# Regulamentação SMS A2P no Canadá

> SMS A2P para o Canadá é regulamentado pela Comissão Canadense de Radiodifusão e Telecomunicações (CRTC). Os códigos curtos comuns são atribuídos pela Canadian Telecommunications Association (txt.ca) e levam 3–6 semanas a aprovisionar após a aprovação. A CASL é aplicada — consentimento explícito/implícito e opção de cancelamento em todas as mensagens comerciais. A BroadNet transporta esse tráfego por meio de conexões diretas com as operadoras.

- URL canônico: https://www.broadnet.me/pt/regulations/canada
- Idioma: pt
- Última revisão: 2026-10-02
- Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Dados principais

- **CRTC** — A Comissão Canadense de Radiodifusão e Telecomunicações regula as mensagens A2P
- **3–6 semanas** — Aprovisionamento do código curto após a aprovação da txt.ca
- **99.99%** — SLA de disponibilidade da plataforma

## Quem regulamenta SMS A2P no Canadá?

O envio de mensagens de aplicação para pessoa para o Canadá é supervisionado pela Comissão Canadense de Radiodifusão e Telecomunicações (CRTC), que licencia as operadoras que terminam o tráfego A2P e define as condições sob as quais essas rotas operam. BroadNet entrega mensagens no Canadá por meio de conexões diretas com as operadoras — Rogers, Bell Canada e Telus — em vez de rotas revendidas ou não oficiais, portanto, o ID do remetente, o relatório de entrega e o registo de auditoria são todos provenientes do caminho licenciado.

- Órgão regulador de telecomunicações: Comissão Canadense de Radiodifusão e Telecomunicações (CRTC).
- Rotas diretas das operadoras: Rogers, Bell Canada e Telus.
- Códigos curtos: atribuídos pela Canadian Telecommunications Association (txt.ca).
- Prazo de entrega típico: 3–6 semanas após a aprovação da txt.ca (códigos curtos).

## Registo de ID do remetente no Canadá

No Canadá, os códigos curtos comuns são atribuídos pela Canadian Telecommunications Association através da txt.ca. Os pedidos são analisados semanalmente, pelo menos duas operadoras de propriedade distinta têm de aceitar transportar o programa, e o aprovisionamento leva 3–6 semanas após a aprovação, com um aluguer inicial de 12 meses. Os requisitos dos códigos longos são definidos pelas operadoras, e a BroadNet confirma-os durante o onboarding. Todos os programas precisam também de consentimento CASL, por isso planeie o código curto bem antes do lançamento.

- Códigos curtos: pedido à txt.ca, analisado semanalmente.
- Pelo menos duas operadoras de propriedade distinta têm de aceitar transportar o programa.
- Aprovisionamento: 3–6 semanas após a aprovação; aluguer inicial de 12 meses.
- EN + FR (bilíngue): Ambos os idiomas oficiais são suportados e exigidos para algumas categorias.

## Regras de consentimento, conteúdo e prazos

A Lei Canadense Antispam (CASL) é aplicada — consentimento explícito/implícito e opção de cancelamento em todas as mensagens comerciais. A Lei de Proteção de Informações Pessoais Identificáveis (PIPEDA) regula as informações pessoais identificáveis (PII). Inglês e francês são obrigatórios para algumas categorias. O tráfego promocional exige um registo de consentimento que você pode fornecer mediante solicitação, e uma opção de cancelamento que é respeitada imediata e permanentemente. Mensagens transacionais — códigos de acesso únicos, alertas de entrega e de conta — são tratadas de forma diferente das mensagens de marketing, mas a distinção é feita com base no conteúdo da mensagem, e não na forma como a campanha é rotulada.

- Adesão CASL: Legislação Canadense Antispam — consentimento explícito ou implícito para SMS comerciais.
- PIPEDA: A Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrónicos regulamenta as Informações Pessoais Identificáveis (PII).
- EN + FR (bilíngue): Ambos os idiomas oficiais são suportados e exigidos para algumas categorias.
- Códigos curtos txt.ca: alugados através da Canadian Telecommunications Association, 3–6 semanas para aprovisionar após a aprovação.

## O que isso significa para a sua integração?

Na prática, três fatores determinam se o tráfego para o Canadá será processado: um ID de remetente registado numa rota licenciada pelo CRTC, um registo de consentimento e de recusa que você possa comprovar e conteúdo da mensagem que corresponda à categoria em que foi registado. O mecanismo de conformidade da BroadNet verifica cada envio em relação às regras do Canadá antes que ele chegue à operadora. Assim, um envio não conforme é rejeitado e devolvido a você, em vez de ser filtrado silenciosamente para os servidores subsequentes — essa é a diferença entre um erro corrigível e um tráfego que desaparece sem deixar rastos.

- Cada mensagem devolve um relatório de entrega (DLR); BroadNet não publica percentagens de entrega por país.
- Preços indicativos: USD 0,012 – 0,025 por mensagem.
- Base de assinantes móveis endereçáveis: 37 milhões de assinantes.
- PIPEDA: A Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrónicos regulamenta as Informações Pessoais Identificáveis (PII).

## Regras do Canadá: SMS promocionais vs. transacionais

|  | Promocional/marketing | Transacional / serviço (OTP, alertas) |
|---|---|---|
| É necessário um ID de remetente registado | Sim | Sim |
| É necessário consentimento prévio | Sim | Não |
| Instrução de opt-out obrigatória | Sim | Não |
| Aplicam-se restrições de horário | Sim | Não |
| Comprovativos de entrega disponíveis | Sim | Sim |

## Perguntas frequentes

### Quem regulamenta SMS no Canadá?

A Comissão Canadense de Radiodifusão e Telecomunicações (CRTC) licencia as operadoras que terminam o tráfego A2P e define as condições sob as quais essas rotas operam. BroadNet entrega tráfego no Canadá por meio de conexões diretas com a Rogers, Bell Canada e Telus.

### Preciso registar um ID de remetente para o Canadá?

Para códigos curtos, sim: os códigos curtos comuns são atribuídos pela Canadian Telecommunications Association (txt.ca) e levam 3–6 semanas a aprovisionar após a aprovação. Os requisitos dos códigos longos são definidos pelas operadoras, e a BroadNet confirma-os durante o onboarding. O consentimento CASL aplica-se a todas as mensagens comerciais.

### Quanto tempo demora para começar a enviar SMS para o Canadá?

Em produção em 16–35 dias úteis após o pedido de acesso de teste (definido pelo prazo de registo do Sender ID). Um código curto é a etapa mais demorada, 3–6 semanas após a aprovação da txt.ca; a integração técnica em si utiliza a mesma interface REST ou SMPP que usaria para qualquer outro mercado.

### Quais são as regras de conteúdo e consentimento que se aplicam no Canadá?

A Lei Canadense Antispam (CASL) é aplicada — consentimento explícito/implícito e opção de cancelamento em todas as mensagens comerciais. O tráfego promocional exige um registo de consentimento que você pode fornecer mediante solicitação, e a opção de cancelamento deve ser respeitada imediatamente; mensagens transacionais, como códigos de acesso, são tratadas separadamente, avaliadas com base no conteúdo e não no rótulo da campanha.

### Qual o custo SMS A2P no Canadá?

O preço de tabela indicativo é USD 0,012 a 0,025 por mensagem, com faixas de volume abaixo desse valor. A tarifa depende da operadora, da categoria da mensagem e do volume contratado — consulte a página de cobertura do Canadá para obter detalhes sobre cada operadora.

### Qual a taxa de entrega esperada no Canadá?

BroadNet não divulga percentuais de entrega por país. Cada mensagem nessas rotas diretas de operadoras devolve um comprovativo de entrega (DLR), permitindo que você meça a entrega do seu próprio tráfego. Além disso, a plataforma oferece um SLA de disponibilidade de 99,99%. Rotas cinzas entregam mensagens até que falhem, e não geram comprovativo de entrega quando isso acontece.

## Relacionados

- [Cobertura do Canadá](https://www.broadnet.me/pt/coverage/canada)
- [Todos os regulamentos](https://www.broadnet.me/pt/regulations)

## Dados técnicos: Canadá

Códigos de rede, comprimentos de mensagem e regras de ID do remetente numa única tabela. Os comprimentos de segmento seguem os valores padrão GSM (3GPP TS 23.038).

| Dados técnicos | |
|---|---|
| Código de país móvel (MCC) | 302 |
| Código de discagem | +1 |
| Operadoras (MCC-MNC) | Rogers · 302-720; Bell Canada · 302-610; Telus · 302-220 |
| Comprimento do SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres num único SMS; 153 por parte quando concatenado |
| Comprimento do SMS, UCS-2 (árabe, cirílico e outros alfabetos) | 70 caracteres num único SMS; 67 por parte quando concatenado |
| Regulador | CRTC (Canadian Radio-television and Telecommunications Commission) |
| Regras de ID do remetente | Os códigos curtos comuns são atribuídos pela Canadian Telecommunications Association (txt.ca) e levam 3–6 semanas a aprovisionar após a aprovação. Os requisitos dos códigos longos são definidos pelas operadoras; a BroadNet confirma-os durante o onboarding. É obrigatório o consentimento CASL. |
| Prazo de ativação do ID do remetente | 3–6 semanas (códigos curtos, após aprovação da txt.ca) |

## Fontes

- [CRTC — Canadian Radio-television and Telecommunications Commission](https://crtc.gc.ca/)
- [txt.ca — Canadian Telecommunications Association (txt.ca): Apply for a short code](https://www.txt.ca/en/apply-for-a-short-code/)