# Horários de envio de SMS por país 2026: a lista verificada de períodos de silêncio para mensagens de marketing

> Muitos países limitam quando o SMS promocional pode chegar a um telemóvel, e uma mensagem enviada à hora errada pode resultar numa multa ou no bloqueio do ID de remetente. Esta lista abrange apenas os mercados onde encontrámos a janela de horário num texto oficial, com a janela de hora local, a que se aplica e a fonte.

- URL canônico: https://www.broadnet.me/pt/blog/sms-sending-hours-by-country-2026
- Idioma: pt
- Última atualização: 2026-10-22
- Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me)

- Publicado em: 2026-10-22
- Autor: BroadNet Regulatory Affairs

O SMS promocional tem uma janela de envio legal em muitos mercados. Nos Emirados Árabes Unidos, as mensagens de marketing só podem ser enviadas entre as 07:00 e as 21:00; na Arábia Saudita, as mensagens promocionais são proibidas entre as 22:00 e as 09:00 (e entre as 01:00 e as 12:00 durante o Ramadão); no Qatar, o marketing direto é proibido entre as 21:00 e as 09:00; na Índia, as mensagens promocionais estão desativadas por defeito fora do período das 10:00–21:00; e nos Estados Unidos, as mensagens de telemarketing só podem ser enviadas entre as 08:00 e as 21:00, no horário local do destinatário. Estas janelas também se aplicam na Nigéria, Quénia, Vietname, Sri Lanka, Camboja, Colômbia e África do Sul. Aplicam-se a mensagens de marketing; as palavras-passe de utilização única e os alertas transacionais estão geralmente fora destas janelas. Cada janela abaixo contém um link para o texto oficial de onde provém.

> Verificado a 22 de outubro de 2026 de acordo com o texto de cada regulador. Todos os horários referem-se ao horário local do destinatário. Listamos apenas os mercados onde encontrámos a janela num documento oficial; se um mercado estiver ausente, significa que não verificámos uma janela de horário, não que esta não exista. Esta página não constitui aconselhamento jurídico.

## Janelas de envio verificadas num relance

| Mercado | SMS de marketing permitido (hora local) | Aplica-se a | Fonte oficial |
|---|---|---|---|
| Emirados Árabes Unidos | 07:00–21:00 | Mensagens de texto de marketing | TDRA Política Regulamentar sobre Comunicações Eletrónicas Não Solicitadas |
| Arábia Saudita | 09:00–22:00; no Ramadão, das 01:00–12:00 | Mensagens promocionais | CST Regulamentos para o Controlo de Mensagens e Chamadas SPAM, 4.4.10 |
| Catar | 09:00–21:00 | Marketing direto | Regulamento de Spam CRA (alterado em 2017) |
| Índia | 10:00–21:00 (predefinição) | Mensagens promocionais | TRAI TCCCPR 2018, cronograma de períodos horários |
| Nigéria | 08:00–20:00 | Mensagens promocionais | NCC Relatório de Monitorização de Conformidade e Aplicação |
| Quénia | 07:00–19:00 | Mensagens promocionais | Diretrizes de Proteção do Consumidor da CA, 2022 |
| Vietname | 07:00–22:00 | Mensagens publicitárias | Decreto 91/2020/ND-CP, Art. 13(6) |
| Sri Lanka | 08:00–20:00 | Mensagens promocionais | Diretrizes de TRCSL para mensagens promocionais |
| Camboja | 08:00–21:00 | Publicidade SMS | Comunicado de imprensa TRC, 22 de maio de 2026 |
| Colômbia | Seg–Sex 07:00–19:00; Sáb 08:00–15:00; nunca domingos ou feriados | Mensagens publicitárias | Ley 2300 de 2023, arts. 3 e 5 |
| Estados Unidos | 08:00–21:00 | Chamadas e SMS de telemarketing | 47 CFR 64.1200 (TCPA) |
| África do Sul | Seg–Sex 08:00–20:00; Sáb 09:00–13:00; nunca domingos ou feriados | Marketing direto | Código de Conduta WASPA, secção 16.8 |

## O Golfo

**🇦🇪 Emirados Árabes Unidos.** A [Política Regulamentar sobre Comunicações Eletrónicas Não Solicitadas](https://tdra.gov.ae/-/media/About/regulations-and-ruling/EN/cellular-phone-spam-regulatory-policy-English.ashx) do TDRA proíbe mensagens de texto de marketing entre as 21:00 e as 07:00, Hora Padrão do Golfo (UTC+4). As chamadas de marketing são mais restritas: a Resolução de Gabinete n.º 56 de 2024 permite-as apenas entre as 09:00 e as 18:00, nunca para números no Registo de Não Ligar; consulte a [explicação da Decisão de Gabinete 56](https://www.broadnet.me/blog/uae-tdra-cabinet-decision-56-explained) e os [regulamentos dos Emirados Árabes Unidos](https://www.broadnet.me/regulations/uae).

**🇸🇦 Arábia Saudita.** Os [Regulamentos para o Controlo de Mensagens e Chamadas SPAM](https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-522) do CST proíbem mensagens promocionais entre as 22:00 e as 09:00 todos os dias (UTC+3), e entre as 01:00 e as 12:00 durante o Ramadão. Consulte as [regras de ID de remetente CST da Arábia Saudita](https://www.broadnet.me/blog/saudi-citc-cst-sender-id-rules) e os [regulamentos da Arábia Saudita](https://www.broadnet.me/regulations/saudi-arabia).

**Catar.** O [Regulamento de Spam](https://www.cra.gov.qa/) do CRA estabelece que não deve ser enviado marketing direto entre as 21:00 e as 09:00 (UTC+3). Consulte os [regulamentos do Catar](https://www.broadnet.me/regulations/qatar). Para os horários relativos ao Ramadão e feriados no Golfo, consulte o [calendário de mensagens do GCC 2027](https://www.broadnet.me/blog/gcc-messaging-calendar-2027).

## Sul da Ásia

**Índia.** Ao abrigo do [Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations, 2018](https://www.trai.gov.in/sites/default/files/2025-01/RegulationUcc19072018.pdf) do TRAI, os períodos horários 00:00–06:00, 06:00–08:00, 08:00–10:00 e 21:00–24:00 estão desativados por defeito para todos os clientes, pelo que as mensagens promocionais são enviadas entre as 10:00 e as 21:00 IST (UTC+5:30), a menos que o subscritor tenha optado pelo contrário. Os modelos, cabeçalhos e links também devem ser registados no DLT; consulte o [guia de registo de DLT da Índia](https://www.broadnet.me/blog/india-dlt-registration-guide-2026) e os [regulamentos da Índia](https://www.broadnet.me/regulations/india).

**Sri Lanka.** As [diretrizes de mensagens promocionais](https://www.trc.gov.lk/content/files/guideline/PromotionalMessagesGuidelines.pdf) do TRCSL não permitem mensagens promocionais entre as 20:00 e as 08:00 (UTC+5:30).

## África

**Nigéria.** O NCC descreve "o período de 12 horas (8h – 20h) permitido para o envio de mensagens" para tráfego promocional no seu [Relatório de Monitorização e Aplicação de Conformidade](https://www.ncc.gov.ng/node/265) (Hora da África Ocidental, UTC+1). O tráfego internacional também está a transitar para agregadores licenciados; consulte [Nigéria A2P SMS 2026](https://www.broadnet.me/blog/nigeria-a2p-sms-ncc-international-gateway-2026).

**Quénia.** As [Consumer Protection Guidelines and Customer Care Standards, 2022](https://www.ca.go.ke/sites/default/files/2023-06/Consumer-Protection-Guidelines-and-Customer-Care-Standards.pdf) da Communications Authority limitam as mensagens promocionais ao período das 07:00–19:00 East Africa Time (UTC+3). Consulte as [regras de SMS em massa do Quénia](https://www.broadnet.me/blog/kenya-bulk-sms-sender-id-regulations-2026).

**África do Sul.** A Secção 16.8 do [Código de Conduta do WASPA](https://waspa.org.za/wp-content/uploads/2026/09/WASPA-Code-of-Conduct-17.15-clean.pdf) proíbe o marketing direto aos domingos e feriados, aos sábados antes das 09:00 ou depois das 13:00, e noutros dias entre as 20:00 e as 08:00 (UTC+2). Consulte os [regulamentos da África do Sul](https://www.broadnet.me/regulations/south-africa).

## Sudeste Asiático

**Vietname.** O Artigo 13(6) do [Decree 91/2020/ND-CP](https://congbaocdn.chinhphu.vn/CongBaoCP/VanBan/2020/8/31908/32282-1-2020837-83891-2020-nd-cp.pdf) permite mensagens publicitárias apenas das 07:00 às 22:00 todos os dias (UTC+7), e os nomes das marcas devem ser registados no sistema nacional.

**Camboja.** O [comunicado de imprensa de 22 de maio de 2026](https://www.trc.gov.kh/en/media/news-releases/17-news-release/) do TRC permite a publicidade de SMS entre as 08:00 e as 21:00 (UTC+7).

## As Américas

**Estados Unidos.** Ao abrigo da [47 CFR 64.1200(c)(1)](https://www.ecfr.gov/current/title-47/chapter-I/subchapter-B/part-64/subpart-L/section-64.1200), as solicitações telefónicas, incluindo mensagens de marketing, não podem ser efetuadas antes das 08:00 ou depois das 21:00, no horário local do destinatário. Uma campanha nacional requer, portanto, um agendamento por fuso horário através dos seis fusos horários dos EUA. Consulte a [conformidade com 10DLC e TCPA nos EUA](https://www.broadnet.me/blog/us-10dlc-tcpa-compliance-a2p-sms-2026).

**Colômbia.** A [Ley 2300 de 2023](https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=213990) permite mensagens publicitárias de segunda a sexta-feira, das 07:00 às 19:00, e aos sábados, das 08:00 às 15:00, nunca aos domingos ou feriados (UTC−5).

## OTP e mensagens transacionais

Os períodos acima referidos aplicam-se a mensagens de marketing, promocionais, publicitárias ou de telemarketing, conforme indicado em cada texto. Palavras-passe de utilização única, atualizações de entrega, alertas bancários e outras mensagens que um utilizador espera a qualquer hora estão geralmente fora destes períodos, desde que sejam efetivamente transacionais: uma mensagem de 'serviço' que contenha uma oferta é promocional. Na Índia, esta distinção é aplicada através de categorias de modelos e sufixos de cabeçalho, e nos EUA através do conteúdo da mensagem. Para horários de envio que ofereçam melhor desempenho, em vez dos horários permitidos, consulte [o melhor momento para enviar SMS em massa](https://www.broadnet.me/blog/best-time-to-send-bulk-sms).

## Como cumprir o período permitido

- Agende de acordo com o horário local do destinatário, não o seu: uma única campanha para os EUA, Arábia Saudita e Índia atravessa três períodos e muitos fusos horários.
- Retenha, não descarte, as mensagens que fiquem fora do período permitido e libere-as quando este abrir.
- Mantenha o tráfego de marketing e transacional em modelos separados e, quando necessário, em IDs de remetente distintos, para que um OTP nunca seja atrasado por uma regra de marketing.
- Verifique os feriados públicos e o horário do Ramadão para cada mercado; a Colômbia e a África do Sul barram totalmente os domingos e feriados.
- Reverifique o texto oficial antes de uma campanha de grande dimensão: as janelas mudam, e esta lista reflete os textos conforme publicados na data da verificação.

O [planeador de janelas de envio](https://www.broadnet.me/tools/send-window-planner) da BroadNet mostra a janela permitida para cada mercado verificado, e a BroadNet encaminha o tráfego de marketing e OTP separadamente através de mais de 1.000 ligações diretas com operadores. As regras de cada país, os requisitos de ID de remetente e as fontes encontram-se nas nossas [páginas de regulamentação](https://www.broadnet.me/regulations); para alterações datadas, consulte a [cronologia da regulamentação de mensagens A2P](https://www.broadnet.me/blog/a2p-messaging-regulation-timeline-2024-2027).

## Perguntas frequentes

### A que horas se pode enviar SMS de marketing nos Emirados Árabes Unidos?

Entre as 07:00 e as 21:00, Hora Padrão do Golfo, ao abrigo da política da TDRA sobre comunicações eletrónicas não solicitadas. As chamadas de marketing são ainda mais limitadas, para o período das 09:00–18:00, pela Resolução do Gabinete n.º 56 de 2024.

### Quando é que os SMS promocionais são proibidos na Arábia Saudita?

Entre as 22:00 e as 09:00 todos os dias, e entre as 01:00 e as 12:00 durante o Ramadão, ao abrigo do Regulamento da CST para a Contenção de Mensagens e Chamadas de SPAM.

### Quais são os horários para SMS promocionais na Índia?

Das 10:00 às 21:00 IST por defeito. Ao abrigo da TCCCPR 2018 da TRAI, as faixas das 21:00 às 10:00 estão desativadas por defeito para todos os clientes, pelo que as mensagens promocionais não são entregues nesse período, a menos que o subscritor tenha dado o seu consentimento para essas faixas.

### Que horários o TCPA permite para mensagens de marketing nos EUA?

Das 08:00 às 21:00, no horário local do destinatário, ao abrigo do 47 CFR 64.1200(c)(1). A janela segue o fuso horário do destinatário, não o do remetente.

### As horas de silêncio aplicam-se às mensagens OTP?

Geralmente não. Os textos oficiais restringem mensagens de marketing, promocionais ou publicitárias; palavras-passe de utilização única e alertas transacionais genuínos podem ser enviados a qualquer hora, desde que não contenham conteúdo promocional.

### Posso enviar SMS de marketing aos domingos na Colômbia ou na África do Sul?

Não. A Ley 2300 de 2023 da Colômbia proíbe mensagens publicitárias aos domingos e feriados, e o WASPA Code of Conduct da África do Sul proíbe o marketing direto aos domingos e feriados.

### Quais são os horários de marketing do SMS no Qatar?

O marketing direto não pode ser enviado entre as 21:00 e as 09:00, ao abrigo do CRA Spam Regulation, pelo que a janela permitida é das 09:00 às 21:00, hora do Qatar.

### Porque é que o meu país não está nesta lista?

Listamos apenas as janelas que lemos num texto oficial. Muitos mercados baseiam-se em regras de consentimento, cancelamento da subscrição e de não incomodar, em vez de uma janela horária, e outros publicam janelas que ainda não verificámos. Consulte as nossas páginas de regulamentação por país ou contacte a nossa equipa antes de uma campanha.