# Одно сканирование превращает каждый стол в пункт обслуживания. - Канонический URL: https://www.broadnet.me/ru/ai-waiter - Язык: ru - Последнее обновление: 2026-09-24 - Издатель: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Markdown-версия страницы, созданная из опубликованной страницы. [← Карта BroadNet AI](https://www.broadnet.me/ru/ai#ai-map) «Smart Waiter» · Система сканирования заказов с использованием ИИ для ресторанов Smart Waiter — это ИИ-помощник для заказа блюд от BroadNet для ресторанов. Гости сканируют QR-код на столе, меню открывается в их браузере — без приложения — и ИИ-официант помогает им сделать заказ, отвечает на вопросы и рекомендует сочетания блюд на арабском или английском языке. Заказы синхронизируются напрямую с кухней. Доступно в сети. [dine.broadnet.ai](https://dine.broadnet.ai) [Познакомьтесь с Smart Waiter](https://dine.broadnet.ai) [Заказать демонстрацию](https://www.broadnet.me/ru/contact?topic=smart-waiter) **1 scan** В меню **No app** Любой браузер для телефона **AR + EN** Двуязычный контент, в будущем будет больше языков. **24/7** ИИ-помощник при оформлении заказов ![Фирменная стойка Smart Waiter с надписью «Сканируйте для заказа» на столике в ресторане, QR-код над логотипом Smart Waiter by BroadNet и адресом dine.broadnet.ai.](https://www.broadnet.me/marketing/products/ai-waiter/aiw-standee-1024.webp) Отсканируйте для заказа На любом столе. Без приложения. На любом телефоне. ![Персонаж бренда Smart Waiter AI — официант в темно-синем жилете с синими светящимися акцентами, представляющий на планшете цифровое меню, созданное с помощью искусственного интеллекта.](https://www.broadnet.me/marketing/products/ai-waiter/aiw-hero-1024.webp) В прямом эфире · ИИ-помощник при оформлении заказа ## Каждый гость заслуживает официанта. Теперь за каждым столиком есть официант. Сервис Smart Waiter приветствует гостей на их языке, отвечает на вопросы, рекомендует идеальное сочетание напитков и принимает заказ — в тот момент, когда он готов, за каждым столиком, без необходимости обслуживания персоналом. Без приложения В браузере AR · EN Многоязычно Работает dine.broadnet.ai [Заказать демонстрацию](https://www.broadnet.me/ru/contact?topic=smart-waiter) Как это работает ## От QR-кода до кухни за четыре шага. Никаких дополнительных устройств для гостей, никаких приложений для установки, никаких билетов для повторного ввода. Весь процесс осуществляется через телефон и заканчивается на кухне. Шаг 01 ### Scan Гость сканирует QR-код стола На каждом столе стоит фирменная рекламная стойка Scan-to-Order. Одно касание камеры открывает меню — ничего устанавливать не нужно. Шаг 02 ### Meet Их приветствует официант, управляемый искусственным интеллектом. Опытный официант приветствует гостя на его языке, помогает ему ознакомиться с меню, отвечает на вопросы и помогает сделать выбор. Шаг 03 ### Order Настроить и подтвердить Гости формируют заказ, используя подсказки искусственного интеллекта относительно сочетаний блюд и дополнительных ингредиентов, затем подтверждают его — и получают мгновенное подтверждение. Шаг 04 ### Serve Кухня получает данные в режиме реального времени. Заказ передается напрямую на кухню. Персонал сосредоточен на обслуживании клиентов, а не на оформлении заказов. Счет можно получить одним касанием. Платформа ## Шесть вещей, которые не может сделать ламинированное QR-меню. Smart Waiter — это интерактивный помощник по оформлению заказов, а не статичный PDF-файл, спрятанный за QR-кодом — доступен для заказа уже сегодня. [dine.broadnet.ai](https://dine.broadnet.ai) ### Заказ по QR-коду, без приложения За каждым столиком установлен QR-код. Гость сканирует его камерой телефона, и в браузере открывается полное меню — никаких загрузок, никакой авторизации, никаких сложностей. Один код на столик позволяет сразу же оформить заказ и выбрать место за ним. **Установка** Не нужна **Открывается в** Браузере **Привязка к** Столу ### ИИ-ассистент для приёма заказов Это больше, чем просто статичное меню в формате PDF. Гости могут задавать вопросы на естественном языке — «Что вегетарианское?», «Какое блюдо менее острое?», «Что к этому сочетается?» — и ассистент ответит, поможет и оформит заказ в непринужденной манере. **Интерфейс** Чат + меню **Ответы** В реальном времени **Тон** В стиле бренда ### Изначально многоязычный Обслуживайте гостей на арабском и английском языках с помощью одного и того же QR-кода — ассистент распознает язык гостя и отвечает на нем; в планах — добавление новых языков. Создано для индустрии гостеприимства в регионе MENA, готово к приему международных клиентов. **Языки** AR · EN **RTL** Нативно **Переключение** Автоматически ### Умные рекомендации и дополнительные продажи Ассистент предлагает сочетания блюд, дополнительные ингредиенты и специальные предложения в нужный момент — гарниры, напитки, десерты — увеличивая средний чек, не оказывая давления на гостя и не ожидая, пока освободится персонал. **Сочетания** По контексту **Спецпредложения** На виду **Момент** По ходу заказа ### Синхронизация кухни в режиме реального времени Подтвержденные заказы мгновенно отображаются на кухонном дисплее — никакого повторного ввода, никаких потерянных чеков, никакого перемещения заказа между бумажным бланком и POS-терминалом. Гости получают мгновенное подтверждение сразу после отправки заказа. **Передача** Мгновенно **Повторный ввод** Нет **Подтверждение** Гостю ### Меню и аналитическая панель Обновляйте меню, цены и наличие блюд самостоятельно — без необходимости повторной печати. Наблюдайте за тем, что заказывают, о чем спрашивают и что пропускают гости, чтобы меню и специальные предложения постоянно улучшались на основе реального поведения посетителей за столиками. **Правки меню** Самостоятельно **Перепечатка** Не нужна **Сигналы** По каждому блюду Почему рестораны меняют рестораны ## Где работает «Smart Waiter»? — другой. — Заказ еды за столиком уже пытались реализовать раньше. Он терпит неудачу, когда гости сталкиваются с трудностями приложения, когда «меню» представляет собой плоский PDF-файл или когда заказ все равно приходится вводить вручную. Smart Waiter построен с учетом каждой из этих точек отказа. Без налога на приложения Посетители никогда не сталкивались с проблемой отсутствия приложений в магазинах приложений. Меню открывается в браузере на любом телефоне — это главная причина, по которой заказ за столиком не работает в других местах. Оно отвечает взаимностью Это не плоский PDF-файл, а интерактивный помощник. Он отвечает на вопросы о диетических предпочтениях и сочетании блюд, а также помогает сделать заказ — то, чего не может сделать ламинированное QR-меню. арабский родной Создано в первую очередь для региона MENA — настоящий арабский и английский языки в одном коде, с написанием справа налево (RTL). Это не дополнительный, добавленный позже перевод. Дополнительные продажи в автоматическом режиме Контекстуальные сочетания блюд и специальные предложения предлагаются в нужный момент, за каждым столиком, независимо от наличия персонала или его подготовки. Уборка кухни Структурированные чеки поступают в режиме реального времени — никаких рукописных записей, никакого повторного ввода данных между бумажными документами и POS-терминалом, никаких потерянных заказов на перевалке. При поддержке BroadNet Система работает на базе инфраструктуры искусственного интеллекта и обмена сообщениями BroadNet, а также региональных подразделений — той же команды, которая занимается коммуникациями корпоративного уровня с 2003 года. Кто управляет Smart Waiter? ## Подходит для любого сервирующего стола. ### Рестораны с полным обслуживанием В часы пик превратите каждый столик в пункт приема заказов. Гости могут делать и перезаказывать блюда, не дожидаясь, пока официант обратит на них внимание — персонал будет тратить время на обслуживание, а не на прием заказов. ### Кафе и кальянные Столики с высокой посещаемостью, где заказы поступают постоянно в течение всего вечера. Пополнение напитков, дополнительные ингредиенты и десерты можно заказать одним сканированием — ассистент занимается продажей дополнительных товаров, чтобы небольшая команда могла обслуживать больше столиков. ### Fast-casual & QSR Сократите очереди у стойки. Гости делают заказы за столиком или в очереди, и кухня мгновенно получает чистый, структурированный чек — меньше ошибок, быстрее обработка заказа. ### Отели и обслуживание номеров Один QR-код в номере, у бассейна или в лобби-лаундже. Многоязычная поддержка по умолчанию для иностранных гостей, заказы направляются в нужное заведение в режиме реального времени. ### Облачные и мультибрендовые кухни Управляйте несколькими меню и брендами с одной панели управления. Мгновенно обновляйте блюда, цены и наличие — без повторной печати — и анализируйте сигналы спроса по каждому бренду. ### гостиничные группы MENA Оригинальный арабский и английский языки на одном языке, правильно реализованная поддержка RTL и поддержка региональных подразделений BroadNet. Внедрение в масштабах всего портфолио с обеспечением единого пользовательского опыта для всех клиентов. Smart Waiter × BroadNet ## Продукт для сферы гостеприимства на Инфраструктура искусственного интеллекта корпоративного уровня. Smart Waiter — часть портфеля BroadNet AI, размещенного по адресу dine.broadnet.ai. Дружелюбный QR-код на столе — это основа системы, созданной той же командой, которая с 2003 года управляет инфраструктурой искусственного интеллекта и обмена сообщениями корпоративного уровня для глобальных брендов — с региональными подразделениями, которые говорят на языке ваших гостей. Искусственный интеллект BroadNet внутри Система автоматического оформления заказов работает на основе стека искусственного интеллекта BroadNet — многоязычного понимания, рекомендаций и диалогов, адаптированных для использования за столиком. Обмен сообщениями и уведомления Подтверждение заказов и взаимодействие с гостями осуществляются через коммуникационную сеть BroadNet — ту же самую, которая используется для передачи больших объемов сообщений. глубина MENA Владение арабским и английским языками на уровне носителя, грамотная реализация написания справа налево (RTL) и региональная операционная команда, поддерживающая внедрение решений по всему портфелю продуктов. ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ## Вопросы о ресторанах Спросите разрешения, прежде чем они начнут это использовать. **Что такое «Smart Waiter» (AI-официант)?** Smart Waiter — это разработанный компанией BroadNet помощник для ресторанов, использующий искусственный интеллект для сканирования QR-кода. Гости сканируют QR-код на столе, меню открывается в браузере их телефона, а помощник с искусственным интеллектом помогает им изучить меню, задать вопросы, получить рекомендации и сделать заказ, который синхронизируется напрямую с кухней. Сервис уже доступен по адресу dine.broadnet.ai. **Нужно ли гостям скачивать приложение?** Нет. В этом-то и суть. Smart Waiter открывается в браузере телефона в тот момент, когда гость сканирует QR-код — никаких магазинов приложений, никаких загрузок, никакой авторизации. Он работает на любом современном смартфоне. **Какие языки он поддерживает?** Сегодня на одном QR-коде отображаются арабский и английский языки, при этом ассистент отвечает на языке гостя, а арабский язык полностью поддерживается чтением справа налево. В планах добавление дополнительных языков — система предназначена для обслуживания смешанного потока посетителей, как местных, так и иностранных. **Как это увеличивает количество заказов?** Благодаря тому, что за каждым столиком можно сделать заказ и повторить его мгновенно, не дожидаясь персонала, а также благодаря тому, что ИИ-помощник предлагает подходящие сочетания блюд, дополнения и специальные предложения в процессе оформления заказа, такое сочетание позволяет перехватить заказы, которые в противном случае были бы потеряны из-за ожидания, и увеличить средний чек. **Как она соединена с кухней?** Подтвержденные заказы поступают в режиме реального времени на кухонный дисплей, поэтому нет необходимости повторно вводить данные между бумажными документами, POS-терминалом и пропускным терминалом. Гости получают мгновенное подтверждение после отправки заказа, и персонал может сосредоточиться на обслуживании, а не на обработке заказов. **Как Smart Waiter связан с BroadNet?** Smart Waiter — это продукт BroadNet, входящий в портфолио BroadNet AI и размещенный по адресу dine.broadnet.ai. Он построен на инфраструктуре BroadNet в области искусственного интеллекта и обмена сообщениями и поддерживается той же региональной операционной командой, которая занимается корпоративными коммуникациями с 2003 года. **Что нам нужно, чтобы начать?** Ваше меню и демонстрация. BroadNet настроит ваше цифровое меню, оформит стенды Scan-to-Order для ваших столиков и подключит отображение кухни. Вы сами управляете блюдами, ценами и наличием товаров на панели управления — никакой перепечатки при изменении. Закажите демонстрацию, чтобы увидеть это на своем собственном меню. Одно сканирование. На каждом столе. Без приложения. ## Посмотрите это в своем меню. Закажите демонстрацию, и мы настроим Smart Waiter в вашем меню, оформим стенды Scan-to-Order для ваших столиков и покажем вам весь процесс обслуживания гостей — на арабском и английском языках. [Заказать демонстрацию](https://www.broadnet.me/ru/contact?topic=smart-waiter) [Посетите dine.broadnet.ai](https://dine.broadnet.ai)