# CPaaS 플랫폼: 6개 채널, 1개의 API, 1개의 인박스

- 표준 URL: https://www.broadnet.me/ko/platforms/cpaas
- 언어: ko
- 최종 수정일: 2026-10-19
- 발행처: BroadNet (https://www.broadnet.me)
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플랫폼 · BroadNet CPaaS

CPaaS(communications platform as a service)를 사용하면 기업은 통신사 직접 연동을 구축할 필요 없이 API를 통해 자체 앱과 워크플로우에 메시징 기능을 추가할 수 있습니다. BroadNet CPaaS는 기업을 위한 6개 채널을 지원하며, 리셀러를 위한 화이트 라벨 패스스루를 제공합니다.

6개 채널, 1개의 플랫폼, 1개의 통합 결제 지갑.

WhatsApp, SMS, Telegram, Email, Instagram 및 Messenger — 단일 REST API와 단일 대시보드, 그리고 단일 선불 지갑을 통해 메시지 발송 및 회신이 가능합니다. 모든 채널에서 4가지 메시징 워크플로우를 지원하며, 모든 회신을 관리할 수 있는 통합 인박스를 제공합니다. 리셀러를 위한 화이트 라벨 패스스루 기능을 지원합니다.

[고객 여정 설계하기](https://www.broadnet.me/ko/contact?topic=customer-journey&product=cpaas) [테스트 계정 신청 (영문 양식)](https://www.broadnet.me/ko/contact?topic=test-access&product=cpaas)

Bearer · OAuth 2.0 · 테스트 액세스 선불 지갑 실시간 웹훅

![BroadNet CPaaS 메시징 채널을 하나의 플랫폼으로 통합](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-cpaas.png)

실시간 · 통합 CPaaS

api.broadnet.me

6

채널

일일 3억 건 이상

메시지

99.99%

SLA

BroadNet CPaaS에서 멀티 채널 프로그램을 운영하는 기업 및 리셀러

Tier-1 GCC 통신사 지역 이커머스 마켓플레이스 범중동·북아프리카 항공사 대량 트래픽 처리 핀테크 플랫폼 대규모 물류 플랫폼 지역 은행 중동·북아프리카 리테일 그룹 다국가 리셀러

데모 보기

## 모든 채널을 위한 하나의 API — 모든 회신을 위한 단 하나의 인박스.

단 몇 줄의 코드로 SMS, WhatsApp, RCS를 전송하고, 모든 회신이 하나의 스레드로 통합된 인박스에 쌓이는 것을 확인하세요. 아래는 샘플 데이터를 기반으로 구성된 예시 화면입니다.

### 단 몇 줄로 여러 채널에 메시지 전송

어떤 채널로 경로를 지정하든 요청 형식은 동일합니다.

POST · api.broadnet.me/sms/sendSms

Example

```
1curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms \2  -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \3  -H "Content-Type: application/json" \4  -d '{5    "senderId": "BroadNet",6    "destinationNumber": "447700900123",7    "message": "Your verification code is 482913",8    "messageType": "TEXT"9  }'10 11# 200 OK → response body is the message ID, e.g. 2603121407537573731
```

### 하나의 수신함. 모든 채널.

단일 고객 스레드 — SMS, WhatsApp 및 RCS를 한곳에서 관리.

broadnet · inbox

예시

CX

고객

+971 5• ••• 4567

SMS WhatsApp RCS

SMS 09:41

안녕하세요 — 제 주문 상품이 발송되었나요?

SMS 09:41

안녕하세요! 오늘 발송됩니다. WhatsApp의 실시간 추적을 원하시나요?

WhatsApp 09:42

네, 신청합니다 👍

WhatsApp 09:42

확인되었습니다. 여기 추적 링크가 있습니다.

RCS 09:43

전송 중

주문 번호 #A-4821 · 배송 중

18:30 도착 예정 · 탭하여 추적

WhatsApp 고객에게 회신하기... 전송

채널 대체 발송 규칙

가장 풍부한 기능을 제공하는 채널을 먼저 시도하고, SMS로 도달률을 보장하세요.

1 RCS

단말기가 지원하는 경우, 리치 카드와 읽음 확인이 가능합니다.

30초 이내 미전송 시 → 대체 발송

2 WhatsApp

고객이 수신 동의를 한 경우, 템플릿과 미디어 사용 가능.

30초 이내 미전송 시 → 대체 발송

3 SMS

전 세계 커버리지 — 보장된 최종 착신 단계.

예시 — 실제 데이터 피드나 SLA가 아닌 대화 샘플 및 코드 예시입니다.

운영 형태

## 6개 채널. 채널별 4개 워크플로우. 하나의 통합 결제 지갑.

모든 채널에 동일한 워크플로우 패턴을 적용합니다. 따라서 엔지니어링은 한 번만 개발하고, 마케팅은 한 번만 학습하며, 고객 지원 담당자는 하나의 화면에서 작업합니다.

채널

6

WA · SMS · TG · 이메일 · IG · Messenger

고객이 실제로 사용하는 6개 채널을 아우르는 단일 API

워크플로

4

모든 채널에서

빠른 발송 · 대량 발송 · 개인화 · 자동 예약.

WhatsApp

200+

국가별 요금표

WhatsApp이 서비스하는 모든 시장의 메시지 템플릿별 요금입니다.

수신함

1

옴니 인박스 · 에이전트 뷰

모든 채널과 모든 회신을 하나의 화면에서 확인하세요.

단 하나의 API로 모든 채널을

## ​ REST 제출부터 단말기 수신 및 회신까지 하나의 인박스에서 확인하세요.

인증, 검증, 워크플로 라우팅, 채널 어댑터, 응답 — 메시지가 WhatsApp 템플릿, SMS, Instagram DM 또는 예약 이메일인지에 관계없이 동일한 5단계 파이프라인을 거칩니다.

1. 01 · 앱 귀하의 애플리케이션 REST 제출, Bearer 또는 OAuth 2.0 토큰, 전송 시 메시지 ID 기준 중복 제거. 운영 트래픽 적용 전 개발을 위한 테스트 계정. p50 < 30ms
2. 02 · 에지 CPaaS 에지 인증 및 스키마 검증, 채널별 템플릿 승인 확인, 지갑 잔액 및 계정별 TPS 제한 적용. p50 < 60ms
3. 03 · 라우터 채널 라우터 빠른 발송 · 대량 발송 · 개인화 · 자동 예약. 채널별 경로 설정을 통해 최적의 제공업체와 템플릿 형식을 선택합니다. p50 < 20ms
4. 04 · 채널 API 채널 WhatsApp · 문자 (HTTP / SMPP) · Telegram · Email (SMTP) · Instagram · Messenger — 각 채널은 고유 제공업체 API를 통해 연결됩니다. 채널 SLA
5. 05 · 회신 옴니 인박스 · 웹훅 상태 이벤트가 웹훅으로 전송되며, 수신 답장은 Omni Inbox에 저장되어 에이전트가 모든 채널에서 응답할 수 있습니다. 실시간
6. ← 웹훅 · Omni Inbox · 채널별 이벤트

01 · 앱

귀하의 애플리케이션

REST 제출, Bearer 또는 OAuth 2.0 토큰, 전송 시 메시지 ID 기준 중복 제거. 운영 트래픽 적용 전 개발을 위한 테스트 계정.

p50 < 30ms

02 · 에지

CPaaS 에지

인증 및 스키마 검증, 채널별 템플릿 승인 확인, 지갑 잔액 및 계정별 TPS 제한 적용.

p50 < 60ms

03 · 라우터

채널 라우터

빠른 발송 · 대량 발송 · 개인화 · 자동 예약. 채널별 경로 설정을 통해 최적의 제공업체와 템플릿 형식을 선택합니다.

p50 < 20ms

04 · 채널

API 채널

WhatsApp · 문자 (HTTP / SMPP) · Telegram · Email (SMTP) · Instagram · Messenger — 각 채널은 고유 제공업체 API를 통해 연결됩니다.

채널 SLA

05 · 회신

옴니 인박스 · 웹훅

상태 이벤트가 웹훅으로 전송되며, 수신 답장은 Omni Inbox에 저장되어 에이전트가 모든 채널에서 응답할 수 있습니다.

실시간

왜 BroadNet CPaaS를 선택해야 할까요?

## 다음과 같은 환경을 위해 구축되었습니다: 고객이 실제로 사용하는 채널

기업과 리셀러가 6개의 서로 다른 연동을 사용하는 대신 BroadNet 하나로 모든 채널을 통합하는 4가지 이유.

01 · 네트워크

### 하나의 API — 6개 채널 전체에 걸쳐.

당사는 86개국의 목적지 통신사와 직접 SMPP 및 SS7 바인드를 보유하고 있으며, 그 외의 모든 경로는 식별된 파트너 경로입니다. 그레이 라우트, 예기치 않은 경로 재설정, 중간 단계의 불투명한 가격 마진은 없습니다.

1 API 표면

02 · 헤리티지

### 모든 회신 하나의 수신함에서 확인합니다.

2003년부터 운영해 왔으며 두바이에 본사를 두고 있습니다. 당사는 은행, 정부 기관, 항공사 및 현대 인터넷을 움직이는 플랫폼을 대상으로 매일 3억 건 이상의 A2P 메시지를 처리합니다.

통합 에이전트 뷰

03 · 도달

### 선불 지갑 + 화이트 라벨 패스스루.

중동·북아프리카 전역의 현지 네트워크와 아프리카, 남아시아, 동남아시아 통신사와의 파트너십을 통해 전 세계 어디든 단일 시장처럼 손쉽게 서비스를 확장할 수 있습니다.

1 지갑

04 · 컴플라이언스

### 테스트 액세스 + 웹훅 첫날부터 시작됩니다.

ISO 27001 / 9001 / 22301, SOC 2 Type II, GSMA 준회원, HIPAA 준수, GDPR 준수. 모든 규제 시장의 현지 컴플라이언스 팀이 발신자 ID 등록을 처리합니다.

테스트 계정 영업일 기준 1일 이내

6개 채널

## 6개 채널 고객이 실제로 사용하는

### WhatsApp

템플릿 + 세션 메시지, 미디어 지원, QR 링크 — 마케팅, 유틸리티, 인증, 서비스 카테고리.

템플릿 세션 미디어 QR

### SMS

HTTP 및 SMPP. 대량 캠페인, DLR 전송 결과 보고, HLR 조회, Unicode + GSM 인코딩, 글로벌 커버리지.

HTTP SMPP DLR HLR 조회

### Telegram

텍스트, 음성, GIF, 비디오, 연락처 카드. 실시간 비용 산출과 함께 수신 및 발신 전체 트래킹을 지원합니다.

리치 미디어 수신 비용 산정

### 이메일

SMTP 및 IMAP 제공업체 설정, HTML 템플릿, 첨부 파일 지원, 바운스 및 오픈 트래킹을 제공합니다.

SMTP IMAP 템플릿 추적

### Instagram

다이렉트 메시지 및 댓글 답장, OAuth 2.0 페이지 온보딩, 비즈니스 페이지를 위한 전체 Meta 연동.

DM 코멘트 OAuth 2.0

### Messenger

OAuth 2.0을 통한 Facebook 페이지 연동, 대량 캠페인, 개인화 및 자동 예약 메시징.

페이지 OAuth 2.0 대량

워크플로 × 채널

## 4가지 워크플로. 6개 채널 모두에서.

Quick Send, 대량 문자 발송, 개인화 및 자동 예약 패턴이 WhatsApp, SMS, Telegram, Email, Instagram, Messenger 전반에서 동일하게 작동합니다. 워크플로우를 한 번만 익히면 어디에서든 사용할 수 있습니다.

### 빠른 발송

1:1 즉시 메시지. OTP, 트랜잭션 알림, 에이전트 회신.

WhatsApp

SMS

Telegram

이메일

Instagram

Messenger

### 대량 문자 캠페인

세그먼트 내 수천 명의 연락처로 전송하며, 전체 전송 결과 보고를 제공합니다.

WhatsApp

SMS

Telegram

이메일

Instagram

Messenger

### 개인화

대량 발송 시 연락처별(이름, 주문, 계정 등) 변수 치환 기능.

WhatsApp

SMS

Telegram

이메일

Instagram

Messenger

### 자동 예약

미래의 날짜/시간에 메시지를 예약합니다. 일회성 및 정기 발송을 모두 지원합니다.

WhatsApp

SMS

Telegram

이메일

Instagram

Messenger

옴니 인박스

## 하나의 수신함. 모든 채널.

고객 지원 상담사가 여러 도구를 번갈아 사용할 필요가 없습니다. WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, Email 및 수신 문자가 채널 인식 작성기가 포함된 동일한 스레드형 인박스로 모두 수집됩니다. 할당, 태깅 및 보고 기능은 모든 채널에서 동일하게 작동합니다.

- **단일 스레드 뷰** 고객이 사용한 모든 채널을 통합하여, 대화별 및 고객별로 확인합니다.
- **상담원 배정 및 태깅** 채널 간 일관된 워크플로우 — WhatsApp 또는 Instagram 회신 시에도 동일한 워크플로우를 제공합니다.
- **채널 인식형 컴포저** 채널별로 적합한 템플릿, 인코딩 및 미디어 규칙을 자동으로 적용합니다.

인증 세 가지 모드

Bearer · 시스템 토큰

관리자 수준 작업: 고객 온보딩, 제공업체 설정, 계정 관리. 일상적인 발신 코드에서는 사용되지 않습니다.

Bearer · 사용자 토큰

일상적인 메시징. 계정별로 사용자의 지갑 범위 내에서 운영되며, 클라이언트별로 TPS 제한이 설정됩니다.

OAuth 2.0

Instagram 및 Messenger를 위한 원클릭 페이지 연결을 지원합니다. 수명이 긴 페이지 토큰을 자동으로 가져와 저장합니다.

테스트 액세스

테스트 계정은 운영 환경과 동일한 API를 사용합니다. 테스트 메시지는 본인의 인증된 번호로만 전송되며 전송 결과 보고 웹훅이 제공됩니다. 허용량, 비용 및 만료일은 발급된 계정 정보를 통해 확인하실 수 있습니다.

WhatsApp 요금 모델

## 200개 이상의 국가. 세 가지 템플릿 카테고리.

템플릿 메시지 전송 건당 WhatsApp 요금이 부과되며, 국가 및 카테고리에 따라 요금이 달라집니다. BroadNet은 승인된 관리자에게 전체 요금 매트릭스를 제공하여 시장별 요금을 한 화면에서 간편하게 검토할 수 있습니다. 국가별 요금은 계약 시 별도로 안내됩니다.

- **마케팅** — 캠페인, 프로모션, 제품 공지
- **유틸리티** — 트랜잭션 메시지: 주문 업데이트, 계정 알림
- **인증** — OTP 및 인증번호
- **서비스** — 고객이 시작한 대화에 대한 회신

요금 매트릭스 · 200개국 이상 × 4개 카테고리 샘플

국가

마케팅

유틸리티

인증

서비스

국가 A

●●●

국가 B

●●●

C국

●●●

D국

●●●

국가 E

●●●

+ 더 많은 국가

국가별 요금은 문의 시 확인 가능합니다. 화이트 라벨 리셀러를 위해 서브 계정별로 패스스루 마진을 설정할 수 있습니다.

화이트 라벨 · 패스스루 과금

### 원하는 마진으로 재판매하고, 귀사의 명의로 청구하세요.

기본 요금에 패스스루 마진(passthrough margin)이 추가되어 각 하위 계정에 자동으로 부과되며, 이는 고객별로 완전히 설정할 수 있습니다. BroadNet이 지갑, 요금표 및 제공업체 연동을 처리하며, 귀사의 브랜드는 전면에 노출됩니다.

선불 서브 계정 지갑

고객별 통과 마진

리셀러 / 관리자 / 사용자 역할

하위 계정별 웹훅 콜백

고객 사례

## 단일 멀티 채널 파이프라인이 가져오는 변화.

지역 이커머스 마켓플레이스 커머스 · 중동·북아프리카 AE

과제: 고객 지원 상담사들이 WhatsApp, Instagram, Messenger, 이메일을 위해 별도의 도구들을 번갈아 사용해야 했으며, 평균 응답 시간이 불규칙하고 고객 이력이 채널 간에 공유되지 않았습니다. 접근 방식: Omni Inbox를 통해 모든 채널을 고객별 단일 스레드 뷰로 통합하였고, 채널별 배치 도구 대신 대량 및 개인화된 워크플로우를 도입했습니다.

고객 경험 부문 책임자 (NDA 기반 레퍼런스)

1

에이전트 화면

크로스 채널

고객 이력

범중동·북아프리카 항공사 항공 · GCC SA

과제: 탑승, 지연, 게이트 변경과 같은 운영 알림을 문자, WhatsApp 및 이메일을 통해 일관된 타이밍으로 승객별 맞춤형 전송이 필요했습니다. 접근 방식: 운영 시스템에 연결된 개인화 + 자동 스케줄 워크플로를 구축하였으며, 세 채널 모두에 동일한 템플릿 패턴을 적용했습니다.

디지털 커뮤니케이션 리드 (NDA 기반 레퍼런스)

3

통합된 채널

플라이트당

개인화

1

알림별 워크플로

대량 트래픽 처리 핀테크 플랫폼 금융 · 아프리카 NG

과제: 성장하는 리셀러 프로그램을 위해 하위 계정 관리자에게 상위 요금표에 대한 접근 권한을 주지 않으면서, 자체 마진, 지갑 및 보고 기능을 갖춘 브랜드화된 하위 계정이 필요했습니다. 접근 방식: 리셀러별로 화이트 라벨 패스스루(passthrough) 과금이 활성화되었으며, 역할 분리, 하위 계정 지갑 및 클라이언트별 웹훅 콜백이 적용되었습니다.

파트너십 총괄 (NDA 하에 참조 가능)

리셀러별

마진 + 지갑

설정 기반

온보딩

봉인됨

상위 제어

감사 준비가 완료되었으며 중동·북아프리카 전역에서 규제 기관의 인정을 받았습니다. 관리형 클라우드 또는 화이트 라벨로 배포 가능합니다.

ISO 27001 ISO 9001 ISO 22301 GDPR 준비 완료 TDRA UAE CST KSA

다음과 연동하세요:

## 나머지 메시징 스택.

[WhatsApp Business API 전용 WhatsApp Business API 페이지 — 템플릿 승인, 메시지당 요금, 공식 Meta BSP 상태. 자세히 보기](https://www.broadnet.me/ko/products/whatsapp-business-api) [옴니채널 채널 대체 발송 오케스트레이션. CPaaS를 통해 6개 채널을 모두 사용할 수 있으며, 옴니채널을 통해 각 채널의 사용 시점을 결정합니다. 자세히 보기](https://www.broadnet.me/ko/products/omnichannel) [SMS API 직접적인 기업용 문자 전송이 필요한 팀을 위한 SMS 중심의 단일 채널 API. 자세히 보기](https://www.broadnet.me/ko/products/sms-api)

자주 묻는 질문

## 8가지 CPaaS 질문, 연동 전 답변 가능

CPaaS(Communications Platform as a Service)는 WhatsApp, 문자, Telegram, Email, Instagram, Messenger 등 모든 고객 메시징 채널을 단일 API, 단일 대시보드, 단일 결제 지갑을 통해 제공합니다. 6개의 서로 다른 벤더 API를 통합하고, 6개의 서로 다른 인증 모델을 학습하며, 6개의 청구서를 정산하는 대신 단 하나의 통합만으로 제품을 출시하고 운영할 수 있습니다. 이러한 운영의 단순함은 엔지니어링 비용 절감과 빠른 시장 출시(Time-to-market)로 직결됩니다.

세 가지 모드가 제공됩니다. 관리자 작업(온보딩, 프로바이더 설정)을 위한 Bearer 시스템 토큰, 계정 및 지갑별로 권한이 제한된 일상적인 메시징용 Bearer 사용자 토큰, 그리고 Instagram 및 Messenger를 위한 OAuth 2.0이 있습니다. OAuth 2.0은 클릭 한 번으로 Meta 페이지를 연결하며, 장기 페이지 토큰을 자동으로 가져와 저장합니다. 테스트 계정에는 테스트 액세스가 포함되며 운영 환경과 동일한 API를 사용합니다. 테스트 계정을 신청하시면 영업일 기준 1일 이내에 회신드립니다.

모든 채널은 퀵 센드(즉시 1:1 발송), 대량 캠페인(전송 결과 보고가 포함된 세그먼트 브로드캐스트), 개인화(대량 발송 시 연락처별 변수 치환), 자동 예약(미래 날짜 또는 정기 발송을 위한 대기열)을 지원합니다. 동일한 워크플로 시그니처가 WhatsApp, 문자, Telegram, Email, Instagram 및 Messenger 전반에서 작동합니다. 한 번의 워크플로 학습으로 모든 곳에서 사용하세요.

WhatsApp 메시지, Instagram DM, Messenger 회신, Telegram 메시지, 이메일, 수신 SMS 등 모든 인바운드 회신은 고객별로 지정된 통합 스레드형 받은 편지함으로 수집됩니다. 상담원 배정, 태깅, 내부 메모 및 보고 기능은 채널에 관계없이 동일하게 제공됩니다. 메시지 작성기는 채널 인식 기능을 갖추고 있어, 상담원이 회신할 때 채널별로 적절한 템플릿, 인코딩 및 미디어 규칙을 자동으로 적용합니다.

WhatsApp은 세 가지 카테고리(마케팅, 유틸리티, 인증)에 대해 전송된 템플릿 메시지당 요금을 부과하며, 서비스 답장 요금은 별도로 책정됩니다. 요금은 WhatsApp이 운영하는 모든 국가에서 다르게 적용됩니다. 200개국 이상을 아우르는 전체 요금표는 관리자에게 공개됩니다. 국가별 요금은 귀사의 트래픽 믹스에 맞춘 상업적 협의를 위해 상담 시 별도로 안내됩니다.

네, 가능합니다. 기본 요금에 서브 계정별로 패스스루(Passthrough) 마진이 적용되며, 리셀러 명의로 청구됩니다. 지갑, 역할 분리(리셀러, 관리자, 사용자) 및 웹훅 콜백은 서브 계정별로 설정할 수 있습니다. 상위 계정이 생성되면 리셀러 온보딩은 엔지니어링 프로젝트가 아닌 단순 설정 작업으로 진행됩니다.

테스트 액세스는 운영 환경과 동일한 API 및 엔드포인트를 사용하므로, 실제 서비스 오픈 시 통합 연동 코드를 변경할 필요가 없습니다. 차이점은 수신 대상입니다. 테스트 메시지는 본인의 인증된 번호로만 전송되며 전송 결과 보고 웹훅이 제공됩니다. 테스트 액세스를 신청하시면 영업일 기준 1일 이내에 회신드립니다. 연동에는 통상 영업일 기준 2~5일이 소요되며, 승인 절차는 3~10일이 병행 진행되므로 대부분의 계정은 영업일 기준 5~15일 이내에 활성화됩니다. 운영 트래픽은 승인 후 계약 조건에 따라 시작됩니다.

제출됨, 발송됨, 전송됨, 읽음, 실패함과 같은 상태 이벤트와 수신 메시지가 설정된 HTTP 웹훅 URL로 실시간 전송됩니다. 전송은 최소 한 번(at-least-once) 방식으로 이루어지므로, HTTP 200으로 응답하고 메시지 ID를 기준으로 중복을 제거하십시오. 웹훅 URL은 활성화 전 일회성 인증 과정을 거쳐야 하며, 인증되지 않은 엔드포인트로는 메시지를 전송하지 않습니다.

찾으시는 질문이 없나요? [엔지니어링 팀에 문의하기](https://www.broadnet.me/ko/contact)

![인피니티 루프로 합쳐지는 다채로운 메시징 채널 스트림 옆의 BroadNet 눈표범](https://www.broadnet.me/marketing/art/pf-cpaas-channels.webp)

통신사급 플랫폼

## 2003년부터 설계해 온 인프라.

매일 3억 건 이상의 메시지를 처리하는 동일한 플랫폼을 귀하의 스택을 위한 빌딩 블록으로 사용할 수 있습니다.

300M+

일간 메시지 수

99.99%

SLA

23+

년

[영업팀 문의](https://www.broadnet.me/ko/contact)

6개 채널 · 하나의 지갑 · 영업일 기준 1일 이내에 테스트 계정 제공

## 고객이 실제로 메시지를 사용하는 채널로 접근하세요.

실행하고자 하는 고객 여정을 가져오세요. 채널 구성, 워크플로, 옴니 인박스(Omni Inbox) 경로 및 지갑 모델을 설계하여 개발에 바로 사용할 수 있는 테스트 계정을 보내드립니다.

[고객 여정 설계하기](https://www.broadnet.me/ko/contact?topic=customer-journey&product=cpaas) [테스트 계정 신청 (영문 양식)](https://www.broadnet.me/ko/contact?topic=test-access&product=cpaas)

관련 가이드 및 답변

이 제품의 핵심 개념에 대해 더 자세히 알아보기.

[CPaaS는 무엇인가요 읽기](https://www.broadnet.me/ko/answers/what-is-cpaas) [CPaaS란 무엇이며 어떻게 작동하나요 읽기](https://www.broadnet.me/answers/cpaas-explained) [SMS API란 무엇인가요 읽기](https://www.broadnet.me/ko/answers/what-is-sms-api) [옴니채널 메시징은 무엇인가요 읽기](https://www.broadnet.me/ko/answers/what-is-omnichannel-messaging)