# Что такое оплата за диалоги в WhatsApp?

> Модель оплаты за сессии (Conversation pricing) была моделью тарификации Meta для WhatsApp Business API до 1 июля 2025 года: вы платили за 24-часовое окно переписки с пользователем. С тех пор Meta взимает плату за каждое доставленное шаблонное сообщение — Marketing, Utility или Authentication — в зависимости от категории и страны. С 1 октября 2026 года Meta тарифицирует ответы внутри 24-часового окна обслуживания клиентов за каждое сообщение по той же ставке, что и сообщения Utility и Authentication на этом рынке: сервисные ответы после бесплатного лимита в 1 000 сервисных сообщений на один бизнес-номер WhatsApp в месяц, шаблоны Utility — с первого сообщения.

- Канонический URL: https://www.broadnet.me/ru/answers/what-is-conversation-pricing-whatsapp
- Язык: ru
- Последняя проверка: 2026-10-10
- Издатель: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Три категории шаблонов

Meta устанавливает цену за каждый доставленный шаблон в зависимости от категории. Marketing (акции, продажи, информирование — самые дорогие). Utility (обновления по транзакциям, уведомления после покупки — средняя цена). Authentication (OTP, подтверждение входа — отдельная ценовая категория). Свободные сервисные ответы не являются шаблонами: их можно отправлять только внутри 24-часового окна обслуживания клиентов. Категория устанавливается для каждого шаблона; при неверной классификации шаблон будет отклонен или автоматически переназначен Meta.

## Что изменилось 1 июля 2025 года

В старой модели один исходящий шаблон открывал 24-часовое окно переписки, и последующие сообщения в этом окне оплачивались одной ставкой. При поштучной оплате за сообщение каждый доставленный шаблон тарифицируется отдельно, поэтому отправка трех шаблонов одному и тому же пользователю в течение дня означает три списания. 24-часовое окно по-прежнему имеет значение: это единственное время, когда вы можете отправлять ответы в свободной форме. Шаблоны Utility, отправленные внутри этого окна, с 1 октября 2026 года тарифицируются за каждое сообщение (бесплатно до 30 сентября 2026 года включительно).

## Региональные различия в ценах

Тарифная сетка Meta зависит от страны и категории: у каждого рынка своя прейскурантная ставка для Marketing, Utility и Authentication, которую устанавливает и периодически пересматривает Meta. BroadNet сообщает действующую ставку Meta для каждого рынка, куда вы отправляете сообщения, и передаёт её без наценки, плюс прозрачная сервисная комиссия. См. /pricing/whatsapp.

## Как снизить затраты WhatsApp

Три стратегии. Используйте шаблоны Utility, если контент действительно носит служебный характер (подтверждение транзакций, обновления по доставке) — по опубликованному прейскуранту они дешевле, чем Marketing. Отвечайте внутри 24-часового окна обслуживания клиентов свободными ответами вместо шаблонов — с 1 октября 2026 года Meta тарифицирует такие сервисные ответы за каждое сообщение по той же ставке, что и сообщения Utility и Authentication, после того как будет исчерпан ежемесячный лимит в 1 000 бесплатных сервисных сообщений на один бизнес-номер WhatsApp. Объединяйте уведомления пользователей в один шаблон вместо отправки двух отдельных шаблонов, так как оплачивается каждый доставленный шаблон.

## См. также

- [Все ответы](https://www.broadnet.me/ru/answers)
- [Глоссарий](https://www.broadnet.me/ru/answers)
- [Какие существуют категории сообщений WhatsApp?](https://www.broadnet.me/ru/answers/whatsapp-message-categories)
- [Объяснение 24-часового окна в WhatsApp](https://www.broadnet.me/ru/answers/whatsapp-24-hour-window)
- [Что такое WhatsApp Business API?](https://www.broadnet.me/ru/answers/what-is-whatsapp-business-api)
- [Стоимость SMS за MT-сообщение — за что вы на самом деле платите](https://www.broadnet.me/ru/answers/sms-pricing-per-mt-explained)
- [WhatsApp Business API](https://www.broadnet.me/ru/products/whatsapp-business-api)
- [WhatsApp pricing](https://www.broadnet.me/ru/pricing/whatsapp)