# Quais são as melhores práticas para optar por receber mensagens SMS?

> Obtenha o consentimento explícito e informado antes de enviar SMS de marketing: explique aos assinantes o que eles estão a assinar, com que frequência você enviará mensagens e como cancelar a receção; mantenha um registo auditável de quando e como o consentimento foi dado; e confirme a assinatura com uma única mensagem de boas-vindas. O consentimento informado é a base tanto da conformidade quanto da entregabilidade — listas compradas ou extraídas de dados falham em ambos os aspetos.

- URL canônico: https://www.broadnet.me/pt/answers/sms-opt-in-best-practices
- Idioma: pt
- Última revisão: 2026-07-22
- Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Tornar o consentimento explícito e informado.

Utilize uma opção de adesão clara (uma caixa marcada pelo utilizador, uma palavra-chave num código curto, uma dupla confirmação) que indique o programa, a frequência esperada e que tarifas de mensagens podem ser aplicadas. Caixas pré-marcadas e termos ocultos não são considerados válidos. Consulte /answers/sms-compliance-checklist.

## Guarde as provas.

Registe a data e hora, a fonte e o texto exato de cada solicitação de adesão, para que você possa comprovar o consentimento caso seja questionado e suprimir corretamente a solicitação de desativação. Consulte /answers/what-is-dnc.

## Confirme e, em seguida, respeite o sinal de PARAR.

Envie uma mensagem de boas-vindas/confirmação e, em seguida, processe o comando STOP para cancelar a assinatura instantaneamente e permanentemente. Consulte /answers/how-to-handle-sms-opt-outs.

## Nunca compre listas

Números comprados ou obtidos por meio de recolha de dados não possuem consentimento, prejudicam a sua taxa de entrega e expõem você a penalidades. Aumente a sua lista com os seus próprios clientes que optaram por receber as suas mensagens. Veja /answers/how-to-improve-sms-delivery-rates.

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