# O que é automação de marketing por SMS?

> A automação de marketing por SMS dispara mensagens de texto automaticamente com base no comportamento do cliente, em eventos ou numa programação — uma mensagem de boas-vindas ao se inscrever, um lembrete de carrinho abandonado, uma oferta de aniversário, uma série de mensagens de reengajamento — em vez de enviar cada campanha manualmente. Ela combina dados de público-alvo, gatilhos e modelos para que a mensagem certa chegue à pessoa certa, no momento certo, em grande escala e para listas de contactos que consentiram em recebê-la.

- URL canônico: https://www.broadnet.me/pt/answers/what-is-sms-marketing-automation
- Idioma: pt
- Última revisão: 2026-07-22
- Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Como funciona

Você define um gatilho (um evento, comportamento ou horário), um segmento de destino e um modelo de mensagem; a plataforma envia automaticamente quando a condição é atendida. As jornadas encadeiam várias mensagens ao longo do tempo e em diferentes canais. Consulte /answers/what-is-omnichannel-orchestration.

## Automações comuns

Série de boas-vindas, recuperação de carrinho abandonado, atualizações de pedidos e entregas, lembretes de agendamentos, fluxos de renovação e reengajamento. Consulte /answers/abandoned-cart-sms e /answers/sms-for-appointment-reminders.

## Mantenha-o consensual e útil.

A automação multiplica o volume, portanto, o consentimento, os limites de frequência e a facilidade de cancelamento são ainda mais importantes. Personalize e programe cada mensagem. Consulte /answers/sms-opt-in-best-practices e /answers/sms-marketing-best-practices.

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