# O que é failover de rota num sistema de mensagens?

> O failover de rota é o redirecionamento automático de um envio de SMS de uma rota primária com falha para uma rota secundária em funcionamento, idealmente dentro da mesma transação submit_sm. Para uma CPaaS que processa dezenas de milhões de mensagens por dia, o failover representa a diferença entre uma taxa de entrega de 99,9% e uma de 99,05% — uma diferença de dez vezes no número de falhas visíveis para o utilizador.

- URL canônico: https://www.broadnet.me/pt/answers/what-is-route-failover
- Idioma: pt
- Última revisão: 2026-07-22
- Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## O que desencadeia uma falha de sobreposição (failover)?

Três classes de gatilhos. Falhas graves: desconexão TCP com o SMSC de destino, expiração do vínculo SMPP, códigos de erro submit_sm persistentes (ESME_RSYSERR, ESME_RTHROTTLED). Falhas leves: latência p95 excedendo um limite, taxa de sucesso do DLR caindo abaixo de um mínimo por rota (por exemplo, <85%), janelas de congestionamento por operadora se tornando mais restritas. Gatilhos preditivos: janelas de manutenção programadas em rotas parceiras, incidentes conhecidos do lado da operadora a partir de sinais upstream.

## Quão rápido precisa ser

Para um código OTP, o failover ocorre em menos de um segundo. Para uma campanha de marketing, pode levar de 5 a 30 segundos. O mecanismo de encaminhamento da BroadNet avalia cada mensagem em menos de 5 ms, aplicando a regra de entrega mais económica com pontuações de qualidade por operadora atualizadas em tempo real. Se a rota primária estiver degradada, a secundária é selecionada antes mesmo da mensagem chegar à rede.

## As armadilhas

Rotas de failover ingénuas direcionam o tráfego para o SMSC da mesma operadora por meio de um agregador diferente — o que é irrelevante se o problema estiver do lado da operadora. Boas rotas de failover utilizam um caminho estruturalmente diferente (PoP SS7 diferente, agregador de trânsito diferente, MNC diferente, se o destino suportar). O melhor failover reconhece o modo de falha e escolhe a rota adequada: uma falha no nível TCP significa tentar a mesma operadora por meio de um trânsito diferente; uma falha no nível HLR significa tentar um caminho de portabilidade de operadora diferente.

## O que os compradores devem perguntar

Pergunte ao seu agregador: "Mostre-me o seu mapa de rotas e o seu scorecard de qualidade de rotas dos últimos 30 dias, por operadora de destino." Um agregador que não consegue mostrar isso não tem um sistema de failover real — ele tem uma única rota e torce para que funcione. O painel de rotas da BroadNet, voltado para o cliente, é atualizado a cada minuto. Disponível para todas as contas, não apenas para empresas.

## Relacionados

- [Todas as respostas](https://www.broadnet.me/pt/answers)
- [Glossário](https://www.broadnet.me/pt/answers)
- [O que é latência hop-by-hop na entrega de SMS?](https://www.broadnet.me/pt/answers/what-is-hop-by-hop-latency)
- [O que é um DLR (relatório de entrega)?](https://www.broadnet.me/pt/answers/what-is-dlr)
- [O que é um SLA de throughput?](https://www.broadnet.me/pt/answers/what-is-throughput-sla)
- [SMS API](https://www.broadnet.me/pt/products/sms-api)
- [Omnichannel](https://www.broadnet.me/pt/products/omnichannel)