# Как использовать SMS для уведомлений о доставке?

> SMS-уведомления о доставке информируют клиентов на каждом этапе выполнения заказа — подтверждение заказа, отправка, доставка, доставка — с возможностью отслеживания и отправки для переноса даты доставки. SMS идеально подходит для обновлений логистической информации, поскольку сообщения читаются в течение нескольких минут и не требуют установки приложения, поэтому срочные сообщения типа «ваш водитель в 10 минутах» действительно доходят до адресата. Широко используется в электронной коммерции, розничной торговле и логистике; см. /solutions/ecommerce-retail.

- Канонический URL: https://www.broadnet.me/ru/answers/sms-for-delivery-notifications
- Язык: ru
- Последняя проверка: 2026-07-22
- Издатель: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Уведомлять о каждом этапе

Сопоставьте SMS-сообщения с важными моментами: подтверждение, отправка, отправка, доставка и неудачная доставка. Каждое из них представляет собой отдельное транзакционное сообщение, ожидаемое клиентом, что обеспечивает высокий уровень вовлеченности и низкий уровень отказов от подписки.

## Отслеживание ссылок осуществляется безопасно.

Ссылка для отслеживания полезна, но текстовые сообщения, содержащие ссылки, напоминают фишинг. Отправляйте сообщения с зарегистрированного, узнаваемого идентификатора отправителя и используйте единый фирменный домен, чтобы клиенты могли доверять ссылке. См. /answers/what-is-smishing и /answers/how-to-register-sender-id.

## Сделайте это двусторонним

Предоставьте клиентам возможность перенести доставку или оставить инструкции по месту доставки, а ответы будут передаваться в вашу логистическую систему посредством двусторонних SMS-сообщений. См. /products/two-way-sms.

## Обновите RCS или WhatsApp, добавив расширенные функции.

Там, где доступен канал RCS или WhatsApp, можно разместить фирменную карточку с интерактивной картой, изображением продукта и кнопками — это более функциональная функция, чем SMS, в то время как SMS остается универсальным резервным вариантом. См. /answers/what-is-rcs-business-messaging и /products/omnichannel.

## См. также

- [Все ответы](https://www.broadnet.me/ru/answers)
- [Глоссарий](https://www.broadnet.me/ru/answers)
- [Как использовать SMS для напоминаний о встречах?](https://www.broadnet.me/ru/answers/sms-for-appointment-reminders)
- [Как возвращать брошенные корзины с помощью SMS?](https://www.broadnet.me/ru/answers/abandoned-cart-sms)
- [Что такое RCS Business Messaging (RBM)?](https://www.broadnet.me/ru/answers/what-is-rcs-business-messaging)
- [Что такое смишинг?](https://www.broadnet.me/ru/answers/what-is-smishing)
- [Two-way SMS](https://www.broadnet.me/ru/products/two-way-sms)
- [E-commerce & retail](https://www.broadnet.me/ru/solutions/ecommerce-retail)
- [Logistics](https://www.broadnet.me/ru/solutions/logistics)