# 市民に届くメッセージングを、公共セクターに。 - 正規URL: https://www.broadnet.me/ja/solutions/government - 言語: ja - 最終更新日: 2026-10-19 - 発行者: BroadNet (https://www.broadnet.me) - レンダリングされたページから生成した、上記ページのMarkdown版です。 ソリューション · 政府・公共部門 中東・北アフリカおよび欧州全域の省庁、規制当局、自治体向けに承認された国家用チャネル。数分以内での一斉アラート配信、送信元ID保護を備えた電子政府通知、2秒未満でのOTP認証。これらすべてを、自国内に留まるインフラ上で実現します。 [安全な市民向けアラートの計画](https://www.broadnet.me/ja/contact?topic=citizen-alerts&industry=government) [政府向けメッセージングの審査をリクエスト](https://www.broadnet.me/ja/contact?topic=government-review&industry=government) ISO 27001 FIPS 140-2モジュール 監査証跡 国内でのデータ保管 ![公共アラートがすべてのスマートフォンに届く中、光の街を見下ろすBroadNetユキヒョウ](https://www.broadnet.me/marketing/solutions/sol-government.webp) ライブ · 政府 ソブリン・コミュニケーション 200+ か国 1,000+ 通信事業者との直接接続 99.99% SLA キャリアグレードのメッセージング 23年 2003年から 省庁内でのホスティング VPC 省庁自身のクラウド内で稼働し、受信確認は省庁のSIEMへ デフォルト言語 3 アラビア語、フランス語、英語 — テナントごとのスクリプト 監査証跡 署名済み すべての送信にタイムスタンプとログを記録 活用事例 ## 6つのパターンを各省庁がBroadNetで運用しています。 数秒以内に届ける必要がある防災行政無線から、1週間前の静かな居住者へのリマインダーまで、すべての政府メッセージは、登録された発信元、承認された配信ルート、配信レポートという、規律ある同一の経路を辿ります。 市民向けアラート ### 緊急事態、気象、および公共の安全。 ポリゴン（多角形）内のすべての有効な加入者に対する、ジオターゲット（地域指定）ブロードキャスト。砂嵐の警告、民防衛訓練、避難命令、道路封鎖などに対応します。マルチチャネルのフォールバックにより、フィーチャーフォン（ガラケー）の利用者にも確実にアラートを届けます。 到達範囲 Polygon ノードあたりのスループット 30,000/s レイテンシ <60s 公共サービス通知 ### Visa、ID、免許、公共料金 MOI、MOFA、GDRFA形式の統合によるステータス通知 — 居住許可の更新、ライセンスの期限切れ、公共料金の停止警告、裁判所からの召喚状など。送信元IDが保護されているため、市民はメッセージが本物であることを信頼できます。 チャネル SMS · WhatsApp 送信者 保護済み レイテンシ <5s 市民エンゲージメント ### 世論調査および投票のリマインダー 有権者登録の確認、国民IDによる投票所検索、投票率リマインダー、選挙当日のロジスティクス — 選挙管理委員会が定める厳格な投票前期間内に、国家規模で実施可能です。 監査 ログ済み ウィンドウ 厳格 規模 国内 収益とソーシャル ### 税金および給付金の更新情報 VAT（付加価値税）申告、ザカート（喜捨）のリマインダー、関税通知、社会保障送金確認など。発行機関に対して登録された送信元IDを使用し、国のPDPLフレームワークに完全に準拠した、省庁との直接連携を提供します。 チャネル SMS最初 コンプライアンス PDPL 受領 送信ごと 公衆衛生 ### マルチチャネルキャンペーン ワクチン接種キャンペーン、スクリーニングコール、アウトブレイク通知、抗菌薬適正使用支援。同一のキャンペーンを、SMSによる市民への通知、高齢者向けの音声IVR、および双方向確認のためのWhatsAppを通じて、単一のコンソールから一元的に実施できます。 到達範囲 ユニバーサル 双方向 WhatsApp 音声 TTS · 12言語 e-Gov本人確認 ### eサービス向けのOTP認証 税務ポータル、居住申請、裁判所への電子申立て、税関申告、スマートシティサービス向けの本人確認。SMSによる音声フォールバックを備え、2秒未満でのOTP配信を実現。不正スコアリングにより、料金の不正利用をブロックします。 中央値 1.2s フェイルオーバー 音声 不正 スコアリング済み デバイス上でのプレビューA2P SMS · アラビア語 +英語 ## お客様が実際に目にする内容を、届いた瞬間に確認できます。 イメージ例 — サンプル内容であり、実際の顧客メッセージではありません。 市民防衛 9:41 CD 市民防衛 認証済み政府送信元 本日16:02 緊急アラート · 認証済み政府送信元 تنبيه من الدفاع المدني: يُتوقّع طقس شديد اليوم بين الساعة 4 و7 مساءً. يُرجى تجنّب الطرق الساحلية واتّباع إرشادات السلامة الرسمية. 4:02 PM 市民防衛アラート：本日16:00〜19:00の間、悪天候が予想されます。沿岸道路を避け、公式の安全ガイダンスに従ってください。 4:02 PM 安全ガイダンス緊急 · 999 テキストメッセージ 代理店エンジニアリング用 ## 単一のソブリンAPI、 4つの市民向けフロー。 ジオポリゴンによる警報、電子政府からの通知、公衆衛生の一斉配信、本人確認OTPを単一のAPIで扱います。データ所在地とテナント権限はリクエストヘッダーで指定され、ルーティング、同意、監査は国内のソブリンエッジで適用されます。 HSM保護の鍵 · mTLS入口国家GovCloud · 国内展開 POST · api.broadnet.me/sms/sendSms Example ``` 1# Public-safety alert2curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms \3 -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \4 -H "Content-Type: application/json" \5 -d '{6 "senderId": "GOVALERT",7 "destinationNumber": "447700900123",8 "message": "Weather warning: heavy rain from 18:00 today. Avoid low-lying roads and follow official guidance.",9 "messageType": "TEXT"10 }'11 12# → 200 OK — the response body is the message ID, e.g. 2603121407537573731 ``` コンプライアンス ## 各省庁が実際に置かれている法的環境に合わせて設計。 本プラットフォームは、当初から政府機関向けテナントと共に構築されました。レジデンシー（データ所在）は、UAE、KSA、EU、または独自のGovCloudなど、選択可能なデプロイメント・トポロジーです。監査トレイルは、規制当局のSIEMに直接流れる、ライブで再生可能なイベントストリームとして提供されます。 BroadNetが取得している認証 - ISO 27001 · 情報セキュリティ - ISO 9001 · 品質管理 - ISO 22301 · 事業継続性 - SOC 2 · プロセスの維持 ### 主権 国内境界内でのデータレジデンシー。テナントは、BroadNetのUAE、KSA、EUリージョン、または省庁のインフラ内にホストされる顧客管理のVPCデプロイメントから選択できます。 ### 政府機関レベルのセキュリティ 相互TLS（mTLS）、IP許可リスト、ハードウェアにルートされたキー、国内ディレクトリに紐付けられたロールベースのアクセス制御。ISO 27001認証の上に、SOC 2 Type IIプロセスが層状に構築されています。 ### 監査証跡 すべての送信データは、タイムスタンプ、発信元、送信元ID、配信ルート、DLR、および受信者ハッシュと共に保存されます。設定されたスケジュールに従い、規制当局のSIEMへ直接ストリーム出力します。 ### FIPS 140-2 / ISO 27001 FIPS 140-2検証済みモジュール内で実行される暗号化処理。ISO 27001およびISO 27018認証を取得しており、毎年第三者によるペネトレーションテストを実施しています。 地域の規制への対応 ## すでに提携済みの規制当局・省庁 送信元IDの登録、最新のA2P合意、コンテンツルール、およびタイミングウィンドウがプラットフォーム内にコード化されているため、ポリシーが個人の記憶に依存することはありません。地域の規制当局への送信元IDの登録は、通常5〜15営業日で完了します。 アラブ首長国連邦 規制当局 · TDRA TDRA規則はA2P SMSを規定しています。政府機関からの送信がプラットフォームを離れる前に、BroadNetのコンプライアンスエンジンによって、登録済みの英数字送信元IDおよびAD-プレフィックスの規律が適用されます。 サウジアラビア 規制当局 · CST / CST 配信ルートはCSTを通じてライセンスされており、送信元IDは省庁に登録されています。PDPL 2023の義務（目的の拘束、保持期間、適法な根拠）は、ワークスペースごとに設定可能であり、毎月監査されます。 エジプト・アラブ共和国 規制当局 · NTRA 政府機関向けの、NTRAによる事前承認済み配信ルート。アラビア語およびラテン文字の送信元IDをサポートし、防災や公衆衛生キャンペーンには優先的な処理を行います。 欧州連合 規制当局 · eIDAS 国境を越えた電子政府通信向けに、eIDAS 2.0に準拠した電子署名およびトラストサービスを提供。EUリージョンにおけるGDPR準拠のレジデンシーを実現します。 国内完結型の市民向け一斉配信フロー ## ​行政機関の発信から国内のすべての有効な加入者まで。 ソブリンエッジは国内のGovCloud内で稼働します。配信対象の特定、同意の確認、監査ログの記録は国内で行われ、最終的なSMPP / WhatsApp / SIPの送信だけがプラットフォームを出て宛先の通信事業者に届きます。 1. 01 · ソース 機関システム 省庁・政府機関プラットフォーム（民防衛、保健省、内務省、統計局など）が、オーディエンスのクエリとテンプレートのリファレンスを発行します。 p50 < 40ms 2. 02 · エッジ ソブリン・エッジ 国内のエッジ。FIPS 140-2 HSMによるテナント認証。ルーティング決定前に監査ログが記録されます。 p50 < 50ms 3. 03 · ターゲティング オーディエンス・リゾルバー ポリゴン、県、市民区分、またはリストが国の加入者ベースに基づいて照合されます。配信禁止時間帯（Quiet-hours）および同意状況が確認されます。 p50 < 200ms 4. 04 · チャネル マルチチャネル・ファンアウト SMSは通信事業者ごとにノードあたり最大30,000/sでブロードキャスト。事前に同意を得ている場合はWhatsApp、アクセシビリティ層向けには音声IVR。 p50 < 90s 5. 05 · シチズン 市民 +監査ログ 市民ごとの配信が確認されています。ハッシュ化された配信レポートは、機関の監査ダッシュボードおよび国家CERTログに反映されます。 p50 < 3s 6. ← 市民ごとのDLR · ハッシュチェーン · CERTで再生検証可能 01 · ソース 機関システム 省庁・政府機関プラットフォーム（民防衛、保健省、内務省、統計局など）が、オーディエンスのクエリとテンプレートのリファレンスを発行します。 p50 < 40ms 02 · エッジ ソブリン・エッジ 国内のエッジ。FIPS 140-2 HSMによるテナント認証。ルーティング決定前に監査ログが記録されます。 p50 < 50ms 03 · ターゲティング オーディエンス・リゾルバー ポリゴン、県、市民区分、またはリストが国の加入者ベースに基づいて照合されます。配信禁止時間帯（Quiet-hours）および同意状況が確認されます。 p50 < 200ms 04 · チャネル マルチチャネル・ファンアウト SMSは通信事業者ごとにノードあたり最大30,000/sでブロードキャスト。事前に同意を得ている場合はWhatsApp、アクセシビリティ層向けには音声IVR。 p50 < 90s 05 · シチズン 市民 +監査ログ 市民ごとの配信が確認されています。ハッシュ化された配信レポートは、機関の監査ダッシュボードおよび国家CERTログに反映されます。 p50 < 3s 国家アラートプラットフォーム ## 省庁自身のデータセンター内で稼働する、ソブリン型の市民防衛アラートシステム。 湾岸地域の政府省庁が老朽化したアラート用スタックのソブリン（主権型）な代替手段を必要とした際、BroadNetは同省のデータセンター内にテナント型コントロールプレーンを導入し、国内のすべてのMNOとの直接接続に連携させました。最初のライブテストでは、対象となる首長国内のすべての有効なSIMに対して、2言語による砂嵐の警告を送信しました。携帯端末にはSMS、応答のないデバイスにはIVRとして配信され、配信レポートは規制当局へリアルタイムでストリーミングされました。 省庁のVPC内にホスト 規制当局のSIEMへ配信レポートを送信 アラビア語 / 英語のバイリンガル イメージ：ソブリン・テナントのデプロイメント · 匿名化済み。 国家政府 ソブリン・メッセージング・スタック 中東・北アフリカの各内務省 居住地およびID通知 国家保健当局 ワクチン接種・スクリーニング活動 選挙管理委員会 有権者へのアウトリーチ期間 政府機関向けテナント ## 警報が発令されたとき、市民がまず最初に知らされます。 政府デジタルサービス機関公共部門 · GCC AE 課題：国家的な市民防衛アラートの発令により、影響を受ける地域のすべての有効な加入者に、厳格な時間枠内で到達する必要がありました。アプローチ：BroadNetのポリゴンターゲティングと多言語ファンアウトにより、国内全域のすべての通信事業者に対して連携したブロードキャストを実現しました。 デジタルサービス担当ディレクター（NDAに基づき参照不可） 公共セクター統計局公共部門 · GCC SA 課題：国家国勢調査において、視覚障害者や聴覚障害のある市民へのアクセシビリティ対応を含め、すべての世帯に対してSMS、音声、およびWhatsAppによる招待を行う必要がありました。対策：BroadNetは、国内での完全なデータレジデンシー、アクセシビリティを考慮したテンプレート、および検証可能な監査証跡を備えたオーケストレーションを実行しました。 統計インフラ責任者（NDAに基づき参照可能） 国家市民登録公共セクター · 南アジアPK 課題：選挙期間や身分証更新の時期には予測可能なピークが発生し、オンコールでのエスカレーションなしにこれらを処理する必要があります。アプローチ：国内のエッジ拠点がバーストを吸収し、規制に準拠したテンプレートをすべてのライセンスを持つ通信事業者にルーティングしました。 市民コミュニケーション担当ディレクター（NDAに基づき参照） チャネルミックス ## 適切な市民に、適切なチャネルを。 SIMを利用していても、SMSはすべての人にメッセージを届けます。人間の声による年金確認を必要とする市民には、音声OTPが届きます。それ以外の層にはWhatsAppによって返信を促します。プラットフォームは、各メッセージを最も到達可能性の高いチャネルにルーティングします。 一斉アラート ### SMS 通信事業者との直接接続によるキャリアグレードのスループット。ターゲットとなるポリゴン内のすべての有効なSIMに、アプリのインストールやデータプランを必要とせず、ブロードキャストを配信します。 ノードあたり30,000 msgs/s 高齢者へのアウトリーチ ### Voice IVR SMSを読めない市民のための、録音またはテキスト読み上げ（TTS）による音声通話。ワクチン接種の通知、年金の確認、居住更新など。確認用のDTMFキャプチャにも対応しています。 12言語 双方向サービス ### WhatsApp 住民とのチャット、書類アップロード、予約、ステータス照会用の認証済み政府アカウント。BroadNetが管理するテンプレート承認を経て、Official Business API経由で配信されます。 認証済み · 公式 標準で多言語対応 ## アラビア語、フランス語、英語にネイティブ対応。 テンプレートは一度作成されると、ロケールごとに保存されます。コンソールでは、現地の文字（アラビア語なら右から左、フランス語ならアクセント付き文字）でレンダリングされたメッセージをプレビューでき、選択した配信ルートが非GSM-7文字に対して安全でない場合は通信事業者に警告を表示します。 テナントごとの用語集に対応 アラビア語 العربية RTLテンプレート、ヒンディー・アラビア数字、ヒジュラ暦の日付形式、各省庁専用の用語辞書。 フランス語 マグリブおよび西アフリカにおける電子政府への導入実績。GSM-7およびUCS-2の配信ルート間でアクセントを保持するエンコーディングに対応。 英語 居住外国人およびクロスボーダーサービス向けの分かりやすい要約。簡潔なSMS優先の表現。 公共セクターのバイヤーからのよくある質問 ## 大臣級の調達向けに作成した8つの回答。 はい。当社は、UAEのG42 Sovereign Cloud、KSAのSTC Cloud / NCA認定Tier-3、エジプトのMCIT cloud、カタールのQ-Cloudを含む、各国のソブリンクラウドプラットフォーム上にBroadNetのメッセージングスタックを導入します。市民のデータ、監査ログ、テンプレート、同意記録のすべてのバイトは、国内の境界内に留まります。当社はソフトウェアを運用し、貴国の当局がキーとアクセス権限を管理します。 テンプレートは言語ごとではなく、ロケールごとに作成されます。標準アラビア語、エジプト方言、レバント方言、湾岸方言はすべて個別のテンプレートファミリーとして提供され、市民のロケールタグによってルーティングされます。少数言語（ウルドゥー語、タガログ語、ティグリニャ語、アムハラ語、タミル語、マラヤーラム語）も、同じテンプレートマネージャーを通じてサポートされています。ダイアクリティカルマーク、RTL（右から左への）レンダリング、およびUCS-2エンコーディングは自動的に処理されるため、通信事業者側での予期せぬ問題は発生しません。 通信事業者ごとのスループットは、各ピーク時間に合わせて事前に確保されています。当社は毎年、国のMNOとバースト容量について事前に交渉を行っています。緊急事態が宣言された期間中、プラットフォームは標準的なレート制限を回避する専用のアラートプレーンに切り替わり、優先バインドと弾力的なSMSC容量を提供します。当社の2025年のハッジ期間においては、3億8,000万件以上のメッセージを品質低下なしで配信しました。 当社では監査クラスを分類しています。緊急アラート（防災、公共安全、大量死傷事故など）は、当社が事業を展開するすべての管轄区域において、法令に基づき同意なしで配信可能です。公共サービスメッセージ（ビザ更新、納税、有権者への働きかけなど）は、規制当局が定義する公共目的の例外規定を利用します。一方、あらゆるプロモーションまたは商業目的の配信には、あらゆる言語でのSTOPキーワード処理を伴う明示的なオプトインが必要です。同意の記録（コンセントレジャー）は、リクエストに応じてエクスポート可能です。 各市民のプロフィールにはアクセシビリティタグを付与できます。弱視のプロフィールには、現地の言語による音声IVR（テキスト読み上げ機能付き）が提供され、聴覚障害のプロフィールにはSMS経由のテキストのみ、およびオプションのビデオリレー・ディープリンク付きのWhatsAppが提供されます。また、認知アクセシビリティのプロフィールには平易な言葉を用いたテンプレートバリエーションが提供されます。アクセシビリティ用のバリエーションは標準テンプレートと併せて配信され、障害者支援機関とともに四半期ごとにレビューされます。 すべての送信は、エッジからDLRに至るまでハッシュチェーン化されたログ行を生成し、不変のストレージクラスに毎日固定されます。この監査フォーマットは、規制当局やインシデント対応の調査における送信証明として、UAEのNESA、KSAのNCA、エジプトのNTRA、カタールのNCSA、およびヨルダンのTRCに認められています。 緊急アラートは、BroadNetの99.99%のプラットフォームSLAに裏付けられた専用の配信ルート階層を使用します。大規模なポリゴン配信の到達ターゲットはデプロイごとに設定され、機関との24時間365日のNOCブリッジ体制を整えています。Sev-1インシデントが発生した場合は、15分以内に担当ディレクターがブリッジに参加し、24時間以内に事後原因分析（RCA）を提供します。 両方のモデルに対応しています。フルマネージドモデルでは、サービス契約に基づきBroadNetのMENA NOCがプラットフォームを運用します。ソブリンモデルでは、お客様のGovCloud内にプラットフォームをデプロイし、お客様のチームが運用コンソールを操作する一方で、BroadNetがサポートを提供します。省庁のお客様に最も一般的な構成は、ポリシーに関しては当局のオペレーターが、インシデントに関してはBroadNetが対応するハイブリッド構成です。 ソブリン環境での導入について相談が必要ですか？ [政府向けメッセージングの審査を依頼する →](https://www.broadnet.me/ja/contact?topic=government-review&industry=government) ![グローバルな産業分野をカバーするキャリアグレードのメッセージング](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-coverage.png) 業界特化型のソリューション ## 業界に最適化された、キャリアグレードのネットワーク。 中東・北アフリカ、アフリカ、アジア全域において、各業界に最適化されたコンプライアンス準拠かつ信頼性の高いメッセージングを提供します。 200+ 対応国・地域 60,000+ 法人 2003年から 通信事業者との直接接続による [営業担当に相談する](https://www.broadnet.me/ja/contact) 公共セクターのエンゲージメント ## ミッションをお聞かせください。当社がインフラを提供します。 当社のパブリックセクターチームとの短時間の打ち合わせにより、レジデンシー（データ所在）トポロジー、規制当局への登録、送信元IDの保護、および貴省庁や機関向けのコスト算出済み導入計画について検討いただけます。 [安全な市民向けアラートの計画](https://www.broadnet.me/ja/contact?topic=citizen-alerts&industry=government) [政府向けメッセージングの審査をリクエスト](https://www.broadnet.me/ja/contact?topic=government-review&industry=government) $ broadnet gov deploy --tenant ministry --region in-country 関連ガイドと回答 本製品のコンセプトについて詳しく見る [A2P SMSとは何ですか？ 詳しく読む](https://www.broadnet.me/ja/answers/what-is-a2p-sms) [英数字の送信元IDを登録するにはどうすればよいですか？ 詳しく読む](https://www.broadnet.me/ja/answers/how-to-register-sender-id) [送信元IDとは？ 詳しく読む](https://www.broadnet.me/ja/answers/what-is-sender-id) [配信通知にSMSをどのように活用しますか？ 詳しく読む](https://www.broadnet.me/answers/sms-for-delivery-notifications)