# Status da plataforma BroadNet - URL canónico: https://www.broadnet.me/pt/status - Idioma: pt - Última atualização: 2026-10-21 - Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Versão Markdown da página, gerada a partir da página publicada. Estado do serviço e fiabilidade Não há incidentes publicados. As verificações de acessibilidade abaixo são medidas: sondas sintéticas a partir do nosso servidor web testam o site, a documentação para desenvolvedores e os endpoints da API pública a cada 5 minutos. Não são o status interno de entrega da plataforma de mensagens — um feed de status em tempo real da plataforma está a caminho. O número contratual é o SLA de disponibilidade de 99,99%. INCIDENTES · NENHUM · VERIFICAÇÕES SINTÉTICAS · 2 de 7 ativos · ÚLTIMA VERIFICAÇÃO · 21 de out. de 2026, 10:25 UTC · SLA · 99.99% · DE NÍVEL OPERADOR DESDE · 2003 [Ver SLA e compromissos de suporte](https://www.broadnet.me/pt/support-sla) [Reportar um problema](https://www.broadnet.me/pt/contact) ## Acessibilidade do site e da API pública Medida por verificações sintéticas a partir do nosso servidor web — não é o status interno de entrega da plataforma de mensagens. Cada verificação é uma requisição HTTPS externa com tempo limite de 5 segundos, executada a cada 5 minutos. Nenhuma credencial é usada e nenhuma mensagem é enviada: a verificação da API confirma apenas um certificado TLS válido e a recusa 401 esperada de uma requisição não autenticada. A disponibilidade é a proporção de verificações aprovadas entre as amostras armazenadas em cada período — nada é estimado nem preenchido retroativamente. Recolhendo dados desde 2 de out. de 2026, 00:55 UTC. Períodos mais longos cobrem apenas as amostras recolhidas até agora. Todas as verificações aprovadas Algumas verificações falharam Todas as verificações falharam Sem amostras Medido [Feed JSON](https://www.broadnet.me/api/status) [summary.json](https://www.broadnet.me/status/api/v2/summary.json) [status.md](https://www.broadnet.me/status.md) Site A página inicial responde HTTP 200 via HTTPS. Últimas 24 horas, por hora Disponibilidade medida: 24 h 93,72% 7 d 99,05% 30 d 99,65% Fora do ar Resposta 797 ms Última verificação 21 de out. de 2026, 10:25 UTC Documentação para desenvolvedores O hub de documentação /developers responde HTTP 200. Últimas 24 horas, por hora Disponibilidade medida: 24 h 93,72% 7 d 99,05% 30 d 99,65% Fora do ar Resposta 799 ms Última verificação 21 de out. de 2026, 10:25 UTC Gateway de API (api.broadnet.me) Certificado TLS válido e o 401 esperado para uma requisição de envio não autenticada — sem credenciais, nada é enviado. Últimas 24 horas, por hora Disponibilidade medida: 24 h 100% 7 d 99,95% 30 d 99,98% Ativo Resposta 499 ms Última verificação 21 de out. de 2026, 10:25 UTC Servidor MCP de conhecimento (/mcp) Responde a MCP initialize e tools/list via JSON-RPC. Últimas 24 horas, por hora Disponibilidade medida: 24 h 93,37% 7 d 99% 30 d 99,64% Fora do ar Resposta 796 ms Última verificação 21 de out. de 2026, 10:25 UTC Endpoint MCP do produto (mcp.broadnet.me) Acessível via TLS e solicita um token Bearer num initialize não autenticado. Últimas 24 horas, por hora Disponibilidade medida: 24 h 100% 7 d 99,95% 30 d 99,98% Ativo Resposta 477 ms Última verificação 21 de out. de 2026, 10:25 UTC Cartão de agente A2A /.well-known/agent-card.json devolve um cartão de agente válido. Últimas 24 horas, por hora Disponibilidade medida: 24 h 93,72% 7 d 99,05% 30 d 99,65% Fora do ar Resposta 796 ms Última verificação 21 de out. de 2026, 10:25 UTC llms.txt /llms.txt responde HTTP 200 com o índice do site para assistentes de IA. Últimas 24 horas, por hora Disponibilidade medida: 24 h 93,72% 7 d 99,05% 30 d 99,65% Fora do ar Resposta 800 ms Última verificação 21 de out. de 2026, 10:25 UTC ## Status da plataforma de mensagens Em breve Feed de status da plataforma: em breve. A nossa equipa de plataforma está a construir um feed em tempo real a partir da monitorização própria da plataforma de mensagens. Até que seja publicado, esta página não mostra status de componentes nem números de disponibilidade para esses serviços. Incidentes que os afetem são publicados no histórico de incidentes abaixo, e os clientes afetados são notificados diretamente. O feed cobrirá Canais de mensagens - SMS API — SMS aplicação-para-pessoa através de rotas diretas de operador. - SMPP Gateway — Ligações SMPP 3.4 para remetentes empresariais de elevado volume. - WhatsApp Business — Mensagens WhatsApp de modelo, sessão e interativas. - RCS Business Messaging — Mensagens ricas de remetente verificado e respostas sugeridas. - Voice & OTP — Chamadas de Voice, IVR e entrega de códigos de uso único. Plataforma e APIs - HLR Lookup — Consulta de números em tempo real e verificações de portabilidade. - Customer Dashboard — Controlos de conta, análises, faturação e encaminhamento. - Webhooks & DLR Callbacks — Relatórios de entrega de saída e callbacks de entrada. ## Histórico de incidentes Incidentes e respetiva resolução ao longo dos últimos 90 dias. Nenhum incidente reportado nos últimos 90 dias Quando um incidente afeta um serviço que utiliza, aparece aqui com uma cronologia de atualizações até à resolução — e os clientes afetados são notificados diretamente. ## Subscrever atualizações de estado Receba notificações sobre incidentes e manutenções programadas por email, ou siga o feed RSS. Os clientes empresariais são também mantidos informados diretamente pelo respetivo gestor de conta. Compromisso de fiabilidade ## Como cumprimos o SLA A BroadNet compromete-se com um SLA de disponibilidade de 99.99% — um objetivo contratual, não um valor medido em tempo real. A arquitetura abaixo é a forma como concebemos a plataforma para o cumprir. [Ler o SLA](https://www.broadnet.me/pt/support-sla) Objetivo de SLA de disponibilidade 99.99% Compromisso contratual de disponibilidade para a plataforma de mensagens. Encaminhamento direto de operador Mais de 1.000 ligações diretas de operador que alcançam mais de 200 países — menos intermediários entre a sua mensagem e a rede de destino. Encaminhamento regional redundante O tráfego é servido através de múltiplos pontos de presença regionais com failover automático, pelo que uma falha num percurso é reencaminhada em vez de falhar. De nível operador desde 2003 Duas décadas a operar mensagens em produção para empresas e operadores móveis — concebido para funcionamento contínuo e de elevado volume. Infraestrutura certificada Operada ao abrigo das normas ISO 27001, ISO 27018, ISO 9001 e ISO 22301, auditada de forma independente segundo a SOC 2 Type II e em conformidade com o RGPD. Certificado e auditado ISO 27001 ISO 27018 ISO 9001 ISO 22301 SOC 2 Type II [Confiança e conformidade](https://www.broadnet.me/pt/trust) ## Comunicação de incidentes Mantemos a comunicação de incidentes direta e humana. Eis como recebe notícias nossas e como nos pode contactar. Como o notificamos Se um incidente afetar um serviço que utiliza, o seu gestor de conta e a nossa equipa de suporte notificam diretamente os clientes afetados por email, com atualizações até à resolução. [Contactar o suporte](https://www.broadnet.me/pt/contact) O seu gestor de conta Cada conta empresarial tem um gestor de conta designado como ponto de contacto direto para escalonamentos, questões e atualizações de incidentes — não uma fila anónima. [Fale com a sua equipa](https://www.broadnet.me/pt/contact) Reportar ou verificar um problema Está a observar algo que parece ser um problema? Contacte a nossa equipa de suporte a qualquer momento. Confirmaremos se se trata de um problema conhecido e mantê-lo-emos informado. [Obter ajuda](https://www.broadnet.me/pt/help) ## Manutenção programada As manutenções planeadas são anunciadas com antecedência aos clientes afetados. Agendamos os trabalhos em janelas de baixo tráfego e concebemos as alterações para não serem disruptivas sempre que possível — utilizando encaminhamento redundante para que o tráfego seja reencaminhado em vez de interrompido. Se uma janela puder afetar o seu tráfego, o seu gestor de conta informá-lo-á antecipadamente sobre o impacto esperado. Nenhuma manutenção atualmente programada - Aviso antecipado aos clientes afetados - Janelas de baixo tráfego - O encaminhamento redundante mantém o tráfego a fluir - Impacto esperado indicado à partida Perguntas frequentes dos compradores ## Perguntas sobre o status do serviço. Os endpoints API de produção possuem um SLA de disponibilidade de 99,99%, com créditos de serviço para violações e níveis premium superiores disponíveis mediante contrato personalizado. Os clientes afetados por um incidente são notificados diretamente, e os clientes corporativos também recebem um contacto do seu gerente de contas. Os incidentes são listados nesta página assim que são publicados, com um resumo da causa raiz após a resolução, e o feed RSS também publica as mesmas atualizações. O feed legível por máquina está em /status/rss.xml — inscreva-se para receber automaticamente atualizações sobre alterações no estado dos componentes e incidentes. Sim, mas apenas para o que o nosso servidor web consegue verificar de fora. A secção de acessibilidade do site e da API pública é medida por verificações sintéticas a cada 5 minutos, e as suas porcentagens de disponibilidade são calculadas apenas a partir das amostras armazenadas — nada é estimado nem preenchido retroativamente. Não é o status interno de entrega da plataforma de mensagens: a nossa equipa de plataforma está a construir um feed de status em tempo real da plataforma. O compromisso contratual é o SLA de disponibilidade de 99,99% nos endpoints de API de produção. A sua pergunta não está aqui? [Consulte a nossa equipa de engenharia](https://www.broadnet.me/pt/contact) ## A avaliar a BroadNet para uma carga de trabalho em produção? O nosso Trust Center abrange a segurança, a conformidade, o tratamento de dados e as certificações que sustentam a plataforma. [Visitar o Trust Center](https://www.broadnet.me/pt/trust)