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[Navegue pela base de conhecimento. Respostas em linguagem simples para perguntas comuns sobre envio, encaminhamento, regulamentação e faturação. Open Answers](https://www.broadnet.me/pt/answers) [Leia a documentação da API. Guias de início rápido, referência de endpoints, o TypeScript SDK oficial, SMPP, webhooks e uma especificação OpenAPI 3.1. Abrir documentos](https://www.broadnet.me/pt/developers) [Verificar o status do serviço Status dos componentes, notificações de incidentes e o SLA de disponibilidade de 99,99%. Ver status](https://www.broadnet.me/pt/status) [Suporte por e-mail Linha direta com os nossos engenheiros de suporte. Resposta em até um dia útil para planos padrão; mais rápida para planos corporativos. support@broadnet.me](mailto:support@broadnet.me)

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### Primeiros passos

- [Envie o seu primeiro SMS em 3 linhas](https://www.broadnet.me/pt/developers/quickstart)
- [Ative a sua conta](https://www.broadnet.me/pt/answers/activate-account)
- [Escolha o canal certo](https://www.broadnet.me/pt/products)
- [Obtenha as suas credenciais de teste](https://www.broadnet.me/pt/developers/quickstart)

### Autenticação e chaves de API

- [Gere uma chave de API](https://www.broadnet.me/pt/developers/authentication)
- [Rodar ou revogar chaves](https://www.broadnet.me/pt/answers/rotate-api-keys)
- [lista de permissões de IP](https://www.broadnet.me/pt/developers/authentication)
- [Autenticação com token Bearer](https://www.broadnet.me/pt/developers/authentication)

### Envio de mensagens

- [SMS — REST + SMPP](https://www.broadnet.me/pt/developers/api-reference)
- [Modelos para WhatsApp](https://www.broadnet.me/pt/products/whatsapp-business-api)
- [Cartões RCS de alta qualidade](https://www.broadnet.me/pt/products/rcs-messaging)
- [Agende uma campanha](https://www.broadnet.me/pt/products/bulk-sms)
- [Seleção do ID do remetente](https://www.broadnet.me/pt/answers/what-is-sender-id)

### Webhooks e DLRs

- [Receba comprovativos de entrega](https://www.broadnet.me/pt/developers/webhooks)
- [Webhooks de SMS recebidos](https://www.broadnet.me/pt/products/two-way-sms)
- [Webhooks de status de entrega](https://www.broadnet.me/pt/developers/webhooks)
- [Política de repetição e DLQ](https://www.broadnet.me/pt/developers/webhooks)

### Faturação e emissão de notas fiscais

- [Como funciona a precificação](https://www.broadnet.me/pt/pricing)
- [Recarregue o seu saldo](https://www.broadnet.me/pt/answers/top-up)
- [Descarregar faturas](https://www.broadnet.me/pt/answers/download-invoices)
- [Descontos por volume](https://www.broadnet.me/pt/pricing)
- [Moeda e métodos de pagamento](https://www.broadnet.me/pt/answers/payment-methods)

### Conformidade e regulamentos

- [RGPD e residência de dados](https://www.broadnet.me/pt/compliance)
- [IDs de remetente TDRA (EAU)](https://www.broadnet.me/pt/regulations/uae)
- [CST (Arábia Saudita)](https://www.broadnet.me/pt/regulations/saudi-arabia)
- [10 DLCs nos Estados Unidos](https://www.broadnet.me/pt/regulations/united-states)
- [Certificado ISO 27001](https://www.broadnet.me/pt/trust)

Mais perguntas

## Perguntas frequentes.

1. [01 Como faço para enviar o meu primeiro SMS? Solicite acesso de teste em /signup — responderemos em até um dia útil. Após obter o seu token de acesso, envie uma requisição POST em formato JSON com o senderId, destinationNumber, message e messageType para https://api.broadnet.me/sms/sendSms, incluindo o token no cabeçalho Authorization: Bearer. Consulte o guia completo de início rápido na documentação para desenvolvedores.](https://www.broadnet.me/pt/developers/quickstart)
2. [02 Como faço para ter um ID de remetente aprovado? Envie um pedido de registo de ID de remetente no painel de controlo, juntamente com a comprovação de propriedade da marca. A aprovação leva de 5 a 15 dias úteis, dependendo do órgão regulador (TDRA, CST, NTRA, etc.). A BroadNet cuida do processo de registo em seu nome.](https://www.broadnet.me/pt/answers/how-to-register-sender-id)
3. [03 Qual a diferença entre SMS A2P e SMS bidirecional? A2P (aplicação para pessoa) é somente para envio de mensagens — alertas, palavras-passe de uso único (OTPs), notificações. O SMS bidirecional adiciona respostas de entrada por meio de um número virtual, com webhooks entregando cada mensagem MO ao seu endpoint.](https://www.broadnet.me/pt/products/two-way-sms)
4. [04 Como os comprovativos de entrega (DLRs) são entregues? Os DLRs são payloads JSON enviados via POST para o webhook que você regista por conta ou por mensagem. São feitas novas tentativas com um intervalo de espera exponencial de até 24 horas.](https://www.broadnet.me/pt/developers/webhooks)
5. [05 O que a pesquisa HLR devolve? MSISDN, país, MCC/MNC, operadora atual (responsável pela portabilidade), status de portabilidade, status de roaming e estado ativo/inativo — cerca de 350 ms para uma consulta em tempo real, menos de 50 ms a partir do cache.](https://www.broadnet.me/pt/products/hlr-lookup)
6. [06 Qual é o preço do BroadNet? Por mensagem, por país, com descontos por volume a partir de 100 mil mensagens por mês. O WhatsApp e o RCS seguem os preços de repasse da Meta e da operadora. Sem taxas de instalação.](https://www.broadnet.me/pt/pricing)
7. [07 A BroadNet está em conformidade com o RGPD? Sim. O tráfego da UE é isolado em rotas e armazenamento exclusivos da UE; a DPA é padrão; as ferramentas de direito ao apagamento são expostas via API. Também estamos em conformidade com a PDPL dos Emirados Árabes Unidos e a PDPL da Arábia Saudita.](https://www.broadnet.me/pt/compliance)
8. [08 Onde posso reportar um incidente ou uma interrupção de serviço? O status do serviço pode ser consultado em broadnet.me/status. Para problemas não resolvidos, envie um e-mail para support@broadnet.me ou abra um chamado pelo painel de controlo — suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Dubai e Beirute.](https://www.broadnet.me/pt/status)

Ainda com dificuldades?

## Não consegue encontrar o que precisa?

Três maneiras de entrar em contacto connosco. Escolha a que melhor se adapta à sua situação.

[Suporte por e-mail Para dúvidas sobre conta, faturação, integração ou encaminhamento, a resposta será dada em até um dia útil para planos padrão. support@broadnet.me](mailto:support@broadnet.me) [Fale com o departamento de vendas. É cliente novo? Está a discutir volume, cobertura regulatória ou uma implementação personalizada? Fale com um assistente. Fale com vendas](https://www.broadnet.me/pt/contact) [Agende uma consulta Analise o seu caso de uso com um engenheiro de soluções. Gratuito para clientes em potencial. Reserve um horário](https://www.broadnet.me/pt/demo)

[Status do serviço Status dos componentes, notificações de incidentes e o SLA de disponibilidade em broadnet.me/status Ver status](https://www.broadnet.me/pt/status)

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