# Статус платформы BroadNet - Канонический URL: https://www.broadnet.me/ru/status - Язык: ru - Последнее обновление: 2026-10-21 - Издатель: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Markdown-версия страницы, созданная из опубликованной страницы. Состояние сервиса и надёжность Опубликованных инцидентов нет. Проверки доступности ниже — реальные измерения: синтетические проверки с нашего веб-сервера каждые 5 минут тестируют сайт, документацию для разработчиков и публичные эндпоинты API. Это не внутренний статус доставки платформы обмена сообщениями — онлайн-лента статуса платформы скоро появится. Договорной показатель — SLA доступности 99,99%. ИНЦИДЕНТЫ · НЕТ · СИНТЕТИЧЕСКИЕ ПРОВЕРКИ · доступно 2 из 7 · ПОСЛЕДНЯЯ ПРОВЕРКА · 21 окт. 2026 г., 10:25 UTC · SLA · 99.99% · ОПЕРАТОРСКИЙ УРОВЕНЬ С · 2003 [Ознакомиться с SLA и обязательствами по поддержке](https://www.broadnet.me/ru/support-sla) [Сообщить о проблеме](https://www.broadnet.me/ru/contact) ## Доступность сайта и публичного API Измеряется синтетическими проверками с нашего веб-сервера — это не внутренний статус доставки платформы обмена сообщениями. Каждая проверка — это внешний HTTPS-запрос с тайм-аутом 5 секунд, выполняемый каждые 5 минут. Учётные данные не используются, сообщения не отправляются: проверка API лишь подтверждает действительный сертификат TLS и ожидаемый отказ 401 на неаутентифицированный запрос. Доступность — доля успешных проверок среди сохранённых замеров за каждый период; ничего не оценивается и не дописывается задним числом. Сбор данных с 2 окт. 2026 г., 00:55 UTC. Более длинные периоды охватывают только уже собранные замеры. Все проверки пройдены Часть проверок не пройдена Все проверки не пройдены Нет замеров Измерено [Лента JSON](https://www.broadnet.me/api/status) [summary.json](https://www.broadnet.me/status/api/v2/summary.json) [status.md](https://www.broadnet.me/status.md) Веб-сайт Главная страница отвечает HTTP 200 по HTTPS. Последние 24 часа, по часам Измеренная доступность: 24 ч 93,72 % 7 дн. 99,05 % 30 дн. 99,65 % Недоступен Ответ 797 ms Последняя проверка 21 окт. 2026 г., 10:25 UTC Документация для разработчиков Центр документации /developers отвечает HTTP 200. Последние 24 часа, по часам Измеренная доступность: 24 ч 93,72 % 7 дн. 99,05 % 30 дн. 99,65 % Недоступен Ответ 799 ms Последняя проверка 21 окт. 2026 г., 10:25 UTC API-шлюз (api.broadnet.me) Действительный сертификат TLS и ожидаемый ответ 401 на неаутентифицированный запрос отправки — без учётных данных, ничего не отправляется. Последние 24 часа, по часам Измеренная доступность: 24 ч 100 % 7 дн. 99,95 % 30 дн. 99,98 % Доступен Ответ 499 ms Последняя проверка 21 окт. 2026 г., 10:25 UTC MCP-сервер знаний (/mcp) Отвечает на MCP initialize и tools/list по JSON-RPC. Последние 24 часа, по часам Измеренная доступность: 24 ч 93,37 % 7 дн. 99 % 30 дн. 99,64 % Недоступен Ответ 796 ms Последняя проверка 21 окт. 2026 г., 10:25 UTC MCP-эндпоинт продукта (mcp.broadnet.me) Доступен по TLS и запрашивает токен Bearer при неаутентифицированном initialize. Последние 24 часа, по часам Измеренная доступность: 24 ч 100 % 7 дн. 99,95 % 30 дн. 99,98 % Доступен Ответ 477 ms Последняя проверка 21 окт. 2026 г., 10:25 UTC Карточка агента A2A /.well-known/agent-card.json возвращает корректную карточку агента. Последние 24 часа, по часам Измеренная доступность: 24 ч 93,72 % 7 дн. 99,05 % 30 дн. 99,65 % Недоступен Ответ 796 ms Последняя проверка 21 окт. 2026 г., 10:25 UTC llms.txt /llms.txt отвечает HTTP 200 и отдаёт индекс сайта для ИИ-ассистентов. Последние 24 часа, по часам Измеренная доступность: 24 ч 93,72 % 7 дн. 99,05 % 30 дн. 99,65 % Недоступен Ответ 800 ms Последняя проверка 21 окт. 2026 г., 10:25 UTC ## Статус платформы обмена сообщениями Скоро Лента статуса платформы: скоро. Наша команда платформы создаёт онлайн-ленту на основе собственного мониторинга платформы обмена сообщениями. До её публикации на этой странице не показываются ни статусы компонентов, ни показатели доступности этих сервисов. Инциденты, затрагивающие их, публикуются в истории инцидентов ниже, а затронутые клиенты уведомляются напрямую. Лента будет охватывать Каналы обмена сообщениями - SMS API — SMS формата application-to-person по прямым операторским маршрутам. - SMPP Gateway — Подключения SMPP 3.4 для корпоративных отправителей с высоким объёмом трафика. - WhatsApp Business — Шаблонные, сессионные и интерактивные сообщения WhatsApp. - RCS Business Messaging — Насыщенные сообщения от проверенного отправителя и предлагаемые ответы. - Voice & OTP — Голосовые вызовы, IVR и доставка одноразовых паролей. Платформа и API - HLR Lookup — Проверка номеров и переносимости в реальном времени. - Customer Dashboard — Управление учётной записью, аналитикой, биллингом и маршрутизацией. - Webhooks & DLR Callbacks — Исходящие отчёты о доставке и входящие обратные вызовы. ## История инцидентов Инциденты и их устранение за последние 90 дней. За последние 90 дней инцидентов не зарегистрировано Когда инцидент затрагивает используемый вами сервис, он появляется здесь с хронологией обновлений вплоть до устранения — а затронутые клиенты уведомляются напрямую. ## Подписаться на обновления статуса Получайте уведомления об инцидентах и плановом техническом обслуживании по электронной почте или следите за лентой RSS. Корпоративные клиенты также напрямую информируются своим менеджером по работе с клиентами. Обязательства по надёжности ## Как мы обеспечиваем SLA BroadNet берёт на себя обязательство по доступности 99.99% в рамках SLA — это контрактная цель, а не реально измеряемый показатель. Приведённая ниже архитектура — это то, как мы проектируем платформу для её достижения. [Читать SLA](https://www.broadnet.me/ru/support-sla) Целевой показатель доступности по SLA 99.99% Контрактное обязательство по доступности платформы обмена сообщениями. Прямая операторская маршрутизация Более 1 000 прямых операторских подключений с охватом более 200 стран — меньше посредников между вашим сообщением и сетью назначения. Резервная региональная маршрутизация Трафик обслуживается через несколько региональных точек присутствия с автоматическим переключением, поэтому сбой на одном маршруте приводит к перенаправлению, а не к отказу. Операторский уровень с 2003 года Два десятилетия эксплуатации промышленного обмена сообщениями для предприятий и мобильных операторов — с расчётом на непрерывную работу с высоким объёмом трафика. Сертифицированная инфраструктура Эксплуатируется в соответствии с ISO 27001, ISO 27018, ISO 9001 и ISO 22301, независимо аудирована по SOC 2 Type II и соответствует требованиям GDPR. Сертифицировано и аудировано ISO 27001 ISO 27018 ISO 9001 ISO 22301 SOC 2 Type II [Доверие и соответствие требованиям](https://www.broadnet.me/ru/trust) ## Информирование об инцидентах Мы поддерживаем прямое и человечное общение по инцидентам. Вот как вы получаете от нас информацию и как связаться с нами. Как мы вас уведомляем Если инцидент затрагивает используемый вами сервис, ваш менеджер по работе с клиентами и наша служба поддержки напрямую уведомляют затронутых клиентов по электронной почте, предоставляя обновления вплоть до устранения. [Связаться с поддержкой](https://www.broadnet.me/ru/contact) Ваш менеджер по работе с клиентами У каждой корпоративной учётной записи есть персональный менеджер по работе с клиентами — прямое контактное лицо для эскалаций, вопросов и обновлений по инцидентам, а не анонимная очередь. [Связаться с вашей командой](https://www.broadnet.me/ru/contact) Сообщить о проблеме или проверить её Заметили что-то, похожее на проблему? Обращайтесь в нашу службу поддержки в любое время. Мы подтвердим, является ли это известной проблемой, и будем держать вас в курсе. [Получить помощь](https://www.broadnet.me/ru/help) ## Плановое техническое обслуживание Плановое обслуживание заранее анонсируется затронутым клиентам. Мы планируем работы в периоды низкого трафика и по возможности проектируем изменения так, чтобы они не приводили к перебоям, — используя резервную маршрутизацию, при которой трафик переключается, а не приостанавливается. Если период работ может затронуть ваш трафик, ваш менеджер по работе с клиентами заранее сообщит вам об ожидаемом влиянии. На данный момент техническое обслуживание не запланировано - Заблаговременное уведомление затронутых клиентов - Периоды низкого трафика - Резервная маршрутизация поддерживает бесперебойный трафик - Ожидаемое влияние сообщается заранее Вопросы, которые задают покупатели ## Вопросы о статусе сервиса. Для производственных API интерфейсов гарантируется соглашение об уровне обслуживания SLA с гарантированным временем безотказной работы 99,99%, предусмотрены компенсации за нарушения безопасности, а более высокие тарифные планы доступны по индивидуальному контракту. Клиенты, пострадавшие от инцидента, получают уведомление напрямую, а корпоративные клиенты также получают информацию от своего менеджера по работе с клиентами. После публикации информация об инцидентах размещается на этой странице, после устранения проблемы приводится краткое описание причин, а также обновления передаются через RSS-ленту. Машинночитаемый файл ленты находится по адресу /status/rss.xml — подпишитесь, чтобы автоматически получать обновления о состоянии компонентов и сообщения об инцидентах. Да, но только то, что наш веб-сервер может проверить снаружи. Раздел о доступности сайта и публичного API измеряется синтетическими проверками каждые 5 минут, а его проценты доступности рассчитываются только по сохранённым замерам — ничего не оценивается и не дописывается задним числом. Это не внутренний статус доставки платформы обмена сообщениями: наша команда платформы создаёт онлайн-ленту статуса платформы. Договорное обязательство — SLA доступности 99,99% для API-эндпоинтов в продакшене. Вопроса здесь нет? [Обратитесь к нашей инженерной команде](https://www.broadnet.me/ru/contact) ## Оцениваете BroadNet для промышленной нагрузки? Наш Центр доверия охватывает вопросы безопасности, соответствия требованиям, обработки данных и сертификаций, лежащих в основе платформы. [Перейти в Центр доверия](https://www.broadnet.me/ru/trust)