# O que é um SLA de throughput?

> Um SLA de throughput é a taxa sustentada e garantida contratualmente na qual um agregador aceitará os seus envios e os entregará à operadora — normalmente expressa em mensagens por segundo (MPS) ou transações por segundo (TPS). Para serviços de OTP, campanhas de marketing de alta intensidade e integrações de nível de operadora, o SLA de throughput costuma ser mais importante do que o preço unitário.

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- Última revisão: 2026-09-27
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## O que significa 'sustentado'

A maioria dos agregadores publica um TPS padrão por bind; a BroadNet não define um limite fixo por conta e acorda a capacidade por bind com cada conta, até 30.000 SMS/seg por nó. A promessa do SLA: essa taxa é sustentável indefinidamente, não apenas por um pico de 10 segundos. O throughput sustentado depende das rotas downstream da operadora do agregador e de quaisquer limites de taxa que a operadora imponha. Um bind de 1.000 TPS no lado do agregador, limitado por uma rota da operadora de 200 TPS, resulta em 200 TPS efetivos para esse destino.

## Rajada vs. sustentada

O Burst TPS é o que pode enviar em janelas curtas antes que as filas acumulem. O Sustained é o que obtém a longo prazo. A maioria das integrações de produção centra-se no sustained; os serviços OTP centram-se no burst (um evento de gatilho de marketing pode gerar um pico de 10x em pedidos OTP por 30 segundos). A BroadNet não define um limite fixo por conta: informe a sua proporção peak-to-mean ao dimensionar, e a capacidade por bind é acordada com a sua equipa de conta, até 30.000 SMS/seg por nó.

## Como criá-lo

Um TPS mais alto é aprovisionado por bind, por destino. As restrições são: a capacidade de rota do lado do operador (alguns operadores limitam a capacidade do tronco A2P de entrada), o pool de conexão do seu agregador com esse operador e a capacidade da sua própria infraestrutura de realizar envios nessa taxa. A BroadNet aprovisiona um TPS mais alto por meio de negociação comercial; o prazo de implementação depende da folga da rota e se novos acordos com operadores serão necessários.

## O que o SLA deve especificar

Cinco pontos fundamentais. TPS Sustained por bind. Burst TPS e duração do burst. Latência p95 e p99 no throughput do SLA. Latência de entrega DLR. Estrutura de crédito/penalidade caso o SLA não seja cumprido. Sem esses cinco pontos, o SLA é apenas uma promessa de marketing, não um contrato.

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