# WhatsApp 24시간 윈도우에 대한 설명 - 표준 URL: https://www.broadnet.me/ko/answers/whatsapp-24-hour-window - 언어: ko - 최종 수정일: 2026-10-19 - 발행처: BroadNet (https://www.broadnet.me) - 렌더링된 페이지를 기반으로 생성된 위 페이지의 Markdown 버전입니다. 기본 사항 BroadNet 답변 최종 검토일 2026년 10월 10일 1 분 소요 BroadNet 엔지니어링 검토 완료 이 페이지의 내용 1. 01빠른 답변 2. 02상세 답변 3. 03도움이 되었나요? 4. 04관련 질문 자세히 보기 [WhatsApp Business Platform: Cloud API and templates](https://www.broadnet.me/reference/whatsapp-business-cloud-api) [모든 답변 보기](https://www.broadnet.me/ko/answers) 빠른 답변 고객이 귀사의 WhatsApp Business 번호로 메시지를 보내면, 향후 24시간 동안 서비스 카테고리 메시지로 자유롭게 답장할 수 있습니다. 2026년 10월 1일부터 Meta는 WhatsApp 비즈니스 전화번호당 매월 1,000건의 서비스 메시지 무료 제공량을 초과하는 서비스 답장 메시지에 대해 건당 과금합니다. 24시간의 대화 창이 종료된 후 메시지를 다시 보내려면, 사전 승인된 템플릿(마케팅, 유틸리티 또는 인증 메시지이며, 전송된 메시지당 과금)을 사용해야 합니다. 쉬운 용어 정의 벤더 중립적 검토일 2026년 10월 10일 플랫폼 정보 ## 실제 키로 테스트한 후 라이브로 전환하세요. 테스트 계정을 신청한 후, 본인의 인증된 번호로 첫 메시지를 발송해 보세요. 운영 환경 적용 전, 당사는 발신자 신원, 트래픽 목적 및 목적지 요구 사항을 검토합니다. [테스트 계정 신청 (영문 양식)](https://www.broadnet.me/ko/contact?intent=test-access) 상세 답변 ## 알아야 할 모든 정보, 불필요한 정보는 없습니다. §01 ### 이것이 존재하는 이유는 무엇인가요? Meta는 24시간 윈도우를 사용하여 허가 기반 모델을 시행합니다. 기업은 승인된 템플릿을 통해서만 연락을 시작할 수 있으며, 지속적인 대화는 사용자의 권한입니다. 이를 통해 사용자를 스팸으로부터 보호하고 기업이 유용한 정보를 제공하도록 유도합니다. BNBroadNet 엔지니어링 팀 작성 · 2003년부터 통신사급 메시징 서비스 운영, 본사는 두바이에 위치 · [편집 표준](https://www.broadnet.me/ko/about/editorial-standards) [주제 허브 WhatsApp Business API 상세 설명](https://www.broadnet.me/ko/explained/whatsapp-business-api) 관련 질문 - [01 WhatsApp 메시지 카테고리는 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/answers/whatsapp-message-categories) - [02 WhatsApp 수신 동의 규칙은 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/answers/whatsapp-opt-in-rules) - [03 WhatsApp Flows란 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/answers/what-is-whatsapp-flows) - [04 WhatsApp의 대화 기반 요금제란 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/ko/answers/what-is-conversation-pricing-whatsapp) - [05 WhatsApp Business API란 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/ko/answers/what-is-whatsapp-business-api) - [06 WhatsApp BSP란 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/ko/answers/what-is-whatsapp-bsp) [전체 라이브러리 보기](https://www.broadnet.me/ko/answers) 이 기능으로 구축하기 - [WhatsApp Business API](https://www.broadnet.me/ko/products/whatsapp-business-api) - [24시간 윈도우 계산기](https://www.broadnet.me/tools/whatsapp-window-calculator) FAQ ## 자주 묻는 질문 **답장을 하면 WhatsApp 24시간 제한이 초기화되나요?** 아니요. 고객으로부터 새로운 메시지가 수신되어야만 대화창이 열리거나 재시작됩니다. 귀하의 답장은 횟수에 상관없이 대화 시간을 연장하지 않습니다. 고객의 마지막 메시지로부터 24시간이 지나면 대화창이 닫히며, 이후 다시 메시지를 보내려면 승인된 템플릿이 필요합니다. **24시간 제한 시간 내에 프로모션 콘텐츠를 보낼 수 있나요?** 대화창이 열려 있는 동안에는 제품 정보나 대화 내용과 관련된 제안을 포함하여 자유 형식의 메시지로 답장할 수 있습니다. 대화창이 닫힌 후 프로모션 콘텐츠를 보내려면 승인된 마케팅 템플릿이 필요하며, 고객으로부터 마케팅 수신 동의를 받아야 합니다. **WhatsApp 템플릿은 어떻게 승인되나요?** 템플릿은 비즈니스 솔루션 제공업체(BSP)를 통해 마케팅, 유틸리티 또는 인증 카테고리와 함께 Meta에 제출되며, Meta가 보통 24시간 이내에 검토합니다. BroadNet은 고객을 대신해 템플릿을 제출 및 추적하며, 잘못된 카테고리 지정이나 불분명한 플레이스홀더와 같은 일반적인 거절 사유를 해결하도록 지원합니다. **24시간 제한 시간 내의 메시지는 무료인가요?** 모두 무료는 아닙니다. 2026년 10월 1일부터 Meta는 비즈니스 전화번호당 매월 1,000건의 서비스 메시지 무료 구간을 제공하며, 이를 초과하는 대화창 내 서비스 답장 메시지에 대해 건당 요금을 부과합니다. 유틸리티 템플릿은 첫 번째 메시지부터 요금이 부과됩니다. 마케팅 및 인증 템플릿은 전달된 메시지당 요금이 부과됩니다. 이 기능으로 구축하기 ### 연동에 도움이 필요하신가요? 아래 페이지들은 이 개념을 실제 서비스로 구현하는 제품 및 연동 가이드입니다. 실시간 상담을 원하신다면, 중동·북아프리카 영업시간 중 당일에도 저희 엔지니어링 팀과 통화가 가능합니다. [엔지니어링 팀 문의](https://www.broadnet.me/ko/contact?topic=engineering) - [WhatsApp Business API](https://www.broadnet.me/ko/products/whatsapp-business-api) - [24시간 윈도우 계산기](https://www.broadnet.me/tools/whatsapp-window-calculator) 피드백 ### 이 답변이 도움이 되었나요? 여러분의 투표는 예시, 다이어그램, 코드 스니펫을 통해 어떤 답변을 더 확장할지 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다. 이 답변이 도움이 되었나요? 감사합니다. 확인되었습니다. 해당 답변을 계속 유지하겠습니다. 확인했습니다. 부족했던 점을 — [간단히 남겨주세요](https://www.broadnet.me/ko/contact?topic=answer-feedback). [콘텐츠 작성 및 검토 방식](https://www.broadnet.me/ko/about/editorial-standards) [주제 허브 WhatsApp Business API 상세 설명](https://www.broadnet.me/ko/explained/whatsapp-business-api) 관련 질문 - [01 WhatsApp 메시지 카테고리는 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/answers/whatsapp-message-categories) - [02 WhatsApp 수신 동의 규칙은 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/answers/whatsapp-opt-in-rules) - [03 WhatsApp Flows란 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/answers/what-is-whatsapp-flows) - [04 WhatsApp의 대화 기반 요금제란 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/ko/answers/what-is-conversation-pricing-whatsapp) - [05 WhatsApp Business API란 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/ko/answers/what-is-whatsapp-business-api) - [06 WhatsApp BSP란 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/ko/answers/what-is-whatsapp-bsp) [전체 라이브러리 보기](https://www.broadnet.me/ko/answers) 관련 항목 ## 자세히 보기 도움이 더 필요하신가요? ## 귀사의 구축 프로젝트에 대해 실제 엔지니어와 상담하세요. 영업일 기준 1일 이내에 회신드립니다. 운영 계정은 24/7 지원을 받으실 수 있습니다. BroadNet의 솔루션 엔지니어는 단순한 스크립트가 아닌 실제 작동하는 코드를 제공합니다. [지원팀 문의](https://www.broadnet.me/ko/contact) [영업팀 문의](https://www.broadnet.me/ko/contact?topic=sales) $ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms 응답 SLA 테스트 계정 신청 영업일 기준 1일 이내에 회신드립니다 운영 환경 24 / 7 · < 15 min 통신사 NOC 24 / 7 · 페이저 [support@broadnet.me](mailto:support@broadnet.me) · [+971 4 456 7768](tel:+97144567768)