşa edilen altyapı. Günde 300 milyondan fazla mesaj taşıyan aynı platform, teknoloji yığınınız için yapı taşları olarak sunuluyor. 300M+ Mesaj·gün 99.99% SLA 23+ Yıl [Satış ekibiyle görüşün](https://www.broadnet.me/tr/contact) Altı kanal · tek cüzdan · bir iş günü içinde test erişimi ## Müşterilerinize gerçekte mesajlaştıkları yerlerde ulaşın. Yürütmek istediğiniz müşteri yolculuklarını getirin. Kanal karmasını, iş akışlarını, Omni Inbox rotasını ve cüzdan modelini belirleyeceğiz ve geliştirme yapabilmeniz için size test kimlik bilgileri göndereceğiz. [Müşteri yolculuğumu tasarla](https://www.broadnet.me/tr/contact?topic=customer-journey&product=cpaas) [Test erişimi talep edin (İngilizce form)](https://www.broadnet.me/tr/contact?topic=test-access&product=cpaas) İlgili kılavuzlar ve yanıtlar Bu ürünün arkasındaki kavramları daha derinlemesine inceleyin. [CPaaS nedir Oku](https://www.broadnet.me/tr/answers/what-is-cpaas) [CPaaS nedir ve nasıl çalışır Oku](https://www.broadnet.me/answers/cpaas-explained) [SMS API nedir Oku](https://www.broadnet.me/tr/answers/what-is-sms-api) [Omnichannel mesajlaşma nedir Oku](https://www.broadnet.me/tr/answers/what-is-omnichannel-messaging)