# Как использовать SMS для напоминаний о встречах?

> Напоминания о записи на прием по SMS позволяют сократить количество неявок, предоставляя своевременное напоминание с высокой вероятностью открытия, содержащее дату, время и место, а также возможность подтвердить или перенести запись с помощью двусторонней SMS-связи. Поскольку для SMS не требуется приложение, и оно читается в течение нескольких минут, оно доходит до пациентов и клиентов, которых не достают уведомления по электронной почте и в приложениях — именно поэтому клиники, медицинские учреждения, салоны красоты и предприятия сферы услуг полагаются на него. См. /products/two-way-sms.

- Канонический URL: https://www.broadnet.me/ru/answers/sms-for-appointment-reminders
- Язык: ru
- Последняя проверка: 2026-07-22
- Издатель: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Почему SMS-сообщения помогают в напоминаниях

SMS-сообщения приходят на каждый телефон без приложения и авторизации, а исследования в отрасли неизменно показывают, что процент открытия SMS-сообщений значительно выше, чем у электронных писем, при этом большинство сообщений читаются в течение нескольких минут. Именно такая оперативность необходима для напоминания, ограниченного по времени.

## Сделайте это двусторонним

Пусть получатели отвечают C для подтверждения или R для переноса; перенаправляйте ответы обратно в вашу систему бронирования с помощью двусторонних SMS-сообщений и веб-хуков. Цикл подтверждения/переноса сокращает как количество неявок, так и время, затрачиваемое персоналом на напоминающие звонки. См. /products/two-way-sms и /answers/what-is-mo-vs-mt.

## Синхронизация и ритм

Обычно отправляют одно напоминание за 24–48 часов (достаточно времени для повторного бронирования) и дополнительное напоминание в тот же день (по желанию). Учитывайте часы тишины и часовой пояс получателя.

## Согласие и соблюдение требований здравоохранения

Собирайте согласие на получение информации при бронировании, отправляйте напоминания исключительно в транзакционном порядке, а в сфере здравоохранения избегайте упоминания клинических деталей в тексте сообщения. См. /answers/hipaa-for-messaging и /answers/gdpr-for-messaging.

## См. также

- [Все ответы](https://www.broadnet.me/ru/answers)
- [Глоссарий](https://www.broadnet.me/ru/answers)
- [Как использовать SMS для уведомлений о доставке?](https://www.broadnet.me/ru/answers/sms-for-delivery-notifications)
- [Как использовать SMS для уведомлений о платежах и транзакциях?](https://www.broadnet.me/ru/answers/sms-for-payment-alerts)
- [MO против MT — в чем разница?](https://www.broadnet.me/ru/answers/what-is-mo-vs-mt)
- [HIPAA для обмена сообщениями — что необходимо знать отправителям медицинских услуг](https://www.broadnet.me/ru/answers/hipaa-for-messaging)
- [Two-way SMS](https://www.broadnet.me/ru/products/two-way-sms)
- [Healthcare](https://www.broadnet.me/ru/solutions/healthcare)