# Что означает соответствие SMS требованиям TCPA ?

> Закон о защите прав потребителей телефонной связи — это закон США, регулирующий звонки и текстовые сообщения на мобильные номера. Для отправителей A2P сообщений он устанавливает стандарт согласия, обязанность отказаться от получения сообщения и ограничение по времени суток, а также предусматривает установленную законом компенсацию за каждое сообщение, поэтому американские программы обмена сообщениями проверяются более тщательно, чем большинство других.

- Канонический URL: https://www.broadnet.me/ru/answers/what-is-tcpa-compliance
- Язык: ru
- Последняя проверка: 2026-09-10
- Издатель: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Стандарт согласия — это не единый стандарт.

TCPA различает информационные и маркетинговые сообщения. Информационные или транзакционные текстовые сообщения, отправляемые существующему клиенту, как правило, требуют предварительного явного согласия — человек предоставил вам номер телефона для этой цели. Маркетинговые сообщения требуют предварительного явного письменного согласия: четкого указания на то, что человек согласен получать маркетинговые текстовые сообщения, что согласие не является условием покупки, и записи о том, когда и как он согласился. Номер телефона, собранный для уведомлений о доставке, не является согласием на получение маркетинговых сообщений.

## Отказ от участия происходит немедленно и навсегда.

STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END и QUIT должны соблюдаться, и блокировка должна применяться ко всей программе, от которой человек отказался. Одно подтверждающее сообщение после отказа является общепринятой практикой; любые дальнейшие сообщения не допускаются. Повторное добавление заблокированного номера требует нового согласия, а не новой кампании.

## Временные промежутки и тихие часы

Сообщения нельзя отправлять до 8 утра или после 9 вечера по местному времени получателя — то есть по местному времени получателя, а не по вашему, и не по коду города номера, если он переехал. Программы, рассылаемые по всей стране, должны планировать рассылку с учетом карты часовых поясов, а не одного конкретного времени отправки, и кампания, начинающаяся в 8 утра по восточному времени, уже на час раньше на Западном побережье, если вы допустите ошибку в этом пункте.

## Как это взаимодействует с 10DLC

TCPA — это закон; 10DLC — это система регистрации операторов связи, которая действует параллельно с ним. Регистрация бренда и кампании в The Campaign Registry не дает согласия и не снимает обязательств TCPA — она устанавливает, кто вы и что вы намереваетесь отправить, чтобы операторы связи принимали трафик. Вам нужны оба документа, и прохождение одного не подразумевает прохождение другого.

## См. также

- [Все ответы](https://www.broadnet.me/ru/answers)
- [Глоссарий](https://www.broadnet.me/ru/answers)
- [Что такое A2P 10DLC?](https://www.broadnet.me/ru/answers/what-is-a2p-10dlc)
- [Что такое двойное подтверждение подписки?](https://www.broadnet.me/ru/answers/what-is-double-opt-in)
- [Как обрабатывать отказы от получения SMS-сообщений?](https://www.broadnet.me/ru/answers/how-to-handle-sms-opt-outs)
- [Что такое «тихие часы» SMS ?](https://www.broadnet.me/ru/answers/what-are-sms-quiet-hours)
- [GDPR для обмена сообщениями — что необходимо знать корпоративным отправителям](https://www.broadnet.me/ru/answers/gdpr-for-messaging)
- [A2P SMS](https://www.broadnet.me/ru/products/a2p-sms)
- [Compliance](https://www.broadnet.me/ru/compliance)