# O que deve constar numa lista de verificação de conformidade com o SMS?

> Um programa de conformidade com SMS se baseia em cinco pilares: obter e registar o consentimento explícito, respeitar imediatamente o pedido de cancelamento (STOP), registar e classificar corretamente os IDs dos remetentes, respeitar os horários de silêncio e a legislação local de marketing, e proteger os dados pessoais de acordo com o regime de privacidade aplicável. Os requisitos variam de país para país, mas esses princípios fundamentais se aplicam em quase todos os lugares e são o que as operadoras e os órgãos reguladores realmente exigem.

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- Última revisão: 2026-07-22
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## Consentimento e manutenção de registos

Obtenha o consentimento explícito para a receção de marketing, mantenha comprovativos de quando e como o consentimento foi dado e separe as mensagens transacionais (que podem não precisar de consentimento para marketing) das promocionais. Consulte /answers/gdpr-for-messaging.

## Cancelar a subscrição e não entrar em contacto

Processa instantaneamente os pedidos de STOP e cancelamento de subscrição e mantém uma lista de supressão, para que um utilizador que opte por não receber mais mensagens de marketing nunca mais as receba. Consulte /answers/what-is-dnc.

## Registo e classificação do ID do remetente

Registe IDs de remetente alfanuméricos quando necessário e classifique o tráfego corretamente — o envio de conteúdo promocional com um ID transacional pode resultar na suspensão do ID pelo firewall da operadora. Consulte /answers/how-to-register-sender-id.

## Cronograma, conteúdo e proteção de dados

Respeite o horário de silêncio e o fuso horário do destinatário, siga as regras de conteúdo local e cumpra a legislação de proteção de dados relevante (por exemplo, o RGPD ou a LGPD regional) para quaisquer dados pessoais que você processe. Consulte /answers/pdpl-ksa-explained e os guias em /regulations.

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- [Quais são as melhores práticas de marketing por SMS?](https://www.broadnet.me/pt/answers/sms-marketing-best-practices)
- [Sender-ID registry](https://www.broadnet.me/pt/operators/sender-id-registry)
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