# Что такое двусторонний обмен сообщениями?

> Двусторонняя связь — это SMS (или другой канал), который одновременно отправляет сообщения получателю и принимает от него ответы, так что клиент может отправить ответное сообщение, чтобы подтвердить подписку, отказаться от подписки, задать вопрос или инициировать действие. Для этого требуется номер, способный принимать входящие сообщения — длинный код, короткий код или бесплатный номер — и веб-перехватчик для маршрутизации ответов в ваше приложение в режиме реального времени.

- Канонический URL: https://www.broadnet.me/ru/answers/what-is-two-way-messaging
- Язык: ru
- Последняя проверка: 2026-07-22
- Издатель: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Как вы получаете ответы

Когда клиент отвечает, входящее (с мобильного устройства) сообщение доставляется в ваше приложение через веб-хук, поэтому вы можете обрабатывать подтверждения, ключевые слова и запросы STOP программно. См. /answers/what-is-mo-vs-mt и /answers/what-is-a-messaging-webhook.

## Какой номер вам нужен?

Для двустороннего трафика необходим номер, способный принимать сообщения: длинный код или бесплатный номер для небольших объемов, или короткий код для высокоэффективных кампаний по ключевым словам. Односторонний буквенно-цифровой идентификатор отправителя не может принимать ответы. См. /answers/what-is-long-code и /answers/what-is-short-code.

## Что это позволяет

Подтверждение записи на прием, перенос доставки, ответы «ДА/НЕТ» на оповещения о мошенничестве, опросы и поддержка в диалоговом режиме — все это зависит от двусторонней связи. См. /answers/sms-for-appointment-reminders и /products/two-way-sms.

## Соблюдайте все требования

Всегда соблюдайте правила STOP и отказывайтесь от рассылки через канал обратной связи, а также сохраняйте записи о согласии. См. /answers/what-is-dnc и /answers/sms-compliance-checklist.

## См. также

- [Все ответы](https://www.broadnet.me/ru/answers)
- [Глоссарий](https://www.broadnet.me/ru/answers)
- [MO против MT — в чем разница?](https://www.broadnet.me/ru/answers/what-is-mo-vs-mt)
- [Что такое SMS-опрос?](https://www.broadnet.me/ru/answers/what-is-sms-survey)
- [Что такое веб-хук для обмена сообщениями?](https://www.broadnet.me/ru/answers/what-is-a-messaging-webhook)
- [Что такое длинный код?](https://www.broadnet.me/ru/answers/what-is-long-code)
- [Что такое короткий SMS-код?](https://www.broadnet.me/ru/answers/what-is-short-code)
- [Как использовать SMS для напоминаний о встречах?](https://www.broadnet.me/ru/answers/sms-for-appointment-reminders)
- [Two-way SMS](https://www.broadnet.me/ru/products/two-way-sms)