# リアルタイムモニタリングを、メッセージングのために設計。流用ではありません。 - 正規URL: https://www.broadnet.me/ja/platforms/performance-system - 言語: ja - 最終更新日: 2026-10-19 - 発行者: BroadNet (https://www.broadnet.me) - レンダリングされたページから生成した、上記ページのMarkdown版です。 パフォーマンスシステム · リアルタイムNOC SMS、音声、プラットフォーム、およびインフラストラクチャ全体を統合し、リアルタイムで可視化します。生データであるカウンター、CDR、プラットフォームのテレメトリを、ライブKPI、しきい値アラート、SLAレポートへと変換。汎用的なAPMの流用ではなく、NOCのために専用設計されています。 [運用担当に相談する](https://www.broadnet.me/ja/contact) [技術仕様書をリクエスト](https://www.broadnet.me/ja/contact) MNOグレードのセキュリティ GSMAアソシエイトメンバー キャリアグレードの可用性 ![異常値が1つ強調されたライブパフォーマンスグラフの壁を見つめるBroadNetのユキヒョウ](https://www.broadnet.me/marketing/art/pf-performance.webp) リアルタイム · パフォーマンス ネットワークパフォーマンス 99.99% 稼働率 300M+ 件/日 1,000+ 通信事業者との直接接続 プラットフォーム稼働率 99.99% 他のすべてのシステムを監視するモニターのための、キャリアグレードの可用性 リフレッシュウィンドウ <60s カウンター、CDR、およびプラットフォームのテレメトリから、ほぼリアルタイムで算出されるライブKPI 標準搭載のKPI 30+ メッセージング業務向けに最適化されたサービス、プラットフォーム、およびインフラストラクチャのメトリクス NOC運用 24/7 BroadNet独自のメッセージングネットワークを運営するのと同じチームによって運用されています。 NOC監視コンソール ## オンコールチームが常時監視する ウォールボード メッセージング運用に特化し、リアルタイムのKPI、重要度に応じたアラートフィード、テナントごとの稼働状況を一つの画面に集約。以下はサンプルデータによるイメージです。 broadnet · noc overview 例 B BroadNet 概要 アラート テナント SLA ログ ### 運用概要 直近60分 イベント/秒 48,210 アラート遅延 3.4s アクティブテナント 37 エラー率 0.12% スループット イベント/秒 · 直近60分 今すぐ テナントのステータス テナント別到達率 Northwind Retail 96.1% Atlas Bank OTP 99.4% Gulf Aggregator 98.9% Sahara Telecom 97.2% Meridian Alerts 99.1% アラート 新しい順 | 09:12:04 | route ZA-MTN | DLR dipped to 88.4% | 警告 | |---|---|---|---| | 09:11:52 | api-gw-3 | p95 latency 512 ms | Major | | 09:10:31 | SS7 firewall | 3 blocked SRI-SM | 情報 | | 09:08:15 | smsc-node-2 | queue depth 12,480 | 警告 | | 09:05:03 | tenant Northwind | SLA credit threshold | 緊急 | イメージ — サンプルデータであり、監査済みのSLAやライブフィードではありません。 機能 ## NOCチームがメッセージングプラットフォームを大規模に運用するために必要なすべて。 6つの機能、1つのプラットフォーム。リアルタイムのKPI、適切なしきい値で発動するアラート、お客様が検証可能なSLAトラッキング、そして既存のツールに対応した統合パスを提供します。 ### リアルタイムKPI サービス、プラットフォーム、インフラのメトリクスを単一の画面で表示。SMSの成功率、DLR比率、キューの深さ、APIレスポンスタイム、ホスト利用率 — すべて1分未満の精度で最新の状態に保たれます。 サービス SMS · DLR プラットフォーム API · エラー Infra CPU · RAM ### しきい値ベースのアラート 警告、主要、および致命的な重要度を設定できるKPIごとの静的しきい値。顧客ごと、および配信ルートごとのルール。デフォルトではカバーできない条件にはカスタムDSLが対応します。 重要度 3段階 範囲 ルートごと DSL はい ### SLAモニタリング 締結済みのSLAおよび遵守すべきSLAのコンプライアンス追跡。管理レポート、パートナーレポート、および必要に応じて公開ステータスを表示できる顧客向けダッシュボード。 内部 追跡済み 外部 報告済み ステータスページ 任意 ### NOCツール連携 チケット管理プラットフォームへのWebhook配信。SNMP v2およびv3に対応。ManageEngineなどの既存のNMSを置き換えるのではなく、それらとシームレスに連携します。 SNMP v2 · v3 Webhook ネイティブ NMS 共存 ### マルチテナント共有 ダッシュボードごとに権限を絞ったロールベースのアクセス制御。選択したビューを通信事業者、パートナー、または法人顧客と共有できます。サービスごとの公開ステータスページも利用可能です。 アクセス RBAC 共有 ダッシュあたり テナント 分離済み ### ワークフロー統合 NOCチームの実際のワークフローに基づいて構築されています。アラートには、関連するメトリクス、最近の変更、類似のインシデントなどのコンテキストが付随します。エスカレーションパスと監査証跡も含まれています。 コンテキスト 自動 エスカレーション 階層型 監査 ログ済み 機能マトリックス ## すべての指標、そのソース、および閲覧権限。 Performance Systemは、8つの機能グループにわたる30以上のKPIを備えています。各KPIは定義されたソースから算出され、閾値またはSLAの範囲に基づいて評価され、内部NOC、営業、パートナー、または顧客といった、必要とする対象に合わせてスコープが設定されます。 | 機能 | 測定内容 | 主要ソース | アラート | 共有先 | |---|---|---|---|---| | サービスKPI | SMS成功率%、DLR比率、送信から配信までのレイテンシ | SMSC、A2Pプラットフォーム、CDR | しきい値 + SLA | NOC · パートナー | | プラットフォームKPI | APIレスポンスタイム、エラー率、スループット(msg/sec) | ゲートウェイ、APIレイヤー、アプリログ | しきい値 | NOC | | インフラ | ホストあたりのCPU、RAM、ディスク、ネットワーク | エージェントホスト、SNMP v2/v3 | しきい値 | NOC | | キューの健全性 | キューの深さ、リトライのバックログ、スプール経過時間 | SMSCカウンター | しきい値 | NOC | | セキュリティカウンター | ブロックされたメッセージ、SS7のアノマリー、送信元ID違反 | SMSファイアウォール、SS7ファイアウォール | しきい値 +イベント | NOC · リスク | | 配信ルートの品質 | 配信ルートごとのDLR、コンバージョン、コストの異常検知 | CDR、配信ルート設定 | しきい値 | 商用 | | SLAコンプライアンス | 稼働率、配信SLA範囲、クレジットエクスポージャー | 集計KPIストア | SLAレポート | 顧客 · パートナー | | ビジネスKPI | ボリューム推移、収益に影響する低下、主要な変動要因 | CDR、請求フィード | レポート | 管理 | 30以上のKPI · 8つの機能グループ · テナントごとのスコープ設定 仕組み ## 生のカウンター値から、1分以内にオンコールアラートへ。 パイプラインは、論理的な把握がしやすいよう意図的にシンプルに設計されています。ソースがカウンター、CDR、およびテレメトリを放出します。コレクターがネイティブプロトコルでそれらを取り込みます。メトリクスエンジンが、1分未満のウィンドウでKPIを正規化および計算します。サーフェスレイヤーがライブダッシュボードを描画してしきい値を評価し、その結果をNOCが既に利用しているツールへと展開します。 01 · ソース データソース - SMSCとゲートウェイ - SMS / SS7ファイアウォール - ホストおよびプローブ - CDRおよび請求 02 · コレクター コレクター - SNMP v2/v3ポーリング - Webhookインジェスト - DBおよびカウンター読み取り - ログテール 03 · エンジン メトリクスエンジン - 正規化および重複排除 - コンピューティングKPI - ロールアップ & ベースライン - <60s window 04 · サーフェス ダッシュボードとアラート - ライブNOCパネル - しきい値エンジン - SLAトラッキング - ステータスページ 05 · 配信 ダウンストリーム - チケット作成Webhook - Email & SMS - ウォールボード - パートナーレポート カウンター → コレクター → メトリクスエンジン → ダッシュボード → アラート モニタリングとアラート ## 3つのアラートカテゴリ、1つの運用実態。 判断が容易なケースには静的しきい値を、契約に基づくケースにはSLAトラッキングを適用。ウォールボード、チケット、インボックスのすべてが一致するよう、通知と表示を行います。 01 ### しきい値ベース 重要なKPIごとに静的なしきい値を設定。マルチレベルの重要度により、アラート発生と同時に分類が行われるため、オンコール担当者は優先すべき事項を即座に把握できます。 警告 · 重大 · 致命的 02 ### SLAコンプライアンス 内部および外部SLAの継続的な追跡。パートナーおよび管理職向けの月次レポート。クレジット計算の証跡をファイルに保存。 社内＋社外 03 ### 通知と表示 NOCツール、チケット管理システム、メール、およびSMSに配信。画面上のインジケーターがライブダッシュボードに反映されるため、ウォールボードと受信トレイの内容を一致させることが可能です。 ウォールボード · チケット · メール 活用事例 ## 1つのルートでDLRが低下したときの対応を、最初から最後まで。 しきい値はKPIおよび配信ルートごとに定義され、3段階の重要度があります。特定の宛先への配信品質が低下した場合に何が起こるのか、すべてのアラートがたどるライフサイクルを以下に示します。 | 重要度 | 帯域 | レスポンス | エスカレーション | |---|---|---|---| | 正常 | DLR ≥ 90% | アラートなし | — | | 警告 | DLR < 90% | アンバータイル · Webhook | オンコール通知済み | | Major | DLR < 85% | チケット自動起票 | チームリーダーへのページ通知 | | 緊急 | DLR < 80% | ページ +エスカレーション | 当番マネージャーへの通知 | 帯域はイメージです。すべてのしきい値、重要度、およびエスカレーションパスは、顧客、配信ルート、およびKPIごとに設定されます。 1. 1 t+0s取り込み メトリクスエンジンが、直近60分間のCDRに基づき、配信ルートZA-MTNのDLR比率を算出します。値：88.4%。 2. 2 t+3s評価 88.4%は警告しきい値（< 90%）を下回っています。ルートは依然として主要帯域（85%）を上回っているため、重要度は「警告」に設定されます。 3. 3 t+4s通知 チケットングプラットフォームにWebhookが送信され、SMSがオンコールエンジニアに届き、ZA-MTNのウォールボードタイルが琥珀色に変わります。 4. 4 t+4sコンテキスト このアラートには、過去60分間のDLRの傾向、最近の配信ルートや設定の変更、および過去の類似したインシデントへのリンクが含まれています。 5. 5 t+9m解決 スループットが正常化し、DLRが98.1%に回復すると、アラートは自動的にクローズされ、ライフサイクル全体の詳細が署名付き監査トレイルに記録されます。 対象となるお客様 ## 稼働率を管理するチームのために構築されています。 ### MNOおよび通信事業者のNOCチーム 既存のNMSと並行してメッセージングレイヤーを実行。サービス、プラットフォーム、セキュリティのKPIを一つのパネルで管理し、オンコール体制に合わせたアラート通知を行います。 ### A2Pアグリゲーター 配信ルートごとのDLR、コンバージョン、コストの異常をリアルタイムで監視し、レポートスタックをゼロから構築することなく、パートナー向けのSLAを可視化します。 ### 法人向けメッセージング運用 OTP、アラート、キャンペーンの背後にある配信品質を監視し、SLAの検証を可能にする顧客向けステータスページを提供します。 ### マネージドサービスのお客様 BroadNetのNOCがお客様に代わってモニタリング層を運用します。人間の対応が必要な場合のみエスカレーションを行う、自社ネットワークを運用しているチームと同じ体制です。 統合ポイント ## 重要なあらゆる情報を読み取り、既にお使いのツールへ書き込みます。 Performance Systemは、既存のインフラ監視を補完します。通信事業者は通常、ホスト用にNMSを運用し、メッセージング層（サービスKPI、ビジネスKPI、パートナー向けSLA）のためにPerformance Systemを追加導入します。 SNMP v2/v3 · Webhook · カスタムAPI ### SMSCとゲートウェイ BroadNet SMSCゲートウェイ、サードパーティのSMSCパフォーマンスカウンター、A2Pプラットフォームテレメトリ。 ### ファイアウォール SMSファイアウォール、SS7ファイアウォール、送信元IDレジストリ — KPIフィードおよびセキュリティカウンター。 ### インフラ CPU、RAM、ディスク、ネットワークのホストメトリクス。通信事業者およびパートナーとの接続性プローブ。 ### NOC & チケッティング ManageEngineおよび既存のNMS。汎用的なSNMP v2/v3。任意のHTTPエンドポイントへのWebhook。 信頼性とガバナンス ## ネットワークが求める標準に準拠した運用。 BroadNet自身のメッセージングプラットフォームを保護するのと同様のガバナンスが、それを監視するモニタリングレイヤーにも適用されます。監査証跡、ロールベースのアクセス制御、リクエストに応じたデータレジデンシーを提供します。 キャリアグレードSLA MNO規模の24時間365日の運用向けに設計 GSMAアソシエイトメンバー 業界全体のメッセージングガイドラインに準拠 監査証跡 すべての運用アクションは保持制御とともにログに記録されます ロールベースアクセス テナントごとのデータ分離とユーザーごとの可視化 FAQ ## NOC責任者がまず確認する事項 **Performance Systemはどのようなデータソースを監視できますか？** SMSCおよびゲートウェイ、SMSおよびSS7ファイアウォール、ホストインフラ、CDRおよび課金フィード、そしてSNMP v2/v3またはWebhook経由でアクセス可能なあらゆるエンドポイントが対象です。これはBroadNet SMSCゲートウェイをネイティブに読み取り、パフォーマンスカウンターやAPIを通じてサードパーティプラットフォームと接続します。 **KPIの更新頻度はどのくらいですか？** ライブKPIは、カウンター、CDR、およびプラットフォームのテレメトリから1分未満のウィンドウで算出され、通常は60秒以内に更新されます。より長期的なロールアップやベースラインは、トレンド分析およびSLAレポート用に保持されます。 **しきい値アラートの仕組みは？** すべての重要なKPIには、顧客および配信ルートごとに設定された、警告（Warning）、主要（Major）、および致命的（Critical）な重要度別の静的しきい値が設定されています。デフォルトではカバーできない条件については、カスタムDSLで対応可能です。値がしきい値を超えた瞬間にアラートが送信され、直近の傾向、関連する変更、および類似の過去のインシデントなどのコンテキスト情報が提供されます。 **既存のNMSを置き換えることはできますか？** いいえ、補完するものです。通常、通信事業者はホスト用のNMSを維持したまま、メッセージングレイヤー用にPerformance Systemを追加します。つまり、サービスKPI、ビジネスKPI、およびパートナー向けのSLAを管理するためのものです。ManageEngineなどの既存ツールを撤去する必要はなく、それらと共存します。 **ダッシュボードを顧客やパートナーと共有することはできますか？** はい。アクセス権限はロールベースでダッシュボードごとに設定できるため、選択したビューを通信事業者、パートナー、または法人のお客様と共有することが可能です。また、お客様自身で稼働率を確認していただくための、サービスごとのパブリックステータスページも用意されています。 **アクセス制御と監査の方法は？** テナントごとのデータ分離を伴うロールベースのアクセス制御により、閲覧権限が管理されます。すべての操作ログは、保持コントロールを備えた署名付き監査トレイルに記録されます。また、リクエストに応じてデータレジデンシー（データの所在管理）も利用可能です。これはBroadNet自身のメッセージングプラットフォームを保護しているものと同じガバナンスです。 **どのようなSLAを追跡できるか？** お客様に対して負っているSLAと、サプライヤーが貴社に対して負っているSLAの両方を管理します：稼働率、配信SLAの範囲、およびクレジットエクスポージャー。月次の管理レポートおよびパートナーレポートは自動的に生成され、クレジット計算の証跡はファイルに保存されます。 関連製品 ## BroadNetの他のスタックと連携して動作。 [すべてのプラットフォーム](https://www.broadnet.me/ja/platforms) [料金モジュール パフォーマンスモニタリングと自然に連携する、自動化された料金表管理](https://www.broadnet.me/ja/platforms/pricing-module) [ローカルSMSCファイアウォール セキュリティ指標を、同じダッシュボード内の主要なKPIとして表示します。](https://www.broadnet.me/ja/operators/sms-firewall) [SMSCゲートウェイ スループット、配信レポート(DLR)、およびキューの深さをNOCオペレーターにリアルタイムで配信。](https://www.broadnet.me/ja/operators/smsc-gateway) [SS7ファイアウォール アプリケーションのテレメトリと併せて監視される、シグナリングレイヤーの保護。](https://www.broadnet.me/ja/operators/ss7-firewall) ![ネットワークの光が流れる輝くデータセンターのタワーの前に座るBroadNetユキヒョウ](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-platform.png) キャリアグレードのプラットフォーム ## 2003年から磨き続けてきたインフラ。 1日3億件以上のメッセージを処理するのと同じプラットフォームを、お客様のシステム構成のビルディングブロックとして提供します。 300M+ メッセージ数/日 99.99% SLA 23+ 年 [営業担当に相談する](https://www.broadnet.me/ja/contact) 運用インフラ ## NOCダッシュボードをメッセージングネイティブに。 メッセージング運用に特化。リアルタイムのKPI、しきい値アラート、SLAレポート、および既存の監視システムとの連携を提供します。現在ご利用中のシステムと併用して運用可能です。 [運用担当に相談する](https://www.broadnet.me/ja/contact) [技術仕様書をリクエスト](https://www.broadnet.me/ja/contact) $ snmpwalk -v3 1.3.6.1.4.1.broadnet.sms