# O que é OTP de voz?

> O Voice OTP envia um código de acesso único por meio de uma chamada telefónica automatizada que lê o código em voz alta, em vez de uma mensagem de texto. Ele é usado como alternativa quando o SMS não é entregue ou não é compatível, para telefones fixos e telemóveis comuns, e para acessibilidade — garantindo que o utilizador ainda possa verificar a sua identidade mesmo quando não conseguir receber uma mensagem de texto. É uma parte essencial de um fluxo de verificação resiliente e multicanal.

- URL canônico: https://www.broadnet.me/pt/answers/voice-otp-explained
- Idioma: pt
- Última revisão: 2026-09-24
- Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Como funciona

A plataforma realiza uma chamada automática para o número do utilizador e uma voz sintetizada lê o código, geralmente duas vezes, com a opção de repetir. Como utiliza a rede de voz em vez de rotas SMS, ela alcança números e situações que o SMS não consegue atingir. Veja /answers/programmable-voice.

## Quando usar

O OTP por voz se destaca como uma alternativa: quando um código SMS não é entregue em poucos segundos, quando o número é fixo ou quando o utilizador o solicita. Também atende às necessidades de acessibilidade de utilizadores com dificuldades de leitura em ecrãs. Veja /answers/best-channel-for-otp.

## Parte de um processo de verificação em cascata.

Os fluxos mais robustos priorizam a autenticação em cascata — por exemplo, autenticação silenciosa de rede ou SMS primeiro, seguido de voz — de modo que uma única falha num canal nunca bloqueie um login. Consulte /answers/silent-network-authentication e /answers/sms-fallback-strategy.

## Segurança e limitação de taxa

Assim como o OTP por SMS, o OTP por voz deve ter limite de requisições por número para evitar abusos e manipulação, expirar rapidamente e ser de uso único. Veja /answers/sms-otp-best-practices.

## Relacionados

- [Todas as respostas](https://www.broadnet.me/pt/answers)
- [Glossário](https://www.broadnet.me/pt/answers)
- [O que é OTP?](https://www.broadnet.me/pt/answers/what-is-otp)
- [Qual o melhor canal para entrega de OTP (palavra-passe de uso único)?](https://www.broadnet.me/pt/answers/best-channel-for-otp)
- [Como funciona a voz programável?](https://www.broadnet.me/pt/answers/programmable-voice)
- [Quais são as melhores práticas para o envio de SMS com OTP (palavra-passe de uso único)?](https://www.broadnet.me/pt/answers/sms-otp-best-practices)
- [Voice](https://www.broadnet.me/pt/products/voice)
- [OTP service](https://www.broadnet.me/pt/products/otp)