# Мониторинг в режиме реального времени создан для обмена сообщениями не приспособлен к этому. - Канонический URL: https://www.broadnet.me/ru/platforms/performance-system - Язык: ru - Последнее обновление: 2026-09-24 - Издатель: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Markdown-версия страницы, созданная из опубликованной страницы. Система управления производительностью · Центр управления сетью в режиме реального времени Единая система мониторинга в реальном времени для SMS, голосовой связи, платформ и инфраструктуры. Необработанные данные счетчиков, записи звонков и телеметрия платформы преобразуются в ключевые показатели эффективности в реальном времени, оповещения о превышении пороговых значений и отчеты по соглашениям об уровне обслуживания — специально разработанные для центра управления сетью, а не заимствованные из универсальной системы управления производительностью приложений. [Поговорите с оперативным отделом.](https://www.broadnet.me/ru/contact) [Запрос технических характеристик](https://www.broadnet.me/ru/contact) Безопасность уровня оператора мобильной связи Ассоциированный член GSMA Доступность операторского класса ![Снежный барс BroadNet наблюдает за стеной графиков производительности в реальном времени с выделенной аномалией](https://www.broadnet.me/marketing/art/pf-performance.webp) BroadNet · мониторинг производительности Производительность сети 99.99% время безотказной работы 300M+ событий / день 1,000+ подключений к операторам Время безотказной работы платформы 99,99% Доступность операторского уровня для мониторов, которые отслеживают каждую вторую систему. Обновить окно <60-е Показатели KPI в режиме реального времени рассчитываются на основе данных счетчиков, записей о звонках и телеметрии платформы практически в реальном времени. KPI нестандартные 30+ Метрики сервиса, платформы и инфраструктуры, оптимизированные для работы с системами обмена сообщениями. операции NOC 24/7 Управляется той же командой, которая управляет собственной сетью обмена сообщениями BroadNet. Консоль мониторинга NOC ## Видеостена, в которой живёт ваша дежурная команда. Живые KPI, лента алертов с учётом критичности и здоровье по каждому арендатору в одной панели — создано для операций обмена сообщениями. Ниже — иллюстративный снимок на основе образцов данных. broadnet · noc overview Пример B BroadNet Обзор Алерты Арендаторы SLA Журналы ### Обзор операций за 60 мин События / с 48,210 Задержка алерта 3.4s Активные арендаторы 37 Доля ошибок 0.12% Пропускная способность события / с · за 60 мин сейчас Здоровье арендаторов доля доставки по арендаторам Northwind Retail 96.1% Atlas Bank OTP 99.4% Gulf Aggregator 98.9% Sahara Telecom 97.2% Meridian Alerts 99.1% Алерты сначала новые | 09:12:04 | route ZA-MTN | DLR dipped to 88.4% | Предупреждение | |---|---|---|---| | 09:11:52 | api-gw-3 | p95 latency 512 ms | Серьёзно | | 09:10:31 | SS7 firewall | 3 blocked SRI-SM | Инфо | | 09:08:15 | smsc-node-2 | queue depth 12,480 | Предупреждение | | 09:05:03 | tenant Northwind | SLA credit threshold | Критично | Иллюстративный пример — образцы данных, не аудированный SLA и не онлайн-поток. Возможности ## Всё, что нужно команде сетевого центра для масштабируемого управления платформой обмена сообщениями. Шесть возможностей на одной платформе. Показатели эффективности в реальном времени, оповещения, срабатывающие при достижении необходимых пороговых значений, отслеживание SLA, которое могут проверить ваши клиенты, и пути интеграции, совместимые с уже используемыми вами инструментами. ### Ключевые показатели эффективности в реальном времени Показатели сервиса, платформы и инфраструктуры в одном окне. Успешность SMS-сообщений, коэффициент DLR, глубина очереди, время ответа API, загрузка хоста — все данные обновляются с точностью до минуты. Услуга SMS · DLR Платформа API · errors Инфраструктура CPU · RAM ### Оповещения на основе пороговых значений Статические пороговые значения для каждого KPI с уровнями серьезности «предупреждение», «серьезность» и «критичность». Правила для каждого клиента и каждого маршрута. Пользовательский DSL охватывает условия, которые не охватываются настройками по умолчанию. Тяжесть 3 tiers Объем Per route ДСЛ Yes ### мониторинг SLA Отслеживание соблюдения подписанных вами и обязательств по соглашениям об уровне обслуживания (SLA). Отчеты для руководства, отчеты для партнеров и информационные панели для клиентов с возможностью публичного отображения статуса при необходимости. Внутренний Tracked Внешний Reported Страницы состояния Optional ### Интеграция инструментов NOC Доставка веб-хуков на платформы обработки заявок. Поддерживаются SNMP v2 и v3. Гармонично интегрируется с ManageEngine и другими системами управления сетью, не требуя их замены. SNMP v2 · v3 Вебхуки Native НМС Coexists ### Совместное использование несколькими арендаторами Доступ к панели мониторинга ограничен ролями пользователей. Выбранные представления могут быть предоставлены операторам, партнерам или корпоративным клиентам. Для каждой службы доступны общедоступные страницы состояния. Доступ RBAC Совместное использование Per dash Арендаторы Isolated ### Интеграция рабочих процессов Разработано с учетом реальных методов работы команд NOC. Оповещения поступают с контекстом — связанными показателями, недавними изменениями, похожими инцидентами. Включены пути эскалации и журнал аудита. Контекст Auto Эскалация Tiered Аудит Logged Матрица возможностей ## Все показатели, их источник и кто имеет к ним доступ. Система Performance System поставляется с более чем тридцатью ключевыми показателями эффективности (KPI) в восьми группах возможностей. Каждый из них рассчитывается на основе определенного источника, оценивается по пороговым значениям или диапазону SLA и адаптируется к целевой аудитории — внутреннему центру управления сетью, коммерческому отделу, партнерам или клиентам. | Возможности | Что измеряет | Первичные источники | Оповещение | Поделились с | |---|---|---|---|---| | KPI сервиса | Процент успешных SMS, коэффициент DLR, задержка между отправкой и доставкой | SMSC, платформа A2P, CDR | Порог + SLA | NOC · партнеры | | KPI платформы | Время ответа API, частота ошибок, пропускная способность (сообщ./сек) | Шлюз, уровень API, журналы приложений | Порог | NOC | | Инфраструктура | ЦП, ОЗУ, дисковое пространство и сеть на каждый хост | Агенты хоста, SNMP v2/v3 | Порог | NOC | | Состояние очереди | Глубина очереди, очередь повторных попыток, возраст спула | Счётчики SMSC | Порог | NOC | | Счётчики безопасности | Заблокированные сообщения, аномалии SS7, нарушения идентификатора отправителя | Межсетевой экран SMS, межсетевой экран SS7 | Порог + событие | NOC · риск | | Качество маршрута | Помаршрутные DLR, конверсия, аномалии затрат | CDR, конфигурация маршрута | Порог | Коммерческий | | Соответствие SLA | Время безотказной работы, диапазон SLA доставки, кредитный риск | Агрегированное хранилище KPI | Отчет SLA | Клиенты · партнеры | | Бизнес-KPI | Динамика объёмов, падения, влияющие на выручку, крупнейшие изменения | CDR, канал выставления счетов | Отчет | Управление | Более 30 ключевых показателей эффективности · 8 групп компетенций · определение объема работ для каждого арендатора Как это работает ## От исходных данных счетчика до оповещения о готовности к работе менее чем за минуту. Конвейер обработки данных намеренно упрощен для понимания. Источники генерируют счетчики, записи о событиях (CDR) и телеметрию. Сборщики получают их по своему собственному протоколу. Механизм метрик нормализует данные и вычисляет KPI с интервалом менее минуты. На уровне интерфейса отображаются панели мониторинга в реальном времени и оцениваются пороговые значения, а затем результаты передаются в инструменты, которые уже используются в вашем центре управления сетью (NOC). 01 · Sources Источники данных - SMSC и шлюзы - Межсетевые экраны SMS/SS7 - Хосты и зонды - CDR и выставление счетов 02 · Collectors Коллекционеры - Опросы SNMP v2/v3 - прием данных через веб-перехватчик - Чтение из базы данных и счетчика чтений - хвост бревна 03 · Engine Система метрик - Нормализация и удаление дубликатов - Вычислите ключевые показатели эффективности (KPI). - Сводные данные и базовые показатели - <60-е годы окно 04 · Surface Панели мониторинга и оповещения - Панели оперативного управления сетью (NOC) - Пороговый двигатель - отслеживание SLA - Страницы состояния 05 · Delivery Ниже по течению - веб-хуки для продажи билетов - Электронная почта и SMS - Стеновые панели - Отчеты партнеров счетчики → сборщики данных → механизм метрик → панели мониторинга → оповещения Мониторинг и оповещение ## Три категории оповещений, одна оперативная истина. Статические пороговые значения для простых звонков. Отслеживание SLA для договорных звонков. Уведомления и отображение информации, чтобы информационная панель, заявка и почтовый ящик были согласованы. 01 ### на основе пороговых значений Для каждого критического KPI заданы статические пороговые значения. Многоуровневая классификация серьезности позволяет мгновенно выявлять важные проблемы, чтобы дежурный специалист мог сразу же их обнаружить. предупреждение · серьёзный · критический 02 ### Соответствие SLA Непрерывный мониторинг внутренних и внешних соглашений об уровне обслуживания (SLA). Ежемесячные отчеты для партнеров и руководства. Документы по расчету кредитных рисков хранятся в архиве. внутренний + внешний 03 ### Уведомления и отображение Предоставляется для инструментов центра управления сетью, систем обработки заявок, электронной почты и SMS. Экранные индикаторы подсвечивают интерактивные панели мониторинга, так что информационное табло отображает ту же информацию, что и почтовый ящик. видеостена · тикет-система · email Пример решения ## На одном маршруте, от начала до конца, наблюдается сбой в работе DLR. Пороговые значения определяются для каждого KPI и для каждого маршрута с тремя уровнями серьезности. Вот что именно происходит, когда качество доставки снижается в одном пункте назначения — тот же жизненный цикл повторяется для каждого оповещения. | Степень тяжести | Диапазон | Ответ | Эскалация | |---|---|---|---| | Норма | DLR ≥ 90% | Нет оповещения | — | | Предупреждение | DLR < 90% | Янтарная плитка · webhook | Дежурный уведомлён | | Серьёзный | DLR < 85% | Тикет создан автоматически | Вызван руководитель группы | | Критический | DLR < 80% | Вызов дежурного + эскалация | Вызван дежурный менеджер | Представленные диапазоны являются иллюстративными. Каждый пороговый уровень, степень серьезности и путь эскалации настраиваются для каждого клиента, каждого маршрута и для каждого KPI. 1. 1 t+0s Приём внутрь Система обработки метрик вычисляет коэффициент DLR для маршрута ZA-MTN на основе данных CDR за последние 60 минут. Значение: 88,4%. 2. 2 t+3s Оценивать 88,4% превышает пороговое значение предупреждения (< 90%). Маршрут по-прежнему находится выше основного диапазона (85%), поэтому уровень опасности установлен на «предупреждение». 3. 3 t+4s Уведомить Срабатывает веб-хук на платформе обработки заявок, дежурному инженеру приходит SMS-сообщение, а информационный щиток ZA-MTN загорается желтым цветом. 4. 4 t+4s Контекст В сообщении содержится информация о динамике движения поездов DLR с интервалом в 60 минут, о любых недавних изменениях маршрута или конфигурации, а также ссылки на аналогичные инциденты в прошлом. 5. 5 t+9m Решать Пропускная способность нормализуется, DLR восстанавливается до 98,1%, оповещение автоматически закрывается, и полный жизненный цикл записывается в подписанный журнал аудита. Для кого это предназначено? ## Создано для команд, которые отвечают за бесперебойную работу. ### Команды операторов мобильной связи и центров управления сетью операторов связи Запустите систему обмена сообщениями параллельно с вашей существующей системой управления сетью (NMS). Показатели эффективности сервиса, платформы и безопасности в одном окне, с оповещениями, учитывающими график дежурств. ### Агрегаторы A2P Отслеживайте в режиме реального времени аномалии DLR, конверсии и стоимости по каждому маршруту и предоставляйте партнерам информацию об соглашениях об уровне обслуживания (SLA) без необходимости создавать систему отчетности с нуля. ### Операции по корпоративной системе обмена сообщениями Отслеживайте качество доставки одноразовых паролей, оповещений и кампаний с помощью страниц статуса, доступных клиентам, которые позволяют проверить соблюдение соглашения об уровне обслуживания (SLA). ### Клиенты, пользующиеся услугами управляемого сервиса Позвольте центру управления сетью BroadNet взять на себя мониторинг, передавая на рассмотрение только те запросы, которые требуют вмешательства человека — той же команды, которая управляет нашей собственной сетью. Точки интеграции ## Читает данные из всего, что имеет значение. Записывает данные в инструменты, которые вы уже используете. Система Performance System дополняет существующий мониторинг вашей инфраструктуры. Операторы обычно используют свою систему управления сетью (NMS) для хостов и добавляют Performance System для уровня обмена сообщениями — KPI сервисов, KPI бизнеса, SLA для партнеров. SNMP v2/v3 · webhooks · custom APIs ### SMSC и шлюзы Шлюз BroadNet SMSC, сторонние счетчики производительности SMSC, телеметрия платформы A2P. ### Межсетевые экраны Межсетевой экран SMS, межсетевой экран SS7, реестры идентификаторов отправителей — каналы KPI и счетчики безопасности. ### Инфраструктура Метрики хоста для ЦП, ОЗУ, диска и сети. Проверка подключения оператора и партнеров. ### NOC и продажа билетов ManageEngine и существующие системы управления сетью (NMS). Универсальный SNMP v2/v3. Веб-хуки для любых HTTP-конечных точек. Доверие и управление ## Работает в соответствии со стандартами, ожидаемыми от сети. К уровню мониторинга, контролирующему платформу, применяются те же принципы управления, что и к собственной платформе обмена сообщениями BroadNet. Журналы аудита, доступ на основе ролей, подтверждение места жительства по запросу. Соглашение об уровне обслуживания операторского класса Разработан для круглосуточной работы в масштабах мобильных операторов связи. Ассоциированный член GSMA Соответствует общеотраслевым рекомендациям по обмену сообщениями. Подписанный протокол аудита Каждое оперативное действие регистрируется с соблюдением правил хранения данных. Доступ на основе ролей Изоляция данных для каждого арендатора и прозрачность для каждого пользователя. Часто задаваемые вопросы ## Вопросы, которые задают руководители NOC в первую очередь. **Какие источники данных может отслеживать система Performance System?** SMSC-серверы и шлюзы, межсетевые экраны SMS и SS7, хост-инфраструктура, CDR-данные и биллинговые каналы, а также любые конечные точки, доступные по протоколу SNMP v2/v3 или веб-хуку. Он считывает данные с шлюза BroadNet SMSC Gateway и подключается к сторонним платформам через их счетчики производительности и API. **Насколько актуальны ключевые показатели эффективности (KPI)?** Показатели KPI в режиме реального времени рассчитываются на основе счетчиков, записей о звонках (CDR) и телеметрии платформы с интервалом менее минуты — обычно обновление происходит в течение 60 секунд. Более длительные сводные данные и базовые показатели сохраняются для анализа тенденций и отчетности по SLA. **Как работают пороговые значения оповещений?** Каждый критически важный KPI имеет статические пороговые значения с уровнями серьезности предупреждения, серьезности и критичности, которые определяются для каждого клиента и маршрута. Пользовательский DSL охватывает условия, которые не охватываются настройками по умолчанию. Оповещения срабатывают в тот момент, когда значение пересекает определенный диапазон, и содержат контекст — недавнюю тенденцию, связанные изменения и аналогичные инциденты в прошлом. **Заменяет ли это нашу существующую систему управления сетью (NMS)?** Нет — она его дополняет. Операторы обычно сохраняют свою систему управления сетью (NMS) для хостов и добавляют систему управления производительностью (Performance System) для уровня обмена сообщениями: KPI сервиса, KPI бизнеса и SLA для партнеров. Она сосуществует с ManageEngine и другими инструментами, а не требует их удаления. **Можем ли мы делиться панелями мониторинга с клиентами или партнерами?** Да. Доступ предоставляется на основе ролей и ограничивается каждой панелью мониторинга, поэтому выбранные представления могут быть доступны операторам, партнерам или корпоративным клиентам. Для каждой службы доступны общедоступные страницы состояния, где клиенты могут самостоятельно проверять время безотказной работы. **Как осуществляется контроль и аудит доступа?** Доступ на основе ролей с изоляцией данных для каждого клиента определяет, кто что видит. Каждое операционное действие записывается в подписанный журнал аудита с контролем хранения, а доступ к данным предоставляется по запросу — тот же механизм управления, который защищает собственную платформу обмена сообщениями BroadNet. **Какие соглашения об уровне обслуживания (SLA) оно может отслеживать?** Это касается как соглашений об уровне обслуживания (SLA), которые вы должны соблюдать перед клиентами, так и соглашений об уровне обслуживания (SLA), которые ваши поставщики должны соблюдать перед вами: время безотказной работы, диапазоны SLA доставки и кредитный риск. Ежемесячные отчеты для руководства и партнеров генерируются автоматически, а данные о расчете кредитоспособности хранятся в архиве. Сопутствующие товары ## Работает совместно с остальными компонентами стека BroadNet. [Все платформы](https://www.broadnet.me/ru/platforms) [Модуль ценообразования Автоматизированное управление прайс-листом, органично сочетающееся с мониторингом производительности.](https://www.broadnet.me/ru/platforms/pricing-module) [Локальный межсетевой экран SMSC Показатели безопасности стали первоклассными ключевыми показателями эффективности на тех же самых панелях мониторинга.](https://www.broadnet.me/ru/operators/sms-firewall) [Шлюз SMSC Пропускная способность, DLR и глубина очереди передаются в режиме реального времени операторам NOC.](https://www.broadnet.me/ru/operators/smsc-gateway) [Межсетевой экран SS7 Защита на уровне сигнализации наблюдается одновременно с телеметрией приложения.](https://www.broadnet.me/ru/operators/ss7-firewall) ![Снежный барс BroadNet, сидящий перед светящейся стойкой дата-центра, излучающей сетевой свет](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-platform.png) Платформа операторского класса ## Инфраструктура, которую мы строим с 2003 года. Та же платформа, которая обрабатывает более 300 млн сообщений в день, доступна в качестве строительных блоков для вашего стека. 300M+ Сообщ.·день 99.99% SLA 23+ лет [Поговорите с отделом продаж.](https://www.broadnet.me/ru/contact) Операционная инфраструктура ## Сделайте панели мониторинга вашего центра управления сетью (NOC) изначально ориентированными на обмен сообщениями. Показатели KPI в реальном времени, оповещения о превышении пороговых значений, отчеты по SLA и интеграция с существующей системой мониторинга — специально разработано для систем обмена сообщениями. Используйте его параллельно с уже имеющимися у вас системами. [Поговорите с оперативным отделом.](https://www.broadnet.me/ru/contact) [Запрос технических характеристик](https://www.broadnet.me/ru/contact) $ snmpwalk -v3 1.3.6.1.4.1.broadnet.sms