# Прекратите соединение операторов с голосовой почтой. Познакомьте их с реальными людьми.

- Канонический URL: https://www.broadnet.me/ru/dialerbee
- Язык: ru
- Последнее обновление: 2026-10-02
- Издатель: BroadNet (https://www.broadnet.me)
- Markdown-версия страницы, созданная из опубликованной страницы.

[← Карта BroadNet AI](https://www.broadnet.me/ru/ai#ai-map) Surface 03 · исходящий голосовой ИИ · DialerBee

DialerBee — это многоязычный ИИ-сервис для исходящих звонков, предназначенный для аутсорсинговых компаний, коллекторских агентств, телекоммуникационных реселлеров и регулируемых контакт-центров. Языко-ориентированный ИИ AMD на 12 языках, браузерные агенты WebRTC, маршрутизация BYOC SIP поверх сети голосовой связи BroadNet, и средства контроля, поддерживающие соответствие требованиям TCPA, GDPR, TDRA и CST.

[Посетите DialerBee](https://dialerbee.com) [Закажите демонстрацию в режиме реального времени](https://dialerbee.com#demo)

Вкратце

**12**

Языки

**4×**

Коэффициент контакта (пилотный проект)

**<3%**

ложноположительный результат теста на AMD

**<1s**

Время обнаружения

Результаты пилотных тестов отдельных кампаний могут различаться в зависимости от качества списка рассылки, состава операторов связи и региона.

В прямом эфире · Исходящие звонки с использованием ИИ

## Обеспечьте связь операторов с реальными людьми, а не с голосовой почтой.

Многоязычный ИИ-автомат для исходящих звонков с распознаванием языка автоответчика на 12 языках, браузерными агентами WebRTC и протоколом BYOC SIP в сети голосовой связи BroadNet с прямым подключением оператора.

AI

Голосовой агент

24/7

Всегда включено

200+

Страны

Внутри живого звонка

## Распознайте человека менее чем за секунду — и говорите на его языке.

ИИ-определение автоответчика, языковой бейдж и живая расшифровка — один активный звонок в центре внимания. Ниже — иллюстративный снимок на основе образцов данных.

dialerbee · call-console

Пример В звонке

JC

Контакт

+34 6•• ••• 218

Соединено

Длительность

01:12

Обнаружен человек ES · es-MX

ИИ-AMD · на основе расшифровки

Звонок

Ответ

AMD → человек · 0,8 с

Соединён с оператором

Живая расшифровка

Расшифровано во время звонка · es-MX

ИИ-агент

Hola, buenas tardes. ¿Hablo con el titular de la cuenta?

Контакт

Sí, soy yo.

ИИ-агент

Perfecto. Le confirmo su cita del jueves a las 10:00.

Контакт

De acuerdo, ahí estaré.

Иллюстративный пример — образец данных звонка, не живой звонок и не эталонный тест.

Сама консоль

## Это не макет — это консоль управления, в которой работают агенты.

Результаты звонков в одно касание, предложение оптимального следующего действия от ИИ и аналитика результатов в режиме реального времени — каждый звонок кодируется, измеряется и используется в следующей кампании.

app.dialerbee.com · Результат звонка

![Консоль обработки звонков DialerBee: результаты в одно касание, оптимальный следующий шаг, определяемый ИИ, и диаграмма с обзором результатов в реальном времени.](https://www.broadnet.me/marketing/products/dialerbee/db-console-1536.webp)

Платформа

## Шесть столпов интеллектуального исходящего трафика.

Все перечисленные ниже возможности доступны уже сегодня. [dialerbee.com](https://dialerbee.com) — это не план действий. BroadNet предоставляет голосовую инфраструктуру, когда команды выбирают BroadNet в качестве своего оператора BYOC.

### AI Answering-Machine Detection

Классификация на основе стенограмм с обратной связью от агентов и настройкой в рамках конкретного клиента — а не статическое обнаружение звуковых сигналов. Больше не нужно отключаться от разговора с живым человеком.

**False positives**

<3%

**Detection**

<1s

**Feedback loop**

Tenant-scoped

### Изначально многоязычный

Модели искусственного интеллекта, учитывающие языковые особенности, для 12 языков с учетом диалекта, тона и сленга. Модель AMD для арабского языка охватывает языки Персидского залива, Леванта, Египта и Магриба — одну из самых сложных задач обнаружения исходящего трафика на рынке.

**Languages**

12

**RTL ready**

Yes

**Dialects**

20+

### Четыре режима набора номера

Preview, Power, Progressive и Predictive — все на одной платформе. Predictive использует управление темпом работы на основе машинного обучения с развертыванием, контролируемым симулятором, и настраиваемыми ограничениями, чтобы помочь командам управлять риском отказа от использования.

**Preview**

Click-to-call

**Power**

Нулевой простой

**Predictive**

ML pacing

### Рабочий стол агента WebRTC

Программный телефон на основе браузера для Chrome, Edge или Firefox. Не требует установки, плагинов и обращения в ИТ-отдел. Трехколоночное рабочее пространство объединяет элементы управления телефоном, контекст CRM и статусы звонков в одной вкладке.

**Installs**

Ноль

**Audio**

HD

**Coaching**

Прослушивание · суфлирование · вмешательство

### Средства контроля для соблюдения требований

Настроенные проверки списков DNC/DNCR, статус согласия, временные окна вызовов, лимиты повторных попыток и права собственности на CLI — все проверяется перед набором номера. Политики запрета по умолчанию блокируют и регистрируют вызовы, не прошедшие необходимые проверки. Поддерживаются следующие фреймворки: TCPA, GDPR, TDRA, CST, NTRA и TRC.

**Default**

Deny-on-fail

**Audit log**

Immutable

**Calling hours**

По юрисдикции

### BYOC + white-label

Используйте собственные SIP-транки (BroadNet или любой региональный оператор) — никаких поминутных комиссий за использование платформы, никакой привязки к оператору. Многопользовательская изоляция данных и партнерский административный портал для реселлеров и BPO-компаний с первого дня.

**Carrier lock-in**

None

**Tenants**

Isolated

**White-label**

Day one

Искусственный интеллект, учитывающий язык

## Двенадцать языков. Настоящие диалекты, а не английский язык из обучающих данных.

Египетский арабский не звучит как арабский язык стран Персидского залива. Мексиканский испанский не отвечает так, как кастильский. DialerBee обучается и настраивается для каждого языка и региона — и передает в модель корректировки, относящиеся к конкретному клиенту, поэтому точность меняется в зависимости от вашего набора операторов связи.

EN

Английский

Американский, британский, австралийский и южноафриканский акценты. Более 200 шаблонов автоответчика.

AR

Арабский

Диалекты стран Персидского залива, Леванта, Египта и Магриба. Полное рабочее пространство для чтения справа налево.

ES

Испанский

Латиноамериканские и европейские варианты. Региональный сленг. Более 20 стран.

FR

Французский

Знание французского языка в столице и Канаде. Знание североафриканских диалектов.

IT

Итальянский

Региональные диалекты. Шаблоны автоответчика итальянского оператора связи.

DE

Немецкий

Австрийский и швейцарский варианты. Поддержка операторов связи в регионе DACH.

TR

Турецкий

Стамбульский и анатолийский варианты. Турецкие варианты распространения.

HI

Хинди

Перевод и транскрипция хинди. Знание региональных диалектов.

UR

Урду

Урду AMD для рынков Пакистана и диаспоры. Учитывает особенности урду.

PT

Португальский

AMD и транскрипция на португальском языке.

ID

Индонезийский

AMD и транскрипция на индонезийском языке.

Система набора номера

## Четыре режима. Одна платформа.

Режим 01

### Preview

Отзывы об агентах → нажмите, чтобы позвонить

Оператор видит контекст контакта до установления соединения. Полный контроль над важными разговорами.

Режим 02

### Power

Автоматический набор номера следующего контакта

Система управления потоком звонков запускает следующий вызов в тот момент, когда оператор завершает предыдущий. Максимальная громкость.

Режим 03

### Progressive

Один звонок на одного доступного агента

Идеально сбалансированный темп работы, ни одного прерванного звонка. Разработано для рабочих процессов, требующих соблюдения нормативных требований.

Режим 04

### Predictive

Стимуляция темпа работы машинного обучения с помощью симулятора

Статистически оптимизируемый темп для каждой кампании. Развертывание с использованием симулятора + настраиваемые ограничения для управления риском отказа от участия.

против традиционных дозвонщиков

## Где DialerBee — другой. —

Шесть факторов, влияющих на решение о покупке. Каждый из них является результатом дизайнерских решений, принятых в первый день, а не внесённых под давлением конкуренции.

AMD

Классификация расшифровок + петли обратной связи от агентов + настройка в рамках клиента — это не статическая модель звуковых сигналов.

Языки

Двенадцать языковых моделей, учитывающих диалект, интонацию и сленг.

Цены

Платформа с ценообразованием за каждого агента, без поминутной платы. BYOC контролирует ваши затраты на телекоммуникации.

Согласие

Меры контроля, обеспечивающие соответствие требованиям TCPA, GDPR, TDRA, CST, NTRA, TRC. Архитектура с запретом по умолчанию; неудачные проверки блокируются и регистрируются.

Готовность к партнерству

Многопользовательская изоляция + возможность брендирования с первого дня. Административный портал для партнеров с панелью управления маржой для реселлеров.

Модель оператора

Полная поддержка BYOC. Используйте голосовые маршруты BroadNet с прямым подключением, вашего существующего SIP-провайдера или и то, и другое. Отсутствие привязки к конкретному поставщику услуг.

Кто управляет DialerBee?

## Создано для команд, которые общаются.

### Collections

Повышение коэффициента конверсии без нарушения нормативных требований. Проверки согласия по умолчанию, принудительное ограничение времени звонка и неизменяемый журнал аудита позволяют аудиторам и операторам работать согласованно.

### BPOs

Многопользовательский режим с первого дня. Соответствие требованиям для каждого клиента, запись разговоров, определение объема работ супервайзером и выставление счетов. Добавление новых клиентских кампаний за считанные часы, а не недели.

### Реселлеры телекоммуникационных услуг / SIP

Запустите свой собственный сервис автоматического дозвона, используя имеющиеся у вас SIP-минуты. Брендированная аренда + собственные домены + партнерский административный портал — разработка программного обеспечения не требуется.

### Исходящие продажи

Быстрое привлечение потенциальных клиентов по всему миру. Локальные номера DID автоматически сопоставляются с кодом города клиента. iframe CRM размещает контекст рядом с панелью дозвона.

### Контакт-центры MENA

AMD поддерживает арабский язык, диалекты стран Персидского залива, Леванта, Египта и Магриба. Рабочее пространство RTL. В архитектуру ядра интегрированы элементы управления, соответствующие стандартам TDRA, CST, NTRA и TRC.

### Регулируемые исходящие операции (банковские/страховые)

Отслеживание согласия с подтверждением, окна звонков с учетом юрисдикции, воспроизведение записей по подписанным URL-адресам, юридическое удержание. Создано в первую очередь для аудиторов, а не в последнюю очередь.

Сопряжение BroadNet × DialerBee

## Голосовое сопровождение от оператора. Многоязычный ИИ-дозвонщик сверху.

Команды, использующие BroadNet для SMS, OTP или голосовой связи, могут подключить DialerBee через BYOC SIP и повторно использовать те же маршруты прямого взаимодействия с оператором, операции на арабском языке, выставление счетов AED/SAR и отношения с региональными регуляторами. Одно коммерческое взаимодействие — две стороны.

Голосовые маршруты

Прямые соединения BroadNet становятся SIP-транками BYOC от DialerBee. Та же семантика DLR, тот же операторский подход.

глубина MENA

Арабский AMD, рабочее пространство RTL, согласование TDRA/CST — все это реализовано той же командой, которая управляет инфраструктурой SMS.

Согласие

Окна для звонков, отслеживание согласия и записи аудиторского уровня, предназначенные для регулирующих органов, а не для маркетинга.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

## Вопросы, которые задают команды прежде чем они переключатся.

**Чем DialerBee отличается от традиционного дозвонщика?**

Традиционные дозвонщики используют статическую модель распознавания звуковых сигналов AMD, которая не обучается. DialerBee использует классификацию на основе транскриптов с языковыми моделями, настроенными для каждого региона, а корректировки агента поступают в рабочие процессы настройки, привязанные к конкретному клиенту, что повышает точность с течением времени.

**Какие языки поддерживаются?**

Двенадцать языков с полноценным AMD, включая английский (акценты США, Великобритании, Австралии и ЮАР), арабский (диалекты стран Персидского залива, Леванта, Египта и Магриба), испанский (Латинская Америка + Европа), французский (метропольный + канадский), итальянский, немецкий (варианты DACH), турецкий, хинди, урду, португальский и индонезийский.

**Нужно ли агентам устанавливать программное обеспечение?**

Нет. Рабочий стол агента работает полностью в браузере с использованием WebRTC — Chrome, Edge или Firefox. Программный телефон, iframe CRM и панель обработки заявок находятся в одной вкладке. Никаких плагинов, никаких заявок в ИТ-отдел.

**Какие системы соответствия нормативным требованиям поддерживает DialerBee?**

DialerBee предоставляет средства контроля, обеспечивающие соответствие требованиям для команд, работающих в соответствии с TCPA (США), GDPR (ЕС), TDRA (ОАЭ), CST (Саудовская Аравия), NTRA (Египет), TRC (Иордания) и другими политиками, специфичными для каждой юрисдикции. Перед набором номера проверяются списки DNC/DNCR, статус согласия, временные окна вызовов и принадлежность CLI; политики запрета по умолчанию блокируют и регистрируют неудачные проверки.

**Могу ли я принести свои собственные SIP-транки?**

Да. Полная поддержка BYOC. Подключите BroadNet, вашего существующего регионального оператора или собственную инфраструктуру. Никаких поминутных комиссий за использование платформы и никакой привязки к конкретному оператору. DialerBee — это программная платформа исключительно для голосовой связи.

**Как DialerBee взаимодействует с BroadNet?**

DialerBee — это дочерний бренд BroadNet. BroadNet предоставляет базовую инфраструктуру для прямой голосовой связи и обмена сообщениями с операторами; DialerBee — это продукт для исходящих звонков, который устанавливается поверх неё. Команды, уже использующие BroadNet для маршрутизации SMS или голосовых сообщений, могут подключить DialerBee через BYOC SIP и использовать те же самые отношения с операторами.

Дополнительное чтение

[Использование ИИ для исходящих звонков в 2026 году: как компании, занимающиеся аутсорсингом бизнес-процессов и взысканием задолженностей, в 4 раза увеличат количество обращений. Прогнозируемый набор номера, AMD с учетом языка и экономика использования собственного оператора связи: как современные системы исходящего набора номера на основе ИИ сокращают время простоя и соединяют операторов с реальными людьми — и как выбрать подходящего оператора.](https://www.broadnet.me/ru/blog/ai-outbound-dialer-bpo-collections-guide-2026) [Законны ли звонки с использованием ИИ? Правила использования голосовых ИИ-агентов в ЕС, США и ОАЭ на 2026 год ИИ-голосовые агенты могут звонить при соблюдении согласия. Сравнение Статьи 50 EU AI Act, решения TCPA от FCC и правил телемаркетинга в ОАЭ.](https://www.broadnet.me/ru/blog/ai-voice-agent-calling-regulations-2026)

Бесплатная 14-дневная пробная версия · кредитная карта не требуется

## Услышьте разницу.

Увидьте реальный продукт вживую, на вашем языке, на вашем трафике. Закажите персонализированную демонстрацию и предоставьте журналы звонков за прошлый месяц — мы покажем вам, какие изменения произойдут.

[Посетите DialerBee](https://dialerbee.com) [Заказать демонстрацию](https://dialerbee.com#demo)

Ресурсы

Техническое описание DialerBee

[Скачать описание· PDF, 98 кБ](https://www.broadnet.me/resources/datasheets/broadnet-dialerbee-datasheet.pdf) [Технические описания продуктов](https://www.broadnet.me/ru/resources)