# Правила A2P SMS во Франции > Во Франции SMS A2P контролируется ARCEP для телекоммуникаций) и CNIL (для защиты данных) в соответствии с GDPR. Для получения маркетинговых сообщений требуется согласие получателя и обязательная опция « STOP ». Во Франции также используется короткий номер 33700, национальный номер для сообщения о спам SMS. Используются буквенно-цифровые идентификаторы отправителя. - Канонический URL: https://www.broadnet.me/ru/regulations/france - Язык: ru - Последняя проверка: 2026-09-29 - Издатель: BroadNet (https://www.broadnet.me) ## Ключевые факты - **33700** — Национальный короткий номер для отправки SMS-сообщений о спаме. - **STOP** — Обязательное ключевое слово для отказа от подписки в маркетинговых SMS-сообщениях. - **€20M** — Максимальный штраф согласно CNIL / GDPR (или 4% от мирового оборота) ## Кто регулирует A2P SMS во Франции? Франция делит надзор между ARCEP — Управлением по регулированию электронных коммуникаций, почты и распространения прессы — которое регулирует телекоммуникационные сети и нумерацию, и CNIL (Национальная комиссия по информатике и свободам), органом по защите данных, который обеспечивает соблюдение GDPR и французского закона о данных в сфере маркетинга. Вместе с операторами работает антиспам-центр 33700. - Регулятор телекоммуникаций: ARCEP (arcep.fr). - Регулятор защиты данных: CNIL (cnil.fr). - К маркетинговым данным применяются GDPR и французский закон о защите данных. - Короткий номер Industry 33700 используется для обработки сообщений о спам-SMS. ## Согласие и правила CNIL в отношении маркетинга. Для маркетинговых SMS-сообщений требуется предварительное согласие получателя, к которому CNIL относится строго: оно должно быть добровольным, конкретным, информированным и недвусмысленным. Узкое исключение позволяет проводить маркетинговые кампании для существующих клиентов, предлагая им аналогичные продукты, если при сборе данных была предоставлена возможность отказаться от получения таких сообщений. Согласие должно быть доказуемым, и CNIL опубликовала подробные рекомендации по коммерческому привлечению клиентов посредством SMS. Предварительно отмеченные галочками поля и пакетное согласие не соответствуют требованиям. - Для рассылки маркетинговых SMS-сообщений требуется предварительное согласие (согласно рекомендациям CNIL). - Согласие должно быть свободным, конкретным, осознанным и поддающимся подтверждению. - Ограниченное исключение для существующих клиентов / аналогичных товаров. - Предварительно отмеченное или включенное в пакет согласие недействительно. ## Короткий антиспамовый код 33700 Во Франции действует национальная короткая телефонная линия 33700, управляемая операторами связи, через которую абоненты сообщают о спам-сообщениях и нежелательной рекламе (пересылая сообщение на номер 33700). Сообщения помогают правоохранительным органам бороться с недобросовестными отправителями и блокировать мошеннический трафик. Отправители, чей трафик генерирует сообщения о спаме, рискуют подвергнуться расследованию и блокировке, поэтому соблюдение требований по обработке согласия и отказу от получения сообщений имеет важное значение. - Абоненты пересылают спам-сообщения на короткий номер 33700. - Отчеты используются операторами для блокировки и обеспечения соблюдения правил. - Развиваться совместно с операторами мобильной связи как производственный объект. - Большое количество сообщений о спаме увеличивает риск расследования и блокировки. ## Идентификаторы отправителя, отказ от подписки и категории сообщений. Во Франции используются буквенно-цифровые идентификаторы отправителя (и короткие коды) вместо обязательной государственной регистрации; идентификатор отправителя должен идентифицировать бренд. Каждое маркетинговое сообщение должно содержать работающую кнопку « STOP » для отказа от подписки, которая должна быть незамедлительно принята. Правила распространяются на коммерческие/маркетинговые текстовые сообщения; транзакционные и сервисные сообщения — OTP, уведомления о доставке и назначении встреч, оповещения об учетной записи — не подпадают под правила согласия на маркетинговые сообщения, если они действительно связаны с предоставлением услуг. - Буквенно-цифровые идентификаторы отправителя, указывающие на бренд. - В каждом рекламном сообщении обязательно нужно указать кнопку «STOP» для отказа от подписки. - Маркетинг: действуют правила согласия и отказа от получения рассылок. - Транзакционные/сервисные сообщения не подпадают под действие правил маркетинга. ## Применение мер принуждения и штрафы CNIL обеспечивает соблюдение GDPR и французского законодательства о защите данных и может налагать административные штрафы в размере до 20 миллионов евро или 4% от годового глобального оборота за наиболее серьезные нарушения, а также принимает санкции за незаконную коммерческую деятельность по поиску потенциальных клиентов. ARCEP и операторы принимают меры против злоупотребления номерами и мошеннического трафика, а система отчетности 33700 поддерживает блокировку. Необходимо сохранять подтверждаемое согласие и выполнять запросы STOP. - CNIL налагает штрафы в размере до 20 миллионов евро или 4% от мирового оборота. - CNIL санкционировала незаконную SMS-поисковую разведку. - Операторы ARCEP+ принимают меры по борьбе со злоупотреблениями в сфере нумерации и мошенничеством. - 33700 сообщений способствуют блокировке отправителей, допускающих злоупотребления. ## Правила Франции: рекламные и транзакционные SMS. | | Рекламные / маркетинговые | Транзакционные / сервисные (OTP, оповещения) | |---|---|---| | Требуется предварительное согласие | Да | Нет | | Обязательный отказ через «STOP» | Да | Нет | | Законное основание для обработки данных в соответствии с GDPR | Да | Да | | Жалобы — через короткий номер 33700 | Да | Нет | | Отправитель указывает бренд | Да | Рекомендуется | ## Частые вопросы ### Что означает короткий номер 33700? 33700 — это французский национальный центр по борьбе со спамом, управляемый совместно с операторами мобильной связи. Абоненты сообщают о спаме и нежелательных маркетинговых SMS-сообщениях, пересылая сообщение на номер 33700; эти сообщения используются операторами для блокировки и принятия мер против отправителей, нарушающих правила. Трафик, генерирующий большое количество сообщений о спаме, рискует быть расследованным и заблокированным, поэтому соблюдение правил обработки согласия и отказа от рассылки имеет важное значение. ### Нужно ли мне давать согласие на рассылку маркетинговых SMS-сообщений во Франции? Да. CNIL требует предварительного согласия на маркетинговые SMS-сообщения и относится к нему строго — оно должно быть свободным, конкретным, информированным, недвусмысленным и доказуемым. Узкое исключение позволяет рассылать маркетинговые сообщения существующим клиентам о похожих продуктах, если при сборе данных была предоставлена возможность отказаться от рассылки. Предварительно отмеченные поля и пакетное согласие не подходят. Транзакционные сообщения, такие как одноразовые пароли (OTP), освобождаются от этого требования. ### Какие регулирующие органы контролируют A2P SMS во Франции? Во-вторых. ARCEP регулирует телекоммуникационные сети и нумерацию, а CNIL (Национальная комиссия по информатике и свободам) является органом по защите данных, обеспечивающим соблюдение GDPR и французского законодательства о защите данных в сфере маркетинга. Система защиты от спама 33700 работает совместно с ними и операторами связи. ### Обязателен ли отказ от участия с помощью кнопки "STOP"? Да. Каждое маркетинговое SMS-сообщение должно содержать работающий, бесплатный способ отказа от подписки — во Франции это стандартный ответ «STOP» — и запрос должен быть незамедлительно удовлетворен, после чего дальнейшая рассылка маркетинговых сообщений на этот номер запрещена. Ведите список заблокированных отправителей и сверяйте его перед каждой кампанией. Отправитель также должен быть идентифицируем в сообщении. ### Какие санкции предусмотрены за несоблюдение требований в отношении SMS-маркетинга? CNIL обеспечивает соблюдение GDPR и французского законодательства о защите данных и может налагать административные штрафы в размере до 20 миллионов евро или 4% от годового глобального оборота за наиболее серьезные нарушения, а также принимает меры против незаконной коммерческой деятельности. ARCEP и операторы принимают меры против злоупотреблений номерами и мошенничества, а система отчетности 33700 помогает блокировать отправителей, нарушающих правила. ## См. также - [освещение событий во Франции](https://www.broadnet.me/ru/coverage/france) - [Все правила](https://www.broadnet.me/ru/regulations) ## Технические данные: Франция Коды сети, длина сообщений и правила для имени отправителя в одной таблице. Длина сегментов соответствует стандартам GSM (3GPP TS 23.038). | Технические данные | | |---|---| | Код страны мобильной сети (MCC) | 208 | | Телефонный код страны | +33 | | Операторы (MCC-MNC) | Orange France · 208-01; SFR · 208-10; Bouygues Telecom · 208-20; Free Mobile · 208-15 | | Длина SMS, GSM-7 (латиница) | 160 символов в одном SMS; по 153 символа на сегмент при конкатенации | | Длина SMS, UCS-2 (арабский, кириллический и другие алфавиты) | 70 символов в одном SMS; по 67 символов на сегмент при конкатенации | | Регулятор | ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) | | Правила для имени отправителя | Для использования буквенно-цифровых идентификаторов отправителя требуется регистрация у оператора (и в системе защиты от спама 33700). Для рекламных сообщений обязательно использование французского ключевого слова STOP. | | Срок регистрации имени отправителя | 5-10 рабочих дней (буквенно-цифровые обозначения) | ## Источники - [ARCEP — ARCEP](https://www.arcep.fr/) - [CNIL — CNIL](https://www.cnil.fr/)