# 문자 수신 거부를 어떻게 처리해야 하나요? - 표준 URL: https://www.broadnet.me/ko/answers/how-to-handle-sms-opt-outs - 언어: ko - 최종 수정일: 2026-10-19 - 발행처: BroadNet (https://www.broadnet.me) - 렌더링된 페이지를 기반으로 생성된 위 페이지의 Markdown 버전입니다. 규제 BroadNet 답변 최종 검토일 2026년 7월 22일 1 분 소요 BroadNet 엔지니어링 검토 완료 이 페이지의 내용 1. 01빠른 답변 2. 02상세 답변 3. 03도움이 되었나요? 4. 04관련 질문 [모든 답변 보기](https://www.broadnet.me/ko/answers) 빠른 답변 수신 거부를 즉각적이고 영구적으로 처리하세요: STOP(및 현지 대응 키워드)와 같은 표준 키워드를 인식하고, 해당 번호를 차단 목록에 추가하며, 즉시 모든 마케팅 메시지 발송을 중단하고, 수신 거부 처리가 완료되었음을 한 번 확인해 줍니다. 수신 거부를 올바르게 처리하는 것은 대부분의 시장에서 법적 요구 사항일 뿐만 아니라 전송 성공률을 보호하는 방법이기도 합니다. 수신 거부한 사람에게 반복적으로 메시지를 보내는 것은 발신자 평판을 해칩니다. 쉬운 용어 정의 벤더 중립적 검토일 2026년 7월 22일 플랫폼 정보 ## 실제 키로 테스트한 후 라이브로 전환하세요. 테스트 계정을 신청한 후, 본인의 인증된 번호로 첫 메시지를 발송해 보세요. 운영 환경 적용 전, 당사는 발신자 신원, 트래픽 목적 및 목적지 요구 사항을 검토합니다. [테스트 계정 신청 (영문 양식)](https://www.broadnet.me/ko/contact?intent=test-access) 상세 답변 ## 알아야 할 모든 정보, 불필요한 정보는 없습니다. §01 ### 키워드 식별 양방향 번호에서 STOP, UNSUBSCRIBE 및 현지 대응 메시지를 지원하며, 인바운드 웹훅을 통해 이를 자동으로 처리합니다. /answers/what-is-two-way-messaging 및 /answers/what-is-a-messaging-webhook 페이지를 참조하세요. §02 ### 영구 차단 수신 거부한 번호를 매 발송 전 확인하는 수신 거부 목록에 추가하여, 사용자가 명시적으로 재구독하지 않는 한 해당 번호로 마케팅 메시지가 다시 발송되지 않도록 합니다. /answers/what-is-dnc 페이지를 확인하세요. §03 ### 한 번 확인 후 중단 수신 거부에 대한 확인 메시지를 단 한 번만 보내고 더 이상 메시지를 보내지 마십시오. STOP 이후에도 메시지를 계속 보내는 것은 규정 위반이자 신뢰 위반입니다. 요청 내용과 날짜에 대한 감사 가능한 기록을 유지하십시오. §04 ### 트랜잭션 메시지 분리 보안 알림과 같은 필수 트랜잭션 메시지는 일반적으로 마케팅 수신 거부 대상과 구분됩니다. 따라서 카테고리를 명확히 분리해야 하며, 트랜잭션 채널을 통해 마케팅 메시지를 몰래 발송해서는 안 됩니다. /answers/sms-compliance-checklist 페이지를 참조하세요. BNBroadNet 엔지니어링 팀 작성 · 2003년부터 통신사급 메시징 서비스 운영, 본사는 두바이에 위치 · [편집 표준](https://www.broadnet.me/ko/about/editorial-standards) 관련 질문 - [01 SMS 차단 목록(Suppression list)란 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/answers/what-is-sms-suppression-list) - [02 DNC (수신 거부) 목록은 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/ko/answers/what-is-dnc) - [03 양방향 메시징은 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/answers/what-is-two-way-messaging) - [04 SMS 컴플라이언스 체크리스트에는 무엇이 포함되나요?](https://www.broadnet.me/ko/answers/sms-compliance-checklist) - [05 SMS 마케팅 베스트 프랙티스는 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/ko/answers/sms-marketing-best-practices) [전체 라이브러리 보기](https://www.broadnet.me/ko/answers) 이 기능으로 구축하기 - [양방향 SMS](https://www.broadnet.me/ko/products/two-way-sms) 이 기능으로 구축하기 ### 연동에 도움이 필요하신가요? 아래 페이지들은 이 개념을 실제 서비스로 구현하는 제품 및 연동 가이드입니다. 실시간 상담을 원하신다면, 중동·북아프리카 영업시간 중 당일에도 저희 엔지니어링 팀과 통화가 가능합니다. [엔지니어링 팀 문의](https://www.broadnet.me/ko/contact?topic=engineering) - [양방향 SMS](https://www.broadnet.me/ko/products/two-way-sms) 레퍼런스 ### 인용된 출처 문서. 이 페이지에서 참조된 표준 기구 및 규제 기관입니다. 새 탭에서 엽니다. - [CTIA Messaging Principles and Best Practices (2023)](https://api.ctia.org/wp-content/uploads/2023/05/230523-CTIA-Messaging-Principles-and-Best-Practices-FINAL.pdf) - [eCFR · 47 CFR 64.1200 (consent and revocation)](https://www.ecfr.gov/current/title-47/chapter-I/subchapter-B/part-64/subpart-L/section-64.1200) - [EUR-Lex · Regulation (EU) 2016/679 (GDPR)](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) 피드백 ### 이 답변이 도움이 되었나요? 여러분의 투표는 예시, 다이어그램, 코드 스니펫을 통해 어떤 답변을 더 확장할지 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다. 이 답변이 도움이 되었나요? 감사합니다. 확인되었습니다. 해당 답변을 계속 유지하겠습니다. 확인했습니다. 부족했던 점을 — [간단히 남겨주세요](https://www.broadnet.me/ko/contact?topic=answer-feedback). [콘텐츠 작성 및 검토 방식](https://www.broadnet.me/ko/about/editorial-standards) 관련 질문 - [01 SMS 차단 목록(Suppression list)란 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/answers/what-is-sms-suppression-list) - [02 DNC (수신 거부) 목록은 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/ko/answers/what-is-dnc) - [03 양방향 메시징은 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/answers/what-is-two-way-messaging) - [04 SMS 컴플라이언스 체크리스트에는 무엇이 포함되나요?](https://www.broadnet.me/ko/answers/sms-compliance-checklist) - [05 SMS 마케팅 베스트 프랙티스는 무엇인가요?](https://www.broadnet.me/ko/answers/sms-marketing-best-practices) [전체 라이브러리 보기](https://www.broadnet.me/ko/answers) 관련 항목 ## 자세히 보기 도움이 더 필요하신가요? ## 귀사의 구축 프로젝트에 대해 실제 엔지니어와 상담하세요. 영업일 기준 1일 이내에 회신드립니다. 운영 계정은 24/7 지원을 받으실 수 있습니다. BroadNet의 솔루션 엔지니어는 단순한 스크립트가 아닌 실제 작동하는 코드를 제공합니다. [지원팀 문의](https://www.broadnet.me/ko/contact) [영업팀 문의](https://www.broadnet.me/ko/contact?topic=sales) $ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms 응답 SLA 테스트 계정 신청 영업일 기준 1일 이내에 회신드립니다 운영 환경 24 / 7 · < 15 min 통신사 NOC 24 / 7 · 페이저 [support@broadnet.me](mailto:support@broadnet.me) · [+971 4 456 7768](tel:+97144567768)