# Regulamentação SMS A2P na Jordânia

> Na Jordânia, todos os IDs de remetente A2P devem ser pré-registados na Comissão Reguladora de Telecomunicações (TRC), e o envio de SMS promocionais exige autorização prévia verificável. Os registos de consentimento são mantidos por 12 meses e apresentados à TRC mediante solicitação, e os dados pessoais dos destinatários estão sujeitos à Lei de Proteção de Dados Pessoais de 2023.

- URL canônico: https://www.broadnet.me/pt/regulations/jordan
- Idioma: pt
- Última revisão: 2026-10-20
- Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Quem regulamenta SMS A2P na Jordânia?

A Comissão Reguladora de Telecomunicações (TRC) regula o setor e licencia as três operadoras móveis que realizam a terminação do tráfego A2P : Zain Jordan, Orange Jordan e Umniah. O registo do Sender-ID é feito pela TRC, TRC pode solicitar acesso aos registos de consentimento relativos ao tráfego promocional.

- Órgão regulador: TRC (trc.gov.jo).
- Operadoras de telefonia móvel: Zain Jordan, Orange Jordan e Umniah.
- Proteção de dados: a Lei de Proteção de Dados Pessoais de 2023.

## Como funciona o registo do ID do remetente?

Todos os IDs de remetente alfanuméricos devem ser pré-registados junto à TRC antes que o tráfego A2P seja enviado para números de telemóvel jordanianos. A regra é um ID por caso de uso por entidade, e os registos são renovados anualmente. BroadNet cuida do registo e das renovações para você; o processo geralmente leva de 5 a 7 dias úteis.

- Pré-registo junto da TRC para cada identificação alfanumérica.
- Um ID por caso de uso por entidade.
- Renovação anual.
- Tempo típico de processamento: 5 a 7 dias úteis.

## Mensagens promocionais versus mensagens transacionais

O envio de SMS promocionais exige a autorização verificável de cada destinatário. Os registos de consentimento devem ser mantidos por 12 meses e disponibilizados à TRC mediante solicitação. Mensagens transacionais, como OTP e alertas de conta, continuam a ser enviadas com um ID de remetente registado na TRC.

- Promocional: adesão verificável, registos mantidos por 12 meses.
- Os registos de consentimento estão disponíveis para a TRC mediante solicitação.
- Transacional: é necessário o ID do remetente registado.

## Proteção de dados: a PDPL de 2023

A Lei de Proteção de Dados Pessoais da Jordânia (2023) aplica-se a todos os dados pessoais dos destinatários, incluindo números de telemóvel. Abrange o consentimento, a notificação de violações de dados e as restrições às transferências internacionais de dados pessoais.

- Aplica-se a todos os dados pessoais do destinatário.
- Deveres de consentimento e notificação de violação de dados.
- Restrições à transferência transfronteiriça.
- Lei: Lei de Proteção de Dados Pessoais n.º 24 de 2023.

## Conteúdo em árabe e latim

Os alfabetos árabe e latino são suportados em igualdade de condições. As mensagens em árabe são enviadas com codificação UCS-2, que permite 70 caracteres num único SMS, em vez dos 160 do GSM-7, o que resulta na divisão de modelos árabes em várias partes. A transliteração latina do árabe é opcional e raramente utilizada no mercado.

- Árabe em UCS-2: 70 caracteres por SMS.
- Latim em GSM-7: 160 caracteres por SMS.
- Transliteração opcional, raramente usada.

## Regras da Jordânia: SMS promocionais versus transacionais

|  | Promocional/marketing | Transacional (OTP, alertas) |
|---|---|---|
| ID do remetente registado no TRC | Sim | Sim |
| Opt-in verificável, registos mantidos por 12 meses. | Sim | Não |
| Aplica-se a Lei de Proteção de Dados Pessoais (2023). | Sim | Sim |
| Suporte para árabe (UCS-2) e latim. | Sim | Sim |

## Perguntas frequentes

### Quem regulamenta SMS na Jordânia?

A Comissão Reguladora de Telecomunicações (TRC) licencia a Zain Jordan, a Orange Jordan e a Umniah, as três operadoras que transportam tráfego A2P, e realiza o registo de IDs de remetente.

### Preciso registar IDs de remetente na Jordânia?

Sim. Todos os IDs de remetente alfanuméricos devem ser pré-registados junto à TRC : um ID por caso de uso por entidade, renovado anualmente. BroadNet cuida do processo de registo, que normalmente leva de 5 a 7 dias úteis.

### É necessário dar consentimento para o SMS de marketing na Jordânia?

Sim. O envio de SMS promocionais requer consentimento verificável, e os registos de consentimento devem ser mantidos por 12 meses e disponibilizados à TRC mediante solicitação.

### Quais são as penalidades por descumprimento?

A TRC aplica as regras de identificação do remetente e consentimento. Não mencionamos aqui um valor de multa porque não encontramos nenhum publicado pela TRC para SMS A2P; consulte trc.gov.jo para obter informações sobre a estrutura atual. O mecanismo de conformidade da BroadNet bloqueia envios que violam as regras de registo e opt-in.

## Relacionados

- [Cobertura da Jordânia](https://www.broadnet.me/pt/coverage/jordan)
- [Todos os regulamentos](https://www.broadnet.me/pt/regulations)

## Dados técnicos: Jordânia

Códigos de rede, comprimentos de mensagem e regras de ID do remetente numa única tabela. Os comprimentos de segmento seguem os valores padrão GSM (3GPP TS 23.038).

| Dados técnicos | |
|---|---|
| Código de país móvel (MCC) | 416 |
| Código de discagem | +962 |
| Operadoras (MCC-MNC) | Zain Jordan · 416-01; Orange Jordan · 416-77; Umniah · 416-03 |
| Comprimento do SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres num único SMS; 153 por parte quando concatenado |
| Comprimento do SMS, UCS-2 (árabe, cirílico e outros alfabetos) | 70 caracteres num único SMS; 67 por parte quando concatenado |
| Regulador | TRC (Telecommunications Regulatory Commission) |
| Regras de ID do remetente | Todos os IDs alfanuméricos devem ser pré-registados junto ao TRC. Um ID por caso de uso por entidade; renovações anuais. Os alfabetos árabe e latino são suportados em igualdade de condições. |
| Prazo de ativação do ID do remetente | 5 a 7 dias úteis |

## Como registar um ID do remetente: Jordânia

O que preparar, quem aprova e quanto tempo leva. Envie-nos os documentos abaixo e a BroadNet coordena o registo com as operadoras, o regulador ou o registo oficial, conforme exigido pelo mercado.

- Quem aprova: TRC, que licencia Zain Jordan, Orange Jordan e Umniah. O ID é registado junto às três operadoras.
- Prazo de ativação típico: 5–7 dias úteis após o envio da documentação
- Renovação: Anual, processado automaticamente

### Checklist de documentos

- [ ] Registo comercial da Jordânia
- [ ] Carta de autorização
- [ ] Modelos de mensagens de exemplo em inglês e árabe
- [ ] Declaração de tipo de tráfego

### Passos

1. Escolha o ID do remetente: alfanumérico, latino ou árabe, com até 11 caracteres. Use um ID por caso de uso por entidade.
2. Envie os documentos para a BroadNet. A BroadNet encaminha os ficheiros para a TRC e para as três operadoras em paralelo.
3. A aprovação geralmente leva de 5 a 7 dias úteis. As renovações são anuais e processadas automaticamente.
4. O SMS promocional exige opt-in verificável, e a TRC pode solicitar os registos de consentimento. Jogos de azar e serviços financeiros sem licença são bloqueados no firewall da operadora.

### Motivos comuns para rejeição

- IDs genéricos como INFO ou ALERT
- Uma marca que não corresponde ao registo comercial
- Modelos de marketing sem evidência de consentimento retida
- Modelos que misturam intenção promocional e transacional

### Fontes oficiais

- [TRC — Telecommunications Regulatory Commission](https://trc.gov.jo/)

Os requisitos são definidos pelo regulador e pelas operadoras e podem sofrer alterações. Consulte as fontes oficiais ou fale com a nossa equipa antes de realizar o registo.

## Fontes

- [TRC — Telecommunications Regulatory Commission](https://trc.gov.jo/)