# Smart Waiter: menü sorularını yanıtlayan ve bir QR kod üzerinden sipariş alan bir yapay zeka garsonu > Her misafirin sipariş vermeden önce bir sorusu olur. BroadNet AI tarafından sunulan yapay zeka garsonu Smart Waiter, bu soruyu masada yanıtlar: misafirler bir QR kodu taratır, yemekler hakkında Arapça veya İngilizce sorular sorar ve restoran ekibi kontrolü elinde tutarken telefon tarayıcısı üzerinden siparişlerini oluştururlar. - Kanonik URL: https://www.broadnet.me/tr/blog/smart-waiter-ai-waiter-qr-ordering-restaurants - Dil: tr - Son güncelleme: 2026-10-19 - Yayıncı: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Yayın tarihi: 2026-10-19 - Yazar: BroadNet Editorial Team Smart Waiter, BroadNet AI tarafından restoranlar ve kafeler için geliştirilmiş bir yapay zeka garsonudur. Bir misafir masadaki QR kodu taratır ve herhangi bir uygulama indirmesine gerek kalmadan menü telefonun tarayıcısında açılır. Misafirler sadece sayfayı kaydırmak yerine, Arapça veya İngilizce olarak "en iyi vejetaryen seçenek nedir?", "bu ürün kuruyemiş içeriyor mu?" veya "bu yemekle ne iyi gider?" gibi sorular sorabilir ve kendi hızlarında siparişlerini oluşturabilirler. Onaylanan siparişler doğrudan restoran ekibine iletilir; personel, her siparişin ve kişisel hizmet almak isteyen her misafirin kontrolünü elinde tutar. Bu çözümü daha önce blogumuzda Dine ismiyle tanıtmıştık; [Smart Waiter sayfası](https://www.broadnet.me/ai-waiter) ürünün tam turunu içermektedir. ## Önemli çıkarımlar - Tek bir tarama: Her masa için bir QR kod, menüyü herhangi bir modern telefon tarayıcısında açar. Uygulama mağazası yok, indirme yok, giriş yapma yok. - Bir PDF değil, bir sohbet: Misafirler yemekler, malzemeler, seçenekler ve eklemeler hakkında doğal dilde sorular sorabilir. - Aynı kod üzerinde Arapça ve İngilizce desteği; MENA bölgesi konaklama sektörü ve uluslararası misafirler için tasarlandı. - Siparişler, kağıttan tekrar veri girişi yapmaya gerek kalmadan anında ekibe ulaşır. - Personel, siparişleri inceler, yönetir ve bir misafir kişisel yardım istediğinde sürece dahil olur. - Restoran grupları; her biri kendi menüsüne, fiyatlarına, markalamasına ve raporlamasına sahip birden fazla şubeyi tek bir platform üzerinden yönetebilir. ## Yapay zeka garson nasıl çalışır? 1. Tara. Her masada markalı bir "Okut ve Sipariş Ver" standı bulunur. Tek bir kamera dokunuşuyla o masaya tanımlanmış menü açılır. 2. Sor. Asistan, misafiri kendi dilinde selamlar ve restoranın kendi bilgilerini kullanarak menü hakkındaki soruları yanıtlar. 3. Sipariş Ver. Misafir, eşleşen ürün ve ek ürün önerileriyle siparişini oluşturur, ardından onaylar ve anında onay alır. 4. Servis Et. Sipariş mutfağa ve fiş yazmak yerine misafirperverliğe odaklanan salon ekibine iletilir. ## Misafirler için avantajlar - Kurulum gerektirmeyen, basit bir QR deneyimi. - Personelin müsait olmasını beklemeden menü sorularına yanıt alma imkanı. - Hem yerel hem de uluslararası misafirlerin aynı derecede rahat hissetmesi için günlük Arapça ve İngilizce. - Yemekler, malzemeler, seçenekler ve eklemeler hakkında hızlı bilgi. - Menüyü keşfetmek ve kendi hızlarında sipariş oluşturmak için daha kolay bir yol. ## Restoran ekipleri için avantajlar - Servisin en yoğun saatlerinde daha az tekrarlayan menü sorusu. - Misafirperverlik ve misafir memnuniyeti için daha fazla zaman. - Mutfakla gerçek zamanlı iletişim kuran temiz ve düzenli siparişler. - Yeniden yazdırmaya gerek kalmadan menü kontrolü: Yemekleri, fiyatları ve bulunabilirliği kendiniz güncelleyin. - Misafirlerin neler sorduğuna, neler sipariş ettiğine ve neleri elediğine dair içgörüler; böylece menüler ve özel teklifler sürekli gelişir. ## Yapay zeka garson, servis personelinin yerini mi alıyor? Hayır, böyle bir amaçla tasarlanmamıştır. Restoran ekibi kontrolü elinde tutar: Personel siparişleri inceleyip yönetebilir, bir kişiyle görüşmek isteyen misafirlere yardımcı olabilir ve bir restoranı unutulmaz kılan hizmeti sunmaya devam eder. Smart Waiter, dijital ortamda iyi işleyen soruları ve sipariş adımlarını üstlenerek, deneyimin ilk taramadan son siparişe kadar daha akıcı ilerlemesini sağlar. Teknoloji, ekibin yerine değil, ekiple birlikte çalışır. ## Tek bir restoran veya birden fazla restoran için tasarlandı Gruplar için Smart Waiter, tek bir merkezi platform üzerinden birden fazla şubeyi destekler. Her şube kendi menüsünü, fiyatlandırmasını, markalamasını ve raporlamasını korur; bu da gruba, her şubenin yerel dokusunu korurken dijital yemek deneyimini yönetmek için düzenli bir yol sunar. Aynı QR yaklaşımı restoranlar, kafeler, hızlı servis noktaları ve otel işletmeleri için uygundur. ## Smart Waiter'nin BroadNet AI içindeki yeri Smart Waiter, oteller, klinikler ve rezervasyonlar için sunulan temsilcilerin yanı sıra, [konaklama, perakende ve sağlık sektörüne yönelik anahtar teslim yapay zeka temsilcileri kılavuzumuzda](https://www.broadnet.me/blog/turnkey-ai-agents-hospitality-retail-healthcare-2026) açıklanan, BroadNet AI'in belirli sektörler için hazır asistanlarından biridir. Bu asistanlar [BroadNet AI platformu](https://www.broadnet.me/platforms/broadnet-ai) ve BroadNet'in mesajlaşma altyapısı üzerinde çalışır; böylece bir restoran grubu, tedarikçi değiştirmeden [WhatsApp Business](https://www.broadnet.me/products/whatsapp-business-api) üzerinden rezervasyon onayları veya [toplu SMS](https://www.broadnet.me/products/bulk-sms) yoluyla sadakat teklifleri gibi müşteri mesajlaşma hizmetlerini sonradan ekleyebilir. ## Sıkça sorulan sorular ### Yapay zeka garsonu nedir? Yapay zeka garsonu, misafirlerin genellikle bir QR kodu taratarak masada açtıkları dijital bir sipariş asistanıdır. Menü hakkındaki soruları doğal dilde yanıtlar, yemek ve ek ürün önerilerinde bulunur ve siparişi alır; bu sırada restoran personeli servis hizmetini yönetmeye devam eder. ### Misafirlerin Smart Waiter'i kullanmak için bir uygulama indirmesi gerekiyor mu? Hayır. Misafir masadaki QR kodu taratır taratmaz Smart Waiter telefonun tarayıcısında açılır. Uygulama mağazası, indirme veya giriş yapma gereksinimi yoktur ve tüm modern akıllı telefonlarda çalışır. ### Smart Waiter hangi dilleri destekliyor? Aynı QR kodu üzerinden Arapça ve İngilizce. Asistan, misafirin kullandığı dilde yanıt verir; bu da hem yerel hem de uluslararası misafirlere hizmet veren restoranlar için uygundur. ### Smart Waiter içerik ve alerjenler hakkındaki soruları yanıtlayabilir mi? Yemekler, malzemeler ve seçenekler dahil olmak üzere restoranın kendi menü bilgilerine dayanarak yanıt verir; bu nedenle yanıtların kapsamı yalnızca bu bilgilerle sınırlıdır. Ciddi alerjiler için misafirler, her an müdahale edebilecek olan personel ile durumu teyit etmelidir. ### Siparişler mutfağa nasıl ulaşır? Bir misafir onayladığında, sipariş geldiği masa ile eşleştirilerek gerçek zamanlı olarak doğrudan restoran ekibine iletilir. Kağıttan tekrar veri girişi yapılmaz. ### Bir restoran grubu Smart Waiter'yi birden fazla şubesinde kullanabilir mi? Evet. Her şube kendi menüsünü, fiyatlandırmasını, markalamasını ve raporlamasını koruyarak, birden fazla şube tek bir merkezi platform üzerinden yönetilebilir. ### Smart Waiter ile Dine aynı ürün müdür? Evet. BroadNet AI yapay zeka garsonu ilk olarak Dine olarak tanıtmıştı; ürünün adı şu anda Smart Waiter olarak geçmektedir. ### Restoranım Smart Waiter çözümünü nasıl deneyebilir? BroadNet sitesindeki Smart Waiter sayfasından başlayabilir veya menünüzü ve masa kodlarınızı oluşturmak için BroadNet ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.