# O que é um ID de remetente alfanumérico?

> Um ID de remetente alfanumérico é o nome de uma marca, composto por até 11 letras e dígitos, que aparece em vez de um número de telemóvel como remetente de um SMS. Torna a mensagem instantaneamente reconhecível, mas os destinatários não podem responder, e a maioria dos mercados regulados exige que cada ID seja registado antes de os operadores o entregarem.

- URL canônico: https://www.broadnet.me/pt/answers/what-is-alphanumeric-sender-id
- Idioma: pt
- Última revisão: 2026-10-20
- Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Quantos caracteres pode ter um ID de remetente alfanumérico?

Até 11 caracteres, compostos por letras latinas A–Z e a–z, dígitos 0–9 e, na maioria das redes, um espaço e alguns sinais de pontuação. O limite deve-se ao campo de endereço de origem SMS, que contém 11 caracteres quando transporta um nome em vez de um número. Um ID composto apenas por dígitos é tratado como um número e não como um nome, e os operadores rejeitam IDs que imitem um banco, um organismo governamental ou uma marca que o remetente não possua.

## Os destinatários podem responder a um ID de remetente alfanumérico?

Não. Um nome não é um endereço encurtável, pelo que o telemóvel não tem para onde responder. Quando necessitar de respostas — palavras-chave de cancelamento da subscrição como STOP, respostas a inquéritos ou suporte bidirecional — envie a partir de um número longo ou de um short code, e reserve o ID alfanumérico para códigos de acesso, alertas e notificações unidirecionais. As mensagens promocionais enviadas através de um nome devem indicar ao destinatário outra forma de efetuar o cancelamento da subscrição.

## Que países exigem o registo do ID de remetente?

A maioria dos mercados no Médio Oriente, África e Ásia exige que o ID seja registado junto do regulador ou de cada operador antes de o tráfego ser aceite; IDs não registados são bloqueados ou substituídos por um número genérico. Nos Emirados Árabes Unidos, por exemplo, o quadro TDRA exige IDs registados e um prefixo AD- em remetentes promocionais. Alguns mercados não suportam remetentes alfanuméricos de todo: nos Estados Unidos, o SMS empresarial é enviado através de números 10DLC, números de custo gratuito ou short codes. As regras mudam, por isso consulte a página de regulamentação do país antes de lançar a sua campanha.

## Como é que a BroadNet gere IDs de remetente alfanuméricos?

A BroadNet efetua o registo dos IDs de remetente em nome do cliente nos mercados que o exijam, mantém os documentos de registo por país e encaminha cada ID apenas através das ligações de operador onde este foi aprovado. O tempo de registo depende do regulador e do operador, pelo que deve iniciar o processo antes de uma campanha ou do lançamento de um produto, e não no próprio dia.

## Relacionados

- [Todas as respostas](https://www.broadnet.me/pt/answers)
- [Glossário](https://www.broadnet.me/pt/answers)
- [O que é um ID de remetente?](https://www.broadnet.me/pt/answers/what-is-sender-id)
- [Como faço para registar um ID de remetente alfanumérico?](https://www.broadnet.me/pt/answers/how-to-register-sender-id)
- [Quais são as melhores práticas para identificação do remetente de SMS?](https://www.broadnet.me/pt/answers/sms-sender-id-best-practices)
- [Registo de ID do remetente nos Emirados Árabes Unidos — o processo TDRA](https://www.broadnet.me/pt/answers/sender-id-registration-uae-tdra)
- [O que é falsificação de ID do remetente?](https://www.broadnet.me/pt/answers/what-is-sender-id-spoofing)
- [Código curto versus código longo — quando usar cada um](https://www.broadnet.me/pt/answers/what-is-short-code-vs-long-code)
- [A2P SMS](https://www.broadnet.me/pt/products/a2p-sms)
- [Sender-ID registry](https://www.broadnet.me/pt/operators/sender-id-registry)