# Regulamentação SMS A2P no Vietname > Os nomes de marca (IDs de remetente) para SMS publicitários para o Vietname são emitidos através do sistema nacional de nomes de marca gerido pela Authority of Information Security (AIS) ao abrigo do Decreto 91/2020/ND-CP, e as operadoras bloqueiam nomes que este não tenha emitido. Conte com 7 a 14 dias úteis do início ao fim. A Lei de Segurança Cibernética de 2018 e o Decreto 13/2023 (Proteção de Dados Pessoais) estão em vigor. A BroadNet transporta esse tráfego por meio de conexões diretas com as operadoras. - URL canônico: https://www.broadnet.me/pt/regulations/vietnam - Idioma: pt - Última revisão: 2026-10-02 - Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me) ## Dados principais - **AIS** — A Authority of Information Security gere o sistema nacional de nomes de marca - **7-14 dias** — Tempo típico de aprovação do ID do remetente - **99.99%** — SLA de disponibilidade da plataforma ## Quem regulamenta SMS A2P no Vietname? Os nomes de marca usados como IDs de remetente em mensagens publicitárias no Vietname são regidos pelo Decreto 91/2020/ND-CP sobre o combate a mensagens, e-mails e chamadas de spam. O sistema nacional de gestão de nomes de marca é gerido pela Authority of Information Security (AIS), e a Viettel, a Vinaphone e a Mobifone têm de se ligar a ele e bloquear os nomes de marca que este não tenha emitido. BroadNet realiza entregas no Vietname por meio de conexões diretas com as operadoras — Viettel, Vinaphone e Mobifone — em vez de rotas revendidas ou não oficiais, portanto, o ID do remetente, o comprovativo de entrega e o registo de auditoria são todos provenientes do caminho licenciado. - Autoridade de nomes de marca: Authority of Information Security (AIS), ao abrigo do Decreto 91/2020/ND-CP. - Rotas diretas das operadoras: Viettel, Vinaphone e Mobifone. - Registo de ID do remetente: os nomes de marca são emitidos a nível nacional, por ordem de chegada, e são válidos por 3 anos. - Prazo de entrega típico: 7 a 14 dias úteis. ## Registo de ID do remetente no Vietname Um nome de marca pode ter até 11 caracteres (letras latinas, dígitos, hífen, sublinhado, ponto ou espaço), não pode ser composto apenas por dígitos e é único a nível nacional, atribuído por ordem de chegada. O processo — o registo comercial, a declaração do Formulário 01 e eventuais documentos de marca registada — é apresentado online ao registo nacional, que decide no prazo de um dia útil após receber um processo completo e emite o certificado por e-mail depois de paga a taxa. Os certificados são válidos por 3 anos. Conte com 7 a 14 dias úteis do início ao fim e registe antes de precisar da rota, e não durante um lançamento. - Prazo de entrega: 7 a 14 dias úteis. - A BroadNet coordena o pedido e a configuração junto das operadoras durante o onboarding. - UCS-2 vietnamita: Suporte para diacríticos vietnamitas. - Tempo para produção: Em produção em 8–19 dias úteis após o pedido de acesso de teste (definido pelo prazo de registo do Sender ID). ## Regras de consentimento, conteúdo e prazos A Lei de Cibersegurança de 2018 e o Decreto 13/2023 (Proteção de Dados Pessoais) estão em vigor. Existem regras de residência de dados para algumas categorias. O prazo é obrigatório, e não apenas recomendado: o envio de mensagens promocionais A2P é restrito durante a noite, e um envio promocional que ocorra fora do período permitido é considerado um evento de conformidade, independentemente de como a lista foi criada. Mensagens transacionais — como palavras-passe de uso único, alertas de entrega e de conta — são tratadas de forma diferente das mensagens de marketing, mas a distinção é feita com base no conteúdo da mensagem, e não na forma como a campanha é rotulada. - Identificação do remetente governamental: nomes de marca emitidos através do sistema nacional de nomes de marca (Decreto 91/2020/ND-CP), válidos por 3 anos. - Decreto 13/2023: Decreto de Proteção de Dados Pessoais em vigor. - UCS-2 vietnamita: Suporte para diacríticos vietnamitas. - Horário de silêncio, das 22h às 7h: Acesso promocional A2P restrito durante a noite. ## O que isso significa para a sua integração? Na prática, três fatores determinam se o tráfego para o Vietname será bem-sucedido: um nome de marca registado numa rota de operadora licenciada, um registo de consentimento e de recusa que você possa comprovar e conteúdo da mensagem que corresponda à categoria em que foi registado. O mecanismo de conformidade da BroadNet verifica cada envio em relação às regras do Vietname antes que ele chegue à operadora. Assim, um envio não conforme é rejeitado e devolvido a você, em vez de ser filtrado silenciosamente para os servidores subsequentes — essa é a diferença entre um erro corrigível e um tráfego que desaparece sem deixar rastos. - Cada mensagem devolve um relatório de entrega (DLR); BroadNet não publica percentagens de entrega por país. - Preços indicativos: USD 0,025 – 0,05 por mensagem. - Base de assinantes móveis endereçáveis: 127 milhões de assinantes. - Decreto 13/2023: Decreto de Proteção de Dados Pessoais em vigor. ## Regras do Vietname: SMS promocionais versus transacionais | | Promocional/marketing | Transacional / serviço (OTP, alertas) | |---|---|---| | É necessário um ID de remetente registado | Sim | Sim | | É necessário consentimento prévio | Sim | Não | | Instrução de opt-out obrigatória | Sim | Não | | Restrito por horários de silêncio | Sim | Não | | Comprovativos de entrega disponíveis | Sim | Sim | ## Perguntas frequentes ### Quem regulamenta SMS no Vietname? Os nomes de marca (IDs de remetente) são emitidos através do sistema nacional de nomes de marca gerido pela Authority of Information Security (AIS), ao abrigo do Decreto 91/2020/ND-CP; as operadoras têm de bloquear os nomes de marca que este não tenha emitido. BroadNet entrega tráfego no Vietname por meio de conexões diretas com a Viettel, Vinaphone e Mobifone. ### Preciso registar um ID de remetente para o Vietname? Sim. Os nomes de marca (IDs de remetente) para SMS publicitários têm de ser emitidos através do sistema nacional de nomes de marca ao abrigo do Decreto 91/2020/ND-CP, e as operadoras bloqueiam nomes que este não tenha emitido. Conte com 7 a 14 dias úteis do início ao fim. Um ID de remetente não registado é a causa mais comum de tráfego filtrado silenciosamente, portanto, registe-o antes da campanha, e não durante ela. ### Quanto tempo leva para começar a enviar SMS para o Vietname? Em produção em 8–19 dias úteis após o pedido de acesso de teste (definido pelo prazo de registo do Sender ID). O registo do ID do remetente costuma ser a etapa mais demorada, levando de 7 a 14 dias úteis; a integração técnica em si utiliza a mesma interface REST ou SMPP que você usaria para qualquer outro mercado. ### Há horários de silêncio para SMS promocionais no Vietname? Sim. Mensagens promocionais A2P são restritas durante a noite. Mensagens transacionais, como códigos de acesso únicos, são tratadas separadamente do marketing, mas a categoria é avaliada com base no conteúdo da mensagem, e não na forma como a campanha foi rotulada. ### Qual o custo SMS A2P no Vietname? O preço de tabela indicativo é USD 0,025 a 0,05 por mensagem, com faixas de volume abaixo desse valor. A tarifa depende da operadora, da categoria da mensagem e do volume contratado — consulte a página de cobertura do Vietname para obter detalhes sobre cada operadora. ### Qual a taxa de entrega esperada no Vietname? BroadNet não divulga percentuais de entrega por país. Cada mensagem nessas rotas diretas de operadoras devolve um comprovativo de entrega (DLR), permitindo que você meça a entrega do seu próprio tráfego. Além disso, a plataforma oferece um SLA de disponibilidade de 99,99%. Rotas cinzas entregam mensagens até que falhem, e não geram comprovativo de entrega quando isso acontece. ## Relacionados - [Cobertura do Vietname](https://www.broadnet.me/pt/coverage/vietnam) - [Todos os regulamentos](https://www.broadnet.me/pt/regulations) ## Dados técnicos: Vietnã Códigos de rede, comprimentos de mensagem e regras de ID do remetente numa única tabela. Os comprimentos de segmento seguem os valores padrão GSM (3GPP TS 23.038). | Dados técnicos | | |---|---| | Código de país móvel (MCC) | 452 | | Código de discagem | +84 | | Operadoras (MCC-MNC) | Viettel · 452-04; Vinaphone · 452-02; Mobifone · 452-01 | | Comprimento do SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres num único SMS; 153 por parte quando concatenado | | Comprimento do SMS, UCS-2 (árabe, cirílico e outros alfabetos) | 70 caracteres num único SMS; 67 por parte quando concatenado | | Regulador | AIS (Authority of Information Security) | | Regras de ID do remetente | Os nomes de marca (IDs de remetente) para SMS publicitários são emitidos através do sistema nacional de nomes de marca gerido pela Authority of Information Security ao abrigo do Decreto 91/2020/ND-CP; as operadoras bloqueiam nomes que este não tenha emitido. Diacríticos vietnamitas são suportados em UCS-2. | | Prazo de ativação do ID do remetente | 7 a 14 dias úteis | ## Como registar um ID do remetente: Vietnã O que preparar, quem aprova e quanto tempo leva. Envie-nos os documentos abaixo e a BroadNet coordena o registo com as operadoras, o regulador ou o registo oficial, conforme exigido pelo mercado. - Quem aprova: O sistema nacional de nomes de marca operado pela Authority of Information Security, nos termos do Decreto 91/2020/ND-CP, que abrange os nomes de marca usados em mensagens publicitárias. Viettel, Vinaphone e Mobifone devem se conectar a ele e bloquear os nomes de marca que ele não tenha emitido. - Prazo de ativação típico: 7–14 dias úteis após a entrega da documentação - Renovação: A cada 3 anos. Solicite a renovação pelo menos 15 dias antes do vencimento do certificado. ### Checklist de documentos - [ ] Cópia autenticada do certificado de registo empresarial (ou do ato de constituição da organização) - [ ] Declaração de registo do nome de marca (Formulário nº 01 do Anexo do Decreto 91/2020/ND-CP) - [ ] Documentos de marca registada ou de outra propriedade intelectual relativos ao nome, quando houver - [ ] Modelos de mensagens de exemplo ### Passos 1. Escolha o nome de marca: até 11 caracteres, usando letras latinas, dígitos, hífens, sublinhados, pontos ou espaços. Não pode ser composto apenas por dígitos e não diferencia maiúsculas de minúsculas. Os nomes são emitidos por ordem de chegada e são únicos em âmbito nacional. 2. Evite nomes que possam induzir a erro por causa de homónimos vietnamitas, múltiplos significados ou falta de diacríticos. 3. Envie os documentos à BroadNet. O processo é apresentado online ao registo nacional de nomes de marca, e o nome é depois configurado na Viettel, Vinaphone e Mobifone; a BroadNet coordena as duas etapas durante o onboarding. 4. O registo analisa um processo completo num dia útil e emite o certificado por e-mail após o pagamento da taxa. Conte com 7–14 dias úteis do início ao fim antes de o tráfego fluir. 5. SMS publicitários só podem ser enviados entre 07h00 e 22h00, e um nome de marca usado para spam pode ser revogado. ### Motivos comuns para rejeição - Um processo incompleto ou que precisa de esclarecimentos (é devolvido para que você o complete e reenvie) - Um nome já emitido para outra organização - Um nome composto apenas por dígitos, com mais de 11 caracteres ou com caracteres não permitidos - Um nome que possa ser mal interpretado por causa de homónimos vietnamitas, múltiplos significados ou falta de diacríticos ### Fontes oficiais - [AIS — Authority of Information Security](https://ais.gov.vn/) - [Decree 91/2020 — Decree 91/2020/ND-CP on combating spam messages, emails and calls (advertising 07:00–22:00)](https://congbaocdn.chinhphu.vn/CongBaoCP/VanBan/2020/8/31908/32282-1-2020837-83891-2020-nd-cp.pdf) Os requisitos são definidos pelo regulador e pelas operadoras e podem sofrer alterações. Consulte as fontes oficiais ou fale com a nossa equipa antes de realizar o registo. ## Fontes - [AIS — Authority of Information Security](https://ais.gov.vn/) - [Decree 91/2020 — Decree 91/2020/ND-CP on combating spam messages, emails and calls (advertising 07:00–22:00)](https://congbaocdn.chinhphu.vn/CongBaoCP/VanBan/2020/8/31908/32282-1-2020837-83891-2020-nd-cp.pdf)