# O que é transmissão de voz?

> A transmissão de voz é o envio automatizado de uma mensagem de voz pré-gravada ou sintetizada por meio de texto para vários destinatários simultaneamente — usada para alertas, lembretes, notificações e pesquisas. Ela alcança pessoas que podem não ler um texto, funciona em telefones fixos e telemóveis comuns e pode recolher respostas via teclado (DTMF), tornando-se um complemento útil ao SMS para comunicações urgentes ou que exigem acessibilidade.

- URL canônico: https://www.broadnet.me/pt/answers/voice-broadcast-explained
- Idioma: pt
- Última revisão: 2026-07-22
- Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Como funciona

A plataforma realiza chamadas automatizadas e reproduz uma mensagem gravada ou de texto para voz, opcionalmente recolhendo respostas do teclado para confirmações ou pesquisas. Ela utiliza a rede de voz, portanto, alcança números e situações que o SMS pode não alcançar. Veja /answers/programmable-voice e /answers/what-is-dtmf.

## Quando usar

Alertas de emergência e situações críticas, lembretes de compromissos e pagamentos para públicos que preferem comunicação por voz, alcance por telefone fixo e casos de acessibilidade em que uma mensagem falada é mais adequada do que texto. Consulte /answers/voice-otp-explained.

## Respostas interativas

Adicione opções de teclado (DTMF) para que os destinatários possam confirmar, recusar ou responder a uma pergunta da pesquisa — transformando uma transmissão unidirecional numa interação mensurável. Veja /answers/what-is-ivr.

## Combine com SMS

A transmissão de voz e o SMS se complementam: SMS para registo e conexão, voz para imediatismo e alcance. Orquestre ambos para notificações críticas. Consulte /answers/what-is-omnichannel-orchestration e /products/voice.

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