# Voice APIで、音声OTPを。SMSが届かないときの備えに。

- 正規URL: https://www.broadnet.me/ja/products/voice
- 言語: ja
- 最終更新日: 2026-10-19
- 発行者: BroadNet (https://www.broadnet.me)
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Voice API · Voice OTP & IVR · 2003年より

音声によるワンタイムパスコードの配信、フラッシュコールによるユーザー認証、多言語IVRによる着信の振り分け、アラートやリマインダーのためのプログラム可能な発信を、BroadNetのSMSと同じ通信事業者直結ネットワーク上で実現します。アラビア語をはじめ30以上の言語の音声合成（TTS）に対応しています。

[営業担当に相談する](https://www.broadnet.me/ja/contact?topic=voice&product=voice) [テストアクセスを申し込む（英語フォーム）](https://www.broadnet.me/ja/contact?intent=test-access&product=voice)

ISO 27001 30以上のTTS言語 200以上の国々

![音声波形に向かって咆哮するBroadNetユキヒョウ — SMSが不通の際に発信されるコール](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-voice.png)

ライブ · プログラマブル音声

音声ネットワーク

30+

TTS対応言語

200+

か国

99.99%

SLA

BroadNet Voiceとは？

**BroadNet Voice** 認証およびエンゲージメントのためのプログラマブル音声プラットフォームです。SMS OTPが失敗した際のフォールバックとしてワンタイムパスワードを音声で読み上げるほか、フラッシュコールによるユーザー認証、対話型音声応答（IVR）メニューやアンケートの実行、アラートやリマインダーのための自動アウトバウンドコールが可能です。すべての通話は、BroadNetのSMSと同様に通信事業者との直接接続ネットワークを経由しており、200以上の国・地域における通信事業者との1,000以上の接続に加え、アラビア語および30以上の言語によるテキスト読み上げに対応しています。

到達範囲

200+

対応国数

SMSと同じグローバルなネットワークでVoiceを提供。

ネットワーク

1,000+

通信事業者との直接接続

アグリゲーターを経由しない直接接続

音声の種類

30+

TTS対応言語

アラビア語標準語および湾岸方言を含む。

実績

2003

運用開始

キャリアグレードの音声およびメッセージングにおける実績。

構築可能なもの

## 4つの音声プリミティブ、1つのREST API。

SMSの送信と同じエンドポイントで、音声発信、コードの読み上げ、メニュー実行、リマインダーのトリガーが可能です。別途統合や運用が必要な音声スタックは存在しません。

### 音声OTP

ユーザーの言語で読み上げられる音声ワンタイムパスワードです。SMS OTPが失敗した際の標準的なフォールバックであり、SMSを受信できないユーザー（固定電話、ローミング、およびVoIP番号）にリーチするための手段です。

### フラッシュコール認証

ユーザーが応答する必要のない短い着信ミスにより、SIMの所有権を検証します。規制が許可している場合、コード認証よりも高速かつ低コストです。[フラッシュコールを見る](https://www.broadnet.me/ja/operators/flash-call)。

### IVR & アンケート

DTMFによるメニュー、セルフサービスフロー、アンケート、キュールーティング、およびボイスメールへの転送。言語ごとのスクリプトプロンプトにより、単一のフローで多言語のユーザーに対応可能です。

### プログラマブル音声

アラート、リマインダー、通知のための自動アウトバウンドコール。支払期限の通知、配送予定時刻、予約確認、および重要なサービス通知を、テキスト読み上げ（TTS）とキーパッド入力キャプチャ機能とともに提供します。

機能

## プラットフォームの機能

| 機能 | 機能 | 一般的な活用事例 |
|---|---|---|
| 音声OTP (TTS) | ワンタイムパスワードを、ユーザーの言語で、数字を一つずつ読み上げます | SMS OTPフォールバック、高信頼ログイン |
| フラッシュコール認証 | ユーザーが応答する必要のない短い着信。SIMの所有権を検証します。 | 摩擦の少ないサインアップ認証 |
| IVRメニュー | DTMFプロンプトおよび応答フロー、アンケート、キュールーティング、ボイスメールへの転送 | セルフサービス、確認、フィードバック |
| プログラマブル発信 | スクリプトまたはTTSメッセージを使用したAPIトリガーの自動音声発信 | アラート、リマインダー、通知 |
| テキスト読み上げ | アラビア語の標準語（MSA）や湾岸方言を含む30以上の言語による自然な音声 | ローカライズされたコードとプロンプト |
| ローカルDID | 60カ国以上で提供されるローカル発信番号 | 応答率の向上、ローカルプレゼンスの確立 |
| SMS → 音声フォールバック | SMS DLRが時間内に返信されない場合、音声通話へ自動的にエスカレーションします | 弾力性のあるOTP配信 |
| 配信イベント | 通話結果とキーパッド応答をWebhookにプッシュ送信 | 監査と分析 |

ルーティングの流れ

## 1つのリクエストで2つのチャネルを — SMSが届かない場合に電話が鳴ります。

音声OTPは、BroadNetのSMSと同じ通信事業者との直接接続ネットワークを利用します。単一のリクエストで、コードを音声に変換し、まずはテキストで送信し、配信レポートを監視します。SMSが停滞した瞬間に音声通話へとエスカレーションするため、追加の統合は不要です。

1. 01 · リクエスト お客様のアプリケーション 1回のRESTコールでOTPをリクエストします。リトライ時に二重送信されないよう、返されたIDを保持してください。 1 request
2. 02 · エッジ BroadNetエッジ 認証、言語選択、およびテキスト読み上げ（TTS）レンダリング — パスコードがユーザー自身の言語の音声になります。 30+ langs
3. 03 · ルーター チャネルルーター SMSはスピード重視のルートで優先的に処理されます。配信レポートが時間内に返されない場合、同じコードが音声OTPへとエスカレーションされます。 SMS → 音声
4. 04 · 通信事業者 通信事業者との直接接続による 宛先通信事業者への直接接続により、ローカルのDIDから通話を発信します。アグリゲーターを経由することはありません。 1,000+ direct
5. 05 · 端末 読み上げコード パスコードは1桁ずつ読み上げられ、繰り返されます。結果はWebhookにプッシュされます。 read ×2
6. ← DLRタイムアウト · Voice OTPへエスカレーション

01 · リクエスト

お客様のアプリケーション

1回のRESTコールでOTPをリクエストします。リトライ時に二重送信されないよう、返されたIDを保持してください。

1 request

02 · エッジ

BroadNetエッジ

認証、言語選択、およびテキスト読み上げ（TTS）レンダリング — パスコードがユーザー自身の言語の音声になります。

30+ langs

03 · ルーター

チャネルルーター

SMSはスピード重視のルートで優先的に処理されます。配信レポートが時間内に返されない場合、同じコードが音声OTPへとエスカレーションされます。

SMS → 音声

04 · 通信事業者

通信事業者との直接接続による

宛先通信事業者への直接接続により、ローカルのDIDから通話を発信します。アグリゲーターを経由することはありません。

1,000+ direct

05 · 端末

読み上げコード

パスコードは1桁ずつ読み上げられ、繰り返されます。結果はWebhookにプッシュされます。

read ×2

SMSフォールバックとしての音声OTP

## テキストが届かない場合、電話が鳴ります。

SMS OTP送信時にタイムアウトを設定してください。配信レポートが時間内に届かない場合、プラットフォームは同じコードをVoice OTPコールとして読み上げます。再連携の必要はなく、コールバックのチャネルフィールドにより、どちらのチャネルで配信されたかを確認できます。

1つのリクエスト · 2つのチャネル

01

### OTPを送信

アプリがOTPをリクエストします。プラットフォームは、速度調整された直接ルート経由でSMSを使用して送信します。

02

### DLRを確認

タイムアウト期間（デフォルト10秒）内に、SMSの配信レポートの返信を待ちます。

03

### 音声へフォールバック

SMSが届かない場合でも、同じコードを音声OTPコールとして発信し、音読して通知します。

04

### 確認

ユーザーがコードを入力すると、コールバックによりどのチャネルで配信されたかが報告され、その後コンテキストは消去されます。

同一のフェイルオーバーが内部で実行されます[BroadNet OTP](https://www.broadnet.me/ja/products/otp)— 音声は、認証フローにおいて自動的に呼び出されるエスカレーション手段です。

活用事例

## 音声通話が必要なシーンで。

### フィンテックおよび銀行向け二要素認証（2FA）フォールバック

ログインや高額送金時のOTPがSMSまでに届かない場合、音声OTPによるコード読み上げが行われるため、お客様が資金にアクセスできなくなることはありません。アカウント復旧やステップアップ認証において極めて重要です。

### 配送および物流アラート

プログラム可能なアウトバウンドコールにより、配信時間の確認、ドライバーの到着通知、またはキーパッド応答による配信失敗時の再スケジュールの案内が可能です。通知を見逃した受信者にも確実にリーチできます。

### 予約リマインダー

クリニック、サービス、予約向けの自動リマインダーコール。1を押すと確認、2を押すと再予約ができるIVRオプションにより、スタッフが電話対応することなく、無断キャンセルを削減します。

対応国・地域と対応言語

## グローバルな展開、ローカルな音声。

音声サービスは、BroadNetのメッセージングと同じ通信事業者との直接接続ネットワークを利用しています。2003年の設立以来、200以上の国々で通信事業者との1,000以上の直接接続を構築してきました。60カ国以上のローカルDIDにより、ユーザーに表示される番号は国際番号ではなくローカル番号となるため、応答率が向上します。Text-to-speech（音声合成）は、認証コードやプロンプトを、発信者の言語で自然に読み上げます。

アラビア語 (MSA)アラビア語（湾岸地域）英語フランス語スペイン語ドイツ語イタリア語ポルトガル語Русскийヒンディー語ウルドゥー語+ 20件以上

200以上の国々

BroadNetのSMSが到達するすべての発信先に対して、音声も到達します。

1,000以上の接続

アグリゲーターを経由するのではなく、通信事業者との直接接続を提供します。

ローカルDID · 60カ国以上

受信者が認識して応答できるように、ローカルの送信元IDを表示します。

1桁ずつ読み上げるコード

確実に聞き取れるよう、パスコードを明瞭に発話し、繰り返し再生します。

セキュリティ & コンプライアンス

## 決済および本人確認のワークロードに対応した監査済みシステム。

音声サービスは、BroadNetのメッセージングと同じ認定インフラ上で動作します。音声によるコードと通話コンテキストは完了時に消去され、すべての通話には監査可能なイベント証跡が残ります。

ISO 27001

情報セキュリティ管理

ISO 27018

パブリッククラウドにおける個人データ保護

ISO 9001

品質管理システム

ISO 22301

Business continuity

SOC 2 Type II

レポートはNDA（秘密保持契約）に基づき提供可能

GDPR

データ処理合意書

適合性

## マルチチャネルスタックの一層として。

音声が単独で使用されることは稀です。それはOTPの背後にあるエスカレーション手段であり、オムニチャネル・ウォーターフォールにおける一つのチャネルであり、A2P SMSのコンパニオンです。これらはすべて同一のネットワークおよび同一のAPI上で動作します。

[OTP配信 速度を最適化したワンタイムパスコード。SMSが届かない場合は音声に自動でフォールバックします。 詳細を見る](https://www.broadnet.me/ja/products/otp) [フラッシュコール検知 着信履歴による認証の通信事業者側での対応 — 検知、収益化、またはブロック。 詳細を見る](https://www.broadnet.me/ja/operators/flash-call) [オムニチャネル SMS、WhatsApp、RCS、音声、およびメールにわたるルールベースのウォーターフォール。 詳細を見る](https://www.broadnet.me/ja/products/omnichannel) [A2P SMS メッセージングの柱である音声サービスが補完 — 1日3億件以上のメッセージ、直接接続を提供。 詳細を見る](https://www.broadnet.me/ja/products/a2p-sms) [開発者向けAPI SMSおよびOTP向けのREST API、公式のTypeScript SDK、およびOpenAPI 3.1仕様。音声およびIVRはアカウントチームを通じてプロビジョニングされます。 詳細を見る](https://www.broadnet.me/developers/api) [最高の音声APIプロバイダー 音声およびVoice OTPベンダーを直接比較するバイヤーズガイド。 詳細を見る](https://www.broadnet.me/compare/best-voice-api-provider)

FAQ

## 音声通話で直接応答。

**Voice OTPとは？+**

音声OTPは、SMSの代わりに、ワンタイムパスワードを音声通話として配信します。テキスト読み上げ機能が、通常2回、受信者の言語でコードを読み上げます。これは、SMS OTPが届かない場合の標準的なフォールバックであり、SMSを受信できないユーザー（固定電話、ローミング端末、VoIP番号、またはSMSルートが一時的に低下している宛先など）に届けることができます。

**フラッシュコールの認証はどのように機能しますか？+**

このプラットフォームは、発信者IDに埋め込まれたコード、または単なる着信（不在着信）として、ユーザーの番号に非常に短いコールをかけます。アプリが発信番号の下桁を読み取る（または着信を確認する）ことで、SIMの所有を検証します。コードを入力する必要はなく、多くの場合、電話に出る必要さえありません。規制が許可されている場合、SMSや音声によるOTPよりも安価で高速です。通信事業者がどのようにこのトラフィックを収益化し、セキュリティを確保しているかについては、当社の通信事業者向けフラッシュコール検知をご覧ください。

**テキスト読み上げはどの言語に対応していますか？+**

BroadNetのテキスト読み上げは、標準アラビア語や湾岸方言、英語、フランス語、スペイン語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ヒンディー語、ウルドゥー語など、30以上の言語に対応しています。明瞭さを確保するため、コードは数字ごとに読み上げられます。また、IVRのプロンプトを言語ごとにスクリプト化できるため、同じフローで多言語のユーザーに対応可能です。

**音声はSMSの自動フォールバックとして使用できますか？+**

はい。SMS OTP送信時にタイムアウト時間を設定できます。配信レポートが時間内に返信されない場合、プラットフォームは同じコードを読み上げる音声OTPに切り替えます。再連携の必要はありません。同一のリクエストとして処理され、コールバックのチャネルフィールドによってどちらの経路が成功したかを確認できます。これは、多くのフィンテックや銀行のフローでデフォルトとして採用されているSMS → 音声へのフォールバックパターンです。

**IVRとは何ですか？また、それを使って何が構築できますか？+**

IVR（自動音声応答）は、メニュー形式の音声フローです。発信者はガイダンスを聞き、プッシュボタン（DTMF）または着信の場合は音声で応答します。電話メニュー、セルフサービスによる残高照会、予約確認、アンケート、キューのルーティング、ボイスメールへのメッセージ送信などに活用できます。これは、SMSや音声通話で使用するのと同様のREST APIを使用して構築できます。

**プログラマブルなアウトバウンド音声で何ができますか？+**

プログラマブルなアウトバウンド音声は、支払期限のリマインダー、配送予定時刻（ETA）、予約確認、不正アラート、重要なサービス通知などのアラート、リマインダー、通知のための自動電話を行います。スクリプトまたはテキスト読み上げ（TTS）メッセージをご用意いただくだけで、プラットフォームがダイヤル、再生、プッシュボタン応答のキャプチャを行い、その結果をWebhookにレポートします。

**BroadNet Voiceはどの国と電話番号に対応していますか？+**

音声配信もBroadNetのメッセージングと同様に、通信事業者との直接接続ネットワークを利用しています。200カ国以上、通信事業者との1,000以上の接続を2003年から構築してきました。60カ国以上でローカルDID（発信元番号）の提供が可能であり、ユーザーに表示される番号を国際番号ではなくローカル番号にすることで、応答率を向上させます。

**BroadNet Voiceはどのようにセキュリティが確保され、認証されていますか？+**

音声サービスは、ISO 27001、ISO 27018、ISO 9001、ISO 22301の認証を受け、GDPRに準拠したインフラストラクチャ上で運用されており、NDAに基づきSOC 2 Type IIレポートの提供も可能です。トラフィックは転送中に暗号化され、音声コードと通話コンテキストは終了時に消去されます。また、すべての通話はコンプライアンスチームのための監査可能なイベントレコードとして記録されます。

![光り輝くインフィニティループに縁取られたBroadNetのユキヒョウ](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-leopard-hero.png)

キャリアグレードの配信品質。

## 配信先：200以上の国々、通信事業者へ直接接続（86。

グレールートは一切使用しません。商用利用が可能な場合は通信事業者との直接接続を行い、それが不可能な場合はラベル付きのパートナー管理ルートを使用します。2003年から構築されているネットワークを通じて、あらゆるチャネルへ単一のAPIを提供します。

200+

対応国・地域

1,000+

通信事業者との接続

300M+

メッセージ数/日

[営業担当に相談する](https://www.broadnet.me/ja/contact)

音声インフラ

## 認証フローに音声OTPを導入。

SMSのフォールバックとしての音声OTP、フラッシュコール認証、IVR、およびプログラマブルコール — 2003年から信頼されている通信事業者との直接接続ネットワーク。ボリューム、対応国、言語については、弊社チームにご相談ください。

[営業担当に相談する](https://www.broadnet.me/ja/contact?topic=voice&product=voice) [テストアクセスを申し込む（英語フォーム）](https://www.broadnet.me/ja/contact?intent=test-access&product=voice)

# 音声OTP · フラッシュコール · IVR — 1つのREST API、1つの統合で実現

リソース

音声 データシート

[データシートをダウンロード· PDF, 98 KB](https://www.broadnet.me/resources/datasheets/broadnet-voice-datasheet.pdf) [製品データシート](https://www.broadnet.me/resources)

## 関連ガイドと回答

本製品のコンセプトについて詳しく見る

- [プログラマブル音声の仕組み 詳しく読む](https://www.broadnet.me/ja/answers/programmable-voice)
- [音声APIおよびSIPトランキングの仕組みは 詳しく読む](https://www.broadnet.me/ja/answers/voice-api-sip-trunking)
- [DID（ダイレクトインワードダイヤリング）番号とは何ですか 詳しく読む](https://www.broadnet.me/ja/answers/what-is-did)
- [SIP（Session Initiation Protocol）とは 詳しく読む](https://www.broadnet.me/ja/answers/what-is-sip)