# WhatsApp 24 saatlik penceresinin açıklaması - Kanonik URL: https://www.broadnet.me/tr/answers/whatsapp-24-hour-window - Dil: tr - Son güncelleme: 2026-10-19 - Yayıncı: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Yukarıdaki sayfanın, görüntülenen sayfadan oluşturulmuş Markdown sürümü. Temel Bilgiler BroadNet yanıtı Son inceleme tarihi 10 Ekim 2026 1 dk okuma BroadNet mühendislik ekibi tarafından incelendi Bu sayfada 1. 01Hızlı yanıt 2. 02Detaylı yanıt 3. 03Bu faydalı oldu mu? 4. 04İlgili sorular Detayları inceleyin [WhatsApp Business Platform: Cloud API and templates](https://www.broadnet.me/reference/whatsapp-business-cloud-api) [Tüm cevaplara göz atın](https://www.broadnet.me/tr/answers) Hızlı yanıt Bir müşteri WhatsApp Business numaranıza mesaj gönderdiğinde, sonraki 24 saat boyunca Servis kategorisindeki mesajlarla özgürce yanıt verebilirsiniz; 1 Ekim 2026 tarihinden itibaren Meta, WhatsApp Business telefon numarası başına aylık 1.000 servis mesajlık ücretsiz mesaj hakkından sonra servis yanıtlarını mesaj başına ücretlendirmektedir. 24 saatlik pencere kapandıktan sonra, iletişimi yeniden başlatmak için önceden onaylanmış bir şablon (teslim edilen mesaj başına ücretlendirilen Pazarlama, Utility veya Kimlik Doğrulama mesajı) kullanmanız gerekir. Sade dille tanım Tedarikçi bağımsız Son inceleme 10 Ekim 2026 Platformdan ## Gerçek anahtarlarla test edin, ardından canlıya geçin. Test erişimi talep edin, ardından ilk mesajlarınızı kendi doğrulanmış numaranıza gönderin. Canlıya geçmeden önce gönderici kimliğini, trafik amacını ve hedef gereksinimlerini inceliyoruz. [Test erişimi talep edin (İngilizce form)](https://www.broadnet.me/tr/contact?intent=test-access) Detaylı yanıt ## Bilmeniz gereken her şey, gereksiz hiçbir şey yok. §01 ### Bu neden var? Meta, izin tabanlı bir modeli uygulamak için 24 saatlik pencereyi kullanır: işletmeler yalnızca onaylanmış şablonlar aracılığıyla iletişime geçebilir; devam eden konuşma kullanıcının ayrıcalığıdır. Bu, kullanıcıları spamdan korur ve işletmeleri faydalı olmaya zorlar. BNBroadNet mühendislik ekibi tarafından yazılmıştır · 2003 yılından beri operatör sınıfı mesajlaşma hizmeti sunulmaktadır, genel merkezi Dubai'dedir. · [Editoryal standartlar](https://www.broadnet.me/tr/about/editorial-standards) [Konu merkezi WhatsApp Business API hakkında bilgiler](https://www.broadnet.me/tr/explained/whatsapp-business-api) İlgili sorular - [01 WhatsApp mesaj kategorileri nelerdir?](https://www.broadnet.me/answers/whatsapp-message-categories) - [02 WhatsApp opt-in kuralları nelerdir?](https://www.broadnet.me/answers/whatsapp-opt-in-rules) - [03 WhatsApp Akışları nedir?](https://www.broadnet.me/answers/what-is-whatsapp-flows) - [04 WhatsApp için konuşma başına fiyatlandırma nedir?](https://www.broadnet.me/tr/answers/what-is-conversation-pricing-whatsapp) - [05 WhatsApp Business API nedir?](https://www.broadnet.me/tr/answers/what-is-whatsapp-business-api) - [06 WhatsApp BSP nedir?](https://www.broadnet.me/tr/answers/what-is-whatsapp-bsp) [Tüm kütüphaneyi görüntüleyin](https://www.broadnet.me/tr/answers) Bununla inşa edin - [WhatsApp Business API](https://www.broadnet.me/tr/products/whatsapp-business-api) - [24 saatlik pencere hesaplayıcı](https://www.broadnet.me/tools/whatsapp-window-calculator) FAQ ## Sıkça sorulan sorular **Yanıt vermek WhatsApp 24 saatlik penceresini sıfırlar mı?** Hayır. Pencereyi yalnızca müşteriden gelen yeni bir mesaj açar veya yeniden başlatır. Sizin yanıtlarınız, kaç tane olursa olsun, süreyi uzatmaz: Müşterinin son mesajından 24 saat sonra pencere kapanır ve onlara tekrar yazabilmek için onaylı bir şablon kullanmanız gerekir. **24 saatlik pencere içinde promosyon içerikli mesaj gönderebilir miyim?** Pencere içindeyken, ürün bilgisi veya görüşmeyle ilgili bir teklif içeren serbest metinli mesajlarla yanıt verebilirsiniz. Pencere dışındayken, promosyon içerikleri için onaylı bir Pazarlama şablonu ve müşterinin sizden pazarlama mesajı almak için onay vermiş olması gerekir. **WhatsApp şablonları nasıl onaylanır?** Şablonlar, Pazarlama, Yardımcı veya Kimlik Doğrulama kategorileriyle birlikte İş Çözümü Sağlayıcınız aracılığıyla Meta'ya iletilir ve Meta genellikle bunları 24 saat içinde inceler. BroadNet, müşterileri için şablonları iletir, takip eder ve yanlış kategori veya belirsiz yer tutucular gibi yaygın ret nedenlerinin giderilmesine yardımcı olur. **24 saatlik pencere içindeki mesajlar ücretsiz mi?** Hepsi değil. 1 Ekim 2026 tarihinden itibaren Meta, işletme telefon numarası başına aylık 1.000 servis mesajlık ücretsiz kotanın ardından, pencere içindeki servis yanıtlarını mesaj başına ücretlendirir; yardımcı şablonlar ise ilk mesajdan itibaren ücretlendirilir. Pazarlama ve kimlik doğrulama şablonları ise iletilen mesaj başına ücretlendirilir. Bununla inşa edin ### Entegrasyon için yardıma mı ihtiyacınız var? Aşağıdaki sayfalar, bu kavramı hayata geçiren ürünleri ve entegrasyon kılavuzlarını içermektedir. Konuyu canlı olarak incelemek isterseniz, mühendislik ekibimiz MENA mesai saatleri içinde aynı gün içinde görüşme sağlayabilir. [Mühendislik ekibimizle görüşün](https://www.broadnet.me/tr/contact?topic=engineering) - [WhatsApp Business API](https://www.broadnet.me/tr/products/whatsapp-business-api) - [24 saatlik pencere hesaplayıcı](https://www.broadnet.me/tools/whatsapp-window-calculator) Geri Bildirim ### Bu cevap yardımcı oldu mu? Oylarınız, hangi yanıtları örnekler, diyagramlar ve kod parçacıklarıyla genişleteceğimizi önceliklendirmemize yardımcı olur. Bu cevap yardımcı oldu mu? Teşekkürler — not edildi. Bu yanıtı güncel tutacağız. Anladık. Nelerin eksik olduğunu bize bildirin — [kısa bir not gönderin](https://www.broadnet.me/tr/contact?topic=answer-feedback). [İçerikleri nasıl yazıyor ve gözden geçiriyoruz](https://www.broadnet.me/tr/about/editorial-standards) [Konu merkezi WhatsApp Business API hakkında bilgiler](https://www.broadnet.me/tr/explained/whatsapp-business-api) İlgili sorular - [01 WhatsApp mesaj kategorileri nelerdir?](https://www.broadnet.me/answers/whatsapp-message-categories) - [02 WhatsApp opt-in kuralları nelerdir?](https://www.broadnet.me/answers/whatsapp-opt-in-rules) - [03 WhatsApp Akışları nedir?](https://www.broadnet.me/answers/what-is-whatsapp-flows) - [04 WhatsApp için konuşma başına fiyatlandırma nedir?](https://www.broadnet.me/tr/answers/what-is-conversation-pricing-whatsapp) - [05 WhatsApp Business API nedir?](https://www.broadnet.me/tr/answers/what-is-whatsapp-business-api) - [06 WhatsApp BSP nedir?](https://www.broadnet.me/tr/answers/what-is-whatsapp-bsp) [Tüm kütüphaneyi görüntüleyin](https://www.broadnet.me/tr/answers) İlgili ## Detayları inceleyin Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? ## Projeniz hakkında gerçek bir mühendisle görüşün. Bir iş günü içinde yanıt veriyoruz; kurumsal hesaplar ise 7/24 destek alır. Çözüm mühendislerimiz sadece script değil, çalışan kodlar sunar. [Destek ekibiyle görüşün](https://www.broadnet.me/tr/contact) [Satış ekibiyle görüşün](https://www.broadnet.me/tr/contact?topic=sales) $ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms Yanıt SLA Test erişimi talepleri 1 iş günü içinde yanıt verilir Canlı Ortam 24 / 7 · < 15 min Operatör NOC 7 / 24 · pager [support@broadnet.me](mailto:support@broadnet.me) · [+971 4 456 7768](tel:+97144567768)