# Registo de ID de remetente no Iraque, Kuwait, Catar, Omã e Bahrein (2026): reguladores, documentos e horários de envio > Em todos os cinco mercados, é necessário configurar um ID de remetente alfanumérico antes que o seu SMS seja entregue, mas as regras variam. O Iraque exige notificação ao regulador, o Omã introduziu um prefixo "AD" e horários de envio fixos em agosto de 2026, e o Catar e o Bahrein estabeleceram janelas de tempo promocionais por regulamentação. Este guia apresenta o que diz cada texto oficial. - URL canônico: https://www.broadnet.me/pt/blog/sender-id-registration-iraq-kuwait-qatar-oman-bahrain-2026 - Idioma: pt - Última atualização: 2026-10-23 - Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Publicado em: 2026-10-23 - Autor: BroadNet Editorial Team **Resposta curta:** no Iraque, Kuwait, Catar, Omã e Bahrein, um ID de remetente empresarial (o nome da marca apresentado em vez de um número de telemóvel, até 11 caracteres) deve ser configurado com os operadores de telemóvel antes que o seu SMS seja entregue. No **Iraque**, o fornecedor SMS licenciado deve também notificar o regulador sobre o ID de remetente de cada cliente. O **Omã** introduziu uma nova regulamentação em agosto de 2026: os IDs de remetente promocionais devem começar com "AD", e as mensagens promocionais só podem ser enviadas das 8:00 às 21:00. O **Catar** proíbe o marketing direto entre as 21:00 e as 9:00, e o **Bahrein** permite mensagens promocionais em massa apenas das 9:00 às 20:00. O regulador do **Kuwait** não publicou uma regra para o ID de remetente, pelo que o registo é tratado com cada operador. Prepare o seu registo comercial, uma carta de autorização e amostras de mensagens, e efetue o registo antes do lançamento. > Regras verificadas a 23 de outubro de 2026 nos documentos próprios dos reguladores (CMC Iraque, CITRA Kuwait, CRA Catar, TRA Omã através da decisão publicada, TRA Bahrein) e nas páginas dos operadores (Asiacell, Ooredoo Qatar, Vodafone Qatar, stc Bahrein, Batelco). Sempre que não conseguimos encontrar um texto oficial, indicamos essa situação. Esta é informação geral, não constitui aconselhamento jurídico. | País | Regulador | Onde o ID de remetente é configurado | Horários de envio promocional | Regra a saber em 2026 | |---|---|---|---|---| | Iraque | Comissão de Comunicações e Media (CMC) | Com os operadores; o fornecedor de SMS licenciado notifica a CMC do ID de remetente de cada cliente | Não foram encontrados horários nas regras publicadas da CMC | As mensagens internacionais necessitam da aprovação prévia por escrito da CMC | | Kuwait | Autoridade Reguladora de Comunicações e Tecnologia da Informação (CITRA) | Com cada operador (Zain, Ooredoo, stc) | Não foram encontrados horários nas regras publicadas da CITRA | A CITRA não publicou qualquer regulamentação de ID de remetente; confirme os requisitos com cada operador | | Catar | Autoridade Reguladora de Comunicações (CRA) | Com cada operador (Ooredoo, Vodafone) | Sem marketing direto entre as 21:00 e as 9:00 | Cancelamento da subscrição ao responder STOP ou a palavra em árabe, processado em 2 dias úteis | | Omã | Autoridade Reguladora de Telecomunicações (TRA) | Ativado pelo operador licenciado, que o partilha com os restantes operadores | Das 8:00 às 21:00, hora de Omã | Os IDs de remetente promocionais devem começar com AD (regulamento em vigor desde 17 de agosto de 2026) | | Bahrein | Autoridade Reguladora das Telecomunicações (TRA) | Com cada operador (Batelco, Zain, stc) | Das 9:00 às 20:00, hora do Bahrein | Uma mensagem promocional em massa por dia para cada destinatário de cada remetente, a menos que o destinatário concorde com mais | ## O que é que os cinco mercados têm em comum? - **IDs de remetente correspondentes à marca.** O ID de remetente deve ser o seu nome comercial ou legal. Nomes genéricos como INFO ou SMS são recusados, e a nova regulamentação de Omã proíbe-os terminantemente. - **Registo junto de todos os operadores.** Um ID de remetente que esteja ativo numa rede pode não estar ativo noutra. Certifique-se de que o seu fornecedor o tem ativado em todos os operadores do país, caso contrário, alguns dos seus clientes não receberão as suas mensagens. - **IDs de remetente separados para marketing e para transações.** Mantenha as palavras-passe de utilização única, as atualizações de encomendas e os alertas num ID de remetente diferente das promoções. As regras de consentimento e de horários aplicam-se às promoções, e não vai querer que um OTP seja bloqueado devido a uma reclamação de marketing. - **Consentimento primeiro para marketing.** Todos os cinco exigem consentimento antes de mensagens promocionais, e as regras do Catar exigem que o remetente o possa provar. - **Documentos padrão.** Prepare-se para fornecer o seu registo comercial, uma carta de autorização em papel timbrado da empresa assinada por uma pessoa autorizada, o ID de remetente exato solicitado, o propósito do tráfego e amostras de mensagens. ## Iraque: notificação à CMC e operadoras licenciadas O SMS em massa no Iraque é um serviço de valor acrescentado licenciado pela Comissão de Comunicações e Media (CMC). O seu regulamento de serviços de valor acrescentado, emitido pela decisão do Conselho de Comissários n.º 27 de 31 de março de 2026, exige que o fornecedor licenciado notifique a CMC sobre o ID de remetente de cada cliente antes da assinatura do contrato (Artigo 7, cláusula 19). Também proíbe a passagem de mensagens internacionais para o Iraque sem a aprovação prévia por escrito da CMC, e exige o consentimento prévio do utilizador, especificando o tipo de conteúdo, antes de qualquer pessoa ser adicionada a um serviço. Não encontrámos nenhuma regra de horários de silêncio nos textos publicados da CMC. Os operadores definem o formato. A Asiacell oferece IDs de remetente alfanuméricos de "comprimento máximo de 11 caracteres em língua inglesa", solicita uma carta de autorização e indica que o processamento de um pedido de SMS em massa demora "até dois dias úteis" ([Asiacell](https://www.asiacell.com/en/business/business-solutions/bulk-sms)). Planeie utilizar um ID de remetente com caracteres latinos. A CMC designa a Asiacell e a Zain Iraq como "as duas empresas móveis licenciadas" ([CMC](https://cmc.iq/?p=21273)). O nosso [guia de A2P SMS do Iraque](https://www.broadnet.me/blog/iraq-a2p-sms-guide-2026) e a [página de regulamentação do Iraque](https://www.broadnet.me/regulations/iraq) fornecem mais detalhes. ## Kuwait: registo junto de cada operador A Autoridade Reguladora de Comunicações e Tecnologia da Informação (CITRA), estabelecida pela Lei n.º 37 de 2014, regula as telecomunicações no Kuwait. Verificámos os seus regulamentos, decisões e consultas publicados e não encontrámos nenhuma regra sobre IDs de remetente SMS ou spam ([CITRA](https://www.citra.gov.kw/sites/ar/Pages/CITRALaws.aspx)). A única licença SMS que a CITRA lista é para serviços de SMS de valor acrescentado, tais como serviços de votação ou de informação, que é uma licença comercial separada e não um registo de ID de remetente. Na prática, os três operadores, Zain, Ooredoo e stc, registam cada ID de remetente da marca na sua própria rede, pelo que o alcance total exige a aprovação nos três. Os dados pessoais enquadram-se no Regulamento de Proteção de Privacidade de Dados da CITRA (Resolução n.º 26 de 2024), que exige consentimento explícito. Os requisitos podem variar consoante o operador, pelo que deve solicitar ao seu fornecedor a lista de documentos atualizada para cada rede. Detalhes encontram-se na nossa [página de regulamentação do Kuwait](https://www.broadnet.me/regulations/kuwait). ## Catar: proibição das 21:00 às 09:00 e cancelamento com STOP A Autoridade Reguladora de Comunicações (CRA) regula as telecomunicações no Catar. O seu Regulamento de Spam, conforme alterado em 2017, estabelece as regras de marketing direto ([Regulamento de Spam CRA](https://www.cra.gov.qa/-/media/System/1/A/1/B/1A1B31855B7654C4A360A3C20E55D739/Spam-Regulation-Amended-English-Version.ashx)): - "Não deve ser enviado qualquer Marketing Direto sem o consentimento prévio do destinatário", e o remetente deve ser capaz de provar esse consentimento a qualquer momento. - "Não deve ser enviado qualquer Marketing Direto entre as 21:00 e as 9:00." - Cada mensagem deve indicar que o destinatário pode cancelar a subscrição a qualquer momento respondendo STOP ou o equivalente em árabe, em qualquer combinação de maiúsculas e minúsculas. O cancelamento da subscrição deve entrar em vigor no prazo de dois dias úteis, e o remetente deve confirmá-lo. - A mensagem deve identificar quem a enviou e como contactá-los, em árabe e inglês, e esses detalhes devem permanecer válidos por pelo menos 30 dias. Em outubro de 2024, a CRA emitiu uma Política e Regulamento de Proteção do Consumidor de Comunicações que abrange o marketing direto e o spam e substitui as regras anteriores após um período de transição, pelo que deve verificar o texto atual com o seu fornecedor ([CRA](https://www.cra.gov.qa/en/Law-and-Regulations/Regulatory-Framework/Communications-Consumer-Protection-Policy-and-Regulation)). Os IDs de remetente são registados junto dos dois operadores. A Ooredoo permite que os clientes empresariais "registem IDs de remetente ilimitados (com o nome da sua marca) sem qualquer custo adicional", e a Vodafone Qatar permite configurar um ID de remetente gratuitamente ([Ooredoo](https://www.ooredoo.qa/web/en/business/aamali-bulk-sms/), [Vodafone Qatar](https://www.vodafone.qa/en/business/services/mobile/business-sms)). Consulte a nossa [página de regulamentação do Catar](https://www.broadnet.me/regulations/qatar). ## Omã: o novo regulamento de 2026, o prefixo AD e os horários de envio Omã tem a maior mudança de 2026. A Autoridade Reguladora das Telecomunicações (TRA) emitiu a Decisão n.º 1152/2/36/2026-10 a 12 de agosto de 2026, um regulamento sobre chamadas e mensagens promocionais e de serviço e serviços de valor acrescentado. Foi publicado no Diário Oficial n.º 1661 a 16 de agosto de 2026, entrou em vigor no dia seguinte e dá aos licenciados até seis meses para cumprir ([texto publicado](https://qanoon.om/p/2026/tra20269902/)). As principais regras para os remetentes são: - **Apenas o nome da marca.** O ID de remetente deve representar o nome comercial ou legal do remetente, sendo proibidos os IDs de remetente genéricos (Artigo 6). - **Prefixo AD.** Os IDs de remetente utilizados para mensagens promocionais devem começar com "AD" (Artigo 6). - **Finalidade declarada e documentos.** O remetente declara se as mensagens são promocionais, de serviço, de interesse público ou de valor acrescentado, e fornece uma cópia do seu registo comercial com uma assinatura autorizada (Artigo 6). - **Ativação pelo operador.** Apenas o operador licenciado ativa os IDs de remetente e, quando um operador partilha um ID de remetente local com os outros operadores, estes devem ativá-lo no prazo de dois dias úteis (Artigos 3 e 12). - **Roteamento local.** Os remetentes locais compram SMS em massa apenas de um operador licenciado ou de um revendedor autorizado pela TRA, e o ID de remetente de um remetente local não deve ser roteado através de um intermediário internacional (Artigos 5 e 11). - **Horário de envio.** As mensagens promocionais e chamadas são permitidas apenas das 08:00 às 21:00, hora de Omã (Artigo 16). A Lei de Proteção de Dados Pessoais de Omã (Decreto Real 6/2022) acrescenta que o responsável pelo tratamento deve obter o consentimento por escrito da pessoa antes de enviar qualquer material publicitário ou de marketing (Artigo 22), com multas de 1.000 a 5.000 riais omanis em caso de incumprimento. Consulte a nossa [página de regulamentação de Omã](https://www.broadnet.me/regulations/oman). ## Bahrein: das 09:00 às 20:00 e uma mensagem por dia A Autoridade Reguladora das Telecomunicações (TRA) do Bahrein regula o envio de mensagens em massa através da Resolução n.º 1 de 2011, o Regulamento sobre Mensagens Comerciais em Massa. Define uma mensagem em massa como uma mensagem comercial ou promocional enviada a 100 ou mais destinatários, e exige ([TRA Bahrein](https://ir-tra-website-prod-01.s3-eu-west-1.amazonaws.com/Media/mediafiles/document/RegulationonCommercialBulkMessaging_en.pdf)): - Mensagens apenas para destinatários que tenham dado o seu "consentimento expresso", com registos desse consentimento. - Envio apenas "entre as 09:00 e as 20:00" (hora do Bahrein). - Uma mensagem em massa por dia para cada destinatário de cada fonte, a menos que o destinatário concorde de outra forma. - A identidade do remetente e um número de telemóvel ou endereço de e-mail válido em cada mensagem, juntamente com os detalhes para o cancelamento da subscrição. Os operadores devem oferecer um cancelamento da subscrição gratuito. Os IDs de remetente são registados junto de cada operador. O formulário de candidatura da stc Bahrain indica que o ID de remetente deve ser "O seu próprio nome ou o nome de uma empresa ou firma de sua propriedade ou gerida por si", não pode ter mais de 11 caracteres e demora 24 horas a ser registado ([stc Bahrain](https://business.stc.com.bh/cms/2023-02/STC%20Business%20Bulk%20Messaging%20Service.pdf)). A Batelco cobra 1,000 BD por mês por cada ID de remetente adicional ([Batelco](https://www.batelco.com/sms/)). Os dados pessoais também são abrangidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais do Bahrein (Lei n.º 30 de 2018). Consulte a nossa [página de regulamentação do Bahrein](https://www.broadnet.me/regulations/bahrain). ## Mensagens promocionais vs. transacionais: o que muda? | Requisito | Mensagens promocionais | Mensagens transacionais (OTP, alertas, atualizações de encomendas) | |---|---|---| | ID de remetente registado e correspondente à marca | Obrigatório em todos os cinco países | Obrigatório em todos os cinco países | | Consentimento prévio | Obrigatório em todos os cinco países | Baseado na relação de cliente existente ou no pedido do utilizador | | Horários de envio | Catar, Omã e Bahrein definem janelas fixas | Sem janela fixa; envie quando o cliente necessitar da mensagem | | Texto de cancelamento da subscrição em cada mensagem | Obrigatório no Catar e no Bahrein; em Omã, os operadores devem fornecer o cancelamento da subscrição | Não é obrigatório, mas nunca adicione conteúdo promocional a estas mensagens | | Prefixo AD no ID de remetente | Obrigatório em Omã | Não utilizado | O conteúdo da mensagem decide a categoria, não o rótulo que lhe atribui. Um código de acesso com uma oferta de desconto associada é uma mensagem promocional, pelo que necessita de consentimento, deve utilizar o ID de remetente promocional e deve respeitar os horários de envio. ## Como registar um ID de remetente com a BroadNet? 1. **Escolha o ID de remetente.** Utilize o nome da sua marca ou empresa, até 11 caracteres latinos, e decida quais os IDs para promoções e quais para transações. Em Omã, os IDs promocionais necessitam do prefixo AD. 2. **Prepare os documentos.** Registo comercial, uma carta de autorização em papel timbrado da empresa, uma breve descrição do tráfego e duas ou três mensagens de exemplo. 3. **Envie-os para a BroadNet.** Nós submetemos o pedido junto dos operadores em cada país de que necessite e mantemo-lo atualizado até que o ID esteja ativo em todas as redes. 4. **Teste antes do lançamento.** Envie mensagens de teste para números de cada operador e verifique os relatórios de entrega antes de iniciar uma campanha. 5. **Agende dentro das janelas horárias.** Defina as campanhas promocionais dentro do horário legal de cada país. O nosso [planeador de janelas de envio](https://www.broadnet.me/tools/send-window-planner) e o guia de [horários de envio de SMS por país](https://www.broadnet.me/blog/sms-sending-hours-by-country-2026) ajudam. A BroadNet entrega SMS através de ligações diretas com operadores em todo o Golfo. Valide o seu ID de remetente com o [validador de ID de remetente](https://www.broadnet.me/tools/sender-id-validator), consulte as tarifas por país nas nossas páginas de preços de SMS para o [Kuwait](https://www.broadnet.me/pricing/sms/kuwait), [Catar](https://www.broadnet.me/pricing/sms/qatar), [Omã](https://www.broadnet.me/pricing/sms/oman), [Bahrein](https://www.broadnet.me/pricing/sms/bahrain) e [Iraque](https://www.broadnet.me/pricing/sms/iraq), e compare todos os mercados no nosso [centro de regulamentação](https://www.broadnet.me/regulations). ## Perguntas frequentes ### Preciso de registar um ID de remetente para enviar SMS no Kuwait? Sim, na prática. A CITRA não publicou uma regulamentação de ID de remetente, mas cada operador (Zain, Ooredoo e stc) regista os IDs de remetente de marcas na sua própria rede. Para alcançar todos os subscritores, o ID deve ser aprovado nas três. Peça ao seu fornecedor a lista de documentos atualizada de cada operador. ### Quais são as horas de marketing por SMS no Catar? Ao abrigo do Regulamento de Spam da CRA, o marketing direto não pode ser enviado entre as 21:00 e as 9:00. O marketing também requer o consentimento prévio do destinatário, e cada mensagem deve oferecer um cancelamento da subscrição através da resposta STOP ou do equivalente em árabe. ### O que significa o prefixo AD em Omã? Ao abrigo da Decisão n.º 1152/2/36/2026-10 da TRA, os IDs de remetente utilizados para mensagens promocionais devem começar com "AD", para que os destinatários possam reconhecer a publicidade. As mensagens de serviço, tais como palavras-passe e atualizações de encomendas, utilizam um ID de remetente sem o prefixo. ### Quais são as horas promocionais SMS em Omã e no Bahrein? Omã permite mensagens promocionais das 8:00 às 21:00, hora de Omã, ao abrigo do seu regulamento TRA de 2026. O Bahrein permite mensagens promocionais em massa das 9:00 às 20:00, hora do Bahrein, ao abrigo da Resolução n.º 1 de 2011 da TRA, e não mais do que uma por dia para cada destinatário de cada remetente, a menos que o destinatário concorde com mais. ### Posso utilizar um ID de remetente em árabe no Iraque? Planeie um ID de remetente em caracteres latinos. A Asiacell estabelece que os IDs de remetente alfanuméricos podem ter até 11 caracteres em inglês. O texto da mensagem pode ser em árabe ou curdo, mas esses sistemas de escrita utilizam a codificação UCS-2, pelo que cada parte SMS suporta até 70 caracteres (67 por parte numa mensagem longa de várias partes). ### Quanto tempo demora o registo do ID de remetente nestes países? Os reguladores não publicam os prazos de processamento. Os operadores indicam tempos de processamento curtos quando os publicam: Asiacell até dois dias úteis, stc Bahrain 24 horas e, em Omã, os outros operadores devem ativar um ID partilhado num prazo de dois dias úteis. A recolha de documentos e a aprovação em cada rede demoram mais tempo, pelo que deve efetuar o registo bem antes do lançamento. ### As mensagens OTP necessitam de consentimento no Golfo? As palavras-passe de utilização única são enviadas porque o utilizador as solicitou, pelo que dependem desse pedido e não do consentimento de marketing, não se aplicando as janelas temporais promocionais. Ainda assim, necessitam de um ID de remetente registado e não devem conter conteúdo promocional. ## Fontes - Iraque: Communications and Media Commission, regulamentação de serviços de valor acrescentado (decisão n.º 27 de 31 de março de 2026) e aviso sobre as empresas móveis licenciadas ([cmc.iq](https://cmc.iq/?p=21273)); [Asiacell bulk SMS](https://www.asiacell.com/en/business/business-solutions/bulk-sms). Acedido em 23 de outubro de 2026. - Kuwait: CITRA, [regulamentações publicadas](https://www.citra.gov.kw/sites/ar/Pages/CITRALaws.aspx) e [serviço de SMS de valor acrescentado](https://www.citra.gov.kw/sites/ar/Pages/ServiceDetails.aspx?SrvcID=57). Acedido em 23 de outubro de 2026. - Catar: CRA, [Spam Regulation (Amended), 6 de agosto de 2017](https://www.cra.gov.qa/-/media/System/1/A/1/B/1A1B31855B7654C4A360A3C20E55D739/Spam-Regulation-Amended-English-Version.ashx) e [Communications Consumer Protection Policy and Regulation](https://www.cra.gov.qa/en/Law-and-Regulations/Regulatory-Framework/Communications-Consumer-Protection-Policy-and-Regulation); Ooredoo Qatar e páginas de SMS de empresas Vodafone Qatar. Acedido em 23 de outubro de 2026. - Omã: Decisão TRA n.º 1152/2/36/2026-10, Diário Oficial n.º 1661, 16 de agosto de 2026 ([texto](https://qanoon.om/p/2026/tra20269902/)); Lei de Proteção de Dados Pessoais, Decreto Real 6/2022 ([texto](https://qanoon.om/p/2022/rd2022006/)). Acedido em 23 de outubro de 2026. - Bahrein: TRA, [Regulamento sobre Mensagens Comerciais em Massa, Resolução n.º 1 de 2011](https://ir-tra-website-prod-01.s3-eu-west-1.amazonaws.com/Media/mediafiles/document/RegulationonCommercialBulkMessaging_en.pdf); [formulário de mensagens em massa stc Bahrain](https://business.stc.com.bh/cms/2023-02/STC%20Business%20Bulk%20Messaging%20Service.pdf); [Batelco SMS](https://www.batelco.com/sms/). Acedido em 23 de outubro de 2026. Vai lançar a SMS no Golfo ou no Iraque? [Envie BroadNet o seu pedido de ID de remetente](https://www.broadnet.me/contact) e nós iremos registá-lo junto dos operadores em cada país de que necessite, antes da sua primeira campanha.