# Mensagens comerciais RCS com remetentes de marca verificados - URL canónico: https://www.broadnet.me/pt/products/rcs-messaging - Idioma: pt - Última atualização: 2026-10-20 - Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Versão Markdown da página, gerada a partir da página publicada. RCS Business Messaging · Parceiro do Google RBM SMS de próxima geração, com a sua marca verificada. Serviços de Comunicação Avançada (RCS), oferecidos nativamente no Android por meio do Google Mensagens. Como parceiro do Google RBM, a BroadNet fornece o seu remetente de marca verificado — o selo azul, carrosséis multimédia avançados, respostas interativas e confirmações de leitura — com fallback automático para SMS em qualquer aparelho que não suporte RCS. [Verifique a minha marca para RCS](https://www.broadnet.me/pt/contact?topic=rcs-verification&product=rcs-messaging) [Verifique a disponibilidade do RCS por país.](https://www.broadnet.me/pt/contact?topic=rcs-availability&product=rcs-messaging) Remetente oficial verificado pelo Google RCS Parceiro RBM · ID do agente fornecido ![O leopardo-das-neves da BroadNet ao lado de cartões de mensagens de marca ricos, com imagens e botões](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-rcs.png) BroadNet · mensagens ricas POST /rcs/message/sendbulk 1,000+ Conexões com operadoras 200+ Países 99.99% SLA 01 / 04 Verificado Remetente com a sua marca Nome da empresa, logótipo e selo de verificação em cada mensagem 02 / 04 Lido Confirmações do dispositivo Enviado, entregue e lido, com um webhook a cada mudança de estado 03 / 04 Respostas Respostas e ações sugeridas Botões de resposta, além de ações de chamada, link e localização 04 / 04 Fallback SMS automático Os dispositivos sem RCS recebem a mensagem por SMS Do envio ao cartão verificado ## Seu agente verificado, no aparelho, de marca própria e verificado. Conexão direta com o hub RCS Jibe do Google usando credenciais de remetente verificadas. A verificação de recursos deteta dispositivos não compatíveis com RCS e utiliza SMS como alternativa, sem que a sua aplicação precise escrever uma única condição. 1. 01 · Compor POST /rcs/message/sendbulk O seu cartão interativo, sugestões de resposta, imagem ou carrossel — enviados pelo gateway. O remetente RCS verificado e a rota estão configurados na sua conta, de modo que o mesmo envio chega ao agente personalizado. envio do gateway 2. 02 · Borda Verificação de capacidade A consulta MSISDN é feita no cache de recursos RCS. Se o aparelho não conseguir renderizar o RCS, a mensagem é automaticamente encaminhada para SMS no mesmo envio. verificação de capacidade 3. 03 · Hub Hub RCS do Google Integração direta com a plataforma Jibe do Google usando credenciais de agente verificado. Logotipo e selo da marca presentes desde a primeira renderização. Ligação de Jibe 4. 04 · Operadora MNO RCS A pilha de mensagens RCS do lado da operadora envia os dados para a aplicação Mensagens do aparelho. Confirmação de leitura, indicador de digitação e sugestão de resposta são exibidos no ecrã de retorno. operadora RCS 5. 05 · Sinais Eventos de envolvimento Entregue, lida, respondida, clique no botão — cada ação funciona como um webhook para o seu endpoint. Mesmo esquema de eventos do SMS DLR, mais campos de eventos avançados. webhook 6. ← read · reply · tap · webhook 01 · Compor POST /rcs/message/sendbulk O seu cartão interativo, sugestões de resposta, imagem ou carrossel — enviados pelo gateway. O remetente RCS verificado e a rota estão configurados na sua conta, de modo que o mesmo envio chega ao agente personalizado. envio do gateway 02 · Borda Verificação de capacidade A consulta MSISDN é feita no cache de recursos RCS. Se o aparelho não conseguir renderizar o RCS, a mensagem é automaticamente encaminhada para SMS no mesmo envio. verificação de capacidade 03 · Hub Hub RCS do Google Integração direta com a plataforma Jibe do Google usando credenciais de agente verificado. Logotipo e selo da marca presentes desde a primeira renderização. Ligação de Jibe 04 · Operadora MNO RCS A pilha de mensagens RCS do lado da operadora envia os dados para a aplicação Mensagens do aparelho. Confirmação de leitura, indicador de digitação e sugestão de resposta são exibidos no ecrã de retorno. operadora RCS 05 · Sinais Eventos de envolvimento Entregue, lida, respondida, clique no botão — cada ação funciona como um webhook para o seu endpoint. Mesmo esquema de eventos do SMS DLR, mais campos de eventos avançados. webhook Desenvolvedores ## Envie a sua primeira mensagem RCS numa única solicitação. Uma única chamada HTTPS para POST /rcs/message/sendbulk — um token Bearer, um formulário multipart com destinationNo, messageType e content, e o seu agente RCS verificado. Aparelhos sem RCS recorrem ao SMS no mesmo envio. - Autenticação por token Bearer · POST /rcs/message/sendbulk - Formulário multipart: destinationNo, messageType, content - A mesma conta e o mesmo token Bearer do SMS e do WhatsApp [Criar uma solicitação ao vivo](https://www.broadnet.me/pt/tools/api-request-builder) POST · api.broadnet.me/rcs/message/sendbulk Exemplo ``` 1# Send an RCS message (non-RCS handsets fall back to SMS)2curl -X POST https://api.broadnet.me/rcs/message/sendbulk \3 -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \4 -F messageType=TEXT \5 -F destinationNo=+447700900123 \6 -F content="Your order has shipped. Track it in the app." ``` Capacidades ## Tudo o que o padrão suporta — aprovisionado, encaminhado e observável. O RCS não é um recurso opcional do SMS. Cada funcionalidade requer um agente verificado, um kit de marca aceito e uma rota de nível de operadora. A BroadNet cuida de todos os três. ### Remetente de marca verificado O nome da sua empresa, o logotipo, a cor de destaque e o selo azul de verificação — tudo gerido de ponta a ponta pelo programa RCS Business Messaging do Google. Os clientes veem uma marca confiável, não um código curto. - Verificação gerida pelo Google - Logotipo, cor da marca, descrição - Verificado com o selo azul em todos os envios. ### Cartões e carrosséis sofisticados Cartões de produtos integrados com banner de imagem, título, descrição e até quatro ações. Navegue por carrosséis de até dez cartões — sem aplicação, sem redirecionamento de link. - Carrossel de um ou dez cartões - Imagem, título, descrição, 4 ações - Layouts de cartas altas ou baixas ### Respostas sugeridas Chips de resposta rápida aparecem abaixo da mensagem — até onze por envio. Os clientes tocam na mensagem em vez de digitar. As respostas são encaminhadas diretamente de volta pela API. - Até 11 fichas de resposta - Discar, abrir URL, visualizar ações de localização - Transição da conversa para o seu bot. ### Recibos de leitura Entrega e leitura reais dos sinais do aparelho — não aproximações do gateway. Trajetórias de energia que aguardam até que o cliente realmente veja a mensagem. - Enviado · Entregue · Lido - Webhook em cada transição - Registos de data e hora por destinatário ### Indicadores de digitação Mostre ao seu cliente que um agente está a redigir uma resposta ou acione a digitação durante uma longa geração de respostas do bot para que a conversa pareça ativa em vez de estagnada. - eventos de digitação de saída - Webhooks de digitação de entrada - Limpeza automática ao enviar ### Exibição do logotipo O seu logotipo colorido é exibido no Google Mensagens — na lista de conversas, no cabeçalho e nas notificações. O maior aumento de confiança em comparação com um ID de remetente SMS. - Logotipo colorido 224×224 - variantes de modo claro e escuro - Suporte para ícone de notificação RCS vs SMS ## Porque usar RCS, onde estiver disponível? O SMS ainda detém o maior alcance. Mas, onde o aparelho e o contrato com a operadora o suportam, o RCS substitui um monólogo de 160 caracteres por uma comunicação bidirecional personalizada. Recurso automático de fallback de SMS em aparelhos não compatíveis Dimensão RCS via BroadNet SMS Marca, não um número Nome da empresa, logotipo, cor e selo azul de verificação exibidos na lista de conversas. Remetente alfanumérico de 11 caracteres — sem logotipo, sem sinal de verificação. Multimédia avançada embutida Banners de imagens, carrosséis, ícones de ação e mapas são renderizados na thread. Texto simples com 160 caracteres. O conteúdo multimédia requer um link externo. Telemetria de entrega verdadeira Confirmações de envio, entrega e leitura em nível de aparelho via webhook. Somente DLR de nível de gateway. O estado de leitura é desconhecido. Respostas sugeridas Os chips de resposta por aproximação aumentam a taxa de resposta de SMS em 4 a 6 vezes nas nossas rotas. Resposta em texto livre. Maior atrito, menor taxa de conclusão. Cobertura ## Presente em 12 mercados — e em expansão. Aprovisionamento de remetentes verificados por meio do Google RBM em cada mercado abaixo. Novos mercados integrados mediante solicitação — prazo de entrega típico de quatro a seis semanas. [Solicitar um novo mercado](https://www.broadnet.me/pt/contact?topic=rcs-availability&product=rcs-messaging) ![United Arab Emirates](https://www.broadnet.me/assets/flags/ae.svg) Emirados Árabes Unidos Etisalat, du ![Saudi Arabia](https://www.broadnet.me/assets/flags/sa.svg) Arábia Saudita STC, Mobily, Zain ![Egypt](https://www.broadnet.me/assets/flags/eg.svg) Egito Vodafone, Orange, Etisalat ![Jordan](https://www.broadnet.me/assets/flags/jo.svg) Jordânia Zain, Orange, Umniah ![Qatar](https://www.broadnet.me/assets/flags/qa.svg) Catar Ooredoo, Vodafone ![Oman](https://www.broadnet.me/assets/flags/om.svg) Omã Omantel, Ooredoo ![Kuwait](https://www.broadnet.me/assets/flags/kw.svg) Kuwait Zain, STC, Ooredoo ![Bahrain](https://www.broadnet.me/assets/flags/bh.svg) Bahrein Batelco, STC, Zain ![Turkey](https://www.broadnet.me/assets/flags/tr.svg) Peru Turkcell, Vodafone, Türk Telekom ![United Kingdom](https://www.broadnet.me/assets/flags/gb.svg) Reino Unido EE, Vodafone, O2, Three ![Germany](https://www.broadnet.me/assets/flags/de.svg) Alemanha Deutsche Telekom, Vodafone, O2 ![India](https://www.broadnet.me/assets/flags/in.svg) Índia Jio, Airtel, Vi Histórias de clientes ## O que o RCS verificado faz Isso não é possível com um SMS comum. Incorporadora imobiliária do Golfo Imóveis · GCC AE Desafio: Um flyer enviado por SMS para o lançamento de um imóvel parecia um disparo de marketing e convertia pouco em visitas agendadas. Abordagem: Um carrossel RCS com as unidades disponíveis, cada uma com fotos e um botão «Agendar visita», substituiu o envio só de texto, com a identidade de marca verificada exibida na conversa. Contacto para marketing digital (referência sob acordo de confidencialidade) Retalhista da África Austral Retalho · África Austral ZA Desafio: Uma base de clientes predominantemente Android não tinha um canal de atendimento bidirecional fácil sem forçar a instalação de aplicações. Abordagem: Respostas sugeridas direcionavam intenções comuns, como "Rastrear o meu pedido", diretamente para o chatbot de atendimento ao cliente existente. Líder de experiência do cliente (referência sob acordo de confidencialidade) Mercado de comércio eletrónico do Sudeste Asiático Comércio eletrónico · Ásia-Pacífico ID PH Desafio: Uma base mista de utilizadores Android e iOS em vários mercados exigia construir uma camada de encaminhamento ou enviar duas mensagens. Abordagem: A verificação de capacidades no momento do envio escolhe RCS para Android e faz fallback automático para SMS em iPhones, com uma única API. Líder de experiência do cliente (referência sob acordo de confidencialidade) 1 API RCS + SMS 0 Código de encaminhamento Escala de nível de operadora · em números ## O alcance que o seu tráfego RCS herda. A mesma rede de nível de operadora que alimenta o Google, a Meta e o Uber desde 2003 agora transporta o seu RCS verificado — utilizando as mesmas interconexões de operadora que o nosso SMS A2P, com fallback automático integrado. Alcançar 200+ países Direto para a operadora em 86 países e rotas de parceiros identificadas nos demais. Rede 1,000+ conexões com operadoras Interconexões diretas com operadoras sempre que comercialmente disponíveis. Escala 300M+ mensagens por mês Tráfego de aplicação para pessoa transportado pela rede BroadNet. Herança 2003 em operação desde Duas décadas de entrega de mensagens com qualidade de operadora. Parceiro do Google RBM Revisão auditada de marca e conteúdo GDPR e PDPL dos Emirados Árabes Unidos Residência de dados na UE e no CCG mediante solicitação. ISO/IEC 27001 Gestão de segurança da informação adesão opcional por mercado Tratamento de palavras-chave locais DNCR e STOP Perguntas frequentes dos compradores ## RCS, respondeu honestamente. Por mercado, a análise do Google geralmente é concluída em 3 a 10 dias úteis após o envio. Nós cuidamos do registo do agente, do upload dos ativos da marca e da comprovação do caso de uso. Os Emirados Árabes Unidos (Etisalat, du), a Arábia Saudita (STC, Mobily, Zain) e o Egito (Vodafone, Orange, Etisalat Misr) são os mercados mais rápidos; em alguns outros, o processo por parte da operadora pode levar de 2 a 3 semanas. A verificação de capacidade é executada no momento do envio, consultando o nosso cache (atualizado a cada 6 horas pela operadora). Se o MSISDN não puder renderizar RCS — iPhone, Android antigo ou RCS desativado — a mensagem devolve automaticamente para SMS no mesmo envio. Você recebe um webhook com o canal "rcs" | "sms" informando qual trecho da mensagem foi executado. Por sessão de mensagens, não por mensagem individual. Uma conversa que inclui um cartão, uma resposta e um toque num botão conta como uma sessão — normalmente US$ 0,018–0,025 nos Emirados Árabes Unidos/Arábia Saudita e US$ 0,012 no Egito. O serviço de SMS alternativo é cobrado de acordo com a tarifa padrão de SMS para esse mercado. Não há taxa de configuração para o registo do agente. Sim — todos os tipos de mensagens RBM padrão: texto, imagem, vídeo, áudio, rich card (título, descrição, imagem, até 4 botões), carrossel (2 a 10 cards), respostas sugeridas (até 11) e ações sugeridas (ligar, URL, calendário, localização, visualizar mapa, partilhar localização). Todos os esquemas são validados no servidor antes do envio. Emirados Árabes Unidos (Etisalat, du), Arábia Saudita (STC, Mobily, Zain), Egito (Vodafone, Orange, Etisalat Misr), Kuwait (Zain, Ooredoo, STC), Catar (Ooredoo, Vodafone), Bahrein (Batelco, stc, Zain), Omã (Omantel, Ooredoo). Fora da região MENA: Reino Unido, EUA, Brasil, México, França, Alemanha, Espanha, Itália, Índia, Indonésia. Novos mercados são ativados mensalmente. Sim — cada transição de estado (enviado, entregue, lido, respondido, botão clicado) é acionada como um webhook. As confirmações de leitura respeitam a preferência de privacidade do utilizador; se ele as desativou no dispositivo, você recebe a mensagem entregue, mas nunca lida. Os indicadores de digitação são apenas para mensagens recebidas — a plataforma ainda não disponibiliza a opção "marcar como digitando". A plataforma conta com um SLA de disponibilidade de 99,99%. Se o hub da Jibe apresentar degradação, o cache de capacidade muda para "desconhecido" e todos os envios são redirecionados para SMS em até 30 segundos — a sua campanha continua a ser enviada. Não trabalhamos com filas de espera. Relatórios de análise pós-incidente para cada incidente de severidade 1 são publicados em até 5 dias úteis. Sim — o editor de SMS em massa segmenta o público e você escolhe entre RCS ou somente SMS para cada variante. As taxas de entrega, abertura, cliques e respostas são exibidas no mesmo painel, permitindo comparações diretas. A maioria dos clientes observa um envolvimento 2 a 3 vezes maior na variante RCS nos mercados do Médio Oriente e Norte de África (MENA). A sua pergunta não está aqui? [Consulte a nossa equipa de engenharia](https://www.broadnet.me/pt/contact) RCS funciona em conjunto com [Mensagens SMS A2P](https://www.broadnet.me/pt/products/a2p-sms) na pilha de canais BroadNet, com fallback automático para [SMS em massa](https://www.broadnet.me/pt/products/bulk-sms) e [API do WhatsApp Business](https://www.broadnet.me/pt/products/whatsapp-business-api) quando RCS não estiver disponível. Comparando fornecedores? Leia o nosso guia do comprador: [Melhor fornecedor RCS](https://www.broadnet.me/pt/compare/best-rcs-provider). ![O leopardo-das-neves da BroadNet ao lado de um fluxo de mensagens A2P a fluir para um telemóvel](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-leopard-a2p.png) Entrega de nível de operadora ## Entregue em mais de 200 países, direto para a operadora em 86 deles. Sem rotas cinzentas: uma ligação direta ao operador sempre que esteja comercialmente disponível; caso contrário, uma rota gerida por um parceiro e identificada como tal. Uma única API para todos os canais, numa rede construída desde 2003. 200+ Países 1,000+ Conexões com operadoras 300M+ Msgs·dia [Fale com o departamento de vendas.](https://www.broadnet.me/pt/contact) Verificação: aproximadamente 2 a 4 semanas ## Obtenha a verificação da sua marca no Google RCS. Nós cuidaremos do registo do agente, do envio do kit de marca e do aprovisionamento da operadora. Você envia mensagens ricas em recursos em semanas, não em trimestres. [Verifique a minha marca para RCS](https://www.broadnet.me/pt/contact?topic=rcs-verification&product=rcs-messaging) [Verifique a disponibilidade do RCS por país.](https://www.broadnet.me/pt/contact?topic=rcs-availability&product=rcs-messaging) $ curl -X POST https://api.broadnet.me/rcs/message/sendbulk -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" -F messageType=TEXT -F destinationNo=447700900123 -F content=… [Referência completa da API /developers/api](https://www.broadnet.me/pt/developers/api) Recursos Ficha técnica Mensagens RCS [Descarregar ficha técnica· PDF, 99 kB](https://www.broadnet.me/resources/datasheets/broadnet-rcs-messaging-datasheet.pdf) [Fichas técnicas de produto](https://www.broadnet.me/pt/resources) ## Guias e respostas relacionados Aprofunde-se nos conceitos por trás deste produto. - [O que é RCS Ler](https://www.broadnet.me/pt/answers/what-is-rcs) - [RCS vs SMS — comparação Ler](https://www.broadnet.me/pt/answers/rcs-vs-sms) - [Como funciona o RCS Business Messaging Ler](https://www.broadnet.me/pt/answers/rcs-business-messaging) - [RCS vs WhatsApp — comparação Ler](https://www.broadnet.me/pt/answers/rcs-vs-whatsapp) - [O que é RCS Business Messaging (RBM) Ler](https://www.broadnet.me/pt/answers/what-is-rcs-business-messaging) - [O que é RCS MaaP (Mensagens como Plataforma) Ler](https://www.broadnet.me/pt/answers/what-is-rcs-maap)