# 문자 발송이 불가능할 때를 위한 음성 OTP 용 Voice API

- 표준 URL: https://www.broadnet.me/ko/products/voice
- 언어: ko
- 최종 수정일: 2026-10-19
- 발행처: BroadNet (https://www.broadnet.me)
- 렌더링된 페이지를 기반으로 생성된 위 페이지의 Markdown 버전입니다.

Voice API · Voice OTP 및 IVR · 2003년부터

음성 OTP를 발송하고, 플래시 콜로 사용자를 인증하며, 다국어 IVR을 통해 통화 경로를 지정하고, 알림 및 리마인더를 위한 프로그래밍 가능한 아웃바운드 전화를 발신하세요. 이 모든 서비스는 BroadNet의 문자를 처리하는 통신사 직접 연동 네트워크를 통해 제공됩니다. 아랍어를 포함한 30개 이상의 언어로 TTS(Text-to-speech)를 지원합니다.

[영업팀 문의](https://www.broadnet.me/ko/contact?topic=voice&product=voice) [테스트 계정 신청 (영문 양식)](https://www.broadnet.me/ko/contact?intent=test-access&product=voice)

ISO 27001 30개 이상의 TTS 언어 200개 이상의

![음성 파형을 향해 포효하는 BroadNet 눈표범 — SMS 전송 실패 시 발신되는 음성 통화](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-voice.png)

실시간 · 프로그래밍 가능한 음성

음성 네트워크

30+

TTS 지원 언어

200+

국가

99.99%

SLA

BroadNet Voice란 무엇인가요?

**BroadNet Voice** 인증 및 고객 참여를 위한 프로그래밍 가능한 음성 플랫폼입니다. SMS OTP 전송 실패 시 대체 발송 수단으로 일회용 비밀번호를 음성으로 읽어주며, 플래시 콜을 통해 사용자를 인증하고, 대화형 음성 응답(IVR) 메뉴 및 설문조사를 실행하며, 알림 및 리마인더를 위한 자동 발신 전화를 수행합니다. 모든 통화는 BroadNet의 SMS와 동일한 통신사 직접 연동 네트워크를 사용하며, 200개국 이상의 1,000개 이상의 통신사 연결과 아랍어 및 30개 이상의 언어 TTS(Text-to-Speech) 기능을 제공합니다.

커버리지

200+

도달 국가

SMS와 동일한 글로벌 네트워크를 통한 음성 서비스.

네트워크

1,000+

통신사 연동

애그리게이터 경유가 아닌 직접 연동.

음성

30+

TTS 지원 언어

아랍어 표준어(MSA) 및 걸프 지역 방언 포함.

전통과 역사

2003

운영 시작

통신사급 음성 및 메시징 기술력.

구축 가능한 서비스

## 4가지 음성 프리미티브, 하나의 REST API.

문자를 발송하는 것과 동일한 엔드포인트에서 음성 통화, 코드 읽기, 메뉴 실행 및 리마인더 트리거를 수행합니다. 별도의 음성 스택을 통합하거나 운영할 필요가 없습니다.

### 음성 OTP

사용자의 언어로 읽어주는 음성 OTP입니다. 문자 SMS OTP 실패 시 표준 대체 발송 수단이며, 유선 전화, 로밍 및 VoIP 번호 사용자로 문자를 수신할 수 없는 경우에 유용합니다.

### 플래시 콜 인증

사용자가 응답할 필요가 없는 짧은 부재중 전화로 SIM 소유 여부를 확인하세요. 규정이 허용하는 범위 내에서 인증번호보다 빠르고 저렴합니다. [플래시 콜 알아보기](https://www.broadnet.me/ko/operators/flash-call).

### IVR 및 설문조사

DTMF 기반 메뉴, 셀프 서비스 플로우, 설문 조사, 큐 라우팅 및 음성 메시지 전송 기능을 제공합니다. 언어별 스크립트 프롬프트를 지원하여 하나의 플로우로 다국어 사용자를 응대할 수 있습니다.

### 프로그래밍 가능한 음성

알림, 리마인더 및 통지를 위한 자동 발신 전화 기능을 제공합니다. 결제 예정 안내, 배송 예정 시간, 예약 확인 및 중요 서비스 공지 등을 TTS(text-to-speech) 및 키패드 입력 기능을 통해 제공합니다.

주요 기능

## 플랫폼 주요 기능

| 기능 | 주요 기능 | 주요 용도 |
|---|---|---|
| 음성 OTP (TTS) | 사용자의 언어로 일회용 비밀번호를 한 자리씩 음성으로 읽어줍니다. | SMS OTP 대체 발송, 고신뢰 로그인 |
| 플래시 콜 인증 | 사용자가 받을 필요 없는 짧은 부재중 전화; SIM 소유 여부 확인 | 간편한 가입 인증 |
| IVR 메뉴 | DTMF 프롬프트 및 응답 흐름, 설문 조사, 큐 라우팅, 음성 사서함 메시지 | 셀프 서비스, 확인, 피드백 |
| 프로그래밍 가능한 아웃바운드 | 스크립트 또는 TTS 메시지가 포함된 API 트리거 자동 발신 전화 | 알림, 리마인더, 통지 |
| 텍스트 음성 변환 | 아랍어 표준어(MSA) 및 걸프 방언을 포함한 30개 이상의 언어로 제공되는 자연스러운 음성 | 현지화된 코드 및 프롬프트 |
| 현지 DID | 60개국 이상의 현지 발신번호 제공 | 더 높은 응답률, 현지 번호 보유 |
| SMS → 음성 대체 발송 | SMS DLR이 제때 반환되지 않을 경우 음성 통화로 자동 에스컬레이션합니다. | 회복 탄력성이 뛰어난 OTP 전송 |
| 전송 이벤트 | 통화 결과 및 키패드 응답이 웹훅으로 전송됩니다. | 감사 및 분석 |

라우팅 방식

## 한 번의 요청으로 두 개의 채널 — 문자가 전달되지 않을 때 전화가 울립니다.

음성 OTP는 BroadNet의 SMS와 동일한 통신사 직접 연동 네트워크를 사용합니다. 단일 요청으로 코드를 음성으로 변환하고, 먼저 텍스트로 발송한 뒤 전송 결과 보고를 모니터링하며, SMS 전송이 지연되는 즉시 음성 통화로 전환합니다. 별도의 추가 연동은 필요하지 않습니다.

1. 01 · 요청 귀하의 애플리케이션 하나의 REST 호출은 OTP를 요청합니다. 재시도 시 중복 발송되지 않도록 반환된 ID를 보관하세요. 1 request
2. 02 · 에지 BroadNet 에지 인증, 언어 선택 및 TTS 렌더링 — 인증번호가 사용자의 모국어 음성으로 변환됩니다. 30+ langs
3. 03 · 라우터 채널 라우터 문자는 속도 최적화 경로를 통해 우선 발송되며, 제시간에 전송 결과 보고가 수신되지 않으면 동일한 코드가 음성 호출로 전환됩니다. 문자 → 음성
4. 04 · 통신사 통신사 직접 연동 목적지 통신사와 직접 연동하여 로컬 DID로 전화를 연결하므로, 애그리게이터를 거치지 않습니다. 1,000+ direct
5. 05 · 단말기 음성 인증번호 비밀번호를 한 자리씩 소리 내어 읽고 반복하며, 결과는 웹훅으로 전송됩니다. read ×2
6. ← DLR 타임아웃 · Voice OTP로 에스컬레이션

01 · 요청

귀하의 애플리케이션

하나의 REST 호출은 OTP를 요청합니다. 재시도 시 중복 발송되지 않도록 반환된 ID를 보관하세요.

1 request

02 · 에지

BroadNet 에지

인증, 언어 선택 및 TTS 렌더링 — 인증번호가 사용자의 모국어 음성으로 변환됩니다.

30+ langs

03 · 라우터

채널 라우터

문자는 속도 최적화 경로를 통해 우선 발송되며, 제시간에 전송 결과 보고가 수신되지 않으면 동일한 코드가 음성 호출로 전환됩니다.

문자 → 음성

04 · 통신사

통신사 직접 연동

목적지 통신사와 직접 연동하여 로컬 DID로 전화를 연결하므로, 애그리게이터를 거치지 않습니다.

1,000+ direct

05 · 단말기

음성 인증번호

비밀번호를 한 자리씩 소리 내어 읽고 반복하며, 결과는 웹훅으로 전송됩니다.

read ×2

SMS 대체 발송용 Voice OTP

## 문자 발송이 실패하면 전화가 울립니다.

SMS OTP 발송에 하나의 타임아웃을 설정하세요. 전송 결과 보고가 제시간에 도착하지 않으면, 플랫폼이 동일한 코드를 Voice OTP 콜로 읽어줍니다. 별도의 재연동이 필요 없으며, 콜백의 채널 필드를 통해 어떤 경로로 전송되었는지 확인할 수 있습니다.

한 번의 요청 · 두 개의 채널

01

### OTP 발송

앱에서 OTP를 요청하면, 플랫폼이 속도가 최적화된 직접 경로를 통해 SMS로 전송합니다.

02

### 전송 결과 보고(DLR) 확인

타임아웃 창(기본 10초) 동안 SMS 전송 결과 보고가 돌아오기를 기다립니다.

03

### 음성으로 전환

전송 결과 보고가 제시간에 오지 않나요? 동일한 코드가 음성 OTP 호출로 발신되어 코드를 읽어줍니다.

04

### 확인

사용자가 코드를 입력하면 콜백을 통해 어떤 채널로 전송되었는지 보고한 후 컨텍스트를 삭제합니다.

동일한 페일오버가 내부에서 전송됩니다 [BroadNet OTP](https://www.broadnet.me/ko/products/otp) — 음성은 인증 프로세스 호출 시 자동으로 실행되는 에스컬레이션 단계입니다.

활용 사례

## 음성 서비스가 필요한 모든 팀을 위해.

### 핀테크 및 금융 분야 2FA 대체 발송

로그인 또는 고액 이체 시 SMS로 OTP가 도착하지 않을 경우, 음성 OTP 호출이 코드를 읽어주어 고객이 자금 이용에 제한을 받지 않도록 합니다. 계정 복구 및 단계별 인증에 필수적입니다.

### 배송 및 물류 알림

프로그래밍 가능한 아웃바운드 콜을 통해 배송 시간대를 확인하거나, 드라이버 도착을 알리거나, 키패드 응답을 통한 배송 실패 재예약을 유도하여 알림을 놓친 수신자에게 연락할 수 있습니다.

### 예약 알림

클리닉, 서비스 및 예약 고객을 위한 자동 리마인더 콜을 제공하며, IVR 옵션을 통해 1번을 누르면 확인, 2번을 누르면 일정 변경을 할 수 있어 직원들이 전화를 받지 않고도 노쇼를 줄일 수 있습니다.

커버리지 및 언어

## 글로벌 커버리지, 현지 음성 서비스.

음성 서비스는 BroadNet의 메시징과 동일한 통신사 직접 연동 네트워크를 사용합니다. 2003년부터 구축된 200개 이상의 국가, 1,000개 이상의 통신사 직접 연동을 지원합니다. 60개국 이상의 현지 DID를 통해 사용자는 국제 번호가 아닌 현지 번호를 받게 되어 수신율이 높아집니다. TTS(Text-to-speech)는 인증번호와 안내 메시지를 발신자의 언어로 자연스럽게 읽어줍니다.

아랍어 (MSA) 아랍어(걸프 지역) 영어 프랑스어 스페인어 독일어 이탈리아어 포르투갈어 Русский 힌디어 우르두어 + 20개 더 보기

200개 이상의

BroadNet의 SMS가 도달하는 모든 발신 가능한 목적지는 음성 통화로도 도달 가능합니다.

1,000개 이상의 연결

애그리게이터 경유가 아닌 통신사 직접 연동.

로컬 DID · 60개국 이상

수신자가 인지하고 전화를 받을 수 있도록 현지 발신번호를 표시합니다.

한 자리씩 읽어 주는 코드

신뢰할 수 있는 입력을 위해 비밀번호를 명확하게 읽고 반복합니다.

보안 및 규정 준수

## 금융 및 신원 확인 워크로드에 대해 감사 완료.

음성 서비스는 BroadNet 메시징과 동일한 인증된 인프라에서 실행됩니다. 음성으로 전달된 코드와 통화 문맥은 완료 즉시 삭제되며, 모든 통화는 감사 가능한 이벤트 기록을 남깁니다.

ISO 27001

정보 보안 관리

ISO 27018

퍼블릭 클라우드의 개인정보 보호

ISO 9001

품질 관리 시스템

ISO 22301

Business continuity

SOC 2 Type II

보고서는 NDA 하에 제공 가능합니다

GDPR

데이터 처리 합의서

적합성

## 멀티채널 스택의 한 레이어

음성은 단독으로 사용되는 경우가 드뭅니다. OTP의 에스컬레이션 단계이자 옴니채널 워터폴의 한 채널이며, A2P SMS의 보조 수단입니다. 이 모든 과정은 동일한 네트워크와 동일한 API에서 처리됩니다.

[OTP 전송 자동 SMS 대체 발송 기능이 포함된, 속도 최적화된 OTP 인증. 자세히 보기](https://www.broadnet.me/ko/products/otp) [플래시 콜 탐지 부재중 전화 인증의 통신사 측 기능 — 탐지, 수익화 또는 차단. 자세히 보기](https://www.broadnet.me/ko/operators/flash-call) [옴니채널 SMS, WhatsApp, RCS, Voice 및 Email에 적용되는 규칙 기반 워터폴 방식. 자세히 보기](https://www.broadnet.me/ko/products/omnichannel) [A2P SMS 음성 서비스가 보완하는 메시징 핵심 부문 — 일일 3억 건 이상의 메시지, 직접 경로. 자세히 보기](https://www.broadnet.me/ko/products/a2p-sms) [개발자 API SMS 및 OTP를 위한 REST API, 공식 TypeScript SDK 및 OpenAPI 3.1 사양을 제공합니다. 음성 및 IVR은 담당 계정 팀을 통해 프로비저닝됩니다. 자세히 보기](https://www.broadnet.me/developers/api) [최고의 Voice API 제공업체 음성 및 Voice OTP 공급업체를 직접 비교하는 구매 가이드. 자세히 보기](https://www.broadnet.me/compare/best-voice-api-provider)

FAQ

## 음성, 직접 수신.

**Voice OTP란 무엇인가요?+**

Voice OTP는 SMS 대신 음성 전화를 통해 일회용 비밀번호를 전달합니다. TTS(Text-to-speech)가 수신자의 언어로 코드를 — 보통 두 번 — 소리 내어 읽어줍니다. 이는 SMS OTP가 도착하지 않을 때 사용하는 표준 대체 발송 방식이며, 유선 전화, 로밍 단말기, VoIP 번호 또는 SMS 경로가 일시적으로 저하된 지역의 사용자 등 SMS를 수신할 수 없는 사용자에게 메시지를 전달합니다.

**플래시 콜 인증은 어떻게 작동하나요?+**

플랫폼이 발신자 ID에 포함된 코드 또는 단순히 부재중 전화 방식으로 사용자의 번호에 매우 짧은 전화를 겁니다. 앱이 발신 번호의 마지막 자릿수를 읽거나(또는 벨소리를 확인하여) SIM 소유를 확인합니다. 코드를 입력할 필요가 없으며, 대개 전화를 받을 필요조차 없습니다. 규정이 허용되는 경우 SMS나 음성 OTP보다 더 저렴하고 빠릅니다. 통신사가 이러한 트래픽을 어떻게 수익화하고 보안을 강화하는지 BroadNet의 통신사 측 플래시 콜 탐지 기술을 통해 확인해 보세요.

**TTS(Text-to-Speech)가 지원하는 언어는 무엇인가요?+**

BroadNet의 TTS(Text-to-Speech)는 현대 표준 아랍어 및 걸프 방언을 포함하여 영어, 프랑스어, 스페인어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, Русский, 힌디어, 우르두어 등 30개 이상의 언어를 지원합니다. 명확성을 위해 코드는 숫자 하나씩 읽어주며, IVR 프롬프트는 언어별로 스크립트를 작성할 수 있어 동일한 흐름으로 다국어 사용자를 지원할 수 있습니다.

**문자의 대체 발송 수단으로 음성을 사용할 수 있나요?+**

네. SMS OTP 발송 시 타임아웃 창을 설정하십시오. 제시간에 전송 결과 보고가 도착하지 않으면, 플랫폼은 동일한 코드를 읽어주는 Voice OTP 호출로 전환합니다. 별도의 재연동은 필요하지 않습니다. 동일한 요청을 사용하며, 콜백의 채널 필드를 통해 어떤 경로가 성공했는지 확인할 수 있습니다. 이는 대부분의 핀테크 및 은행 서비스 흐름에서 기본적으로 사용하는 SMS → 음성 페일오버 패턴입니다.

**IVR은 무엇이며 이를 통해 무엇을 구축할 수 있나요?+**

IVR(대화형 음성 응답)은 메뉴 기반의 음성 흐름입니다. 발신자는 안내 멘트를 듣고 키패드 톤(DTMF)으로 응답하거나, 수신 전화의 경우 목소리로 응답합니다. 전화 메뉴, 셀프 서비스 잔액 조회, 예약 확인, 설문 조사, 큐 라우팅 및 음성 메시지 남기기에 활용하십시오. SMS 및 음성 통화에 사용하는 것과 동일한 REST API를 사용하여 구축할 수 있습니다.

**프로그래밍 가능한 아웃바운드 음성 서비스로 무엇을 할 수 있나요?+**

프로그래밍 가능한 아웃바운드 음성 서비스는 결제 예정 알림, 배송 예정 시간, 예약 확인, 사기 경고 및 중요 서비스 공지 등 알림, 리마인더, 통지를 위한 자동 전화를 발신합니다. 스크립트나 TTS(Text-to-Speech) 메시지를 제공하면, 플랫폼이 번호를 다이얼하고 메시지를 재생하며, 키패드 응답을 캡처하여 결과를 웹훅으로 보고합니다.

**BroadNet Voice는 어떤 국가와 번호까지 지원하나요?+**

음성 서비스는 BroadNet 메시징과 동일한 통신사 직접 연동 네트워크를 사용합니다. 200개국 이상에서 1,000개 이상의 통신사 연결을 2003년부터 구축해 왔습니다. 60개국 이상의 현지 DID(발신번호)를 제공할 수 있어, 사용자에게 국제 번호가 아닌 현지 번호가 표시되므로 수신율이 높아집니다.

**BroadNet Voice의 보안 및 인증 현황은 어떻게 되나요?+**

음성 서비스는 ISO 27001, ISO 27018, ISO 9001 및 ISO 22301 인증을 받고 GDPR을 준수하는 인프라에서 운영되며, NDA 체결 시 SOC 2 Type II 보고서를 확인할 수 있습니다. 트래픽은 전송 시 암호화되며, 통화 코드와 통화 문맥은 종료 시 삭제됩니다. 또한 모든 통화는 컴플라이언스 팀을 위해 감사 가능한 이벤트 기록을 생성합니다.

통신사급 전송 성능

## 전송 범위: 200개 이상의, 통신사 직접 연동을 통해 86.

그레이 라우트를 사용하지 않습니다. 상업적으로 이용 가능한 경우 통신사 직접 연동을 제공하며, 그렇지 않은 경우 식별 가능한 파트너 관리 경로를 사용합니다. 2003년부터 구축된 네트워크를 통해 모든 채널에 단일 API를 제공합니다.

200+

국가

1,000+

통신사 연동

300M+

일간 메시지 수

[영업팀 문의](https://www.broadnet.me/ko/contact)

음성 인프라

## 인증 프로세스에 음성을 추가하세요.

SMS 대체 발송용 음성 OTP, 플래시 콜 인증, IVR 및 프로그래밍 가능한 통화 — 2003년부터 신뢰받아 온 통신사 직접 연동 네트워크를 통해 제공됩니다. 발송량, 국가 구성 및 언어에 대해 영업팀에 문의하세요.

[영업팀 문의](https://www.broadnet.me/ko/contact?topic=voice&product=voice) [테스트 계정 신청 (영문 양식)](https://www.broadnet.me/ko/contact?intent=test-access&product=voice)

# Voice OTP · 플래시 콜 · IVR — 하나의 REST API, 하나의 통합

리소스

음성 데이터시트

[데이터시트 다운로드· PDF, 98kB](https://www.broadnet.me/resources/datasheets/broadnet-voice-datasheet.pdf) [제품 데이터시트](https://www.broadnet.me/resources)

## 관련 가이드 및 답변

이 제품의 핵심 개념에 대해 더 자세히 알아보기.

- [프로그래머블 보이스는 어떻게 작동하나요 읽기](https://www.broadnet.me/ko/answers/programmable-voice)
- [음성 API 및 SIP 트렁킹은 어떻게 작동하나요 읽기](https://www.broadnet.me/ko/answers/voice-api-sip-trunking)
- [DID (Direct Inward Dialing) 번호란 무엇인가요 읽기](https://www.broadnet.me/ko/answers/what-is-did)
- [SIP (Session Initiation Protocol)란 무엇인가요 읽기](https://www.broadnet.me/ko/answers/what-is-sip)